फर्मवेयर अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी ए 3 टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या को कैसे ठीक करें

मैसेजिंग समस्या सबसे आम समस्या में से एक है, सैमसंग गैलेक्सी ए 3 मालिकों के बारे में शिकायत की गई है और कई कारक हैं जो समस्या को विकसित करने में मदद कर सकते थे। हालाँकि, हमें अपने पाठकों से प्राप्त रिपोर्टों के आधार पर, ऐसा लगता है कि इन मुद्दों को हाल ही में फर्मवेयर अपडेट के तुरंत बाद हुआ। यह निश्चित रूप से, यह सोचने के लिए छोड़ दिया कि शायद उन्होंने एक बुरा अपडेट डाउनलोड किया है। खैर, यह समस्या का अधिक गंभीर पक्ष है। कम गंभीर पक्ष कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश या फ़ाइलों या कुछ ऐप्स के साथ संगतता समस्याओं को इंगित करेगा।

सौभाग्य से, टेक्स्टिंग समस्याओं को सैमसंग तकनीक की सहायता से या बिना किसी समस्या के ठीक किया जा सकता है, जब तक कि यह कुछ हार्डवेयर मुद्दों के कारण न हो जो फोन को नेटवर्क से सिग्नल प्राप्त करने से रोकते हैं। हालाँकि, आपका सेवा प्रदाता इस समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकता है यदि यह खाता-संबंधित समस्याओं के कारण या नेटवर्क समस्याओं के कारण हो। इस लेख में, मैं आपको समस्या का समाधान करने के लिए आपके फोन को समस्या निवारण में लेकर चलूंगा ताकि समस्या होने पर आप अपने प्रदाता या वाहक से सहायता ले सकें। तो, पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।

इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप हमारे A3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना चाहते हैं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या निवारण गैलेक्सी ए 3 जिसमें सिस्टम अपडेट के बाद टेक्सटिंग समस्या है

यहाँ तथ्य यह है, समस्या सिर्फ मैसेजिंग ऐप के कारण हो सकती है या फ़र्मवेयर के कारण हो सकती है। हम आपके फ़ोन का समस्या निवारण करने का प्रयास करेंगे, लेकिन यदि संभव हो तो गलती से भी अपनी किसी भी फ़ाइल और डेटा को नष्ट न करें। उन मालिकों के लिए जो अपने फ़ोन के लिए समस्या निवारण करने में सहज नहीं हैं, लेकिन मेरा सुझाव है कि आप किसी ऐसे व्यक्ति से पूछें जो आपकी मदद करने में सक्षम हो, लेकिन जो लोग समस्या निवारण के लिए तैयार हैं, वे पढ़ना जारी रखें ...

चरण 1: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके मैसेजिंग ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें

हम पहले मैसेजिंग ऐप के बाद जाने की कोशिश करेंगे क्योंकि यह समस्या का ट्रिगर प्रतीत होता है। लेकिन कुछ भी करने से पहले, उन टेक्स्ट संदेशों को बैकअप करने का प्रयास करें, जिन्हें आप खोना नहीं चाहते क्योंकि निम्न प्रक्रिया ऐप को स्वयं रीसेट कर देगी और संभवतः आपके सभी संदेशों को हटा देगी। बैकअप के बाद, इन चरणों का पालन करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. संदेश टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

एप्लिकेशन खोलें और परीक्षण करने के लिए अपने स्वयं के नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने का प्रयास करें कि क्या संदेश गुजरता है और यदि आपका फोन वास्तव में इसे प्राप्त कर सकता है। यदि समस्या अभी भी होती है, तो अगले चरण पर जाएं।

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चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें

चूंकि समस्या मैसेजिंग ऐप को रीसेट करने के बाद भी होती है, इसलिए हमें यह जांचना होगा कि आपके फ़ोन में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से कोई एक समस्या है या नहीं। हमें सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम करना होगा और यह देखने के लिए एक पाठ संदेश भेजने का प्रयास करना होगा कि क्या त्रुटि या समस्या अभी भी दिखाई देगी। ऐसा करने के लिए, आपको बस अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में चलाना होगा और यहाँ बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप को अभी भी सुरक्षित मोड में काम करना चाहिए, इसलिए इसे खोलें और एक टेक्स्ट संदेश लिखें जिसे आप अपने नंबर पर भेजने जा रहे हैं। यदि इस मोड में समस्या तय होती है, तो यह तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होता है। जानें कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से कौन सी समस्या का कारण है और फिर उसे अनइंस्टॉल करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

हालाँकि, यदि समस्या इस मोड में भी बनी रहती है, तो आपको अगला चरण आज़माना होगा।

चरण 3: सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए

यदि अद्यतन प्रक्रिया के दौरान सिस्टम कैश दूषित हो गया था, तो डिवाइस का प्रदर्शन प्रभावित होगा और इस तरह के मुद्दों को जन्म देगा। यह संभव है कि यह समस्या कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण हो। इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको कैश विभाजन को पोंछना होगा ताकि सभी सिस्टम कैश को हटा दिया जाए और फर्मवेयर नए बनाए जाएंगे जो नए फर्मवेयर के अनुरूप हो सकते हैं। पुनर्प्राप्ति मोड में अपने गैलेक्सी ए 3 को बूट करने के लिए और कैश विभाजन को पोंछने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कैश विभाजन को पोंछने के बाद डिवाइस को रिबूट करने में समय लगेगा क्योंकि यह नई फाइलें बना रहा है। जब यह बूट हो जाए, तो अपना संदेश ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है, यदि ऐसा है, तो अगले चरण का प्रयास करें।

चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें

इस बिंदु पर, यदि समस्या यह है कि आप पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने सेवा प्रदाता को कॉल करना चाहिए ताकि आपको अपने खाते की स्थिति के बारे में सलाह दी जाए या यदि आपके क्षेत्र में नेटवर्क की समस्या है।

यदि आपके फ़ोन के साथ समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप के कारण है, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट करना चाहिए और यह समस्या का ध्यान रखेगा। हालाँकि, अपनी सबसे महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. Google पर टैप करें।
  6. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  7. मेनू टैप करें।
  8. निकालें खाता टैप करें।
  9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपने गैलेक्सी ए 3 पर मास्टर रीसेट कैसे करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको अभी भी चिंता है तो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी।

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