#Samsung #Galaxy # A6 पिछले साल दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी की गई ए सीरीज डिवाइस में से एक है। यह एक प्रीमियम मिड रेंज डिवाइस है जो एल्युमीनियम बॉडी और 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है। फोन में फ्रंट और बैक दोनों पर 16MP का कैमरा इस्तेमाल किया गया है जो बेहतरीन क्वालिटी की तस्वीरें लेने में सक्षम है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 6 ऐप्स को बेतरतीब ढंग से खोलने के मुद्दे से निपटेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 6 एप को कैसे ठीक करें रैंडमली ओपनिंग
समस्या: मेरे पास एंड्रॉइड 8.0 के साथ सैमसंग गैलेक्सी ए 6 है। जब मैं अपने फ़ोन का उपयोग कर रहा / रही हूँ, तो मैं बेतरतीब ढंग से पॉप अप, या स्विचिंग, या फ़्लिपिंग के साथ समस्याएँ कर रहा हूँ - मुझे यकीन नहीं है कि यह सबसे अच्छा वर्णन कैसे करें। उदाहरण के लिए, अगर मैं फेसबुक (या किसी ऐप का उपयोग करके) स्क्रॉल कर रहा हूं, तो फोन ऐसे ही गुलजार हो जाएगा जैसे कि मैंने हाल ही में बटन का उपयोग किया है, और फिर स्वचालित रूप से हाल के ऐप में फ्लिप कर दूंगा। किसी विशिष्ट ऐप पर रुकने से पहले यह 5 या 6 बार फ्लिप कर सकता है। जब मैं स्क्रीन पर ऐप का उपयोग करने की कोशिश करता हूं, तो प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। यह ऐसा हो गया है कि मैं एक नए संदेश को पढ़ने से पहले एक पाठ संदेश भी नहीं पढ़ सकता। मैंने इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास किया है, लेकिन इसका कोई प्रभाव नहीं है। मैंने मामला हटा दिया है, और इसका कोई प्रभाव नहीं है। यह मायने नहीं रखता कि मैं किन ऐप्स का उपयोग कर रहा हूं। मैं एक पैटर्न की पहचान नहीं कर सकता या इसके कारण का पता नहीं लगा सकता। कोई त्रुटि कोड नहीं हैं और बाकी सब कुछ ठीक काम कर रहा है। यह ऐसा है जैसे कि कोई छोटा भूत है जो बटन को बार-बार धकेलना पसंद करता है। (और बार-बार।) कृपया मदद करें?
समाधान: पहली बात जो आप इस विशेष मामले में करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि फोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण सबसे अधिक होती है, यही वजह है कि हम डिवाइस के सॉफ्टवेयर पर हमारे समस्या निवारण प्रयासों को केंद्रित करेंगे।
एक नरम रीसेट करें
डिवाइस को रिबूट करने के लिए आपको पहली चीज जो करनी होगी। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर इस प्रकार की समस्या को ठीक करेगा।
- 3-5 सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
- बिजली बंद टैप करें।
- जब डिवाइस पूरी तरह से बंद हो गया है, तो लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि डिवाइस से कैश और अस्थायी फ़ाइलों को मिटा दिया जाए।
- इसे वापस स्विच करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
जांचें कि ऐप बेतरतीब ढंग से खुले हैं या नहीं।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
अगली बात यह है कि अगर आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन रहा है, तो यह चेक करें। यह फोन को सेफ मोड में शुरू करके किया जा सकता है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि आपके ऐप इस मोड में बेतरतीब ढंग से नहीं खुलते हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप में से एक के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
आपका डिवाइस अपने आंतरिक भंडारण में एक समर्पित विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से खोलने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
अंतिम समस्या निवारण चरण आपको करना होगा यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और यदि यह मामला है तो इसकी जांच की जानी चाहिए।
