#Samsung #Galaxy # A6 बाजार में उपलब्ध मिड रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल में से एक है जो काफी अच्छा प्रदर्शन करता है। यह मॉडल एल्यूमीनियम बॉडी का उपयोग करता है और इसमें फ्रंट में 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले है। हुड के तहत एक Exynos 7870 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जो जब इसके 4 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाता है तो फोन को आसानी से ऐप्स चलाने की अनुमति मिलती है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 6 से निपटने के लिए वाई-फाई मुद्दे से जुड़े नहीं रहेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 6 को कैसे ठीक करें, वाई-फाई से कनेक्ट नहीं रहेंगे
समस्या: मैंने अपनी बेटी के लिए इस्तेमाल किया गया गैलेक्सी ए 6 खरीदा। सक्रिय नहीं है, सिर्फ उसके लिए वाईफाई का उपयोग करने और गेम खेलने के लिए। समस्या यह है कि यह वाईफाई से जुड़ा नहीं रहेगा। मैंने अलग-अलग वाईफाई प्रसारण की कोशिश की है मैंने सुरक्षित मोड की कोशिश की है, मैंने सुझाव दिया है कि इसे अन्य पृष्ठों से स्थिर सेटिंग्स में डाल दिया जाए। यह कनेक्ट हो जाएगा, लेकिन मुझे तुरंत एक पेज मिलता है, जिसमें मुझे "वेबपेज उपलब्ध नहीं है" और यह बताते हुए कि //hla2.safemovedm.com/webping-s.html पर वेबपेज अस्थायी रूप से नीचे हो सकता है या एक नए वेब पते पर स्थायी रूप से स्थानांतरित हो सकता है । यह मुझे कुछ सुझाव देता है जो बेकार हैं। और पृष्ठ के निचले भाग में अब से इस हॉटस्पॉट प्रदाता के लिए टीएंडसीपी को स्वचालित रूप से स्वीकार करने के लिए एक चेकबॉक्स है। मैं जाँच करता हूँ और इसे अनचेक करता हूँ। मैं इसे बंद कर देता हूं, और कुछ क्षणों के बाद यह स्कैन करेगा, डिस्कनेक्ट करेगा और मुझे बताएगा कि कनेक्शन बंद हो गया था। तीन बार स्कैन करने के बाद यह बस वाईफाई को बंद कर देता है।
समाधान: फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी होगी, वह है सॉफ्ट रीसेट करके फोन को रिस्टार्ट करना। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर इस विशेष समस्या को ठीक करेगा।
- 3-5 सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
- बिजली बंद टैप करें।
- जब डिवाइस पूरी तरह से बंद हो गया है, तो लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि डिवाइस से कैश और अस्थायी फ़ाइलों को मिटा दिया जाए।
- इसे वापस स्विच करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आपके फोन में नेटवर्क से कनेक्ट होने में समस्या है तो यह प्रदर्शन करने के लिए सबसे अच्छा समस्या निवारण चरणों में से एक है। यह मूल रूप से क्या करता है यह आपके फोन डेटा को हटाने के बिना फोन के नेटवर्क कनेक्शन को अपनी डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी स्थितियों में रीसेट कर देगा।
इस मामले में क्या होता है
- संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
- जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
- पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
- ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
- नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।
इस क्रिया को करने के लिए बस नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने के बाद, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें
कभी-कभी यह समस्या वाई-फाई नेटवर्क के कारण हो सकती है, न कि फोन के कारण। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को अलग वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने का प्रयास करना चाहिए।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने का सबसे अच्छा तरीका है कि यह मामला सेफ मोड में फोन को चालू करने के लिए है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को चलाने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
आपका फोन आमतौर पर डिवाइस में एक विशेष विभाजन में कैश्ड डेटा संग्रहीत करेगा। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से चलाने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण आपको उस मामले में प्रदर्शन करना चाहिए जो उपरोक्त चरणों में समस्या को ठीक करने में विफल रहता है एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
