एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए मौत की काली स्क्रीन (बीएसओडी) समस्या आम है। वास्तव में, हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं, जो इस समस्या के बारे में सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 के मालिक हैं। कुछ के अनुसार, यह मुद्दा बिना किसी वैध या स्पष्ट कारण के अपने आप शुरू हो गया। ऐसे अन्य लोग भी थे जिन्होंने कहा कि समस्या फोन के गिर जाने या कठोर सतह पर गिरने के बाद हुई। उत्तरार्द्ध के रूप में, यह स्पष्ट है कि समस्या ड्रॉप से फोन द्वारा होने वाली शारीरिक क्षति के कारण है। हार्डवेयर मुद्दों को सैमसंग के तकनीशियनों द्वारा संबोधित किया जाना है।
हालांकि इस पोस्ट में, मैं इस समस्या के बारे में शिकायत करने वाले हमारे पाठकों की मदद करने के लिए इस समस्या का समाधान करूंगा। यह केवल उन मुद्दों पर लागू होता है जो बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के होते हैं। मैं आपके साथ उस समाधान को साझा करूंगा जिसका उपयोग हम हमेशा फ्लैगशिप फोन सहित अन्य उपकरणों के साथ ब्लैक स्क्रीन मुद्दों के लिए कर रहे हैं। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से ग्रस्त हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 पर मौत के मुद्दे की काली स्क्रीन को कैसे ठीक किया जाए
निम्नलिखित समाधान इस तरह की समस्या से निपटने में प्रभावी साबित हुए हैं जब तक कि निश्चित रूप से, समस्या शारीरिक और / या तरल क्षति के कारण नहीं होती है। चिंता न करें, वे आपके फोन और आपके डेटा दोनों के लिए हमेशा सुरक्षित होते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप उन्हें सही कर रहे हैं। हम इसे एक तथ्य के लिए जानते हैं क्योंकि अधिकांश शिकायतें हमें मिलती हैं जिनके समान लक्षण एक बहुत छोटी समस्या-प्रणाली दुर्घटना के कारण थे। कहा जा रहा है कि यहां, इसके बारे में आपको क्या करना चाहिए:
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।
विधि को फोर्स्ड रिस्टार्ट कहा जाता है जो बैटरी पुल का अनुकरण करता है। यह आपके फोन में हार्ड-वायर्ड है इसलिए यदि सही तरीके से किया जाता है, तो यह आपके फोन को सिस्टम क्रैश होने पर भी बूट करने के लिए मजबूर करेगा। इसे सॉफ्ट रीसेट भी कहा जाता है क्योंकि यह आपके फोन की मेमोरी को रीसेट करता है लेकिन चिंता न करें, आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं होगा।
हालाँकि, यदि आपका गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 इसका जवाब नहीं देगा, तो इसे कुछ और बार करने की कोशिश करें या आप यह कोशिश कर सकते हैं:
- अपने फोन का बैक कवर हटा दें।
- बैटरी बाहर खींचो।
- अपना सिम कार्ड और एसडी कार्ड निकालें।
- बैटरी के बाहर रहने पर एक मिनट के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
- अब, बैटरी को वापस रखें और इसे पीछे के कवर से सुरक्षित करें।
- अपना फ़ोन चालू करने का प्रयास करें।
यदि उक्त प्रक्रिया के बाद भी फोन जवाब नहीं देगा, तो यहां एक और बात आप आजमा सकते हैं:
- चार्जर को एक काम कर रहे एसी आउटलेट में प्लग करें।
- मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही फोन चार्जिंग सिंबल को दिखाता हो या नहीं, कम से कम 10 मिनट के लिए उसके चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब इस बार सफल होने के लिए फोन को चालू करने का प्रयास करें।
महत्वपूर्ण नोट: यदि फोन अपने चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान गर्म हो रहा है या ओवरहीटिंग कर रहा है, तो आगे के नुकसान को रोकने के लिए इसे तुरंत डिस्कनेक्ट करें। यह संभव है कि इसके हार्डवेयर या पानी के साथ कोई समस्या हो। आपको इसे सेवा केंद्र या उस स्टोर पर वापस लाना चाहिए जहां आपने इसे चेकअप और / या प्रतिस्थापन के लिए खरीदा था।
इस सब के बाद और फोन अभी भी अनुत्तरदायी है, तो इसे उस स्टोर पर वापस लाने का समय है जहां आपने इसे खरीदा है या दुकान पर ताकि तकनीशियन इसे आपके लिए देख सकें।
यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या आप नीचे टिप्पणी छोड़ सकते हैं।
