#Samsung #Galaxy # J3 एक बजट अनुकूल स्मार्टफोन है जिसका उद्देश्य लागत के प्रति जागरूक उपभोक्ता है। इसमें सभी के लिए आवश्यक आवश्यक सुविधाएँ हैं जो सभी के लिए संचार को आसान बनाती हैं। इस फोन के लेटेस्ट वेरिएंट में 5 इंच का IPS LCD डिस्प्ले है और इसमें 2GB रैम के साथ मिलकर Exynos 7570 प्रोसेसर का इस्तेमाल किया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J3 से निपटने के लिए अनुत्तरदायी मुद्दा है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी J3 को ठीक करने के लिए कैसे गैर जिम्मेदार है
समस्या: मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी j3 है पहली बार मैं इसके साथ कोई भी समस्या है आज है। जैसा कि मैंने रिंग वॉल्यूम को कम करने की कोशिश की अचानक मुझे वॉल्यूम बटन अनुत्तरदायी लगते हैं। मैं मुख्य स्क्रीन का उपयोग करने की कोशिश करता हूं, लेकिन अनलॉक करने के लिए स्वाइप नहीं कर सकता। W / बैक बटन और हाल के ऐप्स को फ़िज़ करने के बाद मैं ऐप्स तक पहुँच प्राप्त कर सकता हूं लेकिन सभी ऐप बटन अनुत्तरदायी हैं। स्क्रीन स्पर्श करने के लिए उत्तरदायी है, लेकिन मैं टेक्स्ट या व्हाट्सएप तक पहुंच नहीं सकता, भले ही मुझे नए संदेश पहचाने जाते दिखाई दें। अजीब बात यह है कि फोन ने मुख्य स्क्रीन के माध्यम से ऑटो-स्क्रॉलिंग शुरू कर दी है, लगभग एमएस विंडोज़ फ़ंक्शन नेत्रहीनों के लिए कर सकते हैं। इसकी स्क्रॉलिंग के रूप में यह प्रत्येक विकल्प के लिए एक अव्यवस्थित शोर बनाता है जिसे यह ऑटो सेलेक्ट करता है, मैंने कभी नहीं सुना है कि मेरा फोन इस ध्वनि को पहले बना दे। मैंने पावर बटन का उपयोग करके फोन को फिर से शुरू किया और इसे "पुनरारंभ" करने के लिए स्क्रॉल करने से पहले "पावर ऑफ" विकल्प को पकड़ना पड़ा। मैंने भी सुरक्षित मोड में शुरू करने की कोशिश की और अभी भी वही समस्या है। मदद!!
समाधान:: इससे पहले कि आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें, यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा सर्वश्रेष्ठ है कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
एक नरम रीसेट करें
इस तरह के अधिकांश मुद्दों को आम तौर पर एक नरम रीसेट करके ठीक किया जा सकता है। यह आमतौर पर पहली चीज है जब आपको फोन गैर-जिम्मेदार होना चाहिए। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाने और पकड़कर किया जाता है। आपके फोन को इसके बाद पुनः आरंभ करना चाहिए और एक बार डिवाइस पूरी तरह से बूट हो जाने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे मामले हैं जब फोन सॉफ़्टवेयर का अस्थायी डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर होने वाली समस्याएं हो सकती हैं। इस परिदृश्य में सबसे अच्छी बात यह है कि रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को मिटा दिया जाए।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ दबाएं।
- पावर कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस वाइब्रेट न हो जाए, फिर उसे छोड़ दें। पूरे समय वॉल्यूम अप और होम कीज़ को दबाए रखें।
- जब आप Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन देखते हैं, तो वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी जारी करें।
- वॉशे कैश विभाजन को नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
- वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके नीचे स्क्रॉल करें हां, फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
- अब रिबूट सिस्टम को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। यह फ़ोन को उसकी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस कर देगा और आमतौर पर सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होने वाली समस्या को ठीक करेगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको फ़ोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जाँच करनी चाहिए।
