#Samsung #Galaxy # J3 आज बाजार में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला प्रवेश स्तर का एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है। यह एक बुनियादी उपकरण है जिसमें संचार के लिए आवश्यक सभी आवश्यक सुविधाएँ हैं। इसके कुछ बेहतरीन फीचर्स में इसका 5 इंच का IPS LCD डिस्प्ले, Exynos 7570 क्वाड कोर प्रोसेसर, 2GB RAM और 2600 mAh की बैटरी शामिल है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 3 स्क्रीन से निपटने के लिए अलग-अलग रंगों के मुद्दों के साथ टिमटिमा रहे हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी J3 स्क्रीन को कैसे ठीक करें विभिन्न रंगों के साथ झिलमिलाहट है
समस्या: मेरा सैमसंग J3 (2018) अपने स्क्रीन रंग को अलग-अलग रंगों (लाल, बैंगनी, हरा) में बदलना शुरू कर रहा है और टिमटिमा रहा है और फिर खुद को सेफ मोड में भी रीसेट कर रहा है। मैंने वेबसाइट में आपके समाधानों का अनुसरण किया, कैश विभाजन को साफ़ किया, मेरे फोन को रिबूट किया, लेकिन मैंने जो भी प्रयास किए वे सभी बेकार हैं। क्या आप बता सकते हैं कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए?
समाधान: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
इस समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि इस समस्या का कारण बन सकने वाले किसी भी सॉफ्टवेयर ग्लिच को खत्म किया जाए। इस समस्या के लिए अनुशंसित नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी होगी, वह है सॉफ्ट रीसेट। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों की वजह से समस्या का समाधान होगा।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि आपका फोन इस मोड में शुरू होता है तो आप अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकेंगे। एक बार यह हो जाने के बाद आपको यह पता लगाना चाहिए कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है तो उसे अनइंस्टॉल कर दें।
कैश विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए यह इस डेटा को हटाने के लिए एक अच्छा विचार है क्योंकि फोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन में कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं होने के साथ, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसकी जांच की जाएगी क्योंकि यह संभवतः दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण संभवतः दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली द्वारा होता है।
