हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक मिड रेंज फोन है जो उपभोक्ताओं के बीच अपने ठोस डिजाइन और सुविधाओं के उत्कृष्ट सेट के कारण लोकप्रिय है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गीली होने के बाद गैलेक्सी J7 के चार्ज को बहुत धीरे-धीरे जारी करेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी जे 7 चार्ज को कैसे ठीक करें गीला होने के बाद बहुत धीरे-धीरे
समस्या: मेरा सैमसंग गैलेक्सी जे 7 पानी में गिर गया। मैंने तुरंत उसे बाहर निकाला और उसे सुखा दिया। मैंने इसे हमारे घर के पीछे के हिस्से में हीटर वेंट के सामने रखा - सूखी हवा लेकिन केवल थोड़ी गर्म, और हम बहुत शुष्क जलवायु में हैं - कुछ घंटों के लिए और फिर 40 घंटे के लिए desiccant के एक बैग में। मैंने इसे 44 घंटे के निशान पर चालू किया क्योंकि मुझे अपनी माँ के डॉक्टर की नियुक्ति के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता थी। फोन आया, जो धीरे-धीरे लग रहा था। चार्ज कम था, इसलिए मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की। ओईएम सैमसंग चार्जर और वेरिज़ोन फास्ट चार्जर और दो अलग-अलग पावर आउटलेट के सभी संयोजन मुझे बताते हैं कि मूल चार्जर का उपयोग तेजी से चार्ज करने के लिए किया जाता है। और, सामान्य "धीमी" गति से चार्ज करने के बजाय, यह बहुत धीरे-धीरे चार्ज हो रहा है। जैसा कि आपने सुझाव दिया था मैंने संपीड़ित हवा का उपयोग किया है और 10 सेकंड के लिए बिजली और मात्रा को दबाकर पुनः आरंभ किया है। बाकी फोन अभी के लिए काम कर रहे हैं। मैंने कारखाने को फिर से शुरू करने का विरोध किया है क्योंकि यह एक पानी से प्रेरित हार्डवेयर समस्या लगती है और मुझे संदेह है कि इससे मदद मिलेगी और मैं सब कुछ खो दूंगा। क्या कोई अन्य चीजें हैं जो मैं कोशिश कर सकता हूं? क्या आपको लगता है कि कारखाना पुनरारंभ से मदद मिलेगी? फोन 5 महीने पुराना है। बैटरी चार्ज करने या चार्ज करने में अभी तक कोई समस्या प्रदर्शित नहीं कर रही थी, लेकिन मुझे पता है कि बैटरी हमेशा के लिए नहीं रहती है। क्या इस बिंदु पर तीसरे पक्ष की मरम्मत को आगे बढ़ाने के लिए समझ में आता है या यह उन्नयन के लिए अधिक समझदार होगा?
समाधान: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
जिस तरह से आप इस मुद्दे का वर्णन करते हैं उसके आधार पर यह पहले से ही प्रतीत होता है कि यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है जो कि सबसे अधिक संभावना है कि पानी की क्षति से पीड़ित है।
संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने की कोशिश करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसमें फंसी कोई भी गंदगी या मलबा बाहर न निकले। एक बार पोर्ट साफ होने के बाद फोन को एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर से चार्ज करने की कोशिश करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो जाँच करें कि क्या यह किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है, जो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन कर रहा है।
एक नरम रीसेट करें
सॉफ्ट रिसेट करके फोन के सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने का प्रयास करें। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों की वजह से समस्या का समाधान होगा।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
कैश विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए यह इस डेटा को हटाने के लिए एक अच्छा विचार है क्योंकि फोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन में कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं होने के साथ, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।
