हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक लोकप्रिय मिड रेंज डिवाइस है जो प्रतिस्पर्धी मूल्य बिंदु पर कई अच्छी सुविधाएँ प्रदान करता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J7 डिवाइस स्टोरेज भ्रष्ट त्रुटि से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी J7 डिवाइस स्टोरेज करप्ट एरर को कैसे ठीक करें
समस्या: नमस्ते, मैं आज सुबह उठा और पता चला कि मेरा फोन (सैमसंग गैलेक्सी जे 7) काम नहीं कर रहा है। इसने मुझे त्रुटि दी कि डिवाइस मेमोरी दूषित है। सटीक त्रुटि है “डिवाइस स्टोरेज करप्ट। डेटा विभाजन दूषित हो गया है। आपको अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा। यह आपके सभी डेटा को मिटा देगा। ”
और नीचे की तरफ एक रिसेट बटन देता है, उस बटन को दबाते हुए मुझे ब्लू स्क्रीन पर ले जाया जाता है और कहा जाता है कि "इरेज़िंग" और फिर मुझे एक ब्लैक स्क्रीन पर ले जाया गया, जिसे वॉल्यूम बटन का उपयोग करके ऊपर और नीचे स्क्रॉल किया जाता है, और पावर बटन को सेलेक्ट करने के लिए।
मैंने वह सब किया जो मैं कर सकता था लेकिन त्रुटि दूर नहीं हो रही है। यह बार-बार प्रदर्शित होता रहता है।
मैंने पहले ही निम्नलिखित कोशिश की है:
फ़ोन को बंद करना
फोन को रिबूट करना
कैश निकाल रहा है
सभी मेमोरी \ फ़ैक्टरी रीसेट को हटा रहा है
मैंने भी गुगली की, लेकिन किसी ने इस फोन के लिए इस मुद्दे को संबोधित नहीं किया है, इसे अन्य सैमसंग मॉडल के लिए संबोधित किया गया है। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए है कि क्या यह नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण प्रदर्शन द्वारा किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है। आगे बढ़ने से पहले डिवाइस के माइक्रोएसडी कार्ड (यदि आपके पास एक स्थापित है) को निकालना सुनिश्चित करें।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी होगी, वह है सॉफ्ट रीसेट। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों की वजह से समस्या का समाधान होगा।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि आपका फोन इस मोड में शुरू होता है, तो समस्या एक डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें
कैश विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए यह इस डेटा को हटाने के लिए एक अच्छा विचार है क्योंकि फोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन में कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं होने के साथ, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो विचार करने के लिए एक अंतिम चरण ओडिन का उपयोग करके अपने स्टॉक फर्मवेयर फ़ाइल के साथ फोन को फ्लैश करना है। आप Sammobile वेबसाइट से निर्देश और साथ ही अपने डिवाइस की फर्मवेयर फ़ाइल प्राप्त कर सकते हैं।
यदि समस्या निवारण के सभी चरण काम करने में विफल हो जाते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पहले से ही दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण फोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी।
