सैमसंग गैलेक्सी J7 प्रो 2019 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो पाठ (एसएमएस) संदेश [समस्या निवारण गाइड] नहीं भेज / प्राप्त कर सकता है
आज की एसएमएस मैसेजिंग तकनीक इतनी उन्नत और उपयोग में सरल हो रही है। ऐप डेवलपर्स यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि सबसे नौसिखिए स्मार्टफोन उपयोगकर्ता को टेक्स्ट या एसएमएस संदेशों का प्रबंधन करना मुश्किल नहीं होगा। स्टॉक मैसेजिंग एप्लिकेशन के अलावा, अन्य मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म भी हैं जिन्हें उपयोगकर्ता अपने संबंधित उपकरणों पर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं क्योंकि वे पसंद करेंगे। लेकिन उपयोग में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म की परवाह किए बिना, कुछ ऐसे कारक हैं जो इसे काम करने में विफल कर देंगे।
अंतर्निहित कारणों में शामिल हैं, लेकिन दोषपूर्ण अपडेट, गलत एप्लिकेशन, दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, वायरस, अमान्य सेटिंग्स, नेटवर्क समस्याएं और खाता-संबंधी समस्याओं तक सीमित नहीं हैं। ये आम तौर पर सॉफ्टवेयर से जुड़ी विशेषताएँ हैं और इसलिए इनसे निपटना संभव है। सैमसंग गैलेक्सी J7 प्रो 2018 स्मार्टफोन पर प्रासंगिक मुद्दे के नीचे कुछ सरल प्रक्रियाएं और सामान्य समाधान दिए गए हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि एक दिन क्या करना है, तो आप सिर्फ अपने J7 प्रो डिवाइस पर एक एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने के लिए नहीं मिल सकते हैं।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी जे 7 प्रो 2018 का समस्या निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
इससे पहले कि आप अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो पर सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का निवारण करना शुरू करें, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस को एक अच्छा संकेत मिल रहा है। यदि आप सिग्नल संकेतक हैं, तो कुछ भी नहीं दिखता है या आप नेटवर्क त्रुटियों को देख रहे हैं जैसे कोई सेवा या कोई नेटवर्क नहीं है, तो आप नेटवर्क समस्या से निपट रहे हैं। और यही आपको पहले हल करने की आवश्यकता है। उस स्थिति में, आप डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या मूल नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर उसके अनुसार आवश्यक विकल्प सक्षम कर सकते हैं। यदि नेटवर्क अच्छा है, लेकिन आप अभी भी अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो 2018 स्मार्टफोन पर एसएमएस या टेक्स्ट संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो निम्न सरल समाधानों को आज़माएं।
पहला उपाय: बंद संदेश सेवा को फिर से शुरू करें।
Errant apps को आमतौर पर बंद करने के लिए मजबूर कर दिया जाता है। ऐप गड़बड़ हो सकता है और इसलिए कार्य करने में असमर्थ है। उस स्थिति में, आपको इसे फिर से चालू करने के लिए बाध्य करने की आवश्यकता होगी। ऐसे:
- फ़ोन के निचले बाएँ कोने पर हाल के ऐप्स आइकन पर टैप करें।
- स्क्रॉल करें और एप्लिकेशन पूर्वावलोकन से संदेश एप्लिकेशन का चयन करें।
- चयनित ऐप को बंद करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
आप बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने के लिए अन्य सभी ऐप प्रीव्यू को बंद कर सकते हैं और उन्हें अन्य ऐप के साथ संघर्ष करने से रोक सकते हैं।
दूसरा समाधान: कैश साफ़ करें या अपना मैसेजिंग ऐप रीसेट करें।
दूषित फ़ाइलें जो दूषित हैं, आपके संदेश अनुप्रयोग को किसी बिंदु पर कार्य करने का कारण भी बना सकती हैं। इसे हटाने के लिए, अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश को साफ़ करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो मैसेजिंग ऐप पर सभी सहेजे गए डेटा को रीसेट करने के लिए डेटा को साफ़ करें और ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट या मूल स्थिति में पुनर्स्थापित करें। ऐसे:
- किसी भी होम स्क्रीन से ऐप्स आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को डिफॉल्ट लिस्ट से चुनने के लिए टैप करें या मैसेज सहित सभी अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स को दिखाने के लिए मेनू-> सिस्टम ऐप्स पर जाएं।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें । यह आदेश अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करेगा जो आपके मैसेजिंग ऐप पर कैश के रूप में संग्रहीत हैं।
- मैसेजिंग ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या मूल स्थिति में रीसेट करने के लिए, CLEAR DATA टैप करें । यह आवेदन पर सभी सहेजी गई जानकारी को हटा देगा। यह महत्वपूर्ण समाधान हो सकता है यदि दूषित डेटा दूषित एप्लिकेशन डेटा द्वारा समस्या को ट्रिगर किया गया है।
- पुष्टि करने के लिए स्पष्ट टैप करें।
अपने फोन को फिर से शुरू करें और समस्या को ठीक करने के लिए मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें।
तीसरा समाधान: पुराने और अनावश्यक संदेशों को हटाएं।
पुराने संदेशों को हटाने के लिए अंतरिक्ष खाली करना और नए संदेशों को आने देना आवश्यक है। जब तक आप अपने डिवाइस को पुराने संदेशों को स्वचालित रूप से हटाने के लिए सेट नहीं करते हैं, जब संदेश सीमा पूरी हो जाती है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से करना होगा। टेक्स्ट मैसेज या एसएमएस को हटाने की प्रक्रिया मैसेजिंग प्लेटफॉर्म या ऐप के उपयोग के आधार पर भिन्न हो सकती है। निम्नलिखित चरण आपको दिखाएंगे कि स्टॉक मैसेज ऐप पर टेक्स्ट मैसेज या एसएमएस कैसे हटाएं:
- किसी भी होम स्क्रीन से संदेश एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- किसी व्यक्तिगत संदेश को हटाने के लिए, जिस संदेश को आप हटाना चाहते हैं उसे स्पर्श करें और फिर संदेश को हटाने के लिए विकल्प पर टैप करें।
- किसी वार्तालाप में किसी व्यक्तिगत संदेश को हटाने के लिए, व्यक्तिगत संदेशों को देखने के लिए वार्तालाप का विस्तार करें, फिर उस संदेश को स्पर्श करें और हटाएं जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- संपूर्ण वार्तालाप को हटाने के लिए, वार्तालाप को स्पर्श करें और दबाए रखें, वार्तालाप को सत्यापित करें, और सभी बॉक्स का चयन करें ।
- एक बार जब आप सभी अवांछित संदेशों का चयन कर लेते हैं, तो उन्हें हटाने के लिए दो बार हटाएं टैप करें ।
संदेश एप्लिकेशन को छोड़ें और पुनः आरंभ करें और फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें।
चौथा समाधान: अपने मैसेजिंग ऐप / फोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
यदि आप एक अलग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो उस ऐप के लिए किसी भी लंबित अपडेट की जांच करने का प्रयास करें और यदि है, तो अपडेट इंस्टॉल करें। एप्लिकेशन अपडेट किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं, जिससे आवेदन पर परेशानी हो सकती है। यह आवश्यक समाधान हो सकता है यदि मैलवेयर या बग आपको अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो 2018 स्मार्टफोन पर पाठ या एसएमएस संदेश भेजने से रोक रहे हैं। अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो 2018 स्मार्टफोन पर लंबित ऐप अपडेट की जांच करने के लिए, बस इन चरणों के साथ प्ले स्टोर पर जाएं:
- होम स्क्रीन से Apps मेनू खोलने के लिए ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- Play Store आइकन पर टैप करें।
- Play Store मुख्य स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने पर मेनू आइकन या तीन-क्षैतिज रेखाओं को टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें ।
- लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची देखने के लिए अपडेट टैब पर जाएं।
- अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, ऐप चुनें और फिर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आप सूची में अपना मैसेजिंग ऐप नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि उस ऐप के लिए कोई नया अपडेट अभी तक नहीं आया है।
होम स्क्रीन पर लौटें फिर सिस्टम को रिफ्रेश करने और सॉफ्टवेयर में बदलाव करने के लिए अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
यदि आप स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने फोन पर उपलब्ध नए सॉफ़्टवेयर संस्करण / अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। नई सुविधाओं और कार्यात्मकताओं के अलावा, नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण भी सुरक्षा उपकरणों में वृद्धि करता है ताकि सैमसंग उपकरणों को बग-मुक्त रखा जा सके। अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो 2018 पर नए एंड्रॉइड अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सॉफ़्टवेयर अद्यतन पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करने के विकल्प का चयन करें । आपका डिवाइस तब नए अपडेट के लिए खोज करेगा।
- जब खोज समाप्त हो जाती है, तो आपको एक अधिसूचना देखना चाहिए जो आपको बताएगी कि कोई नया सॉफ़्टवेयर संस्करण उपलब्ध है या आपका फ़ोन पुराना है।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो सुरक्षित रखने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें और फिर अपडेट फ़ाइल डाउनलोड और स्थापना के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। नया अपडेट तब आपके सभी सिस्टम ऐप और सेवाओं पर लागू किया जाएगा। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर जांचें और देखें कि क्या एसएमएस सेवाएं अब इरादा के अनुसार काम कर रही हैं।
पांचवा हल: अपने फोन पर डिफॉल्ट मैसेजिंग एप को बदलें / सेट करें।
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है और समस्या जारी है, तो अन्य मैसेजिंग एप्लिकेशन पर स्विच करने का प्रयास करें। यदि आप स्टॉक मैसेजिंग ऐप पर हैं, तो टेल्स्ट्रा जैसे अन्य विश्वसनीय प्लेटफार्मों का प्रयास करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह काम करता है, अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो 2018 स्मार्टफोन पर उपयोग करने के लिए डिफ़ॉल्ट एसएमएस एप्लिकेशन को सेट करना सुनिश्चित करें। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- विकल्प के रूप में उपयोग करने के लिए पसंदीदा एसएमएस ऐप डाउनलोड करें।
- फिर अपने फोन के नोटिफिकेशन पैनल पर स्वाइप करें।
- एक कोग आइकन द्वारा प्रस्तुत सेटिंग्स मेनू पर टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर दिए गए तीन-डॉट आइकन पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन पर टैप करें।
- इसके बाद मैसेजिंग ऐप्स पर टैप करें ।
- उस एसएमएस ऐप को चुनें जिसे आप स्विच करना चाहते हैं।
- डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप पर बदलाव की पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।
अपने डिवाइस को रिबूट करें फिर नया एसएमएस एप्लिकेशन खोलें और फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें। यदि समस्या ठीक हो गई है तो यह स्टॉक मैसेजिंग ऐप के साथ एक समस्या है जिसे सैमसंग द्वारा हल करने की आवश्यकता है। उस स्थिति में, आधिकारिक सिफारिशों के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें।
अन्य विकल्प
अपने खाते और आउटगोइंग सेवाओं की वर्तमान स्थिति की जांच करने के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करना भी महत्वपूर्ण है। वाहक आमतौर पर अनसाल्टेड मुद्दों / बिलों वाले खातों में एक नरम डिस्कनेक्ट करेंगे। जब ऐसा होता है, तो टेक्स्ट मैसेजिंग सहित आउटगोइंग सेवाएं अस्थायी रूप से अक्षम हो जाती हैं। परिणामस्वरूप, आप अपने डिवाइस पर पाठ संदेश भेजने या फोन कॉल करने में सक्षम नहीं होंगे। सुनिश्चित करें कि आप इस परेशानी का कारण नहीं है।
