सैमसंग गैलेक्सी J7 स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या को कैसे ठीक करें, स्क्रीन से संबंधित अन्य समस्याएं [समस्या निवारण गाइड]
हम स्क्रीन से छेड़छाड़ के मुद्दों के बारे में शिकायत करते हुए #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) के मालिकों से शिकायतें प्राप्त करना शुरू कर रहे हैं, जो डिवाइस जारी होने के बाद से हमें बताई गई अन्य समस्याओं की तुलना में थोड़ी जटिल हैं। यह अधिक जटिल है क्योंकि हम सिर्फ ऐप- या फर्मवेयर-संबंधित समस्या के बजाय एक गंभीर प्रदर्शन समस्या को देख सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं इस समस्या से निपटने और संभावित कारणों के साथ-साथ इसे ठीक करने के लिए हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली समस्या निवारण प्रक्रियाओं की व्याख्या करूंगा। हम एप्लिकेशन और फ़र्मवेयर मुद्दों की संभावनाओं को खारिज कर देंगे और फिर यह देखने की कोशिश करेंगे कि क्या यह किसी और चीज़ की तुलना में हार्डवेयर समस्या है। इसलिए, इस मुद्दे के बारे में जानने के लिए पढ़ें और ऐसा होने पर अपने फ़ोन का समस्या निवारण करें।
यदि, हालांकि, आपके पास अन्य समस्याएँ या चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है, विशेष रूप से सबसे आम हैं। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। सुनिश्चित करें कि आपने महत्वपूर्ण जानकारी शामिल की है कि यह समस्या कब और कैसे शुरू हुई ताकि समस्या का निवारण करना हमारे लिए आसान हो जाए।
स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्या के साथ गैलेक्सी जे 7 का समस्या निवारण
यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपके फ़ोन के साथ संभावित समस्या के निर्धारण में आपके माध्यम से चलने का प्रयास करती है। एक बार जब हमें इसका कारण पता चल जाता है, तो हम एक ऐसा समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकते हैं, जो आपके डिवाइस विशेष रूप से स्क्रीन की समस्या को हल कर सकता है। शुरू करने के लिए, हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई समस्याओं में से एक है जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करती है:
“ मैं कुछ महीनों पहले सैमसंग गैलेक्सी जे 7 का उपयोग करता हूं, मेरे फोन की स्क्रीन टिमटिमाना शुरू हो गई थी, लेकिन इसके कुछ दिनों बाद यह अपने आप बंद हो गई। यह फिर से एक महीने तक लगातार होता रहा और फिर यह फिर से टिमटिमाना बंद हो गया। मैं सर्विस सेंटर गया और उन्होंने मुझे बताया कि यह पानी के कारण हो रहा है, किसी तरह मेरे फोन ने नमी को अवशोषित कर लिया है। उन्होंने मुझे मदरबोर्ड बदलने के लिए कहा था लेकिन मैं इसके कुछ दिनों तक नहीं गया था, इसके बाद यह फिर से टिमटिमाना बंद कर दिया। कभी-कभी मैंने देखा कि यह टिमटिमा रहा है क्योंकि मैं किक और 4Chat जैसे कुछ ऐप इंस्टॉल करता हूं लेकिन उस ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद यह फ़्लिकर करना बंद नहीं कर रहा है। कभी-कभी सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण ऐसा होता है। कृपया मेरा मुद्दा ठीक करें। "
अपने पाठकों को सहायता प्रदान करने के कई वर्षों के बाद, हम पहले से ही लगभग सभी मुद्दों का सामना कर चुके हैं नए गैलेक्सी डिवाइस मालिकों का अनुभव और यह कोई अपवाद नहीं है। कहा जा रहा है, मुझे फोन के स्क्रीन फ़्लिकर करने के संभावित कारणों की सूची दें:
- कुछ ऐप सिस्टम के भीतर विसंगतियों का कारण बन रहे हैं जो प्रदर्शन को संभालने वाली सेवाओं को प्रभावित करते हैं। अधिक बार ये ऐसे ऐप हैं जिन्हें चलाने के लिए बहुत सारे संसाधनों की आवश्यकता होती है जैसे गेम और अन्य सीपीयू गहन अनुप्रयोग।
- फोन संभवतः पानी से क्षतिग्रस्त हो गया होगा और फोन के भीतर फंसे अवशेष समस्या का कारण बन रहे हैं।
- कुछ कैश और / या डेटा दूषित हो सकते हैं, लेकिन सिस्टम लगातार उनका उपयोग करता है यही कारण है कि कुछ सेवाएं अच्छी तरह से काम नहीं करती हैं। यह फर्मवेयर अपडेट के दौरान हो सकता है या स्पष्ट कारण या कारण के बिना हो सकता है।
- डिवाइस को शारीरिक क्षति हो सकती है और स्क्रीन प्रभाव से बहुत प्रभावित हुई है और प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।
- फ्लेक्स केबल या उस मामले के लिए कोई भी कनेक्टर ढीला हो सकता है इसलिए डिस्प्ले पैनल फोन के मदरबोर्ड के साथ एक स्थिर संपर्क स्थापित नहीं कर सकता है।
- यह एक विनिर्माण दोष हो सकता है।
उस सब के साथ, कहा जा रहा है, यह समय है जब हम अपनी समस्या निवारण के लिए जाते हैं और आपको यही करना है।
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी जे 7 को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है
इस चरण में, हम इस संभावना को खारिज करने की कोशिश कर रहे हैं कि शायद आपके द्वारा डाउनलोड किए गए कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश हो रहे हैं या फ़र्मवेयर में टकराव पैदा कर रहे हैं और स्क्रीन को झिलमिलाहट का कारण बना सकते हैं। यह आसान है और किसी और से पहले इस संभावना को बाहर करने के लिए सुरक्षित है। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने J7 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- तब तक पावर बटन दबाकर रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक कि फ़ोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है
- जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट और होल्ड करें।
- RESTART पर टैप करें। नोट : इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
- पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।
आप अभी भी इस मोड में अपने एप्लिकेशन और अन्य फ़ंक्शन का उपयोग कर पाएंगे, इसलिए अपने फ़ोन का उपयोग सामान्य रूप से जारी रखें, लेकिन यह देखने के लिए पर्याप्त उत्सुक रहें कि फ़्लिकरिंग जारी है या नहीं। यदि यह जारी रहता है, तो अगली संभावना है कि हमें शासन करना है एक फर्मवेयर समस्या है, इसलिए अगले चरण पर आगे बढ़ें।
हालाँकि, यदि समस्या सुरक्षित मोड में ठीक हो गई है, तो हमारा संदेह यह है कि आपके कुछ डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। जानें कि कौन सी ऐप समस्या का कारण बन रही है। सबसे हालिया इंस्टॉलेशन से अपनी खोज शुरू करें और संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप अपने J7 से ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- संदिग्ध एप्लिकेशन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 2: रिकवरी मोड के माध्यम से सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
आपके गैलेक्सी जे 7 में एक एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मोड भी है जिसमें आप अपने फर्मवेयर के लिए कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण प्रक्रिया कर सकते हैं यदि आप एंड्रॉइड इंटरफ़ेस को सामान्य बूटअप प्रक्रिया के माध्यम से एक्सेस नहीं कर सकते हैं। इस मोड के माध्यम से, आप फोन को नया बनाने के लिए बाध्य करने के लिए सभी सिस्टम कैश को हटा सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब वे कैश दूषित हो जाते हैं लेकिन डिवाइस अभी भी उनका उपयोग करता है। कैश विभाजन को खाली करने के लिए आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन रिबूट होने के बाद, यह जानने के लिए इसे जारी रखें कि क्या यह अभी भी फ़्लिकर करता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो आपको अगला चरण करने की आवश्यकता है।
चरण 3: अपने गैलेक्सी जे 7 पर मास्टर रीसेट प्रक्रिया करें
यह आपकी समस्या निवारण का अंतिम चरण है। यदि इसके बाद भी समस्या जारी है, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दा होना चाहिए। हालाँकि, ध्यान दें कि ऐसा करने पर आपका डेटा और फ़ाइलें हटा दी जाएंगी, ताकि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले सुनिश्चित कर लें कि आप उन्हें वापस कर दें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इसके बाद, आपको वास्तव में एक तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करने की आवश्यकता है ताकि समस्या क्या है यह निर्धारित करने के लिए आगे के परीक्षण किए जाएंगे।
