सैमसंग गैलेक्सी J7 (2017) को कैसे ठीक करें जो एक अद्यतन (आसान चरणों) के बाद चालू नहीं होगा
सैमसंग गैलेक्सी जे 7 2017 को एंड्रॉइड 7.0 नौगट के साथ जारी किया गया था ताकि डिवाइस के लिए लुढ़का हुआ कोई भी अपडेट छोटा हो। मैं यह इसलिए कह रहा हूं क्योंकि हमारे कुछ पाठकों ने हमें उनके जे 7 के साथ समस्या के बारे में संपर्क किया। उनमें से कई ने बताया कि उनके डिवाइस को अपडेट के बाद अब बिजली नहीं मिलेगी, जबकि अन्य ने कहा कि उनके फोन में केवल काली स्क्रीन है लेकिन वे चालू हैं।
अपने पाठकों को सहायता प्रदान करने के कई वर्षों के बाद, हम पहले भी कई बार इस तरह के मुद्दों का सामना कर चुके हैं और हम एक बात या दो जानते हैं जो इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं। मैं आपको उस समाधान के साथ प्रदान करूंगा जो हमारे कई पाठकों के साथ काम करता है इसलिए पढ़ना जारी रखें। हालाँकि, हम इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि हम हर समस्या को ठीक कर सकते हैं, इसीलिए समाधान के बाद, मैं आपके लिए एक सरल समस्या निवारण मार्गदर्शिका भी प्रदान करूंगा ताकि आप समस्या के बारे में कुछ कर सकें, इससे पहले कि आप इसे लाने का निर्णय लें। सर्विस सेंटर।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
गैलेक्सी जे 7 के लिए समाधान जो अपडेट के बाद चालू नहीं होगा
अधिक बार नहीं, यह समस्या मूल रूप से सिर्फ एक सिस्टम क्रैश है यही कारण है कि जब आप पावर कुंजी दबाते हैं तो डिवाइस अब जवाब नहीं देता है। कुछ भ्रष्ट कैश या सिस्टम फ़ाइलों, क्रैश ऐप्स, तरल और भौतिक क्षति, गंभीर फ़र्मवेयर समस्या और हार्डवेयर समस्या के कारण सिस्टम क्रैश हो सकता है। जब सॉफ़्टवेयर से संबंधित चिंताओं की बात आती है, तो हमेशा एक मौका होता है जिसे आप इसे अपने दम पर ठीक कर सकते हैं लेकिन जब हार्डवेयर मुद्दों की बात आती है, तो आपको उनके लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता हो सकती है।
तो, इस समस्या को दूर करने के लिए, हमारे मुख्य विषय पर वापस जा रहे हैं, यहाँ मैं आपको क्या सुझाव देता हूं:
- 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
मान लें कि आपके फ़ोन में अभी भी पर्याप्त बैटरी शेष है और हार्डवेयर के साथ कोई समस्या नहीं है, तो इसे सामान्य रूप से बूट करना चाहिए जैसे यह हमेशा करता है। इस प्रक्रिया को हम फोर्स्ड रिस्टार्ट कहते हैं, जो बैटरी डिस्कनेक्ट को सिमुलेट करता है, जो बैटरी पुल प्रक्रिया के समान प्रभाव रखता है जो हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन पर करते हैं। यह सिस्टम क्रैश के साथ-साथ मामूली सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याओं से निपटने में बहुत प्रभावी है इसलिए यह करने योग्य है। आखिरकार, यह करना आसान और सुरक्षित है।
यदि फोन हालांकि, इस पद्धति का जवाब नहीं देता है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह मूल रूप से एक ही है, लेकिन इसमें थोड़ा अंतर है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जाने न दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड तक रखें या जब तक स्क्रीन चालू न हो जाए।
वॉल्यूम डाउन बटन को दबाने और दबाए रखने से पहले फ़ोन को पावर अप करने के लिए ट्रिगर नहीं किया जाएगा, लेकिन पावर कुंजी को दबाने से डिवाइस तुरंत उस पर प्रतिक्रिया देगा क्योंकि यह हर इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस को पावर कुंजी दबाने पर चालू / बंद करने के लिए हार्ड-वायर्ड है। और / या आयोजित किया गया। चूंकि आप कॉम्बो कर रहे हैं, इसलिए आपको ऑन / ऑफ की का उपयोग करके फोन को चालू करने से पहले वॉल्यूम डाउन को दबाकर रखना होगा।
लेकिन क्या होगा अगर डिवाइस अभी भी इस पर प्रतिक्रिया नहीं देता है? खैर, यहाँ एक और बात आप की कोशिश करनी चाहिए ...
- अपने डिवाइस के मूल चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें।
- बॉक्स में इसके साथ आए मूल डेटा केबल का उपयोग करके अपने फोन को इसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही फोन चार्जर का जवाब दे या नहीं, फोन को चार्जर से 10 मिनट तक कनेक्ट रखें।
- यह देखने के लिए कि क्या इस बार फोन का जवाब है, एक बार फिर से फोर्स रिस्टार्ट प्रक्रिया करने की कोशिश करें।
ऐसा करने के बाद और आपका गैलेक्सी जे 7 अभी भी चालू नहीं है, तो आपको वास्तव में अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना होगा। नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि मैं नीचे का पालन करने के लिए एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका भी तैयार करता हूं।
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समस्या निवारण गैलेक्सी J7 जो अपडेट के बाद चालू नहीं होगा
मैं समझता हूं कि आप में से कुछ ऐसे हैं जो कुछ प्रक्रिया को करने में सहज नहीं हैं, जिन्हें आप नहीं समझ सकते हैं, इसलिए मेरा सुझाव है कि यदि आप ऐसा महसूस करते हैं तो आपको तुरंत सेवा केंद्र में फोन लाना होगा। उन लोगों के लिए जो अपने उपकरणों का प्रयास करने और उनका निवारण करने के इच्छुक हैं, पढ़ना जारी रखें क्योंकि इनमें से एक तरीका आपके लिए काम कर सकता है।
इससे पहले कि हम शुरू करें, मैं चाहता हूं कि आप निम्न कार्य करके संभावित शारीरिक और तरल क्षति के लिए अपने फोन की जांच करें:
- खरोंच, डेंट और दरार को देखें क्योंकि वे शारीरिक क्षति के सबसे सामान्य लक्षण हैं। कोई भी बल जो अंदर के घटकों को नुकसान पहुंचा सकता है, उसे बाहर की तरफ एक निशान छोड़ देना चाहिए।
- यह देखने की कोशिश करें कि क्या यूएसबी / चार्जर पोर्ट में तरल के कुछ निशान हैं क्योंकि यह हमेशा पानी के लिए प्रवेश द्वार के रूप में कार्य करता है। मैं समझता हूं कि आपका गैलेक्सी जे 7 2017 पानी प्रतिरोधी है, लेकिन यह जलरोधक नहीं है, इसलिए तरल अभी भी फोन में अपना रास्ता खोज सकता है।
- क्षेत्र को साफ करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या आप नम को अवशोषित करने के लिए इसमें टिशू पेपर का एक छोटा टुकड़ा डाल सकते हैं।
- लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) देखें कि यह ट्रिप हुआ है या नहीं। एक फंसे हुए LDI को लाल या बैंगनी रंग में बदलना चाहिए। सिम स्लॉट में LDI स्थान है।
यह सुनिश्चित करने के बाद कि समस्या शारीरिक या तरल क्षति के कारण नहीं है, यह जानने के लिए कि क्या आपका फ़ोन अभी भी किसी एक मोड में बदलने में सक्षम है, निम्न प्रक्रियाएँ करने का प्रयास करें।
अपने गैलेक्सी J7 को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
हम आमतौर पर सुरक्षित मोड में फोन चलाते हैं ताकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे लेकिन इस मामले में, हम बस यह जानना चाहते हैं कि क्या आपका डिवाइस अभी भी इस मोड में बदलने में सक्षम है क्योंकि यदि ऐसा है, तो आप पहले से ही इस समस्या पर विचार कर सकते हैं तय की। सुरक्षित मोड में अपने J7 बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फोन वास्तव में चालू होता है और इस मोड में बूट होता है, तो इसे रीबूट करें जैसे कि आप आमतौर पर करते हैं, लेकिन इस बिंदु पर हमारी समस्या निवारण में, समस्या पहले से ही एक साधारण बूटिंग मुद्दे पर डाउनग्रेड हो जाती है, जो कि अधिकांश समय को ठीक करना बहुत आसान है।
अब, अगर फोन में अभी भी बूटिंग की समस्या है, तो एक बार फिर से सुरक्षित मोड में रिबूट करें और फिर उस ऐप को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
मुझे पता है कि यह आसान है कि विशेष रूप से कहा जाता है अगर आपके पास पहले से ही आपके डिवाइस पर सैकड़ों एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं। इसलिए, यदि आपको लगता है कि यह आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और रीसेट करने के लिए बहुत आसान और तेज़ होगा, तो इसे करें। आपको सुरक्षित मोड में रहते हुए भी अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेने में सक्षम होना चाहिए। बैकअप के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस जाने और सामान्य प्रबंधन को टैप करने के लिए बैक की का उपयोग करें।
- रीसेट> फैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
दूसरी ओर, यदि फोन सुरक्षित मोड में चालू होने से इनकार करता है, तो अगली विधि का प्रयास करें।
रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करें
यह एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी की शक्ति को लागू करने का समय है। यह वही है जिसे हम अक्सर रिकवरी मोड के रूप में संदर्भित करते हैं और जैसा कि नाम से पता चलता है, यह आपके फोन पर नियंत्रण हासिल करने में आपकी मदद कर सकता है। यहां बात है, रिकवरी मोड वास्तव में एंड्रॉइड डिवाइसों की असफल-सुरक्षित है, भले ही आपके फोन में कुछ फर्मवेयर के गंभीर मुद्दे हों, फिर भी आप इसे इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकते हैं। यही हम जानना चाहते हैं और यह आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि समस्या हार्डवेयर में है या केवल फर्मवेयर में है।
इस मोड में फ़ोन को सफलतापूर्वक बूट करने पर, आप यह जानने के लिए तुरंत रिबूट करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह बिना किसी सामान्य मोड में बूट होगा। आप पुनर्प्राप्ति मोड में रहते हुए अब "रिबूट सिस्टम" चुन सकते हैं। दोबारा, जिस क्षण फोन इस मोड में बूट होता है, समस्या बूट मुद्दे पर चालू नहीं होने से डाउनग्रेड होती है। इसके साथ ही कहा, अगर कोई समस्या सामान्य मोड में शुरू हो रही है, तो आपको पहले कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए। यदि वह काम नहीं करेगा, तो मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप इन चीजों को कैसे करते हैं:
रिकवरी मोड में बूट कैसे करें और कैशे विभाजन को मिटा दें
वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें
ध्यान दें कि आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत एप्लिकेशन, संपर्क, संदेश, चित्र, संगीत, वीडियो आदि सहित आपकी सभी फ़ाइलें और डेटा हटा दिए जाएंगे।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ोन अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो यह सेवा केंद्र में लाने का समय है, ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे देख सके। मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको अभी भी अन्य चिंताएँ हैं, तो किसी भी समय हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
