एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद लोगो पर अटक गए सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें
- यह समझें कि Android 7 #Nougat जैसे प्रमुख फर्मवेयर अपडेट के बाद #Samsung गैलेक्सी नोट 5 (# Note5) जैसे प्रीमियम स्मार्टफोन बूट के दौरान लोगो पर अटक सकते हैं। इसके अलावा, समस्या का निवारण करने के तरीके के बारे में जानें।
फर्मवेयर अपडेट हमारे फोन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने वाले हैं, लेकिन अधिक बार नहीं, वे बहुत परेशानी का कारण बनते हैं और ऐसा ही हमारे कुछ पाठकों के साथ होता है, जिनके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। उनमें से कुछ ने पहले ही अपने फोन को एंड्रॉइड 7 नूगा में अपडेट कर दिया था, लेकिन फ़र्मवेयर के फटने के तुरंत बाद, उनके फ़ोन में समस्याएँ होने लगीं। इस पोस्ट में, मैं उस समस्या से निपटूंगा जिसमें नोट 5 सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, इसके बजाय, यह लोगो पर अटक जाता है।
इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और यह जानने के लिए कि आपके डिवाइस का समस्या निवारण कैसे किया जाना चाहिए। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपकी समस्या को ठीक किया जा सकता है, लेकिन यह अत्यावश्यक है कि आप समस्या निवारण करें क्योंकि यह आपके फोन को ठीक करने के लिए तकनीक के इंतजार में आपको बहुत परेशानी से बचा सकता है।
हालाँकि, अगर आपको कोई अलग समस्या है, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस फ़ोन की सैकड़ों समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण गाइड या समाधान का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें। हमें अधिक विवरण दें ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान दे सकें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 5 जो एक अद्यतन के बाद लोगो पर अटक गया है
इस समस्या का दूसरा संस्करण तब होता है जब फोन काली स्क्रीन पर बूट अप के दौरान अटक जाता है या जब तक फोन लगातार चलता रहता है जब तक कि बैटरी सूख न जाए। जो कुछ भी आप अनुभव कर रहे हैं, आप समस्या को ठीक करने की कोशिश करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि हम अपने पाठकों से प्राप्त वास्तविक संदेशों में से एक है और इस मुद्दे को सबसे अच्छा बताते हैं…
“ मेरा एक गैलेक्सी नोट 5 एस अभी नूगट में अपडेट हो गया है और मुझे यकीन नहीं है कि दूसरे को अभी भी कोई नोटिफिकेशन क्यों नहीं मिल रहा है, लेकिन यह वास्तव में एक अच्छी बात है क्योंकि जो अपडेट हुआ वह अब एक समस्या है। एक अद्यतन के बाद, यह रिबूट हो गया और यह सफल रहा। मैं फोन का उपयोग करने में सक्षम था कुछ घंटों के लिए तो यह अपने आप ही रिबूट हो गया और लोगो पर अटक गया। तब से, मैं अब अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकता क्योंकि यह होम स्क्रीन तक बूट नहीं होगा। क्या आप मदद कर सकते हैं? "
अब जब हम जानते हैं कि यह समस्या कैसे हो सकती है, तो यहां मैं आपको क्या करने का सुझाव देता हूं ...
चरण 1: जबरन रिबूट प्रक्रिया करने की कोशिश करें
जब यह मामूली फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच और मुद्दों की बात आती है, तो मजबूर रिबूट विधि बहुत प्रभावी है। आपके नोट 5 में उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी नहीं है, इसलिए आप केवल बैटरी पुल प्रक्रिया नहीं कर सकते। हालाँकि, रिबूट को मजबूर किया गया है, यह बराबर है क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करता है। ऐसा करने के लिए आपको बस 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को दबाकर रखना होगा। डिवाइस इसके बाद सफलतापूर्वक रिबूट हो सकता है।
चरण 2: सिस्टम कैश हटाएं ताकि इसे बदल दिया जाए
चूंकि एक अद्यतन के बाद समस्या शुरू हुई, यह संभव है कि सिस्टम के कुछ सिस्टम कैश प्रक्रिया के दौरान दूषित हो गए लेकिन नई प्रणाली अभी भी उनका उपयोग करना जारी रखे हुए है। नतीजतन, डिवाइस उन भ्रष्ट फ़ाइलों के कारण संघर्षों के कारण सफलतापूर्वक बूट नहीं कर सका। इसलिए, इसे आज़माने और ठीक करने के लिए, आपको बस अपने नोट 5 को रिकवरी मोड में बूट करना होगा और फिर कैश पार्टीशन को पोंछना होगा:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन को पोंछने से आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं होगा, इसलिए यह मामूली फर्मवेयर समस्याओं के कारण बहुत प्रभावी नहीं होने के लिए सुरक्षित और आसान है।
चरण 3: अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें ताकि यह पता चल सके कि यह अभी भी ऐसा करने में सक्षम है
जब आप कैशे विभाजन को मिटा देते हैं और फोन बूट के दौरान भी लोगो पर अटक जाता है, तो आपको यह जानने के लिए समस्या को अलग करने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कोई लेना-देना है या यदि यह पूर्व के साथ है खुद को या फर्मवेयर स्थापित। आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में बूट भी नहीं कर सकता है, तो यह पहले से ही एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है और इस का पता लगाने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, इससे पहले कि आप वास्तव में फोन को स्टोर में लाने का फैसला करें और इसकी जांच कर लें, आपको इसे रीसेट करना होगा।
चरण 4: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
मैं समझता हूं कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप नहीं ले पाए हैं। तो, रीसेट करने से उन्हें हटा दिया जाएगा और आप उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे, सिवाय उन लोगों के जो आपके फोन के एसडी कार्ड या क्लाउड में सहेजे गए थे। आप फोन को एक तकनीक में लाने का फैसला कर सकते हैं और जब वह फोन को अपने हाथों में ले लेता है, तो वह शायद रीसेट कर रहा होगा। इसलिए, यह जानने के लिए अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए व्यावहारिक है कि क्या समस्या को ठीक करता है और आपकी गोपनीयता की रक्षा करता है हर व्यक्तिगत जानकारी को हटाकर।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
मुझे उम्मीद है कि आपको फोन को फिर से तकनीक में लाने की जरूरत नहीं है, लेकिन अगर आप इस समस्या का फिर से उपयोग कर पाएंगे, तो आपके पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं है।
