कैसे सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को ठीक करने के लिए माइक्रोएसडी कार्ड पर फाइलें नहीं देख सकते हैं

हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # Note9 के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो उनके डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह पिछले साल जारी किया गया एक प्रीमियम मॉडल है जो अपने 6.4 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले के लिए जाना जाता है और यह टच और स्टाइलस इनपुट के साथ सबसे अच्छा काम करता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 से निपटने के लिए माइक्रोएसडी कार्ड के मुद्दे पर फाइलें नहीं देख सकते हैं।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को ठीक करने के लिए माइक्रोएसडी कार्ड पर फाइलें नहीं देख सकते हैं

समस्या: मैं अपने 64 गीगा माइक्रो एसडी को एक नए 256 गिग कार्ड में अपग्रेड करना चाहता हूं। मैंने एक सैमसंग 256 गिग कार्ड खरीदा। मैंने अपने वर्तमान 64 टमटम कार्ड को पोर्टेबल हार्ड ड्राइव पर कॉपी किया है। मैंने फिर नए एसडी कार्ड में फ़ाइलों को कॉपी करने की कोशिश की। फोन ने सभी फाइलें नहीं देखीं। मैंने तब मूल 64 टमटम कार्ड को एक एसडी अडैप्टर में और नए 256 गिग कार्ड को दूसरे अडैप्टर में डाल दिया और छोटे से बड़े एक में फाइल कॉपी किया। मैं अपने पीसी के साथ नए कार्ड पर फाइलें देख सकता हूं। जब मैंने नया 256 गिग वापस अपने फोन में स्थापित किया, तो फाइलों को मेरे नोट 9 पर मान्यता नहीं दी गई। किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी।

समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

अपने पुराने माइक्रोएसडी कार्ड से डेटा को नए में स्थानांतरित करने का सबसे अच्छा तरीका आपके कंप्यूटर की मदद से है। अपने फोन से पुराने कार्ड को हटा दें फिर एक कार्ड रीडर का उपयोग करके इसकी सामग्री को अपने कंप्यूटर के फ़ोल्डर में कॉपी करें। अपने फोन में नया माइक्रोएसडी कार्ड डालें और फिर उसे फॉर्मेट करें।

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• सेटिंग्स> डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
• संग्रहण> मेनू> संग्रहण सेटिंग टैप करें।
• SD कार्ड> प्रारूप> FORMAT टैप करें।
• एसडी कार्ड के प्रारूपित होने की प्रतीक्षा करें, फिर संपन्न पर टैप करें

अपने फ़ोन से नया माइक्रोएसडी कार्ड निकालें फिर कार्ड रीडर का उपयोग करके इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। अपने कंप्यूटर में पुराने कार्ड की सामग्री को नए कार्ड में कॉपी करें।

जांचें कि आपका फोन फाइलों का पता लगा सकता है या नहीं। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

पहला समस्या निवारण चरण जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिक्‍स को ठीक करता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार फोन शुरू होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा अपने फ़ोन पर डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप इस समस्या का कारण है, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

आपका फोन अपने आंतरिक भंडारण में एक समर्पित विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से खोलने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण यह विचार करने के लिए कि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
• वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद बनी रहती है, तो एक अलग 256GB माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें क्योंकि समस्या उस कार्ड के कारण हो सकती है जिसे आप उपयोग कर रहे हैं।