क्या आपको अपने गैलेक्सी S10e पर MMS भेजने में परेशानी हो रही है? आज की पोस्ट आपको इस समस्या के निवारण चरणों के माध्यम से चलेगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
सैमसंग गैलेक्सी S10e को कैसे ठीक करें जो MMS [समस्या निवारण गाइड] नहीं भेज सकता
इस तरह की समस्या का निवारण करने के लिए कई चरणों की आवश्यकता होती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इसका कोई एक कारण नहीं है। नीचे दिए गए चरणों के क्रम में आप यह पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि समस्या कहाँ से आती है।
डिवाइस को रिफ्रेश करें। कोई भी कठोर कार्रवाई करने से पहले, सिस्टम को रीफ्रेश करना बुरा नहीं है। अपने गैलेक्सी S10e को पुनः आरंभ करना समस्या को ठीक करने का एक अच्छा सरल तरीका हो सकता है। कुछ नेटवर्क मुसीबतों के वास्तव में सरल कारण होते हैं, जैसे कि सॉफ़्टवेयर या ऐप में अस्थायी बग या त्रुटि। डिवाइस को पुनरारंभ करने और रैम को साफ़ करने से, आप अधिक कठोर कदम उठाए बिना समस्या का समाधान करने में सक्षम हो सकते हैं।
आपके मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सिस्टम को पूरी तरह से ताज़ा करने के लिए "बैटरी पुल" के प्रभावों का अनुकरण करें। यहाँ क्या करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। नोट: उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
त्रुटि पर ध्यान दें। आपके मामले के लिए अगला अच्छा समस्या निवारण चरण डिवाइस पर जो भी त्रुटि दिखाई दे रही है उससे अवगत होना है। आमतौर पर, एक उपकरण एक त्रुटि प्रदर्शित करेगा या समस्या के कुछ संकेतक दिखाएगा। एक बार त्रुटि प्राप्त करने के बाद, इसके कारणों को जानने के लिए Google खोज करें। वहां से, आप तब अपना समाधान पा सकते हैं। यदि त्रुटि आपके डिवाइस के लिए अद्वितीय है और किसी अन्य उपयोगकर्ता ने इसे ऑनलाइन पोस्ट नहीं किया है, तो आप अपने नेटवर्क ऑपरेटर से भी बात कर सकते हैं।
पुष्टि करें कि मोबाइल डेटा काम कर रहा है। एमएमएस को काम करने के लिए सेलुलर डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आप अपने S10e पर मोबाइल डेटा या सेल्युलर डेटा से परेशान हैं, तो आपका MMS समस्या से बंधा होना चाहिए। मोबाइल डेटा को चालू और बंद करने की कोशिश करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलेगी। आप यह भी देख सकते हैं कि आपके पास सही APN सेटिंग है या नहीं। यदि आपको मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय कोई त्रुटि हो रही है, या जब गलत APN सेटिंग्स है, तो आपको इसके बारे में अपने वाहक से बात करनी चाहिए। मोबाइल डेटा की अधिकांश समस्याएं बिलिंग या खाता समस्या से संबंधित हैं। ये आमतौर पर ठीक करने की आपकी क्षमता से परे हैं इसलिए आपको अपने कैरियर की सहायता टीम को इसका पता लगाने देना चाहिए।
यह जानने का सबसे आसान तरीका है कि मोबाइल डेटा काम कर रहा है या नहीं, एक ऐप का उपयोग करके YouTube या नेटफ्लिक्स जैसे काम करने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है। इन स्ट्रीमिंग ऐप्स को लगातार इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि आपको इनका उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो यह मोबाइल डेटा समस्या का एक संकेत है।
वॉइस कॉलिंग काम कर रहा है। यदि मोबाइल डेटा काम करता है लेकिन वॉयस कॉलिंग नहीं करता है, तो यह संभव मुद्दे का एक और संकेत है जिसे केवल आपका वाहक ही संबोधित कर सकता है। समस्या के बारे में उन्हें बताएं और आपका MMS समस्या सबसे अधिक दूर हो जाएगी।
हवाई जहाज मोड टॉगल करें। कुछ मामलों में, हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करने से भी मदद मिलती है। एक सक्षम हवाई जहाज मोड कभी-कभी मोबाइल डेटा काम नहीं करने का कारण हो सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, एयरप्लेन मोड सेलुलर कनेक्शन बंद कर देता है। यदि आप हाल ही में यात्रा कर रहे हैं और आपको अचानक पता चलता है कि मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है, तो यह शायद इसलिए है क्योंकि आप हवाई जहाज मोड को बंद करना भूल जाते हैं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें। वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करने से भी मदद मिल सकती है। यह समस्या निवारण कदम आमतौर पर सेलुलर या ब्लूटूथ मुसीबतों से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में प्रभावी है। यहां बताया गया है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
मैसेजिंग एप कैश को साफ करें। इस मामले में विफलता का एक अन्य संभावित बिंदु मैसेजिंग ऐप है। इसका निवारण करने के लिए, चार चीजें हैं जो आप आज़मा सकते हैं: कैश साफ़ करना, वार्तालाप थ्रेड हटाना, डेटा साफ़ करना, या किसी अन्य का उपयोग करना। पहला कदम ऐप के कैश को साफ़ करना है। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
पुरानी बातचीत हटाएं। यदि आपको MMS को केवल एक संपर्क में भेजने में समस्या हो रही है, तो संभव है कि इसका कारण एक छोटी-सी वार्तालाप थ्रेड हो। पुरानी बातचीत को हटाएं और एक नया बनाएं। यदि MMS सफलतापूर्वक भेजता है, तो यह वह समाधान हो सकता है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं।
संदेश अनुप्रयोग डेटा साफ़ करें। यदि अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो अगले समस्या निवारण कदम में मैसेजिंग ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट करना शामिल है। यह कदम सभी संदेशों को मिटा देगा इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप अपने संदेश प्राप्त कर लेते हैं, तो एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
एक और ऐप आज़माएं। किसी अन्य ऐप का उपयोग करना भी इस मुद्दे को हल करने का एक अच्छा तरीका हो सकता है, खासकर अगर आपको संदेह है कि यह ऐप से संबंधित है। कई मैसेजिंग ऐप हैं जिनका उपयोग आप प्ले स्टोर में इस समस्या निवारण के लिए कर सकते हैं। केवल विश्वसनीय लोगों का उपयोग करना सुनिश्चित करें। Google का अपना Android संदेश पहले प्रयास करने के लिए एक अच्छा ऐप है।
कैश विभाजन को साफ़ करें। एंड्रॉइड ऐप और सेवाओं को जल्दी से लोड करने के लिए सिस्टम कैश का उपयोग करता है। यह कैश कभी-कभी समस्याओं के कारण दूषित हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका S10 ताज़ा कैश का उपयोग करता है, कैश विभाजन को साफ़ करना न भूलें। यहाँ है कि कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग। ऊपर दिए गए सुझावों में से कोई भी काम नहीं करना चाहिए, फोन को मिटा दें और इसे अपने डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें। उन्हें खोने से बचने के लिए पहले अपना व्यक्तिगत डेटा वापस करना न भूलें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने वाहक से बात करें । अगर आपके फोन को पोंछने से कोई मदद नहीं मिलेगी या इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो इसका मतलब है कि या तो समस्या सॉफ्टवेयर (प्रोग्रामिंग समस्या) में गहराई से उत्पन्न होती है, या एक नेटवर्क समस्या है जिसके बारे में हमें जानकारी नहीं है। अपने नेटवर्क ऑपरेटर को आपके कारण का पता लगाने दें।
