अगर आपने देखा होगा कि आज बाजार में Android के विभिन्न संस्करण मौजूद हैं। नवीनतम संस्करण जो अभी बाहर है वह लॉलीपॉप है जबकि पिछला किटकैट था। इसके पीछे कारण यह है कि Google इसे बेहतर बनाने के लिए एंड्रॉइड इकोसिस्टम पर लगातार सुधार कर रहा है। यही कारण है कि आप कभी-कभी अपने सैमसंग # गैलेक्सीएस 5 फोन को अपडेट करने के लिए एक अधिसूचना प्राप्त करेंगे। हालाँकि, कभी-कभी सब कुछ सुचारू रूप से नहीं चलता है क्योंकि आप एक # S5 सॉफ़्टवेयर अपडेट विफल समस्या का अनुभव कर सकते हैं।
इस समस्या को हम आज ही निपटा लेंगे, क्योंकि हम अपने पाठकों द्वारा हमें भेजी गई पाँच समस्याओं पर एक नज़र डालते हैं और अपनी सहायता की माँग करते हैं।
यदि आपके पास गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 सॉफ़्टवेयर अद्यतन विफल
समस्या: हाय, मैंने हाल ही में खरीदा (ईबे पर) एक दिन में एंड्रॉयड 4.3 के साथ वेरिज़ोन सैमसंग एस 5 लौटाया। फोन ठीक काम करता है, लेकिन जब मैं एक सॉफ़्टवेयर अपडेट करने की कोशिश करता हूं, तो यह ठीक डाउनलोड होता है और इंस्टॉल करने की कोशिश करता है लेकिन इंस्टॉलेशन विफल हो जाता है। मैंने सैमसंग Kies प्रणाली के माध्यम से एक अद्यतन करने की कोशिश की, लेकिन यह फोन को पहचानता नहीं है। इसके अलावा, (यदि संबंधित नहीं है) "फ़ोन के बारे में" के तहत कई वस्तुओं को बाहर निकाला जाता है। धन्यवाद!
समाधान: चूंकि आपका फोन अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम है, फिर भी यह अपने स्टॉक सॉफ्टवेयर पर चल रहा है जो एक अच्छा संकेत है क्योंकि इससे सॉफ्टवेयर को अपडेट करना आसान हो जाता है। क्या सॉफ्टवेयर को स्थापित करने का प्रयास करते समय आपकी स्क्रीन पर कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है? यह त्रुटि संदेश महत्वपूर्ण है क्योंकि यह हमें एक सुराग देता है कि वास्तव में समस्या क्या है।
वैसे भी, जब से आपने यह उल्लेख नहीं किया कि कौन सा त्रुटि संदेश प्रकट होता है, पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेने की कोशिश करें, उसके बाद फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार फैक्ट्री रीसेट पूरा हो जाने के बाद सॉफ्टवेयर अपडेट को फिर से डाउनलोड करें।
यदि OTA अपडेट विफल रहता है, तो Kies का उपयोग करके आगे बढ़ें। ध्यान रखें कि आपके फोन का पता लगाने के लिए Kies के लिए आपको एक USB कॉर्ड का उपयोग करना चाहिए जिसे वह काम करना जानता था। अपने फोन को अपने कंप्यूटर में विभिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें, जब तक कि यह Kies द्वारा मान्यता प्राप्त न हो जाए।
यदि संभव हो, तो एक अलग कंप्यूटर में Kies स्थापित करने का प्रयास करें फिर अपने फोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके इसे कनेक्ट करें। यदि आपके फोन का पता लगाया जाएगा तो आपको नया सॉफ्टवेयर अपडेट प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
S5 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद बूट नहीं करता है
समस्या: नमस्ते, मैंने हाल ही में लॉलीपॉप में अपने एस 5 को अपडेट किया है और अब यह पूरी तरह से बूट नहीं होगा। यह एटी एंड टी के लोगो को अधिकार देता है और फिर जमा देता है। मैंने एक नरम रीसेट करने की कोशिश की है, मैंने कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश की है, और मैंने एक पूर्ण हार्ड रीसेट की कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं कर रहा है। मैंने इसे सुरक्षित मोड में डालने का प्रयास किया, जैसे आपकी पोस्ट बताती है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह काम करने के लिए बहुत दूर है। आपके पास कोई और सुझाव है?
समाधान: यहां बताया गया है कि आपको क्या करना है। अपने फोन की बैटरी और माइक्रोएसडी कार्ड (यदि एक स्थापित है) को बाहर निकालें। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें और फिर बैटरी को फिर से लगाएं (माइक्रोएसडी को पहले बाहर छोड़ दें)। यह प्रक्रिया आपके फ़ोन में किसी भी शेष शुल्क को समाप्त कर देती है और आपके फ़ोन की रैम को हटा देती है। अपना फोन चालू करो।
यदि आपका फोन अभी भी एटी एंड टी के लोगो में अटका हुआ है, तो आपका अगला कदम समस्या का समाधान करने में Kies का उपयोग करना है। अपने कंप्यूटर में Kies का नवीनतम संस्करण स्थापित करें। अपने फ़ोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके कंप्यूटर से कनेक्ट करें जो काम करने के लिए जाना जाता है। अपना फोन चालू करो। अगर Kies आपके फोन का पता लगा सकता है तो आपको आपातकालीन फ़र्मवेयर रिकवरी करनी पड़ सकती है। ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
यदि Kies आपके फोन का पता लगाने में विफल रहता है तो आपका अंतिम विकल्प ओडिन का उपयोग करके अपने डिवाइस को फिर से चालू करना है। यह सैमसंग द्वारा समर्थित प्रक्रिया नहीं है और इसे आपको स्वयं करना होगा। यह कैसे करना है पर निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय एंड्रॉइड मंचों पर पाए जा सकते हैं।
S5 सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ आगे नहीं बढ़ता है
समस्या: पुल डाउन टास्क स्क्रीन में फोन पर नोटिस में आइटम - सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है। नया अपडेट इंस्टॉल करने के लिए टैप करें। एक बार टैप करने के बाद, फोन प्रोसेसिंग आइकन को घुमाते हुए अपडेट के लिए फोन तैयार करना प्रदर्शित करता है। लेकिन यह कभी भी अगले कदम के लिए आगे नहीं बढ़ता है। बाहर निकलने के लिए बैक बटन को हिट करना चाहिए लेकिन अपडेट कभी पूरा नहीं होता है। टास्क स्क्रीन नीचे खींच कार्य पर रहता है। कोई सुराग नहीं कि वह क्या अपडेट करने की कोशिश कर रहा है। कृपया मदद करें।
समाधान: आपके फ़ोन को अद्यतन ठीक से प्राप्त करने के लिए आपको पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है। जितना संभव हो अपडेट प्राप्त करते समय वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करें ताकि आपको अपने किसी भी डेटा आवंटन का उपयोग न करना पड़े। यदि आपके वाई-फाई कनेक्शन में कोई समस्या है या कोई वाई-फाई सिग्नल उपलब्ध नहीं है, तो आप अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं।
एक बार जब आप निर्धारित कर लेते हैं कि इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है, लेकिन अपडेट आपके फोन के कैश विभाजन को मिटा देने की कोशिश नहीं करता है। यह आपके फ़ोन में संग्रहीत किसी भी अस्थायी डेटा को हटा देता है जो समस्या का कारण हो सकता है।
अंत में, यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं तो यह आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय है। एक बार फ़ैक्टरी रीसेट ने सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए फिर से जाँच पूरी कर ली और इसे इंस्टॉल कर लिया।
S5 लॉलीपॉप अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकता
समस्या: लॉलीपॉप अपडेट को डाउनलोड करने में असमर्थ है। 3 बार कोशिश की है और एक कारखाना रीसेट किया है और यह अभी भी डाउनलोड नहीं होगा। कोई सुझाव। हमारा दूसरा फोन (सटीक एक ही फोन और सेवा) पहली कोशिश में कोई समस्या नहीं के साथ अद्यतन करने में सक्षम था। फ़ोन जो अपडेट की गई जानकारी: सॉफ़्टवेयर संस्करण: G900PVPU3BOF6, Android संस्करण 5.0 फ़ोन जो जानकारी अपडेट नहीं करेगा: सॉफ़्टवेयर संस्करण: G900PVPU1ANE5, Android संस्करण 4.4.2। क्या आप कुछ सुझा सकते हैं?
समाधान: इस तरह की समस्या में आपको सबसे पहले इस बात की जांच करनी होगी कि फोन किस सॉफ्टवेयर डाउनलोड को डाउनलोड नहीं करता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि 1) आपका फोन रूट नहीं है और 2) आपका फोन अभी भी स्टॉक फर्मवेयर पर चल रहा है। यदि आपका फोन सूचीबद्ध दो स्थितियों में से किसी से भी नहीं मिलता है, तो आप आधिकारिक अपडेट प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
हालाँकि, यदि आपका फोन दोनों शर्तों को पूरा करता है, तो आपको Kies का उपयोग करके लॉलीपॉप अपडेट प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए। Kies के नवीनतम संस्करण को अपने कंप्यूटर पर स्थापित करें और फिर USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने फोन को इससे कनेक्ट करें। एक बार जब Kies आपके फोन का पता लगा लेगा तो आपको एक नए सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए प्रेरित किया जाएगा। अपने डिवाइस को अपडेट करने के लिए अपनी स्क्रीन पर प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें।
