सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो एक अपडेट, अन्य संबंधित मुद्दों के बाद चालू नहीं होगा

  • समझें कि आपका #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) अपडेट होने के बाद चालू नहीं होगा और यह जानने के लिए कि आपके साथ एक बार समस्या के निवारण के लिए क्या करना चाहिए।
  • उन प्रक्रियाओं के बारे में अधिक जानें जो आपको करने की आवश्यकता है यदि आपका फोन इसके फर्मवेयर अपडेट होने के बाद सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा।

हमारे कई पाठक जो सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस इकाइयों के मालिक हैं, उन्होंने हाल ही में फर्मवेयर अपडेट के बाद अपने उपकरणों के साथ विभिन्न समस्याओं के बारे में बताया। इस लेख में, मैंने अपडेट के बाद होने वाले डिवाइस के साथ दो सबसे आम बिजली से संबंधित मुद्दों को संबोधित किया है-सफलतापूर्वक चालू नहीं होगा।

पहली समस्या दूसरी की तुलना में अधिक जटिल है क्योंकि एक उच्च संभावना है कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा है और यदि ऐसा है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है। दूसरी चिंता जो मैंने संबोधित की है, वह सिर्फ एक मामूली फर्मवेयर समस्या हो सकती है जो सिस्टम कैश की चिंता करती है।

इन मुद्दों के बारे में और जानने के लिए आगे पढ़ें कि भविष्य में आपके सामने क्या होगा। जिन लोगों को अन्य चिंताएं हैं, उनके लिए सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही बहुत सारे प्रश्नों और समस्याओं का जवाब दे दिया है। उन लोगों को खोजें जो आपके पास समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं।

सहायता प्राप्त करने के लिए आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं। जबकि यह सेवा आपको मुफ्त में दी जाती है, हमें अपने पाठकों को समस्या के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है। इसलिए कृपया अपने मुद्दे का वर्णन करते समय यथासंभव विस्तृत रहें।

गैलेक्सी S6 एज + अपडेट के बाद चालू नहीं होगा

समस्या : हाय। मुझे आपकी सहायता की आवश्यकता है क्योंकि मेरा फोन बंद हो गया है और यह वापस चालू नहीं होगा। मुझे पता है कि एक अपडेट था जो मेरे फोन पर डाउनलोड किया गया था और एक दिन बाद फोन बंद हो गया और वापस चालू नहीं होगा। मुझे समझ नहीं आता कि सैमसंग को एक सही उपकरण क्यों अपडेट करना है और इसे बर्बाद करना है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। वैसे, मेरा फोन गैलेक्सी एस 6 एज प्लस है। धन्यवाद।

समस्या निवारण : सैमसंग अपने उपकरणों, विशेष रूप से फ़्रेस्शिप्स को अप-टू-डेट फ़र्मवेयर चाहता है, जब Google एंड्रॉइड का एक नया संस्करण जारी करता है, कुछ हफ्ते बाद, सैमसंग (और उस मामले के लिए अन्य निर्माता) भी एक नया फ़र्मवेयर जारी करेगा। नए एंड्रॉइड वर्जन पर आधारित है। अद्यतनों को पिछले संस्करण और पैच सुरक्षा खामियों के साथ ज्ञात मुद्दों को ठीक करने के लिए माना जाता है जो हैकर्स अक्सर जानकारी इकट्ठा करने के लिए उपयोग करते हैं।

नए फर्मवेयर स्थापित होने के साथ, पुरानी समस्याएं ठीक हो जाती हैं लेकिन नए लोग अपडेट के दौरान और बाद के मुद्दों का उल्लेख नहीं करते हैं और आपका सिर्फ उनमें से एक है। पहली नज़र में, ऐसा लगेगा कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है लेकिन हम वास्तव में यह नहीं जानते हैं। इसलिए, अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना आवश्यक है। इस समस्या के निवारण के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ...

चरण 1: जबरन रिबूट प्रक्रिया करें

सिस्टम अपडेट के बाद सिस्टम क्रैश अक्सर होता है। इससे पहले कि आप वास्तव में अपनी समस्या निवारण में कूदें, बस पहले सत्यापित करें कि क्या यह केवल एक फर्मवेयर क्रैश समस्या नहीं है।

वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को 10 से 15 सेकंड तक एक साथ दबाए रखें। यदि घटकों को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी बची है, तो आपका फोन सामान्य रूप से रीबूट होगा।

चरण 2: 10 मिनट के लिए फोन को चार्ज करने का प्रयास करें

शायद यही वजह है कि आपका फोन अपने आप बंद हो गया और वापस आने से मना कर दिया गया क्योंकि बैटरी खत्म हो गई है। इसलिए, डिवाइस को रिबूट करने की कोशिश करने के बाद और यह अभी भी अनुत्तरदायी है, चार्जर प्राप्त करें और इसे प्लग करें।

स्पष्ट कारण के अलावा, आपको यह जानने की आवश्यकता है कि जब यह पता लगाता है कि डिवाइस किस तरह से प्रतिक्रिया करता है तो यह अपने सर्किट से बह रहा है। आम तौर पर, S6 Edge + डिस्प्ले के ऊपर एलईडी लाइटिंग करते समय स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करेगा। यदि इनमें से कोई भी चार्जिंग संकेत नहीं दिखाता है, तो हो सकता है कि फ़ोन विद्युत प्रवाह का पता नहीं लगा रहा हो या फ़र्मवेयर जमे हुए हो और कोई प्रतिक्रिया न दे सके।

इस बिंदु पर, डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने का प्रयास करें, लेकिन इस बार यह सुनिश्चित करने के लिए प्लग करें कि इसमें शक्ति है। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चरण 3: चार्जर, यूएसबी केबल और पोर्ट की जांच करें

हो सकता है कि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो और फोन चार्ज न होने का कारण हो, क्योंकि चार्जर खराब हो गया है, यूएसबी केबल टूट गया है या कुछ पोर्ट को बंद कर रहा है और रिसेप्टर्स के बीच पावर कॉन्टैक्ट्स को रोक रहा है।

इस चरण में, मलबे या गंदगी के लिए अपने चार्जर पर पोर्ट की जांच करने का प्रयास करें। यदि आप कुछ पा सकते हैं, तो इसे aq टिप या संपीड़ित हवा के विस्फोट का उपयोग करके साफ करें। यदि पोर्ट साफ दिखता है, तो ब्रेक या कुछ भी असामान्य के लिए केबल की जांच करें। यह भी देखने की कोशिश करें कि क्या दोनों सिरों पर पिन अव्यवस्थित और प्रक्षिप्त नहीं हैं।

अंत में, उसी कारण से अपने फोन पर यूएसबी चार्जिंग पोर्ट की जांच करें। पोर्ट में गलत तरीके से पिन लगाने की खबरें आई हैं, अगर ऐसा है तो आप धीरे से टूथपिक या चिमटी का इस्तेमाल करके उन्हें सीधा कर सकते हैं।

चरण 4: अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें

Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति, जिसे पुनर्प्राप्ति मोड के रूप में जाना जाता है, को सभी हार्डवेयर घटकों को संचालित करने की आवश्यकता होती है, लेकिन Android उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस लोड नहीं किया जाता है। मतलब, फोन अपने नंगे पैर चलेगा।

यदि समस्या फर्मवेयर के साथ है, तो डिवाइस पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट होगा, लेकिन अगर यह हार्डवेयर की समस्या है, तो कोई तरीका नहीं है जिससे आप इसे पावर कर सकते हैं। इसलिए, अपने गैलेक्सी S6 एज प्लस को रिकवरी मोड में बूट करने के लिए इन चरणों को आज़माएं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज + को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।

चरण 5: यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो एक तकनीशियन की मदद लें या मरम्मत के लिए फोन भेजें

उन सभी समस्या निवारण चरणों को करने के बाद और समस्या को ठीक नहीं किया गया है, तो आपके फोन में वास्तव में कुछ गड़बड़ है और हम कुछ परीक्षण किए बिना इसे समाप्त नहीं कर सकते हैं। अपने अंत में, आप इसके बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते। इसलिए, तकनीशियन के साथ एक नियुक्ति करें और इसे जाँच, परीक्षण या मरम्मत करें।

गैलेक्सी S6 एज प्लस अपडेट के बाद बूट नहीं होगा

समस्या : मैं बहुत खुश हूं कि मुझे आपका ब्लॉग मिला क्योंकि आखिरकार, मैं किसी के साथ मेरे फोन पर समस्या के बारे में पूछ सकता हूं, इससे पहले कि मैं दुकान पर जाऊं और इसे जांचूं। सबसे पहले, मेरा फोन एकदम नया S6 एज + है जो मुझे मेरी बेटी ने दिया था। मेरे पास एक और फोन, एक आईफोन है, इसलिए मेरे पास अभी भी कुछ ऐसा है जिसका उपयोग मैं दूसरे के अभाव में कर सकता हूं इसलिए मैं इसे बाद की तारीख में तय कर सकता हूं और मैं सिर्फ यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मैं इस बारे में कुछ नहीं कर सकता तकनीशियन के पास जाने से पहले समस्या।

समस्या मेरे फोन पर लगभग 5 दिन पहले अपडेट की गई है और मैं इसे कुछ दिनों के लिए उपयोग करने में सक्षम था और जब मैंने इसे रिबूट करने की कोशिश की तो यह अटक गया। आप जानते हैं, जब आप फ़ोन चालू करते हैं, तो यह एक लोगो होता है, जहाँ यह अटक जाता है। मैं उस स्क्रीन को पा नहीं सकता। क्या देता है? क्या आप इसे ठीक करने के लिए कोई उपाय या कुछ भी सुझा सकते हैं? धन्यवाद।

समस्या निवारण : बूट अप के दौरान अटक जाना कुछ ऐप्स के कारण हो सकता है जो नए फर्मवेयर के साथ संगतता के मुद्दों के कारण दुर्घटनाग्रस्त होते हैं, अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ कैश या डेटा दूषित हो गए, अपडेट स्वयं भ्रष्ट है या कुछ फ़ाइलों का अभाव है, आदि का निवारण करने के लिए। इस समस्या, इन कोशिश ...

चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 6 एज + को सुरक्षित मोड में बूट करें

सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। यदि उन ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम होना चाहिए और यदि यह मामला है, तो आपको बस उस ऐप को ढूंढना होगा और इसे अनइंस्टॉल करना होगा। इस तरह से आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में रखते हैं:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

चरण 2: अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के सिस्टम कैश को हटा दें

यदि सुरक्षित मोड में बूट करने से कुछ नहीं निकलता है, तो सिस्टम कैश के बाद जाने का समय है। सभी सिस्टम और ऐप्स कैश को 'कैश विभाजन' नामक निर्देशिका में संग्रहीत किया जाता है। इस चरण में, आपको बस इतना करना है कि खराब कैश से छुटकारा पाने के लिए निर्देशिका को मिटा दें। तथ्य यह है कि आप सभी कैश को हटा देंगे, भले ही वे भ्रष्ट हों या नहीं, लेकिन चिंता न करें क्योंकि सिस्टम पर किसी भी प्रतिकूल प्रभाव के बिना उन्हें हटा दिया जाएगा।

सच तो यह है कि उन्हें एक बार (विशेष रूप से फर्मवेयर अपडेट के बाद) कैश को हटाने के लिए नए लोगों के साथ बदलने की भी सिफारिश की जाती है। तो, इन चरणों का पालन करें और देखें कि क्या इस प्रक्रिया के बाद फ़ोन सफलतापूर्वक बूट हो सकता है ...

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 3: यह देखने के लिए मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें कि आपका S6 एज प्लस बूट हुआ या नहीं

मान लें कि आपने पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है और सिस्टम कैश को पहले ही हटा दिया है, तो समय है कि आप डिवाइस को यह देखने के लिए रीसेट कर दें कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा। हालाँकि, यह प्रक्रिया आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को हटा देगी और चूंकि यह बूट नहीं कर सकती है, इसलिए उन्हें वापस करने का कोई तरीका नहीं है।

तो, इस चरण के लिए, यह आपकी कॉल है यदि आप जारी रखना चाहते हैं या नहीं, लेकिन यह वह चरण है जिसे आपको छोड़ना नहीं चाहिए यदि आप एक तकनीशियन द्वारा देखे गए फोन को प्राप्त करने की योजना बना रहे हैं। यह केवल आपके फोन को रीसेट नहीं करेगा, यह इसमें सहेजी गई सभी व्यक्तिगत जानकारी को भी हटा देगा। यदि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो दूसरों की तुलना में गोपनीयता को महत्व देते हैं, तो इससे पहले कि आप किसी को संभालने दें, अपना फ़ोन रीसेट कर दें।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है!

अनुशंसित

सैमसंग गैलेक्सी S5 फ्रीजिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी टैब 3 7.0 समस्याएं, त्रुटियां, गड़बड़ियां और समाधान [भाग 4]
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 दुर्भाग्यवश ऐप ने समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को रोक दिया है
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 दुर्भाग्यवश ऐप ने समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को रोक दिया है
2019
गैलेक्सी S6 "com.android.phone ने टेक्सटिंग, अन्य मुद्दों पर त्रुटि" काम करना बंद कर दिया है
2019
Google Pixel 3 कैमरा ऐप को ठीक करने के लिए कैसे दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है
2019