सैमसंग गैलेक्सी S6 एज + को कैसे ठीक करें कि स्क्रीन फ़्लिकर और अन्य स्क्रीन मुद्दे [समस्या निवारण गाइड]
यहाँ #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) समस्या का एक और हिस्सा है जो हमारे पाठक अनुभव कर रहे हैं। आज, मैं स्क्रीन फ़्लिकरिंग मुद्दे और जमे हुए या अनुत्तरदायी प्रदर्शन से निपटूंगा। ये स्क्रीन समस्याएं गैलेक्सी S6 Edge + के साथ-साथ अन्य Android उपकरणों के लिए भी अनन्य नहीं हैं। इस मुद्दे को ट्रिगर करने वाले दो मुख्य कारण हैं; सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर मुद्दे।
हम सॉफ्टवेयर मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करेंगे क्योंकि हम आपके डिवाइस को फाड़े बिना एक मूल समस्या निवारण प्रक्रिया कर सकते हैं। सिस्टम ग्लिच या दोषपूर्ण थर्ड-पार्टी ऐप होने पर अधिकतर, स्क्रीन झिलमिलाना शुरू कर देता है या अनुत्तरदायी हो जाता है।
तो, इस मुद्दे के बारे में अधिक जानने के लिए और इसे पुनरावृत्ति से कैसे बचा जाए, बस इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें। मैं समस्या को कम करने के लिए बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया प्रदान करूंगा या इसे पूरी तरह से ठीक कर सकता हूं। दूसरी ओर, अपने डिवाइस को सीधे अपने स्थानीय तकनीक या उस स्टोर पर लाएं जहां आपने इसे खरीदा था यदि समस्या बनी हुई है, तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है और स्क्रीन को बदलने की आवश्यकता है।
लेकिन इससे पहले कि कुछ और हो, लेकिन अगर आपको अन्य समस्याएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे S6 एज + समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस फोन के साथ पहले ही बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमने जो सुझाव दिया है उसका उपयोग करें। क्या आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, बस हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट सबमिट करें।
सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस स्क्रीन छोड़ने के बाद काम नहीं कर रहा है
समस्या: मैंने अपना फोन (सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस) कल रात (पानी में नहीं और पहली बार) गिराया और स्क्रीन तुरंत झिलमिलाने लगी और फिर काली पड़ गई। मैंने इसे रिबूट किया और यह कुछ मिनटों के लिए ठीक था लेकिन फिर से टिमटिमाना शुरू कर दिया और फिर काला हो गया और वापस नहीं आएगा। मैंने इसे चार्ज किया और यह वापस आ गया लेकिन तब से ऐसा ही रहा है। क्या इसे ठीक किया जा सकता है या क्या मुझे नया फोन लेने की जरूरत है?
समाधान: मेरे विचार में, यह स्पष्ट रूप से एक स्क्रीन समस्या है जब आप गलती से डिवाइस को छोड़ देते हैं लेकिन, यदि समस्या सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण होती है, तो आप इसे समस्या निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं। हम आपके डिवाइस को पहले सुरक्षित मोड में बूट करने की सलाह देते हैं, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है।
सेफ मोड में बूट करें और संदिग्ध ऐप्स को हटा दें
अब, इस प्रक्रिया को करने का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आपका डिवाइस किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण किसी सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना नहीं कर रहा है। यह एक डायग्नोस्टिक मोड है जो सभी तृतीय-पक्ष ऐप को अस्थायी रूप से अक्षम करता है और केवल पहले से इंस्टॉल किए गए को चलाता है, सबसे बुनियादी उपकरण पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने और इनकमिंग कॉल करने और जवाब देने जैसे उपयोग करना संभव है। यदि इस मोड में रहते हुए आपकी डिवाइस स्क्रीन फ़्लिकर नहीं करेगी, तो हमें विश्वास है कि यह ऐप समस्या का कारण है। नीचे सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके दिए गए हैं:
- सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस लोगो दिखाई देने तक पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन को एक साथ दबाए रखें।
- पावर बटन को जल्दी से छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें
- यदि स्क्रीन के निचले बाएं भाग में 'सुरक्षित मोड' दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें
- अपने डिवाइस का परीक्षण करें और ध्यान से देखें अगर डिवाइस स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर करता है।
यदि इस मोड में कोई समस्या नहीं होती है, तो हम संदिग्ध ऐप को हटाने की शुरुआत करने की सलाह देते हैं। यह आप पर निर्भर करता है कि आप किस तरह या किस ऐप को हटाने जा रहे हैं। यदि आपने पहले ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश नहीं की है, तो यह करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाओ
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- सुनिश्चित करें कि आप 'ALL' टैब के अंदर हैं, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करने के लिए बस बाएं या दाएं स्वाइप करें
- संदिग्ध ऐप्स का पता लगाएं, फिर उसे टैप करें। नोट: आप जितने चाहें उतने ऐप अनइंस्टॉल कर सकते हैं
- साफ कैश टैप करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
सबसे पहले, कैश और डेटा को साफ़ करने का उद्देश्य भविष्य के मुद्दों (त्रुटि संदेश, अंतराल मुद्दे आदि) से बचना है जो आपके डिवाइस को अधिक समस्याएं दे सकते हैं। एक उदाहरण है कि ऐप को सीधे अनइंस्टॉल करना कुछ फ़ाइलों को छोड़ सकता है और शायद ही कभी कोई समस्या पैदा करता है, यह सुरक्षित होना बेहतर है।
अब, संदिग्ध एप्लिकेशन को हटाने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस को यह निर्धारित करने के लिए देखते हैं कि क्या स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है। यदि ऐसा है, तो अगले चरणों पर जाएं।
रिकवरी मोड में बूट करें और सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करें
सेफ मोड के समान, यह एक डायग्नोस्टिक मोड भी है जो यह निर्धारित करेगा कि क्या आपका डिवाइस हार्डवेयर बटन का उपयोग करके प्रतिक्रिया देगा और अन्य आवश्यक घटक अभी भी काम कर रहे हैं। यहाँ, आप विभिन्न विकल्पों में से चुन सकते हैं, जैसे अपने सॉफ्टवेयर्स और अन्य वाइप फ़ंक्शन को अपडेट करना, अपने डिवाइस और बूट को सामान्य रूप से ठीक करने के लिए। पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के आसान तरीके यहां दिए गए हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपका सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस बंद है
- पावर कुंजी + होम कुंजी + वॉल्यूम अप कुंजी को एक साथ दबाएं और दबाए रखें
- जब तक Android शुभंकर दिखाई न दे, तब तक सभी कुंजियों को जारी रखें
यदि आपकी डिवाइस इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाती है, तो हम सिस्टम कैश विभाजन को आगे बढ़ने और पोंछने की सलाह देते हैं। सिस्टम कैश सिस्टम द्वारा अक्सर उपयोग की जाने वाली अस्थायी फाइलें हैं, यह साफ करने से सिस्टम नया बनाने के लिए मजबूर होगा। दरअसल, सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद कुछ मामलों में, यह इन फ़ाइलों को नुकसान पहुंचा सकता है या समस्या उत्पन्न कर सकता है लेकिन, ऐसा शायद ही कभी हो। लेकिन, बस सुरक्षित होने के लिए, इसे मैन्युअल रूप से साफ़ करना बेहतर है। चिंता न करें कि यह आपके डिवाइस को रीसेट कर रहा है।
- वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके नेविगेट करें और 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें। चयन की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
- एक संदेश दिखाई देगा कि प्रक्रिया शुरू हुई और समाप्त हो गई।
- एक बार हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम नो' विकल्प पर प्रकाश डालें। पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- पुनरारंभ सामान्य पुनरारंभ से अधिक समय लगेगा। इसलिए धैर्य रखें।
फिर से, सामान्य रूप से अपने डिवाइस का उपयोग करें और देखें कि क्या स्क्रीन अभी भी टिमटिमा रही है। यदि ऐसा है, तो नीचे अगली प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ें।
मास्टर अपने डिवाइस को रीसेट करें
अब, यह प्रक्रिया वैकल्पिक है। लेकिन, हम अनुशंसा करते हैं कि सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाना शुरू करें और अपने पीसी या फ्लैश ड्राइव में सेव करें। यह मूल रूप से आपके डिवाइस स्टोरेज में सेव किए गए सभी डेटा को क्लियर कर देगा और इसे डिफॉल्ट पर वापस लौटा देगा। अन्यथा, आप समस्या के उनके निष्कर्षों को निर्धारित करने के लिए अपने डिवाइस को सीधे एक तकनीक में ला सकते हैं। यदि यह एक हार्डवेयर समस्या है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वे आपको डिवाइस स्क्रीन बदलने की सलाह देंगे या वे इसे एक नई इकाई के साथ बदलने का सुझाव दे सकते हैं, लेकिन यह निर्भर करता है।
अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए, आप अपने डिवाइस को अपने पीसी पर प्लग कर सकते हैं और Syncios डेटा ट्रांसफर चला सकते हैं। सुनिश्चित करें कि डिबगिंग मोड चालू है, यदि आप नहीं जानते कि इसे कैसे चालू किया जाए, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग्स में जाओ
- फ़ोन के बारे में टैप करें
- नीचे स्वाइप करें और 'बिल्ड नंबर' का पता लगाएं, फिर इसे 7 से 15 बार टैप करें जब तक कि कोई संदेश 'डेवलपर मोड चालू न हो जाए'
- सेटिंग मेनू पर वापस जाने के लिए बैक बटन पर टैप करें
- डेवलपर विकल्प टैप करें
- USB डीबगर को अनुमति दें टैप करें, फिर ठीक टैप करें
एक बार हो जाने के बाद, आप Syncios डेटा ट्रांसफर की विंडो की प्राथमिकताओं को देख पाएंगे और प्रक्रियाओं का पालन करेंगे। आप सेटिंग> बैकअप और रीसेट> बैकअप माय डेटा> ऑटो बैकअप> अब बैकअप ले सकते हैं।
फिर आगे बढ़ें और अपने डिवाइस को रीसेट करें, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को बंद करें
- पावर कुंजी + होम कुंजी + वॉल्यूम अप कुंजी को एक साथ दबाएं और दबाए रखें
- सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस दिखाई देने तक जारी रखें, फिर सभी कुंजियाँ जारी करें
- वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' विकल्प को हाइलाइट करें। पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' चुनें फिर पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
- एक बार हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अब चुनें'
डिवाइस को निकटतम सेवा केंद्र में लाएं
यदि सभी प्रक्रियाएं विफल हो जाती हैं और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दा है। यह स्क्रीन की समस्या हो सकती है और इसे प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए और केवल पेशेवर ही इसे करने में सक्षम हैं।
सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस स्क्रीन बस जम गया और अनुत्तरदायी बन गया
समस्या: हे थाइरॉइडगुवाई! मुझे पता है कि यह मेरी गलती है कि मेरा फोन इस समय अजीब काम कर रहा है, लेकिन मेरे पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं है। तो, जो हुआ था, मैं सामान्य रूप से अपने फोन का उपयोग कर रहा था जैसे ब्राउज़िंग और गेम खेलना। फिर, यह संदेश 'रिमोट टीवी' पर आया, मुझे नहीं पता कि यह क्या था, लेकिन मुझे पता है कि मेरे डिवाइस में बहुत सारी विशेषताएं हैं जो मुझे अभी तक नहीं पता हैं लेकिन मुझे लगता है कि यह उन्हें एक है। वैसे भी, मैं इसे टैप करता हूं और फिर इसके बाद बाहर नहीं जाऊंगा, मेरी स्क्रीन खराब हो गई है और मेरा फोन पूरी तरह से जवाब नहीं दे रहा है। मैंने इसे बंद कर दिया, लेकिन मैं अपना पासवर्ड नहीं लिख सकता, इसलिए मेरा फोन अनुपयोगी है। मेरा सवाल यह है कि क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे मैं इसे अक्षम कर सकता हूं? या इसे पूरी तरह से हटा सकते हैं? किसी भी मदद की बहुत सराहना की। अग्रिम में धन्यवाद।
समाधान: जब से आप उल्लेख करते हैं कि आपका डिवाइस एक संदेश 'रिमोट टीवी' प्रदर्शित करता है, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि इसमें एक सुधार है लेकिन, हम इस समय की गारंटी नहीं दे सकते। यह सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज +, स्मार्ट रिमोट ऐप की कई विशेषताओं में से एक है, यह सुविधा आपको अपने डिवाइस को अपने टीवी के रिमोट के रूप में उपयोग करने की अनुमति देगी। अब, चूंकि आप अपने डिवाइस का उपयोग करने में असमर्थ हैं, क्योंकि यह पासवर्ड दर्ज नहीं करेगा, तो नीचे दिए गए इन चरणों का पालन करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें और दूरस्थ सेटअप सेटिंग्स हटाएं
अपनी होम स्क्रीन पर सफलतापूर्वक बूट करने के लिए, आपको अपने डिवाइस को सेफ मोड में बूट करना होगा। यह डायग्नोस्टिक मोड है जो 'रिमोट टीवी' फीचर को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। सेफ़ मोड में बूट करने के तरीके के ऊपर की प्रक्रिया का पालन करें। होम स्क्रीन पर वापस आने के बाद, आपके द्वारा बनाई गई 'स्मार्ट रिमोट ऐप' सेटिंग को हटा दें। ऐसे:
- सेटिंग्स में जाओ
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- 'सभी' टैब पर जाने के लिए दाईं ओर स्वाइप करें
- यह आपके सिस्टम के सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करेगा, स्मार्ट रिमोट ऐप का पता लगाने का प्रयास करें
- एक बार स्थित होने के बाद, इसे टैप करें
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
स्मार्ट रिमोट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद, अपने डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करने के लिए रिबूट करें। आप अपना पासवर्ड डालकर होम स्क्रीन पर बूट कर सकेंगे। अन्यथा, यह एक गंभीर समस्या है जिसे केवल सुरक्षित मोड में बूट करने से नहीं किया जा सकता है, आप समस्या को कम करने के लिए ऊपर की बाकी प्रक्रियाओं का पालन कर सकते हैं। या इसे निकटतम स्थानीय सेवा केंद्र में लाएं और तकनीक को इसे संभालने दें।
