- समझें कि क्यों आपके #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) में एक काली स्क्रीन और गैर-जिम्मेदार है लेकिन इसकी एलईडी पलक झपक रही है। समस्या का निवारण करना सीखें और अंततः इसे ठीक करें।
- जानिए अगर आपका डिवाइस ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD) से पीड़ित है तो क्या करें।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के साथ सबसे आम स्क्रीन- और बिजली से संबंधित मुद्दों में मौत की काली स्क्रीन (बीएसओडी) है, जो फोन को बटन प्रेस और स्क्रीन टैप के लिए गैर जिम्मेदार छोड़ देता है। प्रदर्शन काला है, इसलिए नाम, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब स्क्रीन समय-समय पर फ़्लिकर करती है।
जाहिरा तौर पर, यह किसी भी स्क्रीन के मुद्दों से भी बदतर है जो टूटे हुए डिजिटाइज़र और पूरी तरह से क्षतिग्रस्त एलसीडी को छोड़कर रिपोर्ट किया गया है। अधिक बार, मालिक को यह पता नहीं होता है कि ऐसा क्यों हुआ और ज्यादातर ने कहा कि उन्हें अभी पता चला है कि उनके फोन उनके स्क्रीन ब्लैक के साथ प्रतिक्रिया नहीं देंगे। यहाँ हम अपने पाठकों से प्राप्त संदेशों में से एक है जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करता है…
“ अरे। मुझे नहीं पता कि क्या आप मेरी समस्या के बारे में मेरी मदद कर सकते हैं, लेकिन मैं सिर्फ मदद के लिए पूछना चाहता हूं क्योंकि मेरे पास एक महंगे तकनीशियन को छोड़कर कोई भी नहीं है। मेरा फोन गैलेक्सी एस 7 एज है, जिसे मैंने 3 महीने पहले खरीदा था और मेरी समस्या यह है कि स्क्रीन काली है, जब मैं इसे टैप करता हूं तो इसका जवाब नहीं होगा, जब मैं बिजली की कुंजी दबाता हूं तो कुछ भी नहीं होता है, लेकिन इसमें नीली रोशनी होती है। अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं निश्चित रूप से सराहना करूंगा। अग्रिम में धन्यवाद। "
जिस स्थिति में मैंने ऊपर उल्लेख किया है, फोन की स्क्रीन काली है, लेकिन एलईडी नीली रोशनी के साथ झपकी ले रही है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता के पास कुछ अपठित संदेश, सूचनाएं आदि हैं। यह समस्या की विविधताओं में से एक है। सबसे खराब स्थिति तब होती है जब स्क्रीन काली हो जाती है, जिसमें रोशनी नहीं होती है। हम इन समस्याओं पर गौर करने की कोशिश करेंगे।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या के बारे में गहराई से जानें, उन लोगों के लिए, जिनके गैलेक्सी S7 एज के साथ अन्य समस्याएं हैं, कृपया हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। आपकी समस्या के पहले से ही कुछ समाधान हो सकते हैं या हमने पहले ही इसके लिए एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका का मसौदा तैयार कर लिया है।
हमारे पाठकों के लिए जिन्हें और सहायता की आवश्यकता है, हम हमेशा मदद के लिए तैयार हैं। आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमारे पास पहुँच सकते हैं। लेकिन कृपया अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान दे सकें। यह एक मुफ्त सेवा है, इसलिए किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करें।
समस्या निवारण आकाशगंगा S7 एज काली स्क्रीन रोशनी के साथ निमिष
जैसा कि ऊपर की समस्या है, अधिक बार यह एक सिस्टम क्रैश के कारण होता है जो फोन को बटन और टच कमांड के लिए अनुत्तरदायी छोड़ देता है। इस तरह के मुद्दों को जबरन रिबूट प्रक्रिया द्वारा तय किया जा सकता है।
10 सेकंड के लिए पावर कुंजी के साथ वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाए रखें। फोन सामान्य रूप से रीबूट होगा बशर्ते कि इसमें कंपोनेंट्स को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी बची हो।
इस समस्या को ठीक करना आसान है, लेकिन यह संभव है कि यह भविष्य में फिर से हो। इससे भी बुरी बात यह है कि यह अक्सर उस समय के दौरान होता है जब आपको फोन की बुरी तरह जरूरत होती है। मेरी चिंता यह है कि अगर आपका फोन इमरजेंसी होने पर जमा हो जाए तो क्या होगा?
इसलिए, जब आप बाद में परिणाम भुगतना चाहते हैं, तो आप इस मुद्दे को ठीक करते हैं। आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि इसका क्या कारण है और मेरा पहला सुझाव है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें और एक या दो दिन के लिए इसका उपयोग जारी रखें ताकि समस्या फिर से हो। यहां बताया गया है कि यदि आप नहीं जानते कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
यदि समस्या फिर से सुरक्षित मोड में भी होती है, तो एक या कुछ पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स में सिस्टम के साथ समस्या हो सकती है या यह एक फर्मवेयर समस्या और एक गंभीर समस्या हो सकती है। दूसरी ओर, यदि ब्लैक स्क्रीन समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक या दो हैं जो दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं और इस समस्या के परिणामस्वरूप हो सकते हैं। आपको उन्हें खोजने और सुरक्षित होने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। अपने हाल के डाउनलोड के साथ अपनी खोज शुरू करें और फिर उन ऐप्स के बाद जाएं जिन्हें आपने बहुत समय पहले डाउनलोड किया है लेकिन हाल ही में उपयोग नहीं किया गया है। अगर ऐसे ऐप्स हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है, तो उन्हें अपडेट करें।
इस समस्या को ठीक करने की कुंजी उचित अवलोकन है। एक बार जब आप कुछ कर लेते हैं, तो यह देखने के लिए अपने फोन का बारीकी से निरीक्षण करें कि समस्या ठीक हुई या नहीं। और अंत में, यदि आप फोन को रीसेट करने की कोशिश करना चाहते हैं (ठीक है, यह मानते हुए कि फोन रिकवरी मोड में बूट हो सकता है)। यह इसमें सब कुछ हटा देगा लेकिन अगर समस्या को ठीक करने के लिए आपको बस इतना करना है, तो आपके पास कोई दूसरा विकल्प नहीं है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : यह मायने नहीं रखता है कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कीज़ को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे आशा है कि यह सरल समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको काली स्क्रीन को लाइट्स ब्लिंकिंग समस्या से ठीक करने में मदद कर सकती है।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज मौत की काली स्क्रीन
यह यहाँ मौत की असली काली स्क्रीन है; प्रदर्शन झिलमिलाहट नहीं होगा, कोई रोशनी नहीं, कुछ भी नहीं। यह समस्या सिस्टम क्रैश के रूप में या दोषपूर्ण हार्डवेयर के रूप में जटिल के रूप में सरल हो सकती है। कारण या अपराधी को जानने के लिए और अंततः समस्या को ठीक करने के लिए उत्सुक अवलोकन और पूरी तरह से समस्या निवारण आवश्यक है।
उस ने कहा, कृपया इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें ...
चरण 1: जबरन रिबूट
जैसा कि मैंने कहा, यह केवल एक साधारण फर्मवेयर क्रैश मुद्दा हो सकता है और ऊपर बताई गई समस्या की तरह, मैं चाहता हूं कि आप यह देखने के लिए मजबूर हो जाएं कि रिबूट प्रक्रिया यह देखने के लिए है कि फोन सामान्य रूप से रिबूट करता है या नहीं। 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
यदि यह वास्तव में एक सिस्टम क्रैश समस्या है और यदि फोन में अभी भी अपने घटकों को चलाने और फर्मवेयर चलाने के लिए पर्याप्त बैटरी है, तो यह चालू होगा, अन्यथा, अगले चरण पर करें।
चरण 2: फोन को चार्ज करें
यह निष्कर्ष निकालना जल्दबाजी होगी कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। यह सिर्फ एक सूखा हुआ बैटरी हो सकता है जो आपके फोन को अप्रतिसादी बना देता है। इसलिए, यह समय है जब आपने इसे चार्ज करने की कोशिश की। स्पष्ट कारण के अलावा कि हमें संदेह है कि बैटरी जल गई है, यह कदम आपको यह भी बताएगा कि क्या डिवाइस प्रतिक्रिया करता है जब यह पता लगाता है कि इसके सर्किट से प्रवाह हो रहा है।
यदि फ़ोन चार्ज नहीं करता है, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे पोस्ट पढ़ें जो विशेष रूप से इस समस्या और इसके प्रकारों को संबोधित करते हैं।
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज का निवारण कैसे करें जो चार्जिंग और अन्य बिजली से संबंधित मुद्दों पर नहीं है
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो चार्जिंग और अन्य चार्जिंग समस्या नहीं है
यहां एक टिप दी गई है: जब आप फोन को प्लग करते हैं और यह चार्ज नहीं होता है, तो इसे 10 मिनट के लिए प्लग में छोड़ दें और फिर इसे प्लग-इन करते समय जबरन रिबूट प्रक्रिया करें।
चरण 3: फोन चालू करने का प्रयास करें
यदि आपका हैंडसेट चार्ज होता है, लेकिन चालू नहीं होता है, तो उसे वापस लाने के लिए सब कुछ करें। आपके पास यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ चीज़ें हैं कि क्या आपका फ़ोन अभी भी अपने हार्डवेयर को पावर दे सकता है या नहीं।
RAILVANT POST: सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जो [समस्या निवारण गाइड] को चालू नहीं करेगा
इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें - मैंने इसे कैसे करना है, इसके बारे में ऊपर दिए गए निर्देशों के अनुसार चरण प्रदान किया है। ऐसा करने का कारण यह है कि मैं चाहता हूं कि कभी-कभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ क्रैश हो जाती हैं, जिससे फ़र्मवेयर क्रैश हो सकता है या अनुत्तरदायी बन सकता है।
इसे रिकवरी मोड में बूट करें - रिकवरी मोड में फोन को बूट करने से यूजर इंटरफेस को चलाए बिना अपने सभी हार्डवेयर कंपोनेंट्स को पावर देगा। इसलिए, यदि हार्डवेयर ठीक है और यदि पर्याप्त बैटरी है, तो फोन को बूट करने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : यह मायने नहीं रखता है कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कीज़ को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
चरण 4: मरम्मत के लिए फोन भेजें
इन सभी चरणों को करने के बाद और फोन अनुत्तरदायी बना रहता है और इसका प्रदर्शन काला होता है, यह समय है जब आप इसे भेजते हैं या मरम्मत के लिए एक स्थानीय दुकान में लाते हैं। हम तकनीशियन यह निर्धारित करने के लिए परीक्षण कर सकते हैं कि वास्तव में आपके डिवाइस में क्या समस्या है। जहां तक आपके भाग का संबंध है, आपने पर्याप्त किया है लेकिन दुख की बात है कि डिवाइस एक गंभीर समस्या से पीड़ित है।
