सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें, जिसमें त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" और अन्य संबंधित अनुप्रयोग समस्याएं
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" सभी एंड्रॉइड स्मार्टफोन में होता है और इसमें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज भी शामिल है। यह अक्सर तब होता है जब आप किसी एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे होते हैं, इस स्थिति में संदेश अनुप्रयोग या आपके S7 एज का डिफ़ॉल्ट संदेश अनुप्रयोग। यह समस्या ज्यादातर सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद दिखाई देती है क्योंकि हो सकता है कि कुछ पुरानी अस्थायी सिस्टम फ़ाइलें शेष हों जिन्हें अपडेट प्रक्रिया के दौरान हटाया नहीं गया था। इसलिए, यहां तक कि सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के शानदार स्पेक्स भी इस तरह के मुद्दे से बच नहीं सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं इस समस्या और अन्य संबंधित सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज त्रुटि संदेश समस्या से निपटूंगा। इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पोस्ट को पढ़ना जारी रखें और साथ ही समस्या को हल करने के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों को भी पढ़ें।
उन लोगों के लिए जिनके पास S7 एज के साथ अन्य समस्याएं हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही कई समस्याओं को संबोधित किया है। उन लोगों को खोजें जो आपके समान या संबंधित हैं और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया अधिक से अधिक विवरण शामिल करें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
"दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया" त्रुटि के साथ गैलेक्सी एस 7 एज का समस्या निवारण
समस्या: गैलेक्सी एस 7 एज में "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए" कैसे छुटकारा पाएं?
समस्या निवारण: क्या यह पहली बार है कि आपने इस तरह की समस्या का सामना किया है? यदि ऐसा है, तो आपका डिवाइस एक सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा है और इसे ठीक किया जा सकता है। लेकिन किसी भी अन्य गंभीर समस्याओं को सेट न करें जो डिवाइस को गड़बड़ कर सकते हैं या इसे ईंट भी कर सकते हैं। आपको क्या करना है अपने मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करना, यह सबसे आसान कदम है लेकिन ज्यादातर समय समस्या का सबसे प्रभावी समाधान है। इसे करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
- ऐप्स पर जाएं
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- सभी टैब पर नेविगेट करें
- एक बार सभी टैब के अंदर, मैसेजिंग ऐप की अपनी खोज शुरू करें
- मैसेजिंग ऐप पर टैप करें
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- मुख्य स्क्रीन पर वापस जाएं
वैकल्पिक रूप से, आप अधिसूचना पैनल के माध्यम से सेटिंग मेनू तक पहुंच सकते हैं।
- अधिसूचना पैनल नीचे स्वाइप करें
- सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए गियर आइकन पर टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
एक बार जब आप कर लेते हैं, तो आप अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पर अपने मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके देख सकते हैं।
स्टेप 1: फोन को सेफ मोड में चलाएं
यदि कभी भी कैश और डेटा साफ़ करने के बाद भी समस्या होती है, तो संभावना है कि यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हुआ था। इन ऐप्स में मैलवेयर या वायरस होते हैं जो सिस्टम को गड़बड़ कर सकते हैं और यह सबसे खराब हो सकता है। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या अपराधी तृतीय-पक्ष ऐप है, आपको डिवाइस को सेफ़ मोड में चलाना होगा, यह अस्थायी रूप से इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष ऐप को अक्षम कर देगा और निर्धारित करेगा कि डिवाइस आसानी से चलेगा या नहीं। इस मोड में रहते हुए, आप आसानी से संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और समस्या से बचने के लिए उन्हें स्थायी रूप से हटा सकते हैं। नीचे दिए चरणों का पालन कैसे करें सुरक्षित मोड में चलाने के लिए:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
चरण 2: इसे रिकवरी मोड में चलाएं और सिस्टम कैश को पोंछने का प्रयास करें
यह तरीका आपके व्यक्तिगत ऐप कैश और डेटा को साफ़ करने जैसा है लेकिन अंतर केवल इतना है कि आपकी संपूर्ण सिस्टम कैश फ़ाइलों को साफ़ कर रहा है। पुनर्प्राप्ति मोड में, आप अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए मास्टर का चयन कर सकते हैं लेकिन, सिस्टम कैश को साफ़ करने के बाद भी समस्या होने पर यह अंतिम उपाय होगा। यह करने के लिए चरण यहाँ दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 3: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
उपरोक्त सभी चरणों का पालन करने और समस्या बने रहने के बाद, आपको मास्टर को अपना डिवाइस रीसेट करना होगा। यह अंतिम उपाय है जो आपको डिवाइस को एक तकनीक में लाने से पहले करना होगा। लेकिन, इससे पहले कि आप अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें, हम आपको अपनी तस्वीरों, कॉन्टैक्ट्स आदि की तरह अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेने की सलाह देते हैं और इसे अपने एसडी कार्ड या बाहरी हार्डवेयर डिवाइस में सेव करते हैं।
यह आपके डिवाइस को पहले की तरह ही डिफॉल्ट में वापस ला देगा। यहाँ कैसे रीसेट करने के लिए कदम हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें कि "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि
समस्या: "दुर्भाग्य से, संपर्क रुक गए हैं" जब भी मैं अपनी सूची से संपर्क चुनने का प्रयास करता हूं तो त्रुटि संदेश दिखाई देता है। हालाँकि, जब मैं मैन्युअल रूप से नंबर की कुंजी देता हूं, तो संदेश इस त्रुटि के माइनस से गुजरता है। मुझे यकीन नहीं है कि क्या हुआ था, लेकिन मुझे लगता है कि इस समस्या से पहले एक अद्यतन था। मैं इसे कैसे ठीक करूं?
समस्या निवारण: सीधे अपने मुद्दे पर आगे बढ़ते हैं। आपके पास एक सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है जिसने दूषित या क्षतिग्रस्त फ़ाइलों के कारण इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर किया है। यदि आपने हाल ही में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड किया है, तो किसी कारण से यह बाधित हो सकता है या डाउनलोड समाप्त नहीं हुआ है। आप सॉफ़्टवेयर अपडेट को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से पहले, आप डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में चला सकते हैं और सिस्टम कैश फ़ाइलों को साफ़ कर सकते हैं।
यह भी संभव है कि यह सिर्फ एक ऐप का मुद्दा हो, जैसा कि आपने कहा, त्रुटि केवल तब प्रकट होती है जब भी आप अपनी संपर्क सूची से संपर्क चुनने का प्रयास करते हैं जब भी आप पाठ संदेश भेजने का प्रयास करते हैं। इसके लिए, आपको संपर्क एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना होगा और यदि यह काम नहीं करेगा, तो संदेश ऐप के बाद जाएं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संपर्क खोजें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
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