सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज को कैसे ठीक करें जो एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट के बाद यादृच्छिक रूप से बंद हो जाता है और पुनरारंभ होता है

  • पढ़ें और समझें कि क्यों #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) जैसे प्रीमियम उपकरणों में अभी भी नवीनतम फर्मवेयर संस्करण (Android 7.1 #Nougat) के अपडेट होने के बाद भी गंभीर फर्मवेयर-संबंधित समस्याओं का अनुभव होता है। यह भी जानें कि यदि आपके डिवाइस में इनमें से कोई भी समस्या है तो आपको क्या करना है।

अधिक बार, अनुत्तरदायी स्क्रीन, फ्रीज, लैग्स और रीबूट बिना स्पष्ट कारण के लक्षण हैं जो डिवाइस फर्मवेयर संबंधित समस्या का सामना कर रहे हैं। इस पोस्ट में, हम आपको इस तरह की समस्याओं को ठीक करने के तरीके के माध्यम से चलेंगे और आपको यह जानने के लिए कि आपके फोन पर वे क्यों हो रहे हैं प्रमुख कारण। हालाँकि हम अपने पाठकों को भेजे गए अधिकांश मुद्दों को ठीक कर देते हैं, लेकिन ऐसे भी मुद्दे हैं जिन्हें हम विशेष रूप से ठीक नहीं कर सकते हैं यदि वे हार्डवेयर से संबंधित समस्याएं हैं।

हमें यहां दो संबंधित मुद्दों पर चर्चा करनी है, जिसमें उपकरण पुनः आरंभ होता है और स्पष्ट कारण के बिना बंद हो जाता है। ज्यादातर मामलों में यह विचार करने की कुछ संभावनाएं हैं कि आपके फोन में इस प्रकार की समस्याएं क्यों हैं। यह एक तृतीय-पक्ष ऐप, भ्रष्ट कैश के कारण हो सकता है, फर्मवेयर को हाल ही में अपडेट किया गया है या हार्डवेयर समस्या है। इसलिए, इस मुद्दे के बारे में अधिक जानने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों को पढ़ सकते हैं।

इन मुद्दों के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ें और जानें कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए या कम से कम, अपने गैलेक्सी एस 7 एज का निवारण करें यदि इनमें से एक आपके साथ हो सकता है। यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सी समस्याओं का समाधान किया है। आपके पास पहले से ही आपकी समस्या का समाधान हो सकता है इसलिए उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जो आपके समान हैं। दूसरी ओर, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

गैलेक्सी S7 एज लैग्स, फ्रीज फिर अपडेट के बाद अपने आप बंद हो जाता है

समस्या : मैं गैलेक्सी एस 7 एज फोन का मालिक हूं और कुछ दिनों पहले यह नोटिफिकेशन था कि इसे अपडेट करने की जरूरत है या कुछ और है इसलिए मैंने अपडेट डाउनलोड किया और फिर सब कुछ ठीक हो गया या इसलिए मैंने सोचा। फोन ने मुझे ऐसा करने के बिना रिबूट किया और मैंने वास्तव में कुछ दिनों के लिए फोन का उपयोग किया जब तक कि एक दिन यह अंतराल शुरू नहीं हुआ और फिर इसे फ्रीज करना शुरू हो गया। यह अधिक लगातार ऐसा हो गया जैसे यह अब हर कुछ मिनटों में जमा देता है और फिर यह अपने आप ही बंद होने लगा। मुझे नहीं पता कि ऐसा क्यों हो रहा है लेकिन यह बहुत कष्टप्रद है। तो क्या तुम लोग मुझे इस मुद्दे को ठीक करने में मदद कर सकते हो? धन्यवाद।

समस्या निवारण : दूसरे शब्दों में, वर्तमान में आपका फ़ोन सबसे सामान्य प्रदर्शन समस्याओं से प्रभावित है। दरअसल, जब यह होता है, यह एक अंतराल के रूप में बाहर शुरू होता है तब यह अपनी आवृत्ति में मिनटों से बढ़ रहा है के साथ जमा देता है। जैसा कि आप अपने फोन का उपयोग जारी रखते हैं, आप देखेंगे कि यह वास्तव में धीमा हो गया है और ऐसे मामले हैं जिनमें डिवाइस बेतरतीब ढंग से रिबूट या बंद हो जाता है। हालांकि यह पर्याप्त स्पष्ट है कि अद्यतन के बाद समस्या शुरू हो गई, हम बस यह निष्कर्ष नहीं निकाल सकते कि यह फर्मवेयर के साथ एक मुद्दा है क्योंकि अन्य कारक हैं जिन्होंने इस तरह के मुद्दे में योगदान दिया हो सकता है। इसलिए, यह आवश्यक है कि आप समस्या के बारे में क्या समस्या है, यह निर्धारित करने के लिए मूल समस्या निवारण करें, जानें कि इसका कारण क्या है और इसे ठीक करना सीखें। कहा जा रहा है कि सब के साथ, यहाँ है कि मैं तुम्हें क्या सुझाव है ...

  1. अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें । यह आवश्यक है ताकि आपको पता चल जाए कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप में समस्या के साथ कुछ करना है या नहीं। यदि इस मोड में होने पर लैग, फ्रीज़ और शट डाउन गायब हो जाते हैं, तो यह पर्याप्त रूप से स्पष्ट है कि आपके या कुछ ऐप समस्या का कारण बन रहे हैं। इसे ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें ताकि आपका फोन सामान्य रूप से फिर से हो।
  2. कैश विभाजन को मिटा दें । ऐसा करके, आप वास्तव में फोन को मजबूर कर रहे हैं कि पिछले फर्मवेयर द्वारा बनाए गए अप्रचलित या भ्रष्ट लोगों को बदलने के लिए नई प्रणाली कैश बनाएं। ऐसा करने से आपकी कोई भी फाइल या डेटा डिलीट नहीं होगा और यह फर्मवेयर के उन मुद्दों को दूर करने में बहुत प्रभावी है जो अपडेट के बाद दिखाई देने लगे। ऐसा करने में सक्षम होने के लिए आपको अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करना होगा।
  3. मास्टर अपने डिवाइस को रीसेट करें । यदि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में है और कैश विभाजन को मिटाकर समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपको वास्तव में इसे अपने कारखाने डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने डिवाइस को रीसेट करना होगा। आपकी फ़ाइलों और डेटा को भी हटा दिया जाएगा ताकि सुनिश्चित करें कि आप सबसे महत्वपूर्ण लोगों का बैकअप बनाते हैं।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

सैमसंग गैलेक्सी S7 एज ऐप अपने सिस्टम को अपडेट करने के बाद बेतरतीब ढंग से फ्रीज और रीबूट करता है

समस्या: हाय! मैंने पिछले महीने अपना एस 7 एज खरीदा था लेकिन अब यह बिना किसी स्पष्ट कारण के रीबूट होने लगा। कल मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह फिर से काम कर रहा है लेकिन जब मैं एक ऐप खोलता हूं तो मेरा फोन फ्रीज हो जाता है और फिर से शुरू होता है और सैमसंग लोगो में अटक जाता है। यदि आप मेरी समस्या को हल करने में मेरी मदद कर सकते हैं जो बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद!

हल: नमस्कार! यह समस्या फर्मवेयर से लेकर हार्डवेयर से संबंधित समस्या तक होगी। यदि आपका फोन पानी में गिर गया है या खराब हो गया है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि डिवाइस पूरी तरह से बूट न ​​हो सके। लेकिन अगर नहीं, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। तो, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वास्तव में समस्या क्या है, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके समस्या को अलग कर सकते हैं:

चरण 1: अपने फोन को जबरन रिबूट करें

एक संभावना है कि डिवाइस में एक मामूली फर्मवेयर समस्या है, इसलिए, बल रिबूट प्रक्रिया का प्रदर्शन समस्या को ठीक कर सकता है। यह विधि अन्य उपकरणों के लिए एक बैटरी-पुल प्रक्रिया के बराबर है जिसमें एक हटाने योग्य बैटरी है। ऐसा करने के लिए, बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। अगर फोन रिबूट होता है, तो यह एक मामूली फर्मवेयर संबंधित समस्या हो सकती है। लेकिन अगर यह आपको चालू करने से मना कर देता है तो आप अगले कदम पर आगे बढ़ सकते हैं।

स्टेप 2: अपने फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें

यदि आपने हाल ही में समस्या शुरू होने से पहले कुछ ऐप डाउनलोड किए हैं जो उन संभावनाओं में से एक हो सकते हैं जो आपका फोन सैमसंग लोगो में फंस गया है। इसे सुरक्षित मोड पर बूट करने से सिस्टम में सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को चलने से रोक दिया जाएगा और यदि डिवाइस बिना किसी समस्या के चालू हो जाएगा, तो यह ऐप्स में से एक होना चाहिए जो अपराधी है। यहां सुरक्षित मोड पर बूट करने के चरण दिए गए हैं:

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

यह प्रक्रिया वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करेगी लेकिन आपको संकेत देने के लिए कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है। यदि इस प्रक्रिया के बाद कोई प्रगति नहीं हुई है तो आप आगे की समस्या निवारण के लिए अगला कदम उठा सकते हैं।

चरण 3: अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के सिस्टम कैश को हटा दें

यदि आपके डिवाइस में फर्मवेयर समस्या है, तो यह प्रक्रिया आपको इसे ठीक करने में मदद करेगी। याद रखें कि कैश को आसानी से दूषित किया जा सकता है, खासकर यदि आपने अपने फोन के सिस्टम को अपडेट किया हो। तो, इस बार आपको केवल कैश डायरेक्टरी को साफ करना है ताकि डिवाइस नए कैश बना सके जो सिस्टम में आसानी से चल सके। सिस्टम कैश को हटाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

चरण 4: मास्टर डिवाइस को रीसेट करें

उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं के बाद और अभी भी समस्या आपके फोन पर हो रही है, तो आपका अंतिम उपाय डिवाइस को रीसेट करना है। इस प्रक्रिया में एक मौका है कि इस प्रक्रिया को करने के बाद आपके फोन के सभी छोटे मुद्दे ठीक हो जाएंगे। लेकिन अपने फोन को रीसेट करने से पहले ध्यान दें कि अपनी सभी फाइलों का बैकअप अवश्य लें क्योंकि यह सब डिलीट हो जाएगा। यहां बताया गया है कि मास्टर अपने फोन को कैसे रीसेट करें:

  1. अपने डेटा का बैकअप लें।
  2. अपना Google खाता निकालें।
  3. स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
  4. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  5. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
  6. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  7. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  8. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  9. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  10. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  11. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं। फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

सैमसंग गैलेक्सी S7 एज सिस्टम को अपडेट करने के बाद अचानक बंद हो जाएगा और रिबूट होगा

समस्या: मेरे पास 10 महीने पुरानी गैलेक्सी एस 7 एज है लेकिन दूसरे दिन शुरू होने से यह अपने आप बेतरतीब ढंग से शुरू हो जाती है। जब मैं वेब सर्फ कर रहा हूं या कोई ऐप खोल रहा हूं तो मेरा फोन अचानक बंद हो जाएगा और खुद को पुनरारंभ कर देगा। मेरे फोन पर वारंटी नहीं है। अगर आप मेरी मदद करेंगे तो मैं वास्तव में इसकी सराहना करूंगा। धन्यवाद!

समाधान: यदि हमें उन लक्षणों को देखना है जो ऐसा लगता है जैसे आपके फोन में फर्मवेयर से संबंधित समस्या है। लेकिन जब से, यह निष्कर्ष निकालने के लिए सीधे कूदना बहुत जल्दी है कि आपको क्या करना चाहिए, यह निर्धारित करना है कि वास्तव में समस्या क्या थी। वास्तव में, यह मुद्दा सभी गैलेक्सी एस मॉडल के लिए आम है, खासकर अगर फर्मवेयर के लिए एक अपडेट हुआ है। इस बिंदु पर, आप सिस्टम में चलने से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए अपने फ़ोन को सेफ मोड में बूट कर सकते हैं। इसलिए, यदि इस मोड में डिवाइस बंद नहीं होगा, तो सिस्टम में एक अपराधी है जिसने समस्या को चालू कर दिया है। आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए हर ऐप को तब तक अनइंस्टॉल कर सकते हैं जब तक कि समस्या ठीक नहीं हो जाएगी।

हालांकि, यदि डिवाइस अभी भी असामान्य रूप से कार्य करता है तो आप फोन के सिस्टम कैश को हटाकर अगली प्रक्रिया कर सकते हैं। कैश वह निर्देशिका होती है, जहाँ डिवाइस को सुचारू रूप से चलाने के लिए फ़ाइलें संग्रहीत होती हैं और जिम्मेदार होती हैं, जब भी आपको कोई ऐप खोलना या डिवाइस को चालू करना होता है। इसलिए, कैश हटाना सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उचित है, खासकर यदि आपने अपने फोन के सिस्टम को अपडेट किया हो। हालाँकि, यदि सुरक्षित मोड और सिस्टम कैश को हटाना आपके डिवाइस पर काम नहीं करेगा, तो समस्या को ठीक करने के लिए मास्टर रीसेट निष्पादित करना आपका अंतिम मौका है। यह प्रक्रिया डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगी और उन सभी बचे हुए कैश को हटा देगी जो भ्रष्ट और पुराने हो चुके थे। लेकिन इससे पहले कि आप सब कुछ बैकअप करना सुनिश्चित करें क्योंकि आपकी सभी संग्रहीत फ़ाइलें हटा दी जाएंगी।

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