सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जो विशिष्ट वेबसाइटों और अन्य ब्राउज़िंग मुद्दों को लोड नहीं करेगा [समस्या निवारण गाइड]

इस पोस्ट में, मैं # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) के साथ इंटरनेट के मुद्दों से निपटूंगा। यह हमारे कुछ पाठकों के लिए सामान्य समस्या है, कि यह इंटरनेट पर सर्फिंग करते समय एक त्रुटि प्रदर्शित करता है।

इस बात पर विचार करने की संभावनाएं हैं कि आपके डिवाइस ने इस समस्या का अनुभव किया है, अगर यह एक फर्मवेयर समस्या है तो इसे मूल समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करके ठीक किया जा सकता है जिसकी मैं सिफारिश करूंगा। लेकिन, आप हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों की संभावनाओं को अलग नहीं कर सकते, जो सबसे खराब है।

हम इस मुद्दे के बारे में अधिक जानने के लिए पोस्ट पढ़ना जारी रखने की सलाह देते हैं और जानते हैं कि भविष्य में फिर से होने पर उन्हें कैसे ठीक किया जाए। यहां आप तकनीशियनों द्वारा समस्या को कम करने के लिए की गई बुनियादी प्रक्रिया को करना सीखेंगे, आप सीखेंगे कि अपने डिवाइस को रिबूट करने के लिए कैसे बाध्य करें, सिस्टम कैश विभाजन को सुरक्षित मोड और रिकवरी मोड में बूट करें और अपने डिवाइस को रीसेट करने का तरीका जानें।

यदि आप अपने मुद्दे का कोई दूसरा समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, वहां हमारे पास सैकड़ों मुद्दे हैं जिन्हें हमने पहले ही संबोधित किया है। ऐसा हो सकता है कि हमने पहले से ही संबंधित मुद्दों को संबोधित किया है, तो आप अन्य प्रक्रियाओं का उल्लेख कर सकते हैं। आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमारे साथ जुड़ सकते हैं, बस हमें समस्या के बारे में सबसे विस्तृत जानकारी प्रदान कर सकते हैं और हम आपके लिए सबसे उपयुक्त समाधान देने के लिए इस पर शोध करेंगे। और हम जितनी जल्दी हो सके आप को वापस मिल जाएगा।

Galaxy S7 Edge इंटरनेट कनेक्शन के साथ भी वेब पेज नहीं खोलेगा

समस्या: नमस्कार, मैं अपने फोन (सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज) के साथ इस मुद्दे को बार-बार उठा रहा हूं। मैं अभी भी डेटा के माध्यम से और वाईफाई के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा हुआ हूं, लेकिन वेब पेज उन लोगों को छोड़कर लोड करने से इनकार करते हैं जिन्हें मैं पहले से ही खोल चुका हूं। उदाहरण के लिए, मेरे फोन पर अन्य ऐप (जैसे स्नैपचैट या ट्विटर) पूरी तरह से ठीक काम करेंगे, हालांकि जब मैं अपना क्रोम ब्राउज़र खोलता हूं और "आस्टिन में सर्वश्रेष्ठ स्टेक" जैसा कुछ करने का प्रयास करता हूं, तो यह मुझे एक त्रुटि पृष्ठ पर ले जाता है। मैंने अपने FB पर क्लिक करके अन्य वेबसाइटों तक पहुँचने का प्रयास किया है, जैसे कि न्यूयॉर्क टाइम्स या बिजनेस इनसाइडर, सभी एक ही त्रुटि संदेश के साथ। मेरे पास एक ही मुद्दा है जब मैं सैमसंग के मूल इंटरनेट ऐप का उपयोग करता हूं, इसलिए यह क्रोम मुद्दा नहीं है। और इस पूरे समय में, जैसे मैंने उल्लेख किया है, मेरे पास अभी भी अन्य एप्लिकेशनों के माध्यम से पूर्ण पहुंच और कार्यक्षमता है जो वेब का उपयोग करते हैं, जैसे कि व्हाट्सएप, स्नैपचैट, ट्विटर, इंस्टाग्राम आदि और यहां तक ​​कि क्रोम में पहले से मौजूद मेरे फेसबुक पेज को भी ताज़ा करना। किसी भी विचार कैसे इस अजीब मुद्दे को हल करने के लिए? यह अब लगभग महीनों से हो रहा है। आप जो भी मदद दे सकें मैं उसका आभारी होऊंगा।

समाधान: यह सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मालिकों द्वारा अनुभव किए जाने वाले सामान्य मुद्दों में से एक है। वास्तव में, हमें इस मुद्दे के बारे में हमारे पाठकों से कई शिकायतें मिली हैं क्योंकि वे अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र का उपयोग क्रोम के साथ नहीं कर सकते हैं। अधिकतर, यह समस्या नए सॉफ़्टवेयर अपडेट और / या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण होती है, संभवतः दूषित या क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलें। समस्या को हल करने के लिए, आपको समस्या को अलग करने के लिए आवश्यक मूल समस्या निवारण चरण निष्पादित करने की आवश्यकता है।

चरण 1: अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को रीबूट करें

यह प्रक्रिया उन उपकरणों के लिए बैटरी पुल के बराबर है, जिनमें हटाने योग्य बैटरी है, क्योंकि सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज में एक अंतर्निहित बैटरी है, फिर यह सिम्युलेटेड बैटरी पुल प्रक्रिया विकल्प है।

  1. 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
  2. फोन सफलतापूर्वक रिबूट होगा बशर्ते कि यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश था और पर्याप्त बैटरी बचा हो।

यदि कभी आपका डिवाइस बूट करने में सक्षम था, तो नीचे दिए गए अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज ब्राउज़र का कैश और डेटा साफ़ करें

यह प्रक्रिया ऐप के कैश और डेटा को साफ़ कर देगी, ये अस्थायी फ़ाइलें हैं जो अक्सर ऐप को पहली बार खोलने की तुलना में इसे आसानी से और अधिक तेज़ी से खोलने के लिए उपयोग की जाती हैं। यह आपकी सभी विज़िट की गई वेबसाइटों को साफ़ कर देगा और आपके ईमेल और पासवर्ड जैसी हर साख को साफ़ कर देगा। भविष्य के मुद्दों से बचने के लिए कैश और डेटा को नियमित रूप से साफ़ करना सबसे अच्छा है। कैश और डेटा साफ़ करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स में जाओ
  2. एप्लिकेशन टैप करें
  3. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
  4. उस ब्राउज़र को खोजें और चुनें जिसे आप उपयोग कर रहे हैं (जैसे क्रोम)
  5. कैश साफ़ करें
  6. डेटा साफ़ करें टैप करें
  7. होम स्क्रीन पर वापस जाएं

चरण 3: बूट इन सेफ मोड

यह मोड अस्थायी रूप से सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा और केवल पूर्व-स्थापित चलाएगा। ऐसा करने से, आपके लिए यह निर्धारित करना आसान होगा कि क्या यह किसी ऐप के कारण होता है, जबकि इस मोड में आप इसे एप्लिकेशन मैनेजर द्वारा अनइंस्टॉल करके निकाल सकते हैं। आप इस मोड में रहते हुए भी अपने डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं जैसे आप एक टेक्स्ट संदेश भेज सकते हैं या कॉल कर सकते हैं।

यहाँ सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

चरण 4: रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें

यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में बूट नहीं होगा या प्रतिक्रिया नहीं देगा, तो इसके बजाय रिकवरी मोड में आगे बढ़ें और बूट करें। इस मोड में, यह सुनिश्चित करेगा कि आपका हार्डवेयर अभी भी जवाब दे रहा है और निर्धारित करता है कि क्या वह टूट गया है। यदि यह एक फर्मवेयर समस्या है तो आपका डिवाइस इस मोड में बूट होगा। रिकवरी मोड में बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

चरण 5: सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करें

यदि आपका डिवाइस रिकवरी मोड में बूट करने में सक्षम था, तो आप सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ कर सकते हैं। ये व्यक्तिगत ऐप कैश और डेटा की तरह अस्थायी फाइलें हैं, यह पहली बार खोलने से ज्यादा तेजी से खोलने के लिए अक्सर उपयोग किए जाने वाले ऐप के लिए उपयोग किया जाता है। यदि इन फ़ाइलों को अद्यतन प्रक्रिया के दौरान दूषित या क्षतिग्रस्त किया जाता है, तो यह एक समस्या का कारण बन सकता है जो डिवाइस को अंतराल या जमे हुए बनाता है। मैन्युअल रूप से इसे हटाने से सिस्टम नया बना देगा, यह समस्या को ठीक कर सकता है। ऐसे..

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

चरण 6: अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें या इसे एक तकनीक में लाएं

आप कोशिश कर सकते हैं और अपने सेवा प्रदाता को फोन कर सकते हैं, यदि क्षेत्र में एक वर्तमान आउटेज है, तो उनकी पुष्टि करें। कुछ मामलों में, सेवाएँ अपने ग्राहकों को यह बताने में विफल रहीं कि उन्हें वर्तमान में आउटेज है या नहीं, इससे बहुत सारी शिकायतें होती हैं। बस एक त्वरित कॉल आपको वर्तमान स्थिति से अवगत कराती है। यदि कोई आउटेज नहीं है, तो संभव हार्डवेयर मुद्दों या सबसे खराब के लिए अपने डिवाइस पर एक तकनीक को देखने के लिए निकटतम सेवा केंद्र लाएं।

गैलेक्सी S7 एज हर बार धीमी गति से हो रही है जिसका उपयोग वेब ब्राउज़ करने के लिए किया जाता है

समस्या: मैं अब थोड़ी देर के लिए अपने फोन का उपयोग कर रहा हूं और ऐसा लगता है कि यह धीरे-धीरे और धीमी हो रही है जो मैं इंटरनेट पर ब्राउज़ करता हूं। यह कुछ दिनों पहले शुरू हुआ था कि मैं अब क्रोम का उपयोग नहीं कर सकता, वैसे मैं केवल क्रोम ब्राउज़र का उपयोग कर रहा हूं यह आसान है। वैसे भी, इसमें यह त्रुटि संदेश है जो 'कनेक्शन त्रुटि ... डीएनएस' के बारे में कुछ कहता है कि मुझे यह कैसे याद है। मैं फोन क्यूज, ऑफिस टाइम का उपयोग नहीं कर सकता। मुझे वास्तव में अपने फोन को ठीक करने की आवश्यकता है, फोन के साथ कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन मैं अपने ब्राउज़र को फिर से चाहता हूं। कोई भी मदद बहुत अच्छी रहेगी! thanx

समस्या निवारण: ऐसा लगता है कि आपको डिवाइस में कोई समस्या नहीं है या कोई प्रमुख सॉफ़्टवेयर समस्याएँ हैं। अब, जिस तरह से मैं इसे देखता हूं, आप अक्सर अपने ब्राउज़र का उपयोग करते थे। कैश और डेटा या इतिहास को साफ किए बिना आप इसका उपयोग कब से कर रहे हैं? यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो मेरा सुझाव है कि आप प्रक्रिया को पूरा करें। चिंता न करें यह सुरक्षित है, लेकिन यह आपके सभी ब्राउज़िंग इतिहास, आपके द्वारा दर्ज ईमेल पते और पासवर्ड को साफ कर देगा। क्रोम ब्राउजर के कैशे और डेटा को क्लियर करने के दो तरीके हैं, सेटिंग मेन्यू के जरिए या फिर क्रोम के जरिए।

ऐसे..

  1. सेटिंग्स में जाओ
  2. एप्लिकेशन टैप करें
  3. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
  4. क्रोम ब्राउज़र ऐप खोजें
  5. एक बार स्थित होने के बाद, इसे टैप करें
  6. कैश साफ़ करें
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें
  8. होम स्क्रीन पर वापस जाएं

वैकल्पिक रूप से, आप यह कर सकते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन मेनू टैप करें
  2. क्रोम ब्राउज़र ऐप खोजें, फिर टैप करें
  3. एक बार अंदर जाने के बाद, URL टैब के पास अधिक आइकन टैप करें
  4. सेटिंग्स टैप करें
  5. गोपनीयता टैप करें
  6. स्पष्ट ब्राउज़िंग डेटा टैप करें
  7. एक विकल्प "से डेटा साफ़ करें" के लिए देखें, फिर इसे "समय की शुरुआत" में बदलें
  8. डेटा साफ़ करें टैप करें
  9. होम स्क्रीन पर वापस जाएं

एक बार जब आपका काम हो जाता है, तो अपने ब्राउज़र को फिर से आज़माएँ और उसका उपयोग करें, यह आपको फिर से इंटरनेट से जुड़ने देगा और शायद यह प्रदर्शन को बदल देगा।

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