सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक किया जाए जो चालू नहीं है, और अन्य बिजली के मुद्दों को बूट नहीं करेगा
- अपने #Samsung गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) के बारे में अधिक समझें जो Android 6.0.1 #Marshmallow के अपडेट के बाद चालू नहीं होगा और सीखें कि इसका समस्या निवारण कैसे करें।
- अगर आपका गैलेक्सी S7 बूट अप के दौरान अटक जाता है तो क्या करें।
- अगर आपके S7 की स्क्रीन काली हो जाती है, लेकिन एक नीली रोशनी है जो चमकती रहती है तो इसका क्या मतलब है?
- यदि आपका फोन बंद हो गया है और पानी में डूब जाने के बाद वह वापस नहीं आएगा तो क्या करें।
अधिक बार, ऐसा फ़ोन जो चालू नहीं होता है, उसमें बैटरी या हार्डवेयर के साथ कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। स्मार्टफोन के साथ, हालांकि, फर्मवेयर है जिसे आपको विशेष रूप से विचार करना होगा यदि फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई। सैमसंग गैलेक्सी S7 के कुछ मालिकों के साथ ऐसा हो सकता है जिन्होंने अपने फोन को पावर की प्रेस करते समय जवाब नहीं दिया।
इस पोस्ट में, मैंने गैलेक्सी एस 7 मालिकों द्वारा बताए गए बिजली से संबंधित कुछ मुद्दों का जवाब दिया है। पहला S7 के बारे में है जो इसे बंद करने के बाद चालू नहीं करेगा और मालिक के अनुसार, नया फर्मवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल होने के बाद समस्या शुरू हो गई।
दूसरा मुद्दा एक इकाई के बारे में है जो सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है। मालिक के अनुसार, फोन की स्क्रीन लोगो के बाद काली हो जाती है, जिसका अर्थ है कि यह लोगो और होम स्क्रीन के बीच फंस गया है। इन मुद्दों के बारे में अधिक जानने और उन्हें ठीक करने के तरीके के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें।
उन लोगों के लिए जिनके पास गैलेक्सी एस 7 के साथ अन्य समस्याएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने इसकी रिलीज के बाद से बहुत सारी समस्याओं का समाधान किया है। उन लोगों को खोजें जो आपकी समस्या के समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं।
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गैलेक्सी S7 अपने आप बंद हो गया और अपडेट के बाद वापस चालू नहीं होगा
समस्या : हाय। मेरा फोन गैलेक्सी एस 7 है। हाल ही में, एक अपडेट था जिसे मैंने डाउनलोड किया और इंस्टॉल किया। अपडेट के बाद से कुछ दिनों के लिए फोन का उपयोग करने में सक्षम था और फिर यह बिना किसी कारण के खुद को बंद कर दिया और अब यह वापस चालू नहीं होगा। सब कुछ करने की कोशिश की, लेकिन फोन सिर्फ मृत है। क्या यह संभव है कि मैंने एक बुरा अद्यतन स्थापित किया है? क्रिप्या मेरि सहायता करे। धन्यवाद! - जूरिस
समस्या निवारण : हाय ज्यूरिस! यह समस्या हर समय होती है और मुझे खेद है कि आप उन मालिकों में से एक हैं जिन्होंने सामना किया। आप आश्वासन दे सकते हैं कि यदि हाल ही में अद्यतन के कारण समस्या फर्मवेयर के साथ है, तो आप इसे तकनीशियन की मदद के बिना ठीक कर सकते हैं। कहा जा रहा है कि, यहाँ चीजें हैं जो आप इसका निवारण कर सकते हैं:
चरण 1: जबरन रिबूट प्रक्रिया करें
यह इस संभावना से इंकार करेगा कि आपके फोन के चालू न होने का कारण यह है कि सिस्टम क्रैश हो गया है। जब ऐसा होता है, तो जब आप पावर कुंजी दबाते हैं तो डिवाइस प्रतिक्रिया नहीं देगा और चार्जर से कनेक्ट होने पर यह भी प्रतिक्रिया नहीं देगा।
अपने फोन को रिबूट करने के लिए, वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर कीज़ को एक साथ 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
यदि फोन रिबूट होता है, तो समस्या हल हो गई है, अन्यथा, आपको यह सत्यापित करना चाहिए कि बैटरी पूरी तरह से सूखा है या नहीं।
चरण 2: फोन को चार्ज करने के लिए प्लग करें और इसे 10 मिनट के लिए छोड़ दें
यदि बैटरी पूरी तरह से सूखा है, तो निश्चित रूप से जब आप पावर की दबाते हैं तो फोन जवाब नहीं देगा। इसलिए, यदि पहला कदम फोन को वापस लाने में विफल रहा है, तो सत्यापित करें कि बैटरी में सभी घटकों को चालू करने और सभी सेवाओं को लोड करने के लिए पर्याप्त शक्ति है। इसे फिर से चालू करने के प्रयास में कम से कम 10 मिनट चार्ज करने के लिए फोन में प्लग करें।
यदि यह अभी भी अनुत्तरदायी है, तो डिवाइस को चार्ज करते समय मजबूर रिबूट प्रक्रिया को करने का प्रयास करें। यदि समस्या किसी अन्य कारक के कारण होती है और हार्डवेयर समस्या नहीं होती है, तो इसे रिबूट करना चाहिए।
चरण 3: अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
पहले दो चरणों और समस्या बनी रहने के बाद, आइए सभी संभावनाओं को समाप्त करने का प्रयास करें। एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है जब कुछ ऐप्स क्रैश हो जाते हैं और फोन के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। अधिक बार, यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन है जिसमें दुष्ट जाने की प्रवृत्ति होती है। इसलिए, सुरक्षित मोड में बूट करना अगली सबसे तार्किक प्रक्रिया है जिसे आपको प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह सभी तृतीय-पक्षों को अस्थायी रूप से अक्षम करता है। यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी S7 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
चरण 4: अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें
यदि आपका फोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आइए यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह रिकवरी मोड में बूट हो सकता है। इस मोड में, सभी हार्डवेयर घटक केवल उसी तक ही सीमित होते हैं जो Android उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस नहीं है। यदि सफल हो, तो आप सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए कैशे विभाजन को मिटाकर आगे बढ़ सकते हैं। ऐसे…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि आपका डिवाइस अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं होगा, तो आपके पास इसे दुकान पर लाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है और इसे चेक किया है क्योंकि यह एक हार्डवेयर समस्या है जो अद्यतन के बाद हुई है।
कैरियर द्वारा मामूली अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता
समस्या : मेरे सेवा प्रदाता के पास यह अपडेट था कि हम ग्राहक डाउनलोड करने के लिए मजबूर हैं। लंबी कहानी छोटी, अपडेट के बाद, फोन पहले की तरह होम स्क्रीन पर चालू नहीं होगा। लोगो के बाद स्क्रीन काली रहती है। मैंने वास्तव में फोन को कुछ घंटों के लिए छोड़ने की कोशिश की, यह सोचकर कि यह सब कुछ वापस लोड कर सकता है, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। कभी-कभी, यह लोगो पर अटक जाता है और ऐसे समय होते हैं जब यह रिबूट होता है और एक ही स्क्रीन पर अटक जाता है। क्या देता है? क्या आप इस मुद्दे पर कुछ प्रकाश डाल सकते हैं? - जोश
समस्या निवारण : अधिक बार नहीं, जब फर्मवेयर अपडेट के बाद कोई उपकरण बूट अप के दौरान फंस जाता है, तो यह सिस्टम कैश है जिसमें कुछ मुद्दे हैं - यह दूषित हो सकता है। बात यह है कि नई प्रणाली अभी भी पुराने कैश का उपयोग कर सकती है जिसके परिणामस्वरूप कुछ फर्मवेयर से संबंधित गंभीर समस्याएं हो सकती हैं जो आपके डिवाइस को बेकार कर देगा। इसलिए, पहली बात यह है कि आपको कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए। सिस्टम कैश को हटाने के तरीके के बारे में पिछली समस्या के निर्देशों का पालन करने का प्रयास करें। जिसके बाद, आपका फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो सकता है और आपको समस्या निवारण जारी रखने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। हालाँकि, यदि कैश विभाजन को मिटा देने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट कर देना चाहिए क्योंकि शायद, यह केवल कैश नहीं है जो दूषित हो गया है, बल्कि डेटा भी है। ऐसे…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल करना होगा। यदि आप जानते हैं कि यह कैसे करना है, तो अपने जोखिम पर आगे बढ़ें, अन्यथा, तकनीशियन को इसे आपके लिए करने दें।
गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली है लेकिन नीली बत्तियाँ चमकती रहती हैं जैसे कि संदेश हैं
समस्या : मुझे उम्मीद है कि आप लोग इस समस्या का सामना कर चुके होंगे। मेरा फोन गैलेक्सी एस 7 है जिसे मैंने लगभग 4 महीने पहले खरीदा था। यह एक अंतर्राष्ट्रीय संस्करण है, लेकिन मैंने इसे संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रदाताओं में से एक में सक्रिय कर दिया है। मैं पूरे समय तक डिवाइस का उपयोग करने में सक्षम रहा हूं जब तक कि अपडेट नहीं आया और समस्या शुरू नहीं हुई। अब कुछ दिनों के लिए, मेरे फोन की स्क्रीन काली है, लेकिन यह नीली रोशनी है जो संदेश के रूप में चमकती रहती है। जब मैं अपना नंबर कॉल करता हूं, तो यह रिंग नहीं करेगा और जब मैं फोन चार्ज करूंगा, तो यह चार्ज नहीं होगा। क्या मुझे इसे मरम्मत के लिए भेजना है या क्या कुछ ऐसा है जिसे मैं इसे ठीक कर सकता हूं? - मेलो
समस्या निवारण : नमस्कार मेलो! जाहिर है, यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश है। यह तब होता है जब फर्मवेयर खुद दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। सौभाग्य से, इस समस्या को ठीक करना आसान है ...
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें और उन्हें 10 सेकंड के लिए रोक कर रखें।
डिवाइस रिबूट हो जाएगा और समस्या ठीक हो गई है लेकिन अगर यह फिर से होता है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और रीसेट करें।
गैलेक्सी S7 पानी में डूबा और उसके बाद चालू नहीं होगा
समस्या : मैं लापरवाह हो गया और मेरा फोन एक किडी पूल में गिर गया लेकिन मैंने उसे तुरंत बाहर निकाल लिया। क्षण भर बाद, यह बंद हो गया और जब मैंने स्क्रीन पर इसे चालू करने की कोशिश की तो कुछ सेकंड के लिए झटका लगा और फिर काला हो गया। इसे फिर से चालू करने की कोशिश की, लेकिन अब इसका कोई जवाब नहीं है। यह क्षतिग्रस्त है या कुछ और? मुझे लगा कि यह फोन वाटरप्रूफ माना जाता है? ऐसा क्यों है कि यह पानी में कुछ सेकंड के बाद पागल हो गया? क्या इसे ठीक किया जा सकता है? आपके समय के लिए धन्यवाद। - जेनिस
सुझाव : अरे जेनिस। जाहिर है, पानी आपके फोन में घुस गया और इसे अंदर से गड़बड़ कर दिया। मुझे आपके एक प्रश्न का उत्तर दें… वास्तव में, गैलेक्सी एस 7 जल प्रतिरोधी है और पूरी तरह से जलरोधी नहीं है। इसके अलावा, ऐसे स्पॉट हैं जो तरल चार्जिंग पोर्ट, हेडफोन जैक की तरह प्रवेश कर सकते हैं और मामलों के बीच जगह होती है।
आपके अन्य प्रश्नों का उत्तर काफी स्पष्ट है और केवल एक चीज जो आप इसके लिए कर सकते हैं, वह यह है कि तकनीक को आपके लिए ध्यान रखना चाहिए।
