कैमरा के साथ सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें, जो कैमरा फोकस नहीं करता है, अन्य समस्याएँ [समस्या निवारण गाइड]
- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) के साथ एक मुद्दे के बारे में अधिक पढ़ें और समझें, जिसमें इसका कैमरा शामिल है जो किसी विषय पर ध्यान केंद्रित नहीं करेगा। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए अपने फ़ोन को #troubleshoot करना भी सीखें।
- समझें कि त्रुटि संदेश क्यों "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" पॉप अप जब आप कम से कम इसकी उम्मीद करते हैं और जब आपको बुरी तरह से कैमरा ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। साथ ही इससे छुटकारा पाने और समस्या को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना सीखें।
- कैमरे कभी-कभी विफल हो जाते हैं और इस पोस्ट का अंतिम भाग ऐसी समस्या से निपटता है, इसलिए इस समस्या को समझने के लिए पढ़ें कि आप एक समाधान तैयार करने में सक्षम हैं।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (सैमसंग के 2016 के फ्लैगशिप फोन) के बिक्री बिंदुओं में से एक इसका कैमरा है। मालिकों को इससे बहुत उम्मीद है यही कारण है कि यह बहुत निराशाजनक है अगर यह काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए तरीके को काम नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, एक सेकंड के भीतर, कैमरा विषय पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होना चाहिए। यदि वह ऐसा करने में विफल रहा, तो उपयोगकर्ता निश्चित रूप से यह सोचकर चिंतित होगा कि फोन खराब हो सकता है या कुछ और। और हाँ, हमें गैलेक्सी S7 के कैमरे के साथ कैमरा-संबंधित मुद्दों के बारे में हमारे पाठकों से बहुत शिकायतें मिली हैं।
यदि आप गैलेक्सी S7 के मालिक हैं तो आपके सामने कुछ समस्याएं आ सकती हैं। उनमें से प्रत्येक के माध्यम से यह समझने के लिए कि वे क्यों होते हैं और सीखते हैं कि जब वे करते हैं तो डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें। यह अनिवार्य है कि आप जानते हैं कि समस्या निवारण प्रक्रियाओं का सबसे बुनियादी प्रदर्शन कैसे किया जाए क्योंकि हर समस्या जटिल नहीं है। ऐसे मुद्दे हैं जो आसानी से बुनियादी समस्या निवारण विधियों को करके तय किए जा सकते हैं।
जिन लोगों के पास अन्य समस्याएँ हैं, वे सुनिश्चित करें कि आपने हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप किया है क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है क्योंकि हमने पिछले साल पहले इसका समर्थन शुरू किया था। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं का पहले से ही समाधान मौजूद हैं और आप जो कुछ भी करते हैं, वह उन्हें मिल जाता है। हमारे समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और समस्या निवारण विधियों का सुझाव दिया। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमें हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से एक संदेश छोड़ दें।
गैलेक्सी एस 7 कैमरा उस तरह से ध्यान केंद्रित नहीं करता है जैसे उसे करना चाहिए
प्रश्न: फ्रंट कैमरा सही ढंग से फोकस नहीं करता है। एक आम इंटरनेट खोज लगता है। मैंने सुशोभित सेटिंग्स को बंद कर दिया है, सुरक्षित मोड में कैमरा लोड किया है, नवीनतम सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है आदि। लेकिन फ्रंट कैमरा पृष्ठभूमि पर ध्यान केंद्रित करता है। कुछ ने एक अलग कैमरा सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने का सुझाव दिया है, लेकिन स्नैपचैट जैसे ऐप के लिए, तस्वीर अभी भी मुझ पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम नहीं है। मैंने कैमरा सेटिंग्स के साथ खेला है और कैमरे, मेरी और पृष्ठभूमि में दूरी को भी शारीरिक रूप से बदल दिया है, लेकिन ध्यान केंद्रित नहीं करता है। बहुत धन्यवाद। - एलेनोर ग्रेगसन
हल: नमस्कार, Eleanor! जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को कुछ साल पहले जारी किया गया था, तो बहुत से उपयोगकर्ताओं ने संबंधित मुद्दों का अनुभव किया जैसे कि अब आपके पास क्या है। यद्यपि, हमारे पास कोई सुराग नहीं है कि कैमरा असामान्य रूप से कार्य करने के लिए क्या करता है, पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, वह यह पता लगाना है कि क्या यह हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्या है। इसलिए, इस समस्या से निपटने के लिए, आप नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन कर सकते हैं।
चरण 1: कैमरा ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
कुछ उदाहरणों में, अस्थायी फ़ाइलें हैं जो विशेष रूप से सॉफ़्टवेयर अद्यतन के दौरान दूषित या क्षति होती हैं या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण होती हैं। ये एक ऐप के कैश और डेटा हैं और इसे ठीक करना उन्हें मैन्युअल रूप से साफ़ करना है। यहाँ कैसे कदम हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यदि कैश और डेटा साफ़ करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो अगले चरण पर जाएँ।
स्टेप 2: अपने फोन को सेफ मोड पर बूट करें
यह निर्धारित करने के लिए कि क्या समस्या तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है, हम आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने की सलाह देते हैं। यह एक नैदानिक प्रक्रिया है जो डिवाइस पर स्थापित सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देती है और केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन चलाती है। यदि इस मोड में रहते हुए आपका डिवाइस बिना किसी समस्या के आसानी से बूट होता है, तो यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण होता है। सेफ मोड में बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
प्रक्रिया करने के बाद और समस्या बनी रही, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या सुरक्षात्मक फिल्म अभी भी कैमरे के लेंस के बाहर मौजूद है क्योंकि कभी-कभी यह कैमरे को प्रभावित करेगा और यह एक ऑटोफोकस फ़ंक्शन नहीं करेगा जो चित्रों को धुंधला बना देता है।
हालांकि, सुरक्षात्मक फिल्म को हटाने के बाद और कोई प्रगति नहीं है, फिर, आप फोन को उसके फ़ैक्ट्री डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करके अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कर सकते हैं। लेकिन ऐसा करने से पहले उन महत्वपूर्ण फाइलों को अपने फोन पर स्टोर कर लें।
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि सभी अनुशंसित समस्या निवारण चरणों ने समस्या को ठीक नहीं किया है, तो पेशेवरों को समस्या को हल करने देने के लिए इसे निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र पर लाएं।
गैलेक्सी एस 7 दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि संदेश
समस्या : हाय दोस्तों। मुझे उम्मीद है कि आप अपने फोन से समस्या को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास नया गैलेक्सी एस 7 है जिसे मैंने सितंबर में खरीदा था। पहले दिन से, यह मुझे असफल नहीं हुआ क्योंकि यह बिना किसी मुद्दे के काम करता था। हाल ही में, हालांकि, मुझे हर बार कैमरे का उपयोग करने में त्रुटि संदेश मिल रहा है। त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है।" भले ही मैं ठीक या रिपोर्ट को टैप करूं, कैमरा बंद हो जाएगा और मुझे चित्रों को स्नैप करने की अनुमति नहीं देगा। मैं एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूं इसलिए यह समस्या मुझे ग्रीक जैसी लगती है। क्या आप मुझे इस त्रुटि से छुटकारा दिलाने या इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं? आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण : आपके लिए यह स्पष्ट रूप से समझने में सक्षम होने के लिए कि यह समस्या क्यों होती है, मैं आपको एक अवलोकन देता हूं कि कैमरा आम आदमी की शर्तों में कैसे काम करता है।
आपके गैलेक्सी एस 7 में, कैमरा ऐप द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाएं और प्रक्रियाएं हैं। वे हार्डवेयर, फ़र्मवेयर और ऐप इन-सिंक में काम करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं। इसका मतलब यह है कि जब आप कैमरा ऐप खोलते हैं, तो हार्डवेयर (यानी कैमरा सेंसर) चलाने के लिए आवश्यक सभी मुख्य सेवाएं और प्रक्रियाएं चलेंगी। ये सभी कुछ सेकंड के मामले में होते हैं, लेकिन यदि उनमें से कोई प्रारंभ या लोड करने में विफल रहा, तो त्रुटियां इस तरह से पॉप अप हो सकती हैं। इस मामले में, हालांकि, यह कैमरा ऐप ही है जिसमें समस्याएं हैं। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि आपको अपने फ़ोन के समस्या निवारण के लिए क्या करना चाहिए:
चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और कैमरा ऐप खोलें
इस चरण का उद्देश्य यह जानना है कि क्या त्रुटि संदेश का आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ कुछ करना है। जब फोन सुरक्षित मोड में होता है, तो सभी थर्ड-पार्टी ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं, जो पहले से इंस्टॉल किए गए चल रहे हैं। मतलब, फर्मवेयर डाउनलोड किए गए ऐप से हस्तक्षेप के बिना सभी आवश्यक सेवाओं को लोड करने में सक्षम होगा। इसलिए, जब डिवाइस इस स्थिति में है, तो यह देखने के लिए कैमरा ऐप को खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और यदि ऐसा हुआ, तो समस्या ऐप के साथ ही हो सकती है। यहां बताया गया है कि आप अपना फोन सुरक्षित मोड में कैसे शुरू करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
चरण 2: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके कैमरा ऐप को रीसेट करें
किसी भी आगे जाने से पहले, यह जरूरी है कि आप कैमरा ऐप को रीसेट कर दें ताकि इस संभावना का पता लगाया जा सके कि समस्या सिर्फ भ्रष्ट ऐप कैश के कारण है। रीसेट करने का अर्थ है ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या मूल कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाना और यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 3: सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए
यदि सिस्टम कैश में से कुछ दूषित हो जाते हैं, तो कुछ हार्डवेयर घटक या एप्लिकेशन हो सकते हैं जो विफल हो सकते हैं। सिस्टम कैश के बारे में बात यह है कि वे खर्च करने योग्य हैं, जिसका अर्थ है कि आप उन्हें हटा सकते हैं और सिस्टम उन्हें बदलने के लिए नए बना देगा। यदि आपने ऐसा किया है, तो आपकी कोई भी फाइल या डेटा खो नहीं जाएगा, इसलिए यह सुरक्षित और बहुत प्रभावी है, क्योंकि समस्या वास्तव में भ्रष्ट कैश के कारण होती है। इस संभावना को पूरा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: फैक्टरी अपने गैलेक्सी एस 7 को अंतिम रूप से फर्मवेयर मुद्दे की संभावना से बचने के लिए रीसेट करें
आपको उन सभी चीज़ों का बैकअप लेने की आवश्यकता होती है जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजी जाती हैं क्योंकि जब आप डिवाइस को रीसेट करते हैं तो वे हटा दिए जाएंगे। यह आवश्यक है कि आप अपना फोन इस बिंदु पर रीसेट करें कि इस समस्या का पता लगाने के लिए कि समस्या फर्मवेयर मुद्दे के कारण होती है। चेकअप और / या मरम्मत के लिए फोन भेजने से पहले यह आवश्यक है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
यदि ये सभी चरण विफल हो गए, तो मरम्मत के लिए फोन भेजें।
गैलेक्सी एस 7 कैमरा विफल रहता है
प्रश्न: मुझे सिर्फ 1 हफ्ते पहले अपना गैलेक्सी एस 7 मिला है। अगले दिन, मैंने कैमरा ऐप पर ध्यान दिया "विफल"। मैंने सैमसंग के साथ फोन पर एक घंटा बिताया। कोई भाग्य नहीं। मैंने अपने पुराने फोन में सब कुछ स्थानांतरित कर दिया और एक कारखाना पुनः स्थापित किया। कोई भाग्य नहीं। मैंने आपके सभी चरणों की कोशिश की। कोई भाग्य नहीं। अब मुझे इस समस्या को हल करने के लिए निकटतम स्टोर पर पहुंचने के लिए 90 मिनट की ड्राइव करनी होगी। कहने की जरूरत नहीं है, मैं बेहद चिढ़ गया हूं। मैं क्रिसमस या नए साल की तस्वीरें लेने में असमर्थ था। - ड्रिवल
समाधान: मुझे पता है कि इस उच्च अंत डिवाइस को प्राप्त करने के लिए आप अपनी जेब से पैसे का एक गुच्छा कैसे दे रहे हैं और कुछ दिनों के बाद, समस्या स्पष्ट कारण के बिना होती है। जैसा कि आपने उल्लेख किया है कि आपने पहले से ही समस्या निवारण प्रक्रियाओं का प्रदर्शन किया था, लेकिन फिर भी कोई फायदा नहीं हुआ, तो, सबसे अधिक संभावना है कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा है। इस मामले में, आप फिर से सैमसंग से संपर्क कर सकते हैं या एक स्टोर पर जा सकते हैं जहां आपने डिवाइस खरीदा है और यदि संभव हो तो प्रतिस्थापन इकाई के लिए पूछें।
