सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, इंटरनेट ने रोक दिया है" त्रुटि (आसान कदम)
दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है। यदि आपके Samsung Galaxy S9 Plus पर डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र क्रैश हो जाता है, तो आपको सटीक त्रुटि मिलेगी। यह आपको ऐसे मुद्दे की सूचना देगा कि यह आपको कभी नहीं बताता है कि इसे क्यों या कैसे ठीक करना है। आप निश्चित रूप से REPORT या OK पर टैप करके डायलॉग बॉक्स को बंद कर सकते हैं, लेकिन इनमें से कोई भी वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करेगा। इसलिए, आपको त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने और एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखने में सक्षम होने के लिए कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं करने की आवश्यकता होगी।
इस पोस्ट में, मैं आपके साथ इस समस्या का समाधान करने के लिए उपयोग कर रहा हूं। जब तक फर्मवेयर में समस्या के साथ कुछ नहीं होता है, त्रुटि वास्तव में इसका मतलब है कि यह सिर्फ एक साधारण ऐप समस्या है और आप इसे बिना किसी की मदद के अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। इस लेख में मैं आपके साथ साझा करने वाले समाधानों के रूप में पढ़ना जारी रख सकता हूं जिससे आपको एक या दूसरे तरीके से मदद मिल सकती है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 प्लस को "इंटरनेट ने रोक दिया" त्रुटि के साथ कैसे ठीक किया जाए
पहली बात हमें यह पता लगाना है कि क्या यह केवल ऐप के साथ एक समस्या है और वहां से हम यह भी देखने की कोशिश करेंगे कि क्या यह तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के कारण है। यदि यह संभावना की ओर इशारा करता है कि यह फर्मवेयर के साथ एक समस्या है क्योंकि इंटरनेट एक पूर्व-स्थापित ऐप है, तो आप अपना फोन रीसेट करना समाप्त कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को रिबूट करें
एक साधारण रिबूट इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है, खासकर अगर यह सिर्फ त्रुटि दिखाना शुरू कर दे। समय-समय पर फर्मवेयर ग्लिच और ऐप क्रैश सबसे आम संकेतों में से हैं। हालांकि, वे अस्थायी हैं और सबसे प्रभावी समाधान रिबूट है। तो, अपने गैलेक्सी S9 प्लस को फिर से शुरू करने की कोशिश करें कि क्या इंटरनेट उसके बाद भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा और यदि ऐसा है, तो इसके बजाय मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें:
- 10 सेकंड या अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
यह प्रक्रिया बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करेगी जो सभी सेवाओं, एप्लिकेशन और मुख्य कार्यों को पुनः लोड करके आपके डिवाइस की मेमोरी को ताज़ा करती है। यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा क्योंकि समस्या केवल ऐप के साथ हो सकती है।
असाधारण समाधान:
- अगर गैलेक्सी एस 9 प्लस व्हाट्स ऐप छवि गुणवत्ता और रिज़ॉल्यूशन को कम कर देता है तो क्या करें
- अगर गैलेक्सी एस 9 प्लस म्यूजिक ऐप कुछ समय के लिए चलने के बाद काम करना बंद कर दें तो क्या करें
- सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस पर "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं" त्रुटि (आसान फिक्स)
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस (आसान चरणों) पर क्रैश होने वाले Google मानचित्र को कैसे ठीक करें
- स्नैपचैट के साथ सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है (आसान कदम)
दूसरा समाधान: कैश और इंटरनेट ऐप का डेटा साफ़ करें
यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा लेकिन इसे बनाए या संचित सभी कैश और डेटा फ़ाइलों को भी हटा देता है। इसमें आपके बुकमार्क और साथ ही साथ आपके ब्राउज़िंग इतिहास और डाउनलोड की गई फ़ाइलें भी शामिल हैं। यह एक प्रभावी समाधान है जब तक समस्या केवल ऐप तक सीमित है:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- फिर इंटरनेट पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
इसके बाद, एप्लिकेशन को यह देखने के लिए खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी क्रैश हो गया है या त्रुटि संदेश दिखाता है और यदि ऐसा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा उपाय: अपने फोन को सेफ मोड में रिबूट करें
इस प्रक्रिया का उद्देश्य हमारे लिए यह पता लगाना है कि क्या यह समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं इसलिए यदि समस्या ठीक हो गई है, तो इसका मतलब है कि उनमें से एक या कुछ समस्या पैदा कर रही है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपको लगता है कि समस्या को सुरक्षित मोड में तय किया गया है, तो अगली बात यह है कि समस्या का कारण बनने वाले ऐप को ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यह निर्धारित करना कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, अक्सर कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक चुनौती है। इसलिए, आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जिन्हें आपने हाल ही में पहले इंस्टॉल किया था या जिन्हें आपने समस्या से पहले इंस्टॉल किया था। यदि समस्या आपको सुरक्षित मोड में या इस प्रक्रिया को करने के बाद भी जारी रखना है, तो अगली विधि पर जाएँ।
चौथा समाधान: अपना फोन रीसेट करें
फिर से, इंटरनेट फर्मवेयर में एम्बेडेड है क्योंकि यह एक पूर्व-स्थापित ऐप है इसलिए यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यह आपके फोन को रीसेट करने का समय है। सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा को रीसेट करने से पहले बैकअप लेंगे क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। फिर अपने फ़ोन से अपने Google खाते को हटा दें, खासकर यदि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक होने से बचाने के लिए अपने Google आईडी और पासवर्ड के बारे में निश्चित नहीं हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
