#Samsung #Galaxy # S9 + इस साल दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी किए गए नवीनतम फ्लैगशिप मॉडलों में से एक है, जिसे इसके बड़े 6.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले से जाना जाता है। इस फोन की अन्य उत्कृष्ट विशेषताओं में इसके दोहरे 12MP रियर कैमरे शामिल हैं, जिनमें बेहतर तस्वीर की गुणवत्ता के लिए दोनों को वैकल्पिक रूप से स्थिर किया गया है, एक स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर जो 6GB रैम के साथ संयुक्त है, और 3500 mAh की बैटरी केवल कुछ नाम देने के लिए। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 + स्क्रीन को ब्लैक इश्यू से निपटायेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी S9 + स्क्रीन को कैसे ठीक करें चालू नहीं करता है
समस्या: नमस्ते, एक हफ्ते पहले मैं अपने फोन पर संगीत सुन रहा था जब यह 2% चार्ज पर था। मुझे पता था कि यह अंत में मर जाएगा जो उसने किया था। मैं घर पहुंचा और इसे चार्ज करने के लिए अपने फोन में प्लग किया। मजेदार बात है, फोन को पावर देने के संकेत पर नीली एलईडी लाइट आती है; लेकिन स्क्रीन काली है। मेरे फोन पर एक पिन अनलॉक है (जब पुनः आरंभ किया गया या फिर फिंगरप्रिंट) और मुझे पैटर्न का उपयोग किया जा रहा है क्योंकि मैं वर्षों से एक ही पिन का उपयोग कर रहा हूं, सौभाग्य से मैं अपने फोन को अनलॉक करने और अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने में सक्षम था। मैं फोन को दो बार सॉफ्ट रीसेट करता हूं लेकिन कोई असर नहीं पड़ता। मैंने यहाँ पर सब कुछ करने की कोशिश की लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। मैं एक सैमसंग अधिकृत मरम्मत की दुकान पर गया, जहां उन्होंने कहा कि किसी तरह मेरा प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। (माइंड यू, मेरे फोन पर कोई खरोंच नहीं है और मैंने इसे कभी भी नहीं छोड़ा है)। उन्होंने कहा कि वह फोन को दूसरे डिस्प्ले में प्लग इन करेंगे और चेक करेंगे कि क्या यह समस्या है। अंदाज़ा लगाओ? स्क्रीन पर नहीं आता है। इसलिए मैं जानना चाहता हूं कि एस 9 प्लस में क्या समस्या हो सकती है। इसने उस दिन तक काम किया जब तक कि यह मर नहीं गया और स्क्रीन पर कभी नहीं आया।
समाधान: यदि फोन का प्रदर्शन बदल दिया गया है और यह अभी भी एक काली स्क्रीन दिखा रहा है तो संभव है कि कुछ अन्य दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक समस्या पैदा कर रहे हों। यह भी संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है जिसे हम नीचे समस्या निवारण करेंगे।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब होता है जब कोई फोन अनुत्तरदायी हो जाता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार फोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि डिस्प्ले अब काम करता है या नहीं।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
यह संभव है कि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक स्क्रीन की इस समस्या का कारण बन रहा है और कुछ भी प्रदर्शित नहीं हो रहा है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मामले में स्क्रीन अभी भी ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के प्रदर्शन के बाद भी काली बनी हुई है, तो यह संभवतः एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, संभवतः प्रदर्शन या प्रदर्शन नियंत्रक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन की मरम्मत एक सर्विस सेंटर में होनी चाहिए।
