#Samsung #Galaxy # S9 पिछले साल जारी किया गया एक फ्लैगशिप फोन है जो उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय है जो कई शानदार फीचर्स के कारण पेश करता है। इस मॉडल में एक पॉलिश एल्यूमीनियम फ्रेम का उपयोग किया गया है जो आगे और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास द्वारा सुरक्षित है। इसमें 5.8 इंच का सुपर AMOLED इनफिनिटी डिस्प्ले है जो एक उल्लेखनीय देखने का अनुभव प्रदान करता है। हुड के तहत शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो 4 जीबी रैम के साथ जोड़े जाने पर डिवाइस को कई ऐप आसानी से चलाने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 स्क्रीन को बेतरतीब ढंग से सफेद करने की समस्या से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
कैसे सैमसंग गैलेक्सी S9 स्क्रीन को ठीक करने के लिए बेतरतीब ढंग से सफेद हो जाता है
समस्या: हाय ... मैंने लगभग 4 महीने पहले गैलेक्सी S9 खरीदा है। पिछले 2 महीनों से मैं शायद कुछ सेटिंग फंक्शन के कारण समस्या का सामना कर रहा हूं। मुद्दा यह है कि जब भी मैं किसी कॉल पर या टेक्स्ट मैसेज लिखता हूं या मेरे एंड्रॉइड सेट पर कोई काम करते हुए, अचानक इसकी स्क्रीन एक सफेद कागज / कपड़े की तरह सफेद हो जाती है। यह स्क्रीन पर सब कुछ छुपाता है। इसलिए आवश्यक पृष्ठ को वापस लाने के लिए (जिस पर मैं काम कर रहा हूं) मुझे उक्त पृष्ठ को वापस लाने के लिए केंद्रीय बटन या एरो बटन (पीछे की ओर संकेत करते हुए) को दबाया जाना चाहिए (जो मुख्य ऐप प्रदर्शित करता है)। मुझे क्या लगता है कुछ है इसके पीछे का कारण, वह सेटिंग है जिसमें कुछ फ़ंक्शन जैसे कुछ थीम या कुछ ऐसे वॉल पेपर या डिस्प्ले या लॉक स्क्रीन में कुछ फ़ंक्शन को सक्रिय किया गया है..तो क्या मैंने इस मुद्दे को हल करने की पूरी कोशिश की है, इसलिए मैंने सभी थीमों को निष्क्रिय कर दिया है, वॉलपेपर वगैरह लेकिन यह मुद्दा अभी तक बना हुआ है..अब आपसे अनुरोध है कि कृपया मेरे मोबाइल की स्क्रीन के इस मुद्दे को हर बार कुछ सेकंड के बाद फिर से सफेद होने और मुख्य पृष्ठ या किसी भी पेज को छुपाने में मदद करें। मुझे आपके मददगार और समयबद्ध उत्तर की उम्मीद है .. सादर
समाधान: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
एक संभावना है कि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है। अभी हम जो कर रहे हैं वह इस विशेष समस्या के लिए आवश्यक हर सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण को समाप्त करना है। यदि समस्या निवारण चरणों को करने के बाद समस्या हल नहीं होती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब किया जाता है जब एक फोन अनुत्तरदायी हो जाता है, लेकिन इस विशेष मामले में भी अनुशंसित होता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार फोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि डिस्प्ले ठीक से काम करता है या नहीं।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
आपके द्वारा अपने फ़ोन में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन की मरम्मत एक सर्विस सेंटर में होनी चाहिए।
