#Samsung #Galaxy # S9 + बाजार में उपलब्ध उच्च अंत एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल में से एक है जो उपभोक्ताओं के बीच काफी लोकप्रिय है। इस फोन में एक सॉलिड बॉडी है जो आगे और पीछे दोनों तरफ एक एल्यूमीनियम फ्रेम और गोरिल्ला ग्लास से बना है। यह एक 6.2 इंच सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले का उपयोग करता है जो विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए बहुत अच्छा है, जबकि हुड के नीचे 6 जीबी रैम के साथ संयुक्त शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 9+ को वेरिज़ोन लोगो के मुद्दे पर अटकाएंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी S9 + को कैसे ठीक करें Verizon लोगो पर अटक गया
समस्या: मेरे पास एक सैमसंग S9 प्लस है, और दुर्भाग्य से मैं इन फोनों पर बैटरी को हटा नहीं सकता विशेष उपकरणों के बिना मेरे फोन ने कहीं से भी फ्रीज शुरू करने का फैसला किया और यह कुछ भी नहीं करेगा लेकिन खुद को बूट करने की कोशिश करता है और फिर यह अटक जाता है। सैमसंग S9 प्लस स्क्रीन, या यह लाल Verizon स्क्रीन पर जाएगा और यह कार्य करता है जैसे कि यह बूट होगा, लेकिन यह बस नहीं कर सकता। मैंने इसे एक खुदरा स्टोर में ले जाने की कोशिश की, जो निश्चित रूप से मैं केवल इसे खारिज करना चाहता था और मुझे एक और फोन खरीदना चाहता था, जो मेरे पास करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। उन्होंने कहा कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है जिसे मैं उस तथ्य से इनकार नहीं कर रहा हूं, लेकिन मैं सोच रहा हूं कि अन्य सभी फोन की तरह, अगर बैटरी पूरी बिजली की आपूर्ति से डिस्कनेक्ट हो जाती है और फिर पुन: कनेक्ट हो जाती है, तो यह सामान्य रूप से वापस चालू हो सकता है ... उन्होंने इससे इनकार किया, और कहा कि अगर मुझे वॉल्यूम डाउन और पावर बटन एक साथ करना है, तो यह उसी तरह का प्रभाव है जैसे कि बैटरी को बाहर निकालने में जो मैं असहमत हूं, क्योंकि बैटरी को बाहर निकालने से यह बिजली के स्रोत से अलग हो जाएगा, शायद इसका कारण रीसेट करने के लिए, लेकिन जब कोई मुझे ऐसा करने में मदद करने के लिए तैयार नहीं है तो यह निराशाजनक है। मेरे पास मीडिया के टन हैं जो मैं उस फोन पर नहीं खोना चाहता। वे मैनुअल रीसेट करके महसूस करते हैं, यह बिल्कुल वैसा ही है जैसे बैटरी को बाहर निकाला जाता है लेकिन ऐसा नहीं है क्योंकि जब वे उस मैनुअल रीसेट को करते हैं, तो बैटरी अभी भी स्पष्ट रूप से फोन से जुड़ी होती है! मैं डिवाइस को सैमसंग में नहीं भेजना चाहता क्योंकि वे पहले से बोली जाने वाली फैक्ट्री रीसेट कर देंगे। मैं बस इस तरह महसूस कर कर के थक गया हूं कि हर चीज को बस खारिज कर दिया जाना चाहिए और एक और फोन प्राप्त करना चाहिए जब मुझे लगा कि मेरे सभी डेटा को वेरिज़ोन क्लाउड तक बैकअप दिया गया है, लेकिन यह नहीं था कि मेरे पास वहां बहुत सारी तस्वीरें और चीजें हैं जो मुझे नहीं चाहिए खोने के लिए। क्या कोई अलग जवाब है जो आप मुझे बता सकते हैं इसके अलावा यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है जो यह निराशाजनक है ??
समाधान: फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि इसकी बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो। फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें और फिर जांच लें कि एलईडी इंडिकेटर हरे रंग का चमक रहा है।
अगर आपके फोन में माइक्रो एसडी कार्ड लगा हुआ है तो आपको इसे हटा देना चाहिए, क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है।
एक शीतल रीसेट करें
पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर छोटी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। यह आमतौर पर एक नकली बैटरी पुल के रूप में कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
जांचें कि क्या फोन अब सामान्य रूप से बूट हो सकता है।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है एक ऐप जिसे आपने डिवाइस में डाउनलोड किया है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फोन अब इस मोड में बूट होगा, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जांचें कि क्या फोन सामान्य रूप से बूट होगा।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने के बाद बनी रहती है, तो यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन की मरम्मत एक सर्विस सेंटर में होनी चाहिए।
