#Samsung #Galaxy # S9 को इस साल बाजार में आने वाले सबसे अच्छे फ्लैगशिप स्मार्टफोन मॉडल में से एक माना जाता है। इसकी एक ठोस निर्माण गुणवत्ता है और यहां तक कि कई उत्कृष्ट विशेषताएं हैं। यह डिवाइस 5.8 इंच के सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जो आपके पसंदीदा मल्टीमीडिया कंटेंट को देखने के लिए एकदम सही है। हुड के तहत 4 जीबी रैम के साथ जोड़ा गया शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 9 टेक्स्ट मैसेज अटैचमेंट को डाउनलोड करने में विफल रहेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी S9 टेक्स्ट मैसेज अटैचमेंट को कैसे ठीक करें
समस्या: मेरा एक दोस्त है जिसने मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 को देखने के लिए कहा क्योंकि मैं एक टेक लड़का हूं। वह जो समस्या है वह तब होती है जब उसे कोई पाठ संदेश प्राप्त होता है जिसे वह पढ़ सकता है, लेकिन यदि किसी प्रकार का लगाव है, जब वह संदेश के भीतर डाउनलोड बटन पर क्लिक करता है, तो यह प्रगति आइकन शुरू करता है, लेकिन फिर विफल हो जाता है और कहता है कि डाउनलोड विफल रहा है .. के साथ कोई और जानकारी या त्रुटि संदेश नहीं। मैंने उनकी उपलब्ध स्मृति की जाँच की और उनके पास 17 से अधिक गीगाबाइट मुफ्त हैं, इसलिए यह एक स्थान मुद्दा नहीं लगता है। और तदनुसार, यह काम कर रहा था लेकिन 1 सप्ताह पहले थोड़ा रुक गया। वैसे उनका वाहक स्प्रिंट है। मैंने Google पर एक त्वरित खोज की है, लेकिन एसएमएस के साथ विफलताओं को डाउनलोड करने के लिए कुछ विशेष के साथ नहीं आया, आदि उन्होंने स्प्रिंट तकनीक समर्थन के साथ बहुत समय बिताया है जो बिना किसी संकल्प के बेकार लगता है। किसी भी विचार की जांच करने के लिए और क्या हो सकता है? किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। धन्यवाद।
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
यदि फोन पहले एक टेक्स्ट मैसेज अटैचमेंट को डाउनलोड करने में सक्षम था, लेकिन यह अभी नहीं हो सकता है तो दो मुख्य कारक हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं। पहला मोबाइल डेटा कनेक्शन है। क्या फोन में एक सक्रिय मोबाइल डेटा कनेक्शन है और क्या मोबाइल डेटा अभी काम कर रहा है? दूसरा एक APN सेटिंग्स है। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि फोन में स्प्रिंट APN सेटिंग सही है।
फोन की APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क> पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- यदि उपलब्ध हो, स्प्रिंट APN नाम (बुलेट बिंदु हरे रंग से भरता है) पर टैप करें। यदि उपलब्ध नहीं है, तो ADD पर टैप करें।
सुनिश्चित करें कि APN सेटिंग्स निम्नानुसार हैं
- APN नाम: स्प्रिंट
- APN: cinet.spcs
- प्रॉक्सी: रिक्त
- बंदरगाह:
- उपयोगकर्ता नाम: रिक्त
- पासवर्ड: रिक्त
- परोसें: सेट नहीं
- MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
- एमएमएस प्रॉक्सी: 68.28.31.7
- एमएमएस पोर्ट: 80
- एमसीसी: 310
- MNC: 120
- प्रमाणिकता का प्रकार:
- APN प्रकार: MMS
- APN प्रोटोकॉल: IPv4
- APN रोमिंग प्रोटोकॉल:
- ले जानेवाला:
- MVNO प्रकार:
एक बार जब आपके फोन में एक कार्यशील मोबाइल डेटा कनेक्शन हो और सही APN यह जांचने की कोशिश करे कि क्या समस्या अभी भी है। यदि यह नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब किया जाता है जब एक फोन अनुत्तरदायी हो जाता है, लेकिन इस विशेष मामले में भी अनुशंसित होता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार फ़ोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।
टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
ऐसे उदाहरण हैं जब टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप कैश्ड डेटा जमा करेगा जो दूषित हो सकता है। यह भ्रष्ट डेटा हस्तक्षेप करेगा कि ऐप कैसे काम करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप में दूषित डेटा नहीं है, आपको उसका कैश और डेटा साफ़ करना चाहिए।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू> सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- स्टोरेज> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE पर टैप करें।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
इस बात की संभावना है कि फ़ोन में आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस समस्या का कारण हो सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
