स्नैपचैट को कैसे ठीक किया जाए जो काम करना बंद कर देता है, आईओएस को अपडेट करने के बाद आईफोन 7 प्लस पर क्रैश होता रहता है [समस्या निवारण गाइड]
Snapchat Android और iOS उपकरणों के उपयोगकर्ताओं, युवा और वयस्कों के लिए भी एक लोकप्रिय और मजेदार सोशल मीडिया नेटवर्क ऐप है। यह मूल रूप से एक मोबाइल मैसेजिंग ऐप है जिसका उपयोग मुख्य रूप से फोटो, टेक्स्ट, वीडियो और स्केच / चित्र साझा करने के लिए किया जाता है। यह एक फ्री ऐप है, इसलिए आपको बस इसे अपने फोन पर डाउनलोड करना है और फिर अपने किसी भी सोशल मीडिया नेटवर्क मित्र को मल्टीमीडिया कंटेंट भेजना शुरू करना है।
स्नैपचैट को नौसिखिए स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए यथासंभव उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाया गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐप हमेशा अपने इष्टतम प्रदर्शन पर है, स्नैपचैट डेवलपर्स अक्सर अपडेट को आगे बढ़ा रहे हैं। बहरहाल, एप्लिकेशन अभी भी यादृच्छिक खामियों और त्रुटियों में दम तोड़ देता है। इस पोस्ट में लिया गया स्नैपचैट ऐप पर एक प्रमुख मुद्दा है जो अचानक आईओएस अपडेट स्थापित करने के बाद iPhone 7 प्लस पर काम करना बंद कर देता है या क्रैश करता रहता है। इस मुद्दे से कैसे निपटें, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
स्नैपचैट ऐप के साथ iPhone 7 प्लस का समस्या निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका iPhone वाई-फाई से जुड़ा है और इंटरनेट तक पहुंच सकता है। आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए सफारी ऐप का उपयोग करके कुछ परीक्षण ब्राउज़िंग करना पड़ सकता है। स्नैपचैट एक ऑनलाइन ऐप है, जो इसके अनुसार काम करने के लिए मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता को दर्शाता है। यदि आपके iPhone में किसी प्रकार की नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ हैं, तो इसका मुख्य कारण स्नैपचैट का कार्य करना है और इसलिए, इसे पहले ही हल कर लिया जाना चाहिए। यदि इंटरनेट ठीक काम कर रहा है, लेकिन ऐप अभी भी दुष्ट है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इन वॉकथ्रू के साथ समस्या निवारण के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
पहला समाधान: स्नैपचैट और अन्य बैकग्राउंड एप्स को क्लियर करें।
नए परिवर्तन लागू होने पर, विशेषकर ऑपरेटिंग सिस्टम पर ऐप्स बदमाश हो सकते हैं। आमतौर पर प्रभावित होने वाले ऐप्स स्टैंडबाय मोड या बैकग्राउंड ऐप में होते हैं। यदि आपने अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते समय अपना स्नैपचैट ऐप बंद नहीं किया है, तो इस बात की अधिक संभावना है कि ऐप क्रैश हो गया है या दूषित हो गया है। उस स्थिति में, एप्लिकेशन को साफ़ करना आवश्यक होगा। अपने iPhone 7 प्लस पर ऐप को कैसे साफ़ करें:
- ऐप स्विचर को लॉन्च करने के लिए होम बटन को दो बार जल्दी से दबाएं, उन ऐप्स के पूर्वावलोकन से युक्त जो आपने हाल ही में उपयोग किए हैं लेकिन बंद नहीं किए हैं।
- इसे साफ़ करने के लिए स्नैपचैट ऐप प्रीव्यू पर स्वाइप करें।
अपने बैकग्राउंड ऐप्स के साथ भी ऐसा ही करें। एक बार जब आप रनिंग ऐप्स क्लियर कर लेते हैं, तो स्नैपचैट को फिर से लॉन्च करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है। यदि यह नहीं है, तो अन्य समाधानों का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: अपने iPhone को सॉफ्ट रीसेट / रिस्टार्ट करें।
सॉफ्ट रिसेट या डिवाइस रिस्टार्ट एक सरल अभी तक बहुत प्रभावी उपाय है जब यह मोबाइल उपकरणों में रैंडम सॉफ्टवेयर एरर और माइनर सिस्टम इश्यू के लिए आता है। यह अस्थायी डेटा को साफ़ करता है और आंतरिक मेमोरी से कैश की गई फ़ाइलों को शामिल करता है, जो कि अपडेट से दूषित हो सकती हैं और आपके ऐप्स को अचानक विचित्र बन सकती हैं। अपने iPhone 7 प्लस को सॉफ्ट रीसेट या रिस्टार्ट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ कमांड प्रकट न हो जाए।
- फिर अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
एक सॉफ्ट रीसेट आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए डेटा हानि नहीं होगी। जब आपका iPhone रिबूट हो रहा हो तब स्नैपचैट ऐप को फिर से लॉन्च करें। समस्या तब तक दूर हो जानी चाहिए जब तक आप अधिक जटिल या जटिल सिस्टम त्रुटि से निपट नहीं रहे हैं।
तीसरा समाधान: लंबित एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें।
ऐप्स को ठीक से काम करने और मजबूत बने रहने के लिए अपडेट की आवश्यकता होती है। जब भी कोई नया iOS अपडेट कब्रों के लिए होता है, तो ऐप डेवलपर आमतौर पर अपडेट को धकेल देते हैं। यह सुनिश्चित करना है कि उनके एप्लिकेशन अभी भी आपके डिवाइस के नए प्लेटफॉर्म के साथ बने रह सकते हैं। यदि आपने अपने iPhone को स्वचालित रूप से अपडेट स्थापित करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया है, तो आपको विशेष रूप से स्नैपचैट ऐप के लिए लंबित ऐप अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचना और इंस्टॉल करना होगा। यहाँ यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से ऐप स्टोर आइकन पर टैप करें।
- ऐप स्टोर मुख्य स्क्रीन से, दाईं ओर नीचे स्थित अपडेट आइकन पर टैप करें। लंबित अपडेट वाले ऐप्स की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देती है।
- सूची से स्नैपचैट ढूंढें और फिर उसके बगल में अपडेट बटन पर टैप करें। ऐसा करने से स्नैपचैट के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाएगा।
- यदि आप कई ऐप अपडेट देखते हैं, तो आप इसके बजाय सभी ऐप को एक साथ अपडेट कर सकते हैं। स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर अपडेट ऑल बटन दबाएं।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपके सभी ऐप अपडेट नहीं हो जाते। जब अपडेट हो जाता है, तो मेमोरी और ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए अपने आईफोन को रिस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट करें। फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या स्नैपचैट पहले से ठीक से काम कर रहा है। अन्यथा, अपने डिवाइस पर कुछ सॉफ़्टवेयर रीसेट करने पर विचार करें।
चौथा समाधान: अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
सॉफ़्टवेयर अपडेट, विशेष रूप से प्रमुख iOS अपडेट स्वचालित रूप से आपकी वर्तमान सेटिंग्स को ओवरराइड कर सकते हैं। ऐसा होना चाहिए, इसके लिए कुछ संघर्षों और / या त्रुटियों के परिणामस्वरूप एक प्रवृत्ति है। यह सुनिश्चित करने का कारण यह नहीं है कि आपका स्नैपचैट ऐप क्यों काम करना बंद कर देता है, अपने iPhone 7 प्लस पर वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें और फिर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क मानों को पुनर्स्थापित करें। कृपया ध्यान दें कि यह आपके फोन को वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर देगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, आपका iPhone स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह पूरी तरह से रिबूट न हो जाए और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से सेट करें। एक बार जब आप पुन: जुड़ जाते हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या है, स्नैपचैट को फिर से खोलें।
पांचवां उपाय: अपने iPhone पर स्नैपचैट को फिर से इंस्टॉल करें।
यदि आप स्नैपचैट ऐप के साथ इसी मुद्दे पर पहुंच गए हैं, तो एप्लिकेशन को हटाना या अनइंस्टॉल करना आवश्यक होगा क्योंकि यह आपके लिए एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करने का तरीका देता है। अपने iPhone 7 प्लस पर स्नैपचैट ऐप को डिलीट या अनइंस्टॉल कैसे करें:
- होम स्क्रीन से किसी भी ऐप आइकन पर टैप और होल्ड करें।
- जब आइकन विचलित होना शुरू हो जाते हैं, तो ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए स्नैपचैट आइकन के कोने पर स्थित एक्स पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया गया है, तो डिलीट टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें ।
- ऐप को हटाने के बाद, अपने डिवाइस पर स्नैपचैट ऐप को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए अपने iPhone को फिर से ऐप स्टोर पर हेड करें।
स्नैपचैट ऐप को सफलतापूर्वक डिलीट करने पर अपने iPhone 7 प्लस को रीस्टार्ट करें। फिर ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें जो आपके डिवाइस के वर्तमान आईओएस संस्करण के साथ संगत है। ऐसे:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- ऐप स्टोर की मुख्य स्क्रीन पर रहते हुए, खोज आइकन (आवर्धक कांच) पर टैप करें।
- सर्च टैब पर नेविगेट करें और फिर सर्च बार में iPhone या स्नैपचैट के लिए स्नैपचैट ऐप टाइप करें।
- खोज परिणामों से स्नैपचैट ऐप ढूंढें और चुनें।
- ऐप को डाउनलोड करने के लिए Get and Install पर टैप करें । ऐप डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को अधिकृत करने और पुष्टि करने के लिए आपको अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करना पड़ सकता है।
जब ऐप इंस्टॉल हो जाए तो अपने iPhone को रिबूट करें। फिर अपने iPhone 7 प्लस पर हाल ही में स्थापित स्नैपचैट ऐप खोलें, यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से ही ठीक और स्थिर काम कर रहा है।
और मदद लें
अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रियाओं और अन्य अनुशंसित समाधानों को करने में सहायता के लिए, आप स्नैपचैट सहायता केंद्र या स्नैपचैट सहायता तक पहुँच सकते हैं। या आप Apple सपोर्ट के मुद्दे को भी रिपोर्ट कर सकते हैं जो कि iOS अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद शुरू किया गया है। यह एक सॉफ्टवेयर बग के कारण हो सकता है जिसे फिक्स पैच की आवश्यकता होती है। किसी भी त्रुटि कोड या चेतावनी के संकेत पर ध्यान देना सुनिश्चित करें और उस जानकारी को समर्थन टीम को रिले करें ताकि वे इसका उपयोग अतिरिक्त संकेत के रूप में कर सकें जो गलत हो गया और इसे कैसे हल किया जाए।
