अपने Google Pixel 2 XL पर ध्वनि और उच्च-आवृत्ति आवृत्ति की समस्याओं को कैसे ठीक करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

पिछले साल के नवंबर तक अक्टूबर के आखिरी हफ्तों में, Google Pixel 2 XL के कई उपयोगकर्ताओं ने अपने संबंधित हैंडसेट पर फोन कॉल के दौरान एक अजीब ध्वनि और उच्च-आवृत्ति आवृत्ति शोर के बारे में शिकायत की है। Google ने तुरंत एक सुरक्षा पैच को रोल आउट करके प्रतिक्रिया दी, जिसमें आवश्यक फ़िक्सेस शामिल हैं। जबकि इसने कई लोगों के लिए आधिकारिक रूप से गुलजार शोर की समस्या को समाप्त कर दिया है, कुछ कारणों से समस्या कुछ पिक्सेल 2 और पिक्सेल 2 एक्सएल उपकरणों पर बनी हुई है।

और इन कारणों से, कुछ लोग अभी भी अन्य तरीकों को खोजने की कोशिश कर रहे हैं कि कैसे एक अस्थायी समाधान के साथ भी समस्या का समाधान किया जाए। यहाँ इस पोस्ट में, मैंने कुछ सहायक वर्कअर्ड्स मैप किए हैं जिनका उपयोग फोन कॉल के दौरान शोर की समस्याओं से निपटने के लिए किया जा सकता है। यदि आप कभी भी इसी कारण से यहां आए हैं और अभी तक फिक्स पैच वाले अपडेट को स्थापित नहीं किया है, तो आपको पहले ऐसा करना चाहिए। अद्यतन स्थापित करने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, अपने डिवाइस का निरीक्षण करें और परीक्षण करें। यदि आप अभी भी अपने Pixel 2 XL हैंडसेट पर कुछ गुलजार या क्लिकिंग शोर सुनते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और बाद के किसी भी वर्कआउट को आज़मा सकते हैं।

इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आपको अपने फ़ोन के बारे में अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे Google Pixel 2 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें।

अपने Google Pixel 2 XL पर ध्वनि समस्याओं से निपटने के लिए संभावित समाधान और उपयोगी वर्कआर्ड

नीचे उल्लिखित सामान्य रूप से एंड्रॉइड डिवाइसों पर ट्रांसफर करने वाली विभिन्न ध्वनि समस्याओं के सामान्य समाधान हैं। आप किसी भी तरीके की कोशिश कर सकते हैं, जो आपको लगता है कि आपके Pixel 2 XL पर लागू है। कृपया ध्यान दें कि ये केवल अस्थायी समाधान हैं, खासकर यदि समस्या सॉफ्टवेयर बग के कारण होती है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस ने किसी भी तरह की क्षति को किसी नुकसान से अर्जित नहीं किया है, जैसे कि एक बूंद से तरल को नुकसान या तरल को नुकसान। कहने की जरूरत नहीं है, ये प्रक्रिया केवल डिवाइस पर सॉफ्टवेयर से संबंधित ध्वनि समस्याओं पर लागू होती है। यदि आपको संदेह है कि आपके Google Pixel 2 XL पर क्लिकिंग नॉइज़ या बज़िंग साउंड इश्यू कुछ क्षतिग्रस्त घटकों (हार्डवेयर) द्वारा फुलाया जाता है, तो आप अपने डिवाइस को एक अधिकृत सर्विस सेंटर पर सीधे ले जाकर समय की बचत कर सकते हैं और इसके बजाय एक तकनीशियन द्वारा इसका निदान किया जाता है। । अन्यथा, आप आगे बढ़ सकते हैं और इनमें से किसी भी समस्या निवारण विधि के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।

विभिन्न प्रकार के मोबाइल उपकरणों में होने वाले किसी भी छोटे सॉफ्टवेयर ग्लिच के लिए एक उपकरण पुनरारंभ पहला अनुशंसित समाधान है। स्मार्टफ़ोन में सॉफ्ट रीसेट के रूप में भी संदर्भित, इस सरल प्रक्रिया से ऐप क्रैश जैसी समस्याओं से निजात पाने में मदद मिल सकती है जैसे अचानक दुर्घटनाग्रस्त होना और ठंड लगना। नरम रीसेट करने के बारे में अच्छी बात यह है कि एक तरफ से सरल होने के बावजूद, यह इसी तरह आपके डिवाइस के आंतरिक भंडारण पर संग्रहीत आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित नहीं करेगा। आपने पहले से किया है या नहीं, इस बार फिर से करें। यदि यह अभी भी कोई अच्छा काम नहीं करेगा, तो इसे दूसरा या तीसरा प्रयास दें और देखें कि क्या होता है।

अपने Pixel 2 XL पर NFC बंद करें।

कई लोगों ने इसे अस्थायी रूप से उपयोगी समाधान के रूप में पाया है विशेष रूप से उस समय के दौरान जब फिक्स पैच अभी भी Google द्वारा रोल आउट नहीं किया गया था। NFC सुविधा को आपके Google Pixel 2 XL पर सक्षम या अक्षम किया जा सकता है।

एनएफसी या नियर फील्ड कम्युनिकेशन फ़ीचर आपके डिवाइस को पास के अन्य डिवाइस में डेटा ट्रांसफर करने की अनुमति देता है। यहाँ पास से तात्पर्य है कि दोनों डिवाइस (आपका Google Pixel 2 XL और दूसरा डिवाइस) कुछ सेंटीमीटर के भीतर होना चाहिए या आमतौर पर फाइल ट्रांसफर सफल होने के लिए बैक टू बैक होना चाहिए। NFC- आधारित ऐप्स को आपके डिवाइस पर सही ढंग से कार्य करने के लिए NFC को सक्षम करने की आवश्यकता होती है। लेकिन आवश्यकता पड़ने पर आप अपने फोन पर एनएफसी को निष्क्रिय या बंद करने का विकल्प चुन सकते हैं। इस स्थिति में, आप इस अस्थायी फ़िक्स में अपना चांस ले सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. सभी ऐप्स दिखाने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स में जाएं।
  3. कनेक्टेड डिवाइस पर टैप करें
  4. सुविधा बंद या चालू करने के लिए NFC स्विच टैप करें। यदि यह चालू है, तो सुविधा को पल-पल बंद करने के लिए स्विच पर टैप करें।

अपने Pixel 2 XL पर NFC बंद करने के बाद, अपने डिवाइस को एक बार फिर से शुरू करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

एचडी वॉयस सक्षम करें।

आपका Google Pixel 2 XL HD वॉयस का समर्थन करता है, जो वॉयस ओवर LTE (VoLTE) तकनीक द्वारा संचालित है। पारंपरिक वॉयस नेटवर्क के बजाय, VoLTE 4G LTE नेटवर्क पर वॉयस कॉल को पूरा करता है। यह फोन कॉल के दौरान रिसेप्शन, स्पष्ट और अधिक प्राकृतिक साउंडिंग ऑडियो के रूप में कॉल को बेहतर बनाता है। अगर आपके खाते में एचडी वॉयस समर्थित और उपलब्ध है, तो यह सत्यापित करने के लिए आप अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। एचडी वॉयस कॉल करने के लिए शुल्क इस मामले में बेहतर हो सकता है कि आपके वाहक इस मामले पर पहले परामर्श करें ताकि आपके अगले बिलिंग विवरण पर अतिरिक्त शुल्क न लगें। यहां बताया गया है कि अपने Google Pixel 2 XL फोन में HD वॉइस कैसे चालू करें:

  1. सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते में HD वॉइस सक्रिय है। अगर आपको यकीन नहीं है तो अपने कैरियर से संपर्क करें।
  2. फिर सभी ऐप्स को दिखाने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
  3. सेटिंग्स में जाएं
  4. नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें
  5. मोबाइल नेटवर्क टैप करें
  6. सुविधा चालू करने के लिए उन्नत कॉलिंग स्विच टैप करें।
  7. बिलिंग और डेटा उपयोग पर अस्वीकरण संदेश पढ़ें और समीक्षा करें।
  8. यदि संकेत दिया गया है तो अधिसूचना की समीक्षा करें फिर पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।

अब अपने फोन का अवलोकन करें और देखें कि क्या हालिया सेटिंग्स पैदावार को सकारात्मक परिणाम में बदलती हैं या नहीं।

सुरक्षित मोड में बूट करें।

सुरक्षित मोड में बूट करना यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि समस्या को तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा पृथक या ट्रिगर किया गया है या नहीं। जब आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं, तो यह केवल मूल सॉफ़्टवेयर के साथ शुरू होगा जो इसके साथ आया था इसलिए आपके सभी डाउनलोड किए गए ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हैं या उपलब्ध नहीं हैं। आपके लिए यह पता लगाना आवश्यक है कि तीसरे पक्ष का ऐप अपराधी है या नहीं। यदि सुरक्षित मोड में समस्या चली गई है, तो यह कहना सुरक्षित है कि आपका कोई भी डाउनलोड किया गया ऐप आपके Google Pixel 2 XL पर गुलजार या क्लिक करने का कारण बन रहा है। अन्यथा, आपको आगे भी अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करना होगा। अपने Google Pixel 2 XL को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने फोन को चालू करने के साथ, कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
  2. स्क्रीन पर पावर ऑफ का विकल्प टैप करें।

एक सुरक्षित मोड लेबल आपकी स्क्रीन के नीचे बाईं ओर दिखाई देगा, यह दर्शाता है कि आपका डिवाइस पहले से ही सुरक्षित मोड में है।

वैकल्पिक रूप से, आप सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए इन चरणों को कर सकते हैं, जबकि आपका पिक्सेल 2 XL संचालित बंद में:

  1. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
  2. जब Google लोगो दिखाई देता है और एनीमेशन शुरू होता है, तो फोन पर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। जब तक एनीमेशन समाप्त नहीं होता तब तक बटन दबाए रखें।

आपका फोन तब सुरक्षित मोड में शुरू होता है। आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन के निचले भाग में सेफ मोड लेबल दिखाई देने पर यह पहले से ही है।

इस बिंदु पर, यह देखने की कोशिश करें कि क्या गुलज़ार या क्लिक करने का शोर अभी भी होता है जब आप डिवाइस सुरक्षित मोड में चल रहे होते हैं। यदि यह नहीं है, तो समस्याग्रस्त ऐप्स को खोजने का प्रयास करें, फिर क्या समस्या को ठीक करने के लिए इसे हटा दिया गया है। इसे पूरा करने के लिए, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें फिर अपनी डाउनलोड की गई ऐप सूची में जाएं और हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप को एक-एक करके हटा दें। प्रत्येक एप्लिकेशन को निकालने के बाद अपने डिवाइस को सामान्य रूप से पुनरारंभ करना न भूलें। देखें कि ऐप हटाने से समस्या ठीक होती है या नहीं।

अपने द्वारा हटाए गए एप्लिकेशन को नोट करना सुनिश्चित करें ताकि आप उन्हें वापस जोड़ सकें यदि आपको पता चला कि वे परेशानी पैदा नहीं कर रहे हैं।

पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट / मास्टर रीसेट।

आपके Google Pixel 2 XL पर विषम ध्वनि समस्या की संभावना को देखते हुए, अधिक जटिल सॉफ्टवेयर मुद्दों को ट्रिगर किया जाता है, एक मास्टर रीसेट का प्रदर्शन करना सबसे अधिक संभावना है कि इसे ठीक करने में सक्षम होगा। यह सिस्टम रीसेट आपके डिवाइस को पूरी तरह से मिटा देगा और इसे फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में पुनर्स्थापित कर देगा। कहा जा रहा है, आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी, डाउनलोड और अन्य डेटा प्रक्रिया में हटा दिए जाएंगे। यह एक थकाऊ प्रक्रिया हो सकती है, खासकर यदि आपके पास पहले से ही आपके डिवाइस पर बहुत अधिक डेटा संग्रहीत है। फिर भी यह एक कोशिश के लायक हो सकता है, बाकी सभी को समस्या को ठीक करने में विफल होना चाहिए। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अपने डिवाइस पर संग्रहीत सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें, फिर जब भी आप रीसेट के साथ सेट हों, इन चरणों का पालन करें।

जब आपका डिवाइस चालू हो और इनपुट कमांड्स को छूने के लिए ठीक से प्रतिक्रिया दे रहा हो, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:

  1. सभी ऐप्स दिखाने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स में जाएं।
  3. सिस्टम टैप करें।
  4. रीसेट का चयन करें
  5. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें
  6. डिवाइस बैकयू पी पर टैप करें, स्वचालित पुनर्स्थापना विकल्प को अक्षम करें फिर बैक आइकन पर टैप करें। यदि आपको तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या निवारण कर रहे हैं तो यह किया जाना चाहिए।
  7. फोन रीसेट करें टैप करें।
  8. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए वर्तमान पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
  9. रीसेट की पुष्टि करने के लिए सब कुछ मिटा दें

मास्टर रीसेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। आपका फ़ोन समाप्त होते ही पुनः चालू हो जाएगा। फ़ोन के बूट होने के बाद, चेक करें और देखें कि क्लिकिंग या बज़िंग शोर अभी भी श्रव्य है या पहले से ही चला गया है। फिर आप प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

उस स्थिति में जहां आपका Pixel 2 XL फोन जवाब नहीं दे रहा है, आप हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके रिकवरी मोड में वैकल्पिक मास्टर रीसेट कर सकते हैं। यदि समस्या को ठीक करने में विफल फोन सेटिंग्स के माध्यम से सामान्य रीसेट करने पर पुनर्प्राप्ति मोड सिस्टम रीसेट की सिफारिश की जाती है। यदि आपको इस रीसेट विकल्प के लिए जाने की आवश्यकता है, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने फोन को बंद करने के साथ वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें
  2. फिर वॉल्यूम डाउन की को पकड़े हुए पावर बटन को दबाए रखें।
  3. जब एंड्रॉइड स्क्रीन दिखाई देती है, तो दोनों चाबियाँ जारी करें।
  4. पुनर्प्राप्ति मोड विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम अप या डाउन कुंजियों का उपयोग करें फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  5. यदि कोई आदेश संदेश नहीं दिखाता है, तो पावर बटन दबाकर रखें
  6. फिर पावर बटन दबाए रखते हुए वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं और छोड़ें
  7. Android रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने पर पावर बटन को छोड़ दें।
  8. वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  9. फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  10. पोंछ या फ़ैक्टरी रीसेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार जब यह रिबूट सिस्टम समाप्त हो जाता है तो विकल्प पर प्रकाश डाला जाता है। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।

पुनरारंभ करने के बाद, जांच लें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है और आपका Pixel 2 XL अब फोन कॉल के दौरान या कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय शोर को क्लिक करने या गुलजार करने जैसी अजीब आवाज नहीं कर रहा है।

आगे की सहायता के लिए Google समर्थन से संपर्क करें

इसलिए आप उपर्युक्त प्रक्रियाओं सहित हर संभव समाधानों को समाप्त कर चुके हैं, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। जब से आप अपने Google Pixel 2 XL को क्लिक करने और गुलजार करने पर समान समस्या वाले इस बिंदु पर पहुँचे हैं, तो आपके लिए एकमात्र बेहतर विकल्प Google सहायता से अधिक मदद लेना है। उन्हें विशेष रूप से एक कॉल दें यदि आपके पास अपडेट के बाद अन्य मुद्दों या समस्याओं के बीच टैग किया जा सकता है जो आपके डिवाइस पर एक नया फर्मवेयर स्थापित करने के बाद शुरू हुआ।

हालाँकि यदि आपके फोन को गलती से गिराने या उसे गीला करने के बाद ध्वनि की समस्या उत्पन्न हो गई है, तो आपको इसे सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए। फिर, एक भौतिक या तरल क्षति भी आपके फोन पर होने वाली समान समस्याओं को भड़का सकती है।

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