गीले गैलेक्सी S9 + को कैसे ठीक करें (फोन में पानी की क्षति है) जो चालू नहीं होगी

आज की पोस्ट कई गैलेक्सी एस 9+ डिवाइसों के साथ एक और सामान्य स्थिति को संबोधित करती है: डिवाइस गीला होने पर क्या करना है और चालू नहीं होगा। हमेशा की तरह, हम आपको हमारे समाधान का एक संदर्भ देने के लिए नीचे एक मामला शामिल करते हैं।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या: गीले गैलेक्सी S9 + को कैसे ठीक करें (फोन में पानी की क्षति है) जो चालू नहीं होगी

मैंने अपना फोन सैमसंग गैलेक्सी S9 + पानी के नीचे वीडियो लेने के लिए एक फिश टैंक में रखा था। जल स्तर मुश्किल से 2 फीट से अधिक था। जैसे ही मैंने वीडियो रिकॉर्डिंग को रोका, सोचा कि यह स्पर्श के रूप में पानी का जवाब दे रहा है। मैंने अपना फोन हटा दिया और स्क्रीन बंद हो गई और 10 सेकंड या उसके बाद वापस आ गया। इसलिए मैंने फिर से वीडियो रिकॉर्डिंग शुरू की और इसे पानी के नीचे रख दिया। इस बार स्क्रीन बंद हो गई और मैंने इसे हटा दिया कि स्क्रीन चालू हो जाएगी। लेकिन यह नहीं था, हालांकि टॉर्च अभी भी चालू था। मैंने शायद ३० सेकेंड या एक मिनट तक इंतजार किया, फिर मैंने पावर बटन दबाकर इसे बंद करने की कोशिश की, यह जवाब नहीं दे रहा था। फिर मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को एक साथ दबाने की कोशिश की, इस बार टॉर्च बंद हो गई और इसने कोई अन्य प्रतिक्रिया नहीं दी। लगभग 15 सेकंड के बाद स्क्रीन सीधे लॉक स्क्रीन पर चली गई और स्क्रीन लगातार बंद और बंद हो रही थी। मुझे पता था कि कुछ फोन के साथ सही नहीं था और इसे सामान्य तरीके से बंद करने की कोशिश की। मैंने बंद कर दिया। थोड़ी देर बाद मैं अपने सामने के कैमरे के गिलास पर पानी की बूंदें देख सकता था। Thats जब मुझे पता था कि यह फोन किसी भी अधिक पनरोक नहीं था और पानी किसी भी तरह से प्रवेश किया। मैंने दो दिन चावल में रखा। फिर मैंने इसे हटा दिया फिर भी फ्रंट कैमरे पर पानी देखा गया था। मैंने इसे चालू करने की कोशिश की। कोई भाग्य नहीं। मैंने इसे चार्ज करने की उम्मीद में रखा, यह देखने के लिए प्रतिक्रिया, फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना चाहिए। मैं इस मुद्दे को कैसे हल करूं। मामले में मुझे सेवा केंद्र में ले जाने की आवश्यकता है और जैसा कि मेरे पास दो साल की वारंटी है, और यह वारंटी अवधि के अंतर्गत है इसके तहत कवर किया गया पानी की क्षति है।

समाधान: तीन चीजें हैं जो आप पानी के नुकसान से निपटने के दौरान कर सकते हैं। यहाँ आपको क्या करना है:

Step1: फोन को सुखाएं

कागज पर, गैलेक्सी S9 + में IP68 डस्ट / वाटर प्रूफ सर्टिफिकेशन है, जिसका मतलब है कि यह 30 मिनट के लिए 1.5 m तक ठीक होना चाहिए। हालांकि, यह उल्लेख नहीं है कि जब आप तैराकी कर रहे हों, तो आपको इसे उच्च दबाव वाले पानी में उजागर नहीं करना चाहिए। पानी में कोई भी हलचल फोन के चारों ओर दबाव डाल सकती है, जो तब मामले की अखंडता से संभावित रूप से समझौता कर सकती है। सैमसंग की जल-प्रतिरोध सुरक्षा अधिक है और यह हर समय काम नहीं करता है। यह संभव है कि आपके फ़ोन को आपके फ़िश टैंक में डुबोने से पहले आपके पास पूर्ण जल-प्रतिरोध सुरक्षा न हो। यह कई कारणों से हो सकता है लेकिन सबसे आम एक है जब डिवाइस को गिरा दिया जाता है। कभी-कभी, ड्रॉप का प्रभाव फोन के मामले को तोड़ सकता है जिससे पानी बाद में प्रवेश कर सकता है।

यदि आपके द्वारा की गई एकमात्र अलग चीज वर्तमान समस्या को नोट करने से पहले डिवाइस को पानी में डूबाना था, तो पानी डिवाइस में प्रवेश कर गया है। यह अच्छा नहीं है क्योंकि इसका मतलब मदरबोर्ड या कुछ घटक पहले से ही क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। अगर यह सच है और पहले से ही चल रही समस्या है, तो यह डिवाइस में पूरी तरह से विफल होने से पहले केवल एक मामला है या समय है, अगर यह इस समय अभी तक नहीं हुआ है।

इस स्तर पर, मूल बात यह है कि आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप फोन को जितना संभव हो सके उतना सूखा दें। एक अंतिम उपयोगकर्ता होने के नाते, केवल इतना है कि आप कर सकते हैं और यह उनमें से एक है। यदि आपके फोन को सुखाने में घरेलू उपाय समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो आपको सैमसंग की सहायता लेनी होगी।

आदर्श रूप से, जब घर एक फोन को सुखाता है, तो आपको पहले बैटरी को नष्ट करना चाहिए और घटकों को भागों में डिस्कनेक्ट करना चाहिए। हालांकि ऐसा करने से निश्चित रूप से वारंटी शून्य हो जाएगी, इसलिए आप पूरे फोन को सूखा सकते हैं और आशा करते हैं कि कुछ दिनों के बाद नमी चावल या सिलिका जेल द्वारा अवशोषित हो जाएगी। जितना संभव हो, चावल पर सिलिका जेल का उपयोग करने पर विचार करें क्योंकि यह अधिक प्रभावी अवशोषित नमी है। यही कारण है कि आपको अपने शू बॉक्स या बैग में सिलिका जेल के पैकेट मिलते हैं। वे चावल से भी कम गन्दे हैं। आप अपने स्थानीय शिल्प की दुकान से सिलिका जेल के पैकेट प्राप्त कर सकते हैं। एक बार जब आपके पास सिलिका जेल के कम से कम चार पैकेट हों, तो फोन को एक सीलबंद प्लास्टिक कंटेनर के अंदर रख दें और कम से कम 48 घंटों के लिए इसे वहीं छोड़ दें।

चरण 2: फ़ैक्टरी रीसेट

यदि आप घर को सुखाने के बाद फोन को वापस चालू करने में सक्षम हैं, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो उस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। यह जाँचने में आपकी मदद करेगा कि क्या कोई सॉफ्टवेयर त्रुटि है जो सर्किट के नमी के संपर्क में आने के बाद विकसित हो सकती है। यह संभव ऐप या सॉफ़्टवेयर समस्याओं को संबोधित करने के लिए है, यदि ऐसा करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके डिवाइस में खराब हार्डवेयर है।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने गैलेक्सी S9 +:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 3: सैमसंग की मदद लें (मरम्मत)

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद या इसे सुखाने के बाद भी आपका फ़ोन ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो मरम्मत आवश्यक हो सकती है। जहां तक ​​सैमसंग वारंटी का सवाल है, पानी की क्षति मुक्त मरम्मत द्वारा कवर नहीं की जाती है, इसलिए आपके 2 साल की वारंटी का कोई फायदा नहीं होगा। फिर भी, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए सैमसंग से बात करें। यह उनका तकनीशियन होना चाहिए जो यह निर्धारित करेगा कि उपकरण में पानी की क्षति का संकेत है या नहीं।

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