अपने Huawei मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करें जो एमएमएस संदेश नहीं भेजेंगे [समस्या निवारण गाइड]
स्मार्टफ़ोन के बीच एमएमएस समस्याओं को आमतौर पर नेटवर्क की समस्याओं, खाता समस्याओं, अमान्य सेटिंग्स और सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, कुछ का नाम। कुछ ऐसे मामले भी हैं जिनमें एक खराब सिम कार्ड को दोष देना है। आमतौर पर, समस्या अक्सर हार्डवेयर क्षति के बजाय अन्य सॉफ़्टवेयर समस्याओं के बीच होती है। इसका मतलब यह है कि इसे घर पर कुछ खास कामों से बचाया जा सकता है। इस पोस्ट में लिया गया एक नया एमएमएस 10 प्रो स्मार्टफोन को प्रभावित करने वाला एमएमएस मुद्दा है, खासकर एमएमएस भेजने पर। क्या आपको अपने Huawei Mate 10 Pro का समस्या निवारण करने के लिए अतिरिक्त इनपुट की आवश्यकता है जो MMS संदेश नहीं भेजेंगे, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
Huawei Mate 10 प्रो का निवारण कैसे करें जो MMS नहीं भेजेगा
एमएमएस फ़ंक्शन का उपयोग वाई-फाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से किया जा सकता है। यदि आप एमएमएस के लिए वाई-फाई पर भरोसा कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका फोन वाई-फाई से जुड़ा है और वायरलेस इंटरनेट का उपयोग किया है। यदि आप मोबाइल डेटा पर निर्भर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर मोबाइल डेटा सक्षम है। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
पहला उपाय: मैसेजिंग एप को समाप्त या साफ़ करें।
समस्या को मैसेजिंग ऐप में भी अलग किया जा सकता है जैसे ऐप के गड़बड़ होने पर। त्रुटि को सुधारने के लिए, एप्लिकेशन को साफ़ करने और फोन पर सॉफ्ट रीसेट या पुनरारंभ करने की सिफारिश की जाती है। अपने Huawei Mate 10 Pro पर मैसेजिंग ऐप को कैसे साफ़ करें / समाप्त करें:
- होम स्क्रीन से हाल के ऐप्स बटन पर टैप करें।
- एक्टिव ऐप्स आइकन पर टैप करें।
- अपने मैसेजिंग ऐप के पास एंड टैप करें। आप अपने मैसेजिंग ऐप सहित सभी ऐप्स को समाप्त / साफ़ करने के लिए एंड ऑल बटन पर टैप कर सकते हैं।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
अपना मैसेजिंग ऐप क्लियर करने के बाद, अपने सॉफ्ट रिसेट को फिर से शुरू करें अपने Huawei Mate 10 Pro को इन्टर्नल मेमोरी से कैश को क्लियर करने के साथ-साथ उन्हें होने वाली त्रुटियों से भी। यहां बताया गया है कि आपके फोन पर सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:
- मेनू विकल्प दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
- पावर ऑफ के विकल्प को चुनें और फिर ओके पर टैप करें।
- 30 सेकंड के बाद, डिवाइस को पुनरारंभ होने तक पावर बटन को दबाकर रखें।
अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें। जैसे ही यह पूरी तरह से बूट हो जाता है, अपना मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें फिर भेजने के लिए एक नमूना एमएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन का समस्या निवारण करें और अन्य विकल्पों को आज़माएँ।
दूसरा उपाय: मोबाइल डेटा को बंद और चालू करें।
मोबाइल डेटा को बंद करना और एमएमएस सहित फोन पर मोबाइल डेटा फ़ंक्शंस को पुनः आरंभ करने की एक और चाल है। यह पहले से ही कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए चमत्कार कर चुका है, जिन्होंने अपने एंड्रॉइड फोन पर उचित मुद्दों से निपटा है, इस प्रकार यह भी कोशिश करने के लिए चोट नहीं पहुंचेगी। ऐसे:
- होम स्क्रीन के ऊपर से अपनी उंगली को नीचे की ओर स्लाइड करें। ऐसा करने से नोटिफिकेशन पैनल लॉन्च हो जाएगा ।
- फ़ंक्शन बंद करने के लिए मोबाइल डेटा आइकन पर टैप करें और फिर इसे वापस चालू करने के लिए टैप करें।
यह भी जाँचें और सुनिश्चित करें कि उपयोग में आपके मैसेजिंग ऐप के लिए मोबाइल डेटा चालू है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों को जारी रखें:
- इसके बाद, ऊपरी-दाईं ओर सेटिंग आइकन (स्टीयरिंग व्हील आकृति) पर टैप करें।
- वायरलेस और नेटवर्क टैप करें ।
- मोबाइल डेटा पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- नेटवर्क एप्लिकेशन पर टैप करें ।
- उस ऐप के लिए फ़ंक्शन चालू करने के लिए मोबाइल डेटा कॉलम के तहत अपने मैसेजिंग ऐप के बगल में स्थित चेकबॉक्स को चिह्नित करने के लिए टैप करें।
- होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए होम की को टैप करें।
फिर से कोशिश करें और देखें कि आपका फ़ोन पहले से ही एमएमएस संदेश भेजने में सक्षम है या नहीं। यदि यह अभी भी विफल रहा है, तो अगले लागू समाधानों पर आगे बढ़ें।
तीसरा समाधान: यदि उपलब्ध हो, तो सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करना।
नेटवर्क से संबंधित ऐप और सेवाएं भी मैलवेयर या सॉफ़्टवेयर बग से पीड़ित हो सकती हैं। इस मामले में, एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने से समस्या का समाधान हो जाएगा। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर फ़ोन पर बग-इन-पॉइंटेड समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए बग फिक्स प्रदान करते हैं। यदि आपने अभी तक अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट नहीं किया है, तो अपने Huawei Mate 10 Pro पर OTA अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जाँच करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका फोन इंटरनेट से जुड़ा है।
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सिस्टम अपडेट टैप करें ।
- अद्यतनों की जांच के लिए बटन पर टैप करें। ऐसा करने से आपके डिवाइस को अपडेट के लिए जाँच करने का संकेत मिलेगा।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको निम्न स्क्रीन पर पूरा विवरण दिखाई देगा। नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए, त्वरित अपडेट बटन पर टैप करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन अपडेट स्थापित नहीं कर लेता। जैसे ही अपडेट लागू होता है, अपने फोन को उसकी मेमोरी से कैश डंप करने के लिए रिबूट करें और तदनुसार नए सिस्टम परिवर्तन लागू करें।
चौथा समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो पर APN / नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से अमान्य या गलत नेटवर्क सेटिंग्स को दोष देने पर भी मदद मिल सकती है। ऐसा करने से आपका वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन साफ़ हो जाएगा और फिर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा। यह आपको व्यक्तिगत विकल्पों को कॉन्फ़िगर करने और फोन पर केवल आवश्यक सुविधाओं को सक्षम करने की अनुमति देता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- एप्स मेनू पर टैप करें फिर सेटिंग्स का चयन करें।
- स्क्रॉल करें और उन्नत सेटिंग्स टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से बैकअप और रीसेट चुनें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट टैप करें ।
- संदेश प्रांप्ट को पढ़ें और फिर पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स फिर से टैप करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट समाप्त होने पर अपने फोन को पुनरारंभ करें या नरम रीसेट करें। पुनः आरंभ करने के बाद, वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करें और मोबाइल डेटा को सक्षम करें। फिर एक नमूना MMS संदेश बनाने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या आपका फ़ोन अब इच्छित संदेश भेज सकता है।
आप अपने Huawei मेट 10 प्रो पर एपीएन सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से भी जोड़ सकते हैं। अपनी APN सेटिंग्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपने कैरियर या इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। एक बार आपके पास सारी जानकारी तैयार हो जाने के बाद, अपने डिवाइस पर APN सेटिंग को मैन्युअल रूप से सेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाएं।
- कनेक्शन टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
- पहुंच बिंदु नाम टैप करें ।
- एक नया APN जोड़ने के लिए, ऊपरी दाएं कोने पर ADD दबाएं।
पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। एपीएन सेटिंग्स को सही स्थिति में दर्ज करना सुनिश्चित करें क्योंकि वे केस-संवेदी जानकारी हैं।
पांचवां समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो पर कैश विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम कैश और अस्थायी डेटा को डंप करने के लिए जो आपके फोन पर एमएमएस फ़ंक्शन के साथ संघर्ष का कारण हो सकता है, कैश विभाजन को हटाने की सिफारिश की जाती है। यदि आपके डिवाइस पर अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हुई तो कैश विभाजन को मिटा देना भी अनिवार्य है। कुछ सिस्टम कैश अपडेट से दूषित हो सकते हैं और अंततः आपके मैसेजिंग ऐप और नेटवर्क सेवाओं के साथ टकराव का कारण बन सकते हैं। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाए रखें।
- जब आप Huawei लोगो देखते हैं, तो दोनों बटन जारी करें। फिर आपको कुछ विकल्पों के साथ EMUI या Android रिकवरी मेनू पर भेजा जाएगा।
- दिए गए विकल्पों में से Wipe cache partitio n को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और एक बार यह हो जाने के बाद, रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- अपने फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका Huawei मेट 10 प्रो अभी भी एमएमएस संदेश नहीं भेजेगा, तो अपने सिम कार्ड को हटाने और पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। ऐसा करने से फोन पर सिम से संबंधित कार्यों को ताज़ा करने में मदद मिल सकती है।
अन्य विकल्प
- मास्टर रीसेट। यदि सभी पूर्व वर्कअराउंड को समाप्त करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो प्रयास करने के लिए अंतिम समस्या निवारण विधि के बीच एक पूर्ण सिस्टम रीसेट पर विचार किया जा सकता है। एक मास्टर रीसेट आमतौर पर सख्त बग, मैलवेयर और गंभीर डेटा भ्रष्टाचार के कारण अधिक जटिल प्रणाली के मुद्दों को साफ करता है। ध्यान दें कि आप इस प्रक्रिया में सहेजे गए डेटा को डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन, संपर्क, सेटिंग्स और व्यक्तिगत जानकारी सहित खो देंगे। आप सेटिंग मेनू के माध्यम से या एंड्रॉइड रिकवरी मोड के माध्यम से एक मास्टर रीसेट कर सकते हैं।
- अपनी खाता स्थिति जांचें। आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने वाहक या इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यह भी जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते की स्थिति और एमएमएस फ़ंक्शन अच्छे हैं।
- सिम कार्ड बदलें। यदि पुष्टि की जाती है कि समस्या एक दोषपूर्ण सिम कार्ड के लिए जिम्मेदार है, तो आप अपने सिम कार्ड को बदलने के लिए अपने कैरियर या सेवा प्रदाता से अनुरोध कर सकते हैं। आपको अपने वाहक से सिम कार्ड प्राप्त करना है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह ठीक से प्रावधानित और सक्रिय है।
