अपने सैमसंग गैलेक्सी A7 (2017) को कैसे ठीक करें जो चार्ज नहीं करेगा [समस्या निवारण गाइड]

सैमसंग गैलेक्सी ए 7 शायद आज बाजार में उपलब्ध सबसे अच्छे मिड-रेंज डिवाइसों में से एक है क्योंकि सैमसंग ने इसे वास्तव में प्रभावशाली स्पेक्स और फीचर्स के साथ पेश किया है। हालाँकि, किसी भी अन्य स्मार्टफ़ोन की तरह, यह समस्याओं और त्रुटियों से मुक्त नहीं है और चूंकि यह मॉडल 2015 से ही अस्तित्व में है (प्रत्येक वर्ष जारी किए गए नए संस्करणों के साथ), हमें उन उपयोगकर्ताओं से पहले ही काफी शिकायतें मिली हैं, जिन्होंने इसका उपयोग करते समय समस्याओं का सामना किया। हमारे द्वारा प्राप्त मुद्दों में बिजली से संबंधित समस्याएं हैं जैसे चार्ज न करना और चालू न होना।

इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी ए 7 की चार्जिंग समस्या से नहीं निपटूंगा क्योंकि चार्जिंग सबसे महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं में से एक है जिसे किसी भी मामले पर काम करने की आवश्यकता है। इस फोन में एक राक्षस बैटरी (3600 mAh) है और यह कुछ दिनों तक चल सकता है अगर इसका इस्तेमाल टेक्स्टिंग, कॉलिंग और ब्राउजिंग के लिए किया जाए। यदि डिवाइस चार्ज नहीं करेगा तो ऐसे हार्डवेयर को बेकार कर दिया जाएगा। तो, आइए इस समस्या पर बारीकी से जानने की कोशिश करें कि क्या ऐसा कुछ है जिसके बारे में हम कर सकते हैं।

हम संभावनाओं को ध्यान में रखने की कोशिश करेंगे और उनमें से प्रत्येक पर शासन करेंगे, जब तक कि हम एक ऐसे बिंदु पर नहीं पहुंच जाते हैं, जिसमें हमारे लिए यह निर्धारित करना बहुत आसान होगा कि समस्या का कारण क्या है। यदि आप इस तरह का फोन रखते हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।

लेकिन इससे पहले कि हम वास्तव में हमारी समस्या निवारण के लिए कूदें, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी ए 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। बस हमें वह जानकारी दें जिसकी हमें आवश्यकता है और हम आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे।

अपने गैलेक्सी ए 7 का कैसे निवारण करें जो अब चार्ज नहीं करता है

समस्याओं को चार्ज करना अक्सर जटिल होता है क्योंकि यह हार्डवेयर में समस्या के कारण हो सकता है या शायद, फ़र्मवेयर को कुछ समस्याएं भी हो रही हैं। सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा यह निर्धारित करना है कि कौन सा है और यह इस पोस्ट के बारे में क्या है। इससे पहले कि हम कदम आगे बढ़ें, उन समस्याओं में से एक को पढ़ने का प्रयास करें जो इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती हैं…

समस्या : नमस्ते droid आदमी। मेरे पास गैलेक्सी ए 7 स्मार्टफोन है जिसे मैंने इस साल मार्च में खरीदा था। मेरे पास तब से कोई समस्या नहीं थी, लेकिन हाल ही में मेरे फोन ने चार्ज करना बंद कर दिया है और मेरे पास कोई सुराग नहीं है कि यह ऐसा क्यों कर रहा है। अभी तक, मेरे पास केवल 8% बैटरी है, इसलिए पावर की कमी के कारण फोन बंद होने से पहले मेरे पास इतना समय नहीं हो सकता है। अगर आप लोग इसमें मेरी मदद कर सकते हैं, तो कृपया कर लें क्योंकि मेरे पास मेरे फोन में बहुत सारी चीजें संग्रहीत हैं। मैं निश्चित रूप से आपके प्रयास की सराहना करूंगा। धन्यवाद।

समस्या निवारण : इस बिंदु पर, आपकी सबसे अच्छी शर्त फोन को स्टोर में लाना है और टेक को इस पर एक नज़र रखना है। यह है कि उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से करना चाहिए कि आपके फोन में अभी भी वारंटी है। लेकिन निश्चित रूप से, उन लोगों के लिए जिन्हें कुछ घंटों के लिए यात्रा करने की आवश्यकता है बस निकटतम दुकान तक पहुंचने के लिए, हम नीचे कुछ बुनियादी समस्या निवारण की सलाह देते हैं, अगर आप सड़क पर कुछ घंटे बिताए बिना अपने दम पर समस्या को ठीक कर सकते हैं और अगले फोन के साथ समस्या क्या है यह समझाने में आपको बहुत परेशानी से बचाने के लिए। चरणों के माध्यम से जाने की कोशिश करें और देखें कि उनमें से एक समस्या को ठीक करता है या नहीं।

चरण 1: सुरक्षित मोड और चार्ज में अपने फोन को रिबूट करें

इससे पहले कि हम वास्तव में कुछ करते हैं, मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि क्या यह समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण है। हमने बहुत सारे मुद्दे देखे हैं जो इस समस्या का कारण बने जो कुछ ऐप्स के कारण थे। यह जरूरी है कि आप यह कदम सबसे पहले उठाएं क्योंकि अगर आपके फोन में ऐसा है तो आप इस समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं।

अब, यह है कि आप अपने गैलेक्सी ए 7 को सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं ...

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

जब आपका डिवाइस इस स्थिति में होता है, तो इसे उस चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें जो दीवार आउटलेट में प्लग किया गया है जिसे आप जानते हैं कि काम करता है। यदि यह इस मोड में चार्ज करता है, तो हमारा संदेह यह है कि एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। फिर आपको उस ऐप को ढूंढना होगा, उसका कैश और डेटा क्लियर करना होगा या उसे अनइंस्टॉल करना होगा। मुझे नहीं पता कि आपने हाल ही में कौन से ऐप इंस्टॉल किए थे लेकिन आपको वहीं से शुरू करना चाहिए। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता हो सकती है।

गैलेक्सी ए 7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. संग्रहण टैप करें।
  5. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।

गैलेक्सी ए 7 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. वांछित आवेदन पर टैप करें।
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

वैसे, यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में ठीक है, तो मेरा सुझाव है कि किसी भी समस्या निवारण प्रक्रिया को करने से पहले इसे पूरी तरह से चार्ज करने दें, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप बैटरी से बाहर नहीं चलेंगे।

चरण 2: अपने फोन को बंद करें और इसे चार्ज करने का प्रयास करें

यदि आपका फोन अभी भी सुरक्षित मोड में चार्ज नहीं होगा, तो आपको यह करने की आवश्यकता है। यह समस्या को ठीक नहीं करेगा लेकिन हार्डवेयर के साथ समस्या होने पर आपको जल्द से जल्द एक विचार देगा। यह तेजी से बैटरी को फिर से भरने का एक तरीका है क्योंकि फोन चालू होने पर चलने वाले फर्मवेयर और ऐप्स से कोई हस्तक्षेप नहीं होगा।

यदि समस्या केवल फर्मवेयर के साथ है, तो फोन बंद होने पर ठीक से चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए। यदि फोन नीचे संचालित होने पर चार्ज करता है, तो अपनी समस्या को जारी रखने से पहले इसकी बैटरी को चार्ज करने की अनुमति दें।

यह मानते हुए कि आपने अपना फ़ोन पहले ही पूरी तरह से चार्ज कर लिया है, इसे प्लग इन रखें और फिर इसे चालू करके देखें कि क्या यह चार्ज को चालू करना है। यदि चार्जिंग बंद हो जाती है, तो इस बिंदु पर आपको अपने फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है क्योंकि स्पष्ट रूप से फर्मवेयर बंद होने पर चार्ज करना बंद हो जाता है। लेकिन रीसेट से पहले, आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना होगा क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और फिर इन चरणों का पालन करें:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
  3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
  8. टैप रीसेट करें।
  9. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
  10. जारी रखें टैप करें।
  11. सभी हटाएँ टैप करें।

हालांकि, अगर आपका फोन अभी भी चार्ज होने से इनकार करता है, भले ही वह नीचे संचालित हो, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 3: यह पता लगाने के लिए अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें

यह कदम वास्तव में दो पक्षियों को एक पत्थर से मार रहा है जैसा कि आप निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या चार्जर या केबल के साथ है। आपको बस एक डेस्कटॉप कंप्यूटर या एक लैपटॉप चाहिए।

कंप्यूटर 1 एम्पियर से अधिक विद्युत प्रवाह का उत्पादन नहीं करते हैं, जबकि आपके फोन का चार्जर आमतौर पर सामान्य चार्जिंग के लिए कम से कम 2 एम्प्स का उत्पादन करता है, लेकिन वर्तमान का 1 एम्प आपके फोन का जवाब देने के लिए पर्याप्त होगा। तो, अगर यह पहचानता है कि यह एक कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है और चार्जिंग आइकन दिखाता है, तो समस्या आपके चार्जर के साथ है क्योंकि स्पष्ट रूप से, आपका फोन अभी भी चार्ज करता है।

हालाँकि, यदि यह आपके कंप्यूटर द्वारा पता नहीं लगाया जाता है और यह चार्जिंग आइकन नहीं दिखाता है, तो संभावना है कि समस्या केबल के साथ है। लेकिन इससे पहले कि हम वास्तव में इसे हमारे निष्कर्ष के रूप में बनाते हैं, यह देखने के लिए केबल के दोनों सिरों की जांच करने का प्रयास करें कि क्या किसी प्रकार का एक प्रकार का वृक्ष, मलबे या कोई अवरोध है जो कनेक्टर्स के बीच उचित संपर्क को रोक सकता है। साथ ही उसी कारण से अपने फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें। यदि आपको बंदरगाह में कुछ दिखाई देता है, तो कपास झाड़ू का उपयोग करके इसे साफ करने की कोशिश करें या इसे संपीड़ित हवा का एक विस्फोट दें।

यदि पोर्ट बाधा का कोई संकेत नहीं दिखाता है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 4: अपना फ़ोन रीसेट करें

यदि समस्या स्पष्ट कारण के बिना शुरू हुई और नए चार्जर का उपयोग करने में मदद नहीं मिली, तो यह आपके फोन को रीसेट करने का समय है। हालाँकि, यदि संभव हो तो अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें और इसके बाद, इन चरणों को आज़माएँ:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले 'नो कमांड')।
  4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

इसके बाद और फोन अभी भी चार्ज नहीं हो रहा है, इसे दुकान पर लाएं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें।

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