अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, फेसबुक ने रोक दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड] दिखाती है

आज बाजार में उपलब्ध कई हाई-एंड स्मार्टफोन्स पहले से ही आधिकारिक फेसबुक ऐप के साथ पैक किए गए हैं, लेकिन सैमसंग गैलेक्सी J5 के साथ ऐसा नहीं है, एक एंट्री-लेवल डिवाइस है जिसमें बहुत ही अच्छे स्पेक्स हैं और यह वास्तव में अच्छा प्रदर्शन करता है। एप्लिकेशन होने का मतलब है कि आपने इसे प्ले स्टोर से मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल किया है, जिसका अर्थ है कि यह तीसरे पक्ष के ऐप में से एक है।

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया" मालिक को सूचित करता है कि ऐप क्रैश हो गया है, बल बंद हो गया है या बस किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। यह ऐप के साथ सिर्फ एक मामूली हो सकता है या यह अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। हमें यह जानने के लिए आपके डिवाइस का निवारण करना होगा कि यह समस्या क्यों है और हम इसे अपने दम पर ठीक कर सकते हैं या नहीं।

इसलिए, इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी J5 के साथ हमारे समस्या निवारण के विषय के रूप में इस त्रुटि संदेश से निपटूंगा। हमें हर संभावना पर विचार करना होगा और उनमें से हर एक को तब तक नियमबद्ध करना होगा जब तक हम यह इंगित नहीं कर सकते कि समस्या कहाँ है इस तरह, हम जानते हैं कि इससे कैसे निपटा जाए और अच्छे के लिए उम्मीद की जाए। यदि आप गैलेक्सी J5 के मालिक हैं और वर्तमान में "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है", तो यह लेख पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।

लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दिया है क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।

गैलेक्सी J5 को "फेसबुक ने रोक दिया" त्रुटि के साथ चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य यह जानना है कि वास्तव में समस्या का कारण क्या है ताकि हम इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकें या कम से कम, हम इसके चारों ओर काम कर सकें। लेकिन जब हम ऐसी चीजों का सुझाव नहीं देते हैं जो संभावित रूप से आपके फोन को और अधिक नुकसान पहुंचा सकती हैं, तब भी चीजें हो सकती हैं जब आप समस्या निवारण कर रहे हैं तो सावधानी से और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें। लेकिन इससे पहले कि हम कदम बढ़ाएँ, यहाँ हमारे पाठकों को हमारे द्वारा प्राप्त संदेश में से एक है जो इस समस्या को सबसे अच्छा समझाता है।

समस्या : नमस्ते droid आदमी। मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 के साथ एक समस्या हुई। सबसे पहले, मैंने देखा कि यह किसी तरह धीमा हो गया क्योंकि कई बार मुझे किसी ऐप को खोलने से पहले कई सेकंड इंतजार करना पड़ता है। ऐसा नहीं है इससे पहले कि प्रदर्शन के पहलू में कुछ गलत हो सकता है। दूसरे, एक त्रुटि है जो कहती है "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है, " जो कि जब भी मैं फेसबुक ऐप खोलता हूं, तो यह दिखाता है। यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि मैं अब ऐप का उपयोग नहीं कर सकता हूं और मुझे वेब ब्राउज़र का उपयोग करना होगा, जिसमें छोटे फोंट हैं। मैं बस अपना फोन चाहता हूं जो पूरी तरह से वापस काम करता है ताकि अगर आप मुझे इस समस्या में मदद कर सकें, तो यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद।

समस्या निवारण : इस तरह की समस्या या त्रुटि के लिए, यहां मैं आपको जो सुझाव देता हूं वह है:

चरण 1: फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

फ़ेसबुक आपके फ़ोन के स्टोरेज में समय के साथ-साथ फाइल जमा कर सकता है लेकिन जब आप इसे रीसेट करने का निर्णय लेते हैं तो आपका निजी डेटा डिलीट नहीं होगा। आपकी सभी जानकारी वास्तव में आपके फेसबुक अकाउंट में क्लाउड में संग्रहीत होती है और आपके फोन पर जो ऐप होता है, वह वास्तव में सिर्फ एक क्लाइंट होता है। इसलिए, जब भी आप ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करते हैं, तो आपके फ़ोटो, पोस्ट और आपके खाते से जुड़ी कोई भी चीज़ खो नहीं जाएगी, इसलिए, मेरा सुझाव है कि यह पहली बात है कि आपको इस तथ्य पर विचार करना चाहिए कि त्रुटि विशेष रूप से दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप का उल्लेख करता है।

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. डिफ़ॉल्ट सूची में फेसबुक पर टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए और दिखाएं> सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. कैश साफ़ करें।
  8. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

इस प्रक्रिया के बाद, ऐप को यह जानने के लिए खोलने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं। हालाँकि, यदि आप ऐप खोलते समय त्रुटि नहीं दिखाते हैं, तो यह जानने के लिए लॉग इन करने का प्रयास करें कि क्या यह क्रैश हो जाता है जब यह आपके फ़ोन से सर्वर से डेटा खींचने का प्रयास करता है।

चरण 2: पता करें कि क्या कोई अपडेट है जो ऐप के लिए उपलब्ध है

फेसबुक तुरंत सभी प्लेटफार्मों के लिए अपने ऐप को अपडेट करता है जब वह कुछ बदलना या कार्यान्वित करना चाहता है। अधिक बार नहीं, उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए मुद्दों को संबोधित करने के लिए अपडेट किए जाते हैं, इसलिए यह जांचने की कोशिश करें कि क्या ऐप के लिए उपलब्ध अपडेट हैं:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  4. फेसबुक पर टैप करें और फिर अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।

अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल किया जाएगा इसके बाद, ऐप खोलें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 3: फेसबुक की स्थापना रद्द करें और इसे पुनर्स्थापित करें

पहले दो चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, यह ऐप को फोन से हटाने का समय है। अनइंस्टॉल, हालांकि, अभी भी आपके फोन पर फ़ाइलों और एप्लिकेशन के डेटा को छोड़ देता है, इसलिए इसे अनइंस्टॉल करने से पहले पहले इसका कैश और डेटा साफ़ करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. डिफ़ॉल्ट सूची में फेसबुक पर टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए और दिखाएं> सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. कैश साफ़ करें।
  8. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

इसके बाद, इसे अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. फेसबुक पर टैप करें।
  6. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  7. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

इसे अनइंस्टॉल करने के बाद, इसे प्ले स्टोर से डाउनलोड करें और फिर से इंस्टॉल करें…

  1. ऐप्स पर टैप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. खोज फ़ील्ड स्पर्श करें।
  4. 'फेसबुक' में कुंजी और खोज आइकन दबाएँ।
  5. खोज परिणामों से फेसबुक को टच करें।
  6. INSTALL पर टैप करें।

यदि इन सभी के बाद भी समस्या मौजूद है, तो कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हो सकते हैं जो समस्या का कारण बन रहे हैं। क्या करना है यह जानने के लिए अगले कदम पर आगे बढ़ें।

चरण 4: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें और फेसबुक खोलें

हमें यह जानना होगा कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी तीसरे पक्ष के ऐप में समस्या है, जिससे आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में रिबूट किया जा सकता है ताकि बूट के दौरान सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकें। एक बार सुरक्षित मोड में, यह जानने के लिए फेसबुक खोलें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है, अन्यथा, आपको बस तीसरे पक्ष के ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है। समस्या से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से अपनी खोज शुरू करें। यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी J5 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

चरण 5: रिकवरी मोड में रिबूट और कैश विभाजन को मिटा दें

यह मानते हुए कि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, यह अगली चीज है जिसे आपको करना चाहिए। फोन रिबूट होने के बाद यह सभी सिस्टम कैश को हटा देगा और उन्हें बदल देगा। यह एक आवश्यक प्रक्रिया है लेकिन चिंता न करें, आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं किया जाएगा।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि इसके बाद भी त्रुटि होती है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

चरण 6: बैकअप फ़ाइलें और डेटा, फिर अपना फ़ोन रीसेट करें

आपने बिना किसी लाभ के इस बिंदु पर सब कुछ किया है, इसलिए हमें अधिक सामान्यीकृत समस्या निवारण का प्रयास करना होगा; चलो फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएँ, कुछ भी स्थापित करने से पहले फेसबुक को स्थापित करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देगी। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप पहले सब कुछ बैकअप कर लें क्योंकि वे विशेष रूप से आपकी फ़ाइलें हटा दी जाएँगी जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई हैं। जिसके बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करना सुनिश्चित करें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने फ़ोन से लॉक न किया जाए।

यह है कि आप FRP को कैसे निष्क्रिय करते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. खाते टैप करें।
  4. Google पर टैप करें।
  5. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  6. अधिक टैप करें।
  7. निकालें खाता टैप करें।
  8. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

इसके बाद, अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और अपना फोन रीसेट करें या इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

वैकल्पिक रूप से, आप बस अपने फोन को सेटिंग मेनू के माध्यम से रीसेट करते हैं, खासकर यदि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने के लिए नहीं ला सकते हैं:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और रीसेट करें
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें
  7. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  8. रीसेट डिवाइस टैप करें
  9. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  10. जारी रखें टैप करें।
  11. सभी हटाएँ टैप करें

कुछ भी स्थापित करने से पहले फेसबुक को स्थापित करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो आपको अपने फोन को दुकान पर लाने की आवश्यकता है और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें।

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