अपने सैमसंग गैलेक्सी J7 को कैसे ठीक करें, जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" और "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया है" त्रुटि संदेश [समस्या निवारण पृष्ठ]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, # इंटरनेट बंद हो गया है" किसी भी # सैमसंग # गैलेक्सीजे 7 (या उस मामले के लिए किसी भी गैलेक्सी डिवाइस) मालिकों का सामना हो सकता है सबसे आम त्रुटियों में से एक है। जब से हमने 2012 के बाद से एंड्रॉइड फोन का समर्थन करना शुरू किया, तब तक हम पहले से ही इस तरह की त्रुटियों को प्राप्त कर रहे थे कि वेब ब्राउज़र को अभी भी "ब्राउज़र" कहा जाता था।
इस पोस्ट में, मैं "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया" सहित कुछ त्रुटियों को संबोधित करूंगा, जो स्पष्ट रूप से स्नैपचैट ऐप के बारे में बात कर रहा है। यह ऐप एक बड़ी कंपनी द्वारा समर्थित है ताकि आप शानदार समर्थन और अपडेट की उम्मीद कर सकें। इस समस्या निवारण का उद्देश्य निश्चित रूप से इस संभावना को खारिज करना है कि यह एक ऐप समस्या है, इसलिए हम फोन या फर्मवेयर के बाद जा सकते हैं।
इन त्रुटियों के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ें और जानें कि कैसे अपने गैलेक्सी जे 7 का निवारण करें या उनसे छुटकारा पाएं ताकि आप अपने डिवाइस का उपयोग उनमें से किसी एक का अभिवादन किए बिना जारी रख सकें।
- अपने गैलेक्सी J7 का समस्या निवारण करें "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" त्रुटि
- अपने गैलेक्सी J7 पर "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया है" त्रुटि को ठीक करें
जिन लोगों के पास अन्य समस्याएं हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही गैलेक्सी जे 7 के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ संबंधित हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समाधान या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे Android समस्याओं प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने गैलेक्सी J7 का समस्या निवारण करें "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" त्रुटि
समस्या : जब भी मैं इंटरनेट ब्राउज़ करता हूं, तो एक संदेश आता है जो मुझे परेशान करता रहता है। यह कहता है "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।" जब मैं ओके मारूंगा, तो संदेश गायब हो जाएगा, लेकिन जब मैं फिर से ब्राउज़ करने का प्रयास करता हूं, तो यह दिखाई देता है। मुझे पता है कि आप लोगों के पास करने के लिए बहुत सी चीजें हैं या समस्याओं को हल करने के लिए, लेकिन मुझे आशा है कि आप मुझे किसी प्रकार की सहायता प्रदान कर सकते हैं ताकि मैं इस समस्या से अभिवादन किए बिना इंटरनेट ब्राउज़ कर सकूं। बहुत बहुत धन्यवाद और मुझे खुशी है कि आप मदद करने के लिए तैयार हैं।
समस्या निवारण : त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" वास्तव में इंटरनेट ऐप के बारे में बात कर रहा है, जो कि आपके गैलेक्सी जे 7 का डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र है, और संपूर्ण रूप से इंटरनेट के बारे में नहीं। सैमसंग का यह सुनिश्चित करने का अपना तरीका है कि उसके उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट उद्देश्य के लिए उपयोग किए गए एप्लिकेशन को पहचानना आसान लगता है।
मैं समझता हूं कि आप वेब ब्राउज़ करने के लिए इस ऐप का उपयोग कर रहे हैं और मैं आपको समस्या का निवारण करने और इसे ठीक करने में मदद कर सकता हूं, हालांकि, मैं आपको केवल डिवाइस में समस्या निवारण के लिए एक प्रस्ताव भी दे सकता हूं।
चरण 1: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाएं और इंटरनेट ऐप का उपयोग करके देखें
एक मौका है कि इंटरनेट ऐप क्रैश होने का कारण तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है जो एक संघर्ष या कुछ और पैदा कर रहा है। इसलिए, कुछ और करने से पहले, मैं चाहता हूं कि आप इस समस्या का कारण बनने वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करें। एक बार सुरक्षित मोड में, इंटरनेट ऐप खोलें और यह देखने के लिए वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप है। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो हमें उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है। अपने सबसे हाल ही के प्रतिष्ठानों से अपनी खोज शुरू करें। मैं समझता हूं कि आपने पहले ही बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल कर लिए होंगे, इसलिए यदि आपको यह समय लगता है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी J7 को सेफ मोड में कैसे रिबूट करते हैं:
- तब तक पावर बटन दबाकर रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक कि फ़ोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है
- जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट और होल्ड करें।
- RESTART पर टैप करें। नोट: इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
- पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।
यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो आपको यहाँ क्या करना है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैकअप लें टैप करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
चरण 2: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यदि आपने अपना फ़ोन रीसेट करने का निर्णय नहीं लिया है, लेकिन समस्या निवारण जारी रखना चाहते हैं, तो इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना अगली सबसे तार्किक बात है। यह प्रक्रिया ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगी और यह मान लेगी कि यह केवल एक मामूली ऐप समस्या है, इसे इसके साथ ठीक किया जाना चाहिए:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- इंटरनेट पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
चरण 3: मास्टर रीसेट प्रक्रिया निष्पादित करें
मुझे यकीन है कि समस्या का समाधान मास्टर रीसेट द्वारा किया जाएगा, हालांकि, आपको अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेने की परेशानियों से गुजरना होगा। तो, यह वास्तव में आप पर निर्भर है यदि आप उन्हें वापस करने के लिए समय बिताना चाहते हैं। यहां बताया गया है कि आप अपने J7 पर मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
दूसरी ओर, यदि आप अपने डिवाइस को बाद में रीसेट करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए वर्कअराउंड को करने का प्रयास करें ताकि आप इस सब की परेशानी से गुजरने के बिना वेब ब्राउज़ करने के लिए अपने फोन का उपयोग जारी रख सकें।
समाधान : क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स जैसे अन्य ब्राउज़र स्थापित करें। वेब ब्राउज़ करते समय इंटरनेट ऐप का उपयोग करने के बजाय, तृतीय-पक्ष ब्राउज़र का उपयोग करें।
अपने गैलेक्सी J7 पर "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया है" त्रुटि को ठीक करें
समस्या : हे लोग। मैंने हाल ही में एक गैलेक्सी जे 7 खरीदा और अब तक, केवल एक ही समस्या है जिसका मैंने सामना किया। मैं समझता हूं कि यह वास्तव में एक गंभीर मुद्दा नहीं है, लेकिन मैं चाहता हूं कि मेरा फोन पूरी तरह से काम करे। समस्या यह है कि जब भी मैं स्नैपचैट खोलने की कोशिश करता हूं, तो एक त्रुटि संदेश यह कहकर पॉप हो जाता है कि "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया है" और केवल रिपोर्ट और ओके विकल्प हैं। मैं वास्तव में एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूं, इसलिए मुझे इस बात का कोई सुराग नहीं है कि इसे कैसे ठीक किया जाए। क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: हाय! हां इस तरह का त्रुटि संदेश हल करने के लिए जटिल नहीं है। हमारे पास बहुत सारे पाठक हैं जिन्होंने अपने डिवाइस के साथ संबंधित समस्याओं का सामना किया और हम उनमें से अधिकांश को ठीक करने में मदद करने में सक्षम थे। यह त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया" एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद हो सकता है क्योंकि प्रक्रिया के दौरान कुछ फाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त हो गईं। चिंता न करें कि हम आपको इसे ठीक करने में मदद करने के लिए समस्या निवारण चरणों की सिफारिश करेंगे और भविष्य में समस्या को हल करने से बचेंगे। इसे ठीक करने के चरण यहां दिए गए हैं:
चरण 1: डिवाइस को रिबूट करें
स्वचालित सॉफ़्टवेयर अपडेट कभी-कभी विशेष रूप से सोशल मीडिया के लिए उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन के लिए एक समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि यह अक्सर डेवलपर्स द्वारा अपडेट किया जाता है। ऐसे मामले हैं कि डिवाइस सिस्टम को रिबूट किए बिना सीधे डाउनलोड प्रक्रिया के बाद अपडेटेड सॉफ़्टवेयर चलाएगा, लेकिन हर बार काम करने की गारंटी नहीं है। आपको प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए सिस्टम को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करना होगा और बिना किसी समस्या के सामान्य रूप से ऐप का उपयोग करना होगा। इसके अलावा, रिबूट संभव फर्मवेयर ग्लिच को ठीक करेगा जो त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है।
चरण 2: स्नैपचैट का कैश और डेटा साफ़ करें
यदि कभी भी एक सरल रिबूट काम नहीं करेगा और त्रुटि अभी भी होती है, तो हम सीधे आगे जा सकते हैं और एप्लिकेशन की कैश्ड फ़ाइलों और डेटा को साफ़ कर सकते हैं, जो कि स्नैपचैट है। अस्थायी फ़ाइलें या पुराने डेटा हैं जिन्हें ऐप को चलाने के लिए सामान्य रूप से हटाने की आवश्यकता होती है क्योंकि यह अद्यतन प्रक्रिया के दौरान साफ़ नहीं किया गया था।
स्नैपचैट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए, सेटिंग> ऐप्स> स्नैपचैट> स्टोरेज> क्लियर कैश और क्लियर डेटा पर जाएं। आपको होम स्क्रीन पर वापस जाना होगा और ऐप को फिर से चलाना होगा। यदि कैश और डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने के बाद समस्या हल नहीं हुई थी, तो नीचे दिए गए अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: स्नैपचैट ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
ऊपर उल्लिखित विधियों के प्रदर्शन के बाद और त्रुटि संदेश अभी भी होता है, आवेदन में ही कुछ गड़बड़ हो सकती है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए स्नैपचैट एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की सिफारिश करेंगे और इसे Google Play Store से डाउनलोड करके वापस इंस्टॉल करेंगे। हम गारंटी दे सकते हैं कि यह सबसे अपडेटेड वर्जन होगा और ऐप आसानी से काम करेगा। यहां बताया गया है कि आप इसे अपने गैलेक्सी J7 से कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: मास्टर डिवाइस रीसेट करें
अब, यह समस्या को हल करने के लिए प्रदर्शन करने के लिए अंतिम उपाय है यदि उपरोक्त सभी चरण इसे ठीक करने में असमर्थ थे। कृपया सलाह दी जाए कि यह प्रक्रिया आपके संपर्क, संदेश, फ़ोटो आदि सहित डिवाइस में सभी संग्रहीत फ़ाइलों को हटा देगी और इसे फ़ैक्टरी सेटिंग पर वापस रीसेट कर देगी। इससे पहले कि आप आगे बढ़ें हम आपकी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेने की सलाह देते हैं, और एसडी कार्ड या किसी भी बाहरी स्टोरेज डिवाइस को सेव करते हैं। यदि कभी आप इस विधि को करने में संदेह करते हैं तो बस इसकी अवहेलना करें। किसी भी तरह, डिवाइस को रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
