एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को कैसे ठीक करना शुरू करें जो बेतरतीब ढंग से रिबूट करने के लिए शुरू हुआ
जब #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) जैसा हाई-एंड #smartphone बेतरतीब ढंग से रिबूट करने लगता है, तो यह एक संकेत है कि फोन शायद फर्मवेयर संबंधित मुद्दे से पीड़ित है, खासकर जब फर्मवेयर हाल ही में अपडेट किया गया हो।
सैमसंग ने हाल ही में अपने फ्लैगशिप डिवाइसों के लिए एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट जारी किया था लेकिन कुछ मुद्दों के कारण इसे रोक दिया। कुछ मालिकों ने, हालांकि, मदद के लिए हमारी ओर रुख किया और हमें प्राप्त होने वाली सबसे आम शिकायतों में से एक यादृच्छिक रिबूट समस्या है जो अपडेट के बाद शुरू हुई।
इस समस्या के बारे में और अधिक समझने के लिए पढ़ें कि यह कैसे होता है जब आपके फोन का समस्या निवारण हो। यह बेहतर है कि आप जानते हैं कि इस समस्या से कैसे निपटा जाए ताकि जब आप इसका सामना करेंगे तो आप तैयार होंगे। या, उन लोगों के लिए जो वर्तमान में इस समस्या का सामना कर रहे हैं, आपको पता चल जाएगा कि अपने फोन को वापस लाने के लिए क्या करना है।
लेकिन इससे पहले कि आप किसी अन्य मुद्दे का हल ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही कर लिया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें।
गैलेक्सी S7 का कैसे निवारण करें जो बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है
इस समस्या निवारण प्रक्रिया का उद्देश्य इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए है कि यह क्यों होता है और इसके कारण क्या हैं। हालांकि यह समस्या एक अपडेट के बाद शुरू हो सकती है, फिर भी हमें कुछ संभावनाओं को रेखांकित करना होगा कि वास्तविक कारण क्या है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं ...
चरण 1: समस्या को तुरंत अलग करने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करना आपको तुरंत बताएगा कि समस्या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है या यदि यह फर्मवेयर के साथ समस्या है। आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है, बस अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और यह जानने के लिए अपने फोन का निरीक्षण करें कि क्या यह अभी भी उस स्थिति में रिबूट होता है।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फोन सुरक्षित मोड में रीबूट नहीं करता है, तो यह आपके या आपके किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हुआ होगा। आपको उन ऐप्स को खोजने और उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। आपको अपने डिवाइस को सामान्य मोड में रिबूट करना पड़ सकता है और अपने अवलोकन को जारी रख सकते हैं जब तक आप यह इंगित नहीं कर सकते कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है। हालांकि, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: उन ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करें जो संभावित रूप से समस्या का कारण बनते हैं
इस चरण में, आप सीखेंगे कि व्यक्तिगत ऐप्स को कैसे रीसेट किया जाए, यह मानते हुए कि समस्या तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। ऐप्स समय के साथ डेटा जमा करते हैं और सिस्टम उनके व्यक्तिगत कैश बनाता है ताकि वे आसानी से चल सकें। आपको एप्लिकेशन को रीसेट करने के लिए उन कैश और डेटा को साफ़ करने की आवश्यकता है जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत हैं और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
मुझे पता है कि ऐसा करना आसान है, इसलिए यदि आप सोचते हैं कि आप उन ऐप्स को खोजने में अधिक समय व्यतीत करेंगे जो समस्या पैदा कर रहे हैं, तो बेहतर है कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें लेकिन यह आपकी कॉल है ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
यह मानते हुए कि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो आपको इस चरण से गुजरने की ज़रूरत नहीं है, इसलिए अगले पर जाएं।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए
पहले दो चरणों के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह फर्मवेयर का समस्या निवारण करने का समय है। सिस्टम कैश पहले एक होना चाहिए जिसे आपको बाद में जाना चाहिए क्योंकि यह फर्मवेयर अपडेट के दौरान आसानी से दूषित हो सकता है। बात यह है कि सिस्टम कैश दूषित होने पर आपके डिवाइस के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है लेकिन जब आप उन्हें हटा देते हैं, तो सिस्टम नए कैश बनाएगा जो नए फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से संगत हैं। इन चरणों का पालन करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: कैश विभाजन को समाप्त करने और समस्या बने रहने के बाद, मास्टर अपने फोन को रीसेट करें
फ़र्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में कैश विभाजन को पोंछते समय प्रभावी है, इसकी कोई गारंटी नहीं है। इसलिए यदि समस्या बनी रहती है, तो समय आ गया है कि आप अपने डिवाइस को रीसेट कर दें। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप पहले लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा। रीसेट के बाद, अभी तक किसी भी फाइल को स्थापित न करें, लेकिन अपने फोन को देखने के लिए देखें कि क्या यह अभी भी रिबूट है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या इसके बाद बनी रही, तो आपके पास एक तकनीशियन द्वारा जांचा गया उपकरण है।
