अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]

त्रुटि "संदेश बंद हो गया है" यदि आप एक गैलेक्सी डिवाइस के मालिक हैं तो सबसे आम समस्याओं में से एक है। यह जरूरी नहीं है कि आपके फोन में कोई समस्या हो जब यह त्रुटि दिखाई दे क्योंकि पिछली रिपोर्ट के आधार पर हमें अपने पाठकों से प्राप्त हुई थी, यह त्रुटि तब हो सकती है जब फोन में पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में कठिनाई होती है, खासकर अगर मौजूदा नेटवर्क समस्या हो तो सिग्नल का पता लगाने और प्राप्त करने के लिए फोन की क्षमता को प्रभावित करना।

इस पोस्ट में, हम अपनी समस्या के विषय के रूप में सैमसंग गैलेक्सी S8 + के साथ "दुर्भाग्य से, संदेश बंद कर दिया है" त्रुटि से निपटेंगे। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे, जब तक कि हम उस बिंदु पर नहीं पहुंच जाते हैं जिसमें हम आसानी से बता सकते हैं कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए हमें क्या करने की आवश्यकता है। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं, जो इसी तरह की समस्या से परेशान है, तो नीचे पढ़ते रहें क्योंकि यह पोस्ट शायद आपकी मदद करने में सक्षम है।

अब, हम समस्या निवारण पर जाने से पहले, यदि आप वर्तमान में एक अलग समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही अपने डिवाइस के साथ सामना किए गए कुछ सबसे आम मुद्दों के मालिकों को संबोधित किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हैं और हमारे समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं, हालांकि, और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें। हम सभी को जानकारी की आवश्यकता है ताकि हम आपकी मदद कर सकें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।

अपने गैलेक्सी S8 + को "संदेशों ने रोक दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें

समस्या : नमस्कार दोस्तों। मुझे आशा है कि आप मेरी समस्या के साथ मेरी मदद कर सकते हैं। मेरा फोन गैलेक्सी S8 + है और हाल ही में, एक त्रुटि है जो पॉप अप करती रहती है। यह कह रहा है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" और जब मैंने ओके मारा, तो त्रुटि केवल फिर से प्रकट होने के लिए गायब हो जाती है जब पाठ संदेश आते हैं या यदि मैं टेक्सटिंग ऐप खोलता हूं। मुझे यकीन नहीं है कि यह क्यों दिखना शुरू हुआ अगर आप लोग जानते हैं कि इसके बारे में क्या करना है, तो कृपया मेरी मदद करें।

समस्या निवारण : त्रुटि संदेश की विशेषता वाली समस्याएँ अक्सर छोटी-छोटी समस्याएँ होती हैं और समस्या निवारण प्रक्रिया या दो कार्य करके इसे ठीक किया जा सकता है। वही टेक्टिंग से संबंधित मुद्दों के लिए जाता है जिसमें उपयोगकर्ता को एक त्रुटि "संदेश बंद हो गया है" द्वारा सूचित किया जाता है। इस तरह की समस्या है जिसे आपको अपने आप से ठीक करने की कोशिश करनी चाहिए, इसके साथ ही कहा, यहां मैं आपको सुझाव देता हूं:

चरण 1: संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

इस तरह की समस्या के साथ, इस ऐप के क्रैश होने के बाद तार्किक है, इस स्थिति में संदेश ऐप। लेकिन चूंकि यह एक अंतर्निहित ऐप है, इसलिए आप समस्या से छुटकारा पाने के लिए इसे अपने फोन से नहीं हटा सकते। सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं, वह है बस इसका कैश और डेटा क्लियर करके। यदि समस्या ऐप तक सीमित है, तो कैश और डेटा को साफ़ करना इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. संदेश टैप करें।
  4. संग्रहण टैप करें।
  5. कैश साफ़ करें।
  6. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

इसके बाद, ऐप को फिर से खोलें और यह देखने के लिए अपने नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: सुरक्षित S मोड में अपने S8 + को रिबूट करें यह पता लगाने के लिए कि क्या यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है

अब हम यह जानने के लिए समस्या को अलग करने का प्रयास करेंगे कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन का इस समस्या से कोई लेना-देना है या नहीं। इसे सुरक्षित मोड में शुरू करके अपने फ़ोन में सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अक्षम करने का प्रयास करें।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

इस मोड में एक बार, संदेश एप्लिकेशन खोलें और यदि त्रुटि अभी भी पॉप अप करती है, तो अपनी समस्या निवारण जारी रखें। हालाँकि, यदि इस मोड में समस्या तय होती है, तो यह स्पष्ट है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बने। आपको उन ऐप्स को खोजने और उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है, लेकिन पहले, उन्हें अपडेट करने का प्रयास करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  4. निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
    • अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
    • किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।

यदि आपके पास पहले से ही कुछ ऐप हैं जिन पर आपको संदेह है, तो समस्या हो रही है, तो उनका कैश और डेटा साफ़ करें या यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो सकती है, उन्हें अनइंस्टॉल कर दें।

अपने गैलेक्सी S8 + पर ऐप्स कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. संग्रहण टैप करें।
  5. कैश साफ़ करें।
  6. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

अपने गैलेक्सी S8 + से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
  4. वांछित आवेदन पर टैप करें।
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें

यह मानते हुए कि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है तब भी त्रुटि दिखाई देती है, तो सिस्टम कैश के बाद जाएं क्योंकि उनमें से कुछ पहले से ही दूषित या अप्रचलित हो सकते हैं। आपका काम उन सभी को हटाना है, ताकि सिस्टम फर्मवेयर के साथ संगत नए कैश बना सके। आप रिकवरी मोड में अपना फोन शुरू करके और कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें

यदि कैश विभाजन को मिटा देने के बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो आपके पास अपने S8 + को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। इसके अलावा, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करना न भूलें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों।

Galaxy S8 + Factory Reset Protection को कैसे निष्क्रिय करें

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. Google पर टैप करें।
  6. यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  7. 3 डॉट आइकन टैप करें।
  8. निकालें खाता टैप करें।
  9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपने गैलेक्सी S8 + पर मास्टर रीसेट कैसे करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  3. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  4. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  6. सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
  7. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  8. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
  9. जारी रखें टैप करें।
  10. सभी हटाएँ टैप करें।

मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मदद करेगी।

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