Sony Xperia XZ2 को हार्ड रीसेट करने के दो तरीके हैं। अधिकांश Android उपकरणों के विपरीत, आप हार्डवेयर बटन का उपयोग करके हार्ड रीसेट करने में सक्षम नहीं होंगे। इसके बजाय, आपको बटन का उपयोग करके पारंपरिक फ़ैक्टरी रीसेट के स्थान पर एक्सपीरिया कम्पेनियन नामक एक विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना होगा।
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हार्ड रीसेट करने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने Google खाते को पहले डिवाइस से हटा दें। यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट के बाद उस खाते के लिए सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना सुनिश्चित करें।
अपने Sony Xperia XZ2 से Google खाता हटाने के लिए:
- सेटिंग्स खोलें।
- खाते टैप करें।
- उस Google खाते का चयन करें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से रिमूव टैप करें।
एक बार जब आप अपना Google खाता हटा लेते हैं, तो आपके Google खाते से जुड़ी कोई भी सुरक्षा सुविधाएँ अब उपलब्ध नहीं होंगी।
अब जब आपने अपना Google खाता हटा दिया है, तब आप हार्ड रीसेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
विधि 1: हार्ड रीसेट Sony Xperia XZ2 सेटिंग्स के माध्यम से
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। यदि आपके पास एक एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड है, तो इसके एन्क्रिप्शन को पहले हटा दें, क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आप अपने फ़ोन में एन्क्रिप्शन कुंजी खो देंगे।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सिस्टम टैप करें।
- उन्नत टैप करें।
- रीसेट विकल्प टैप करें।
- सभी डेटा (फ़ैक्टरी रीसेट) मिटाएं।
- फोन रीसेट करें टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना स्क्रीन अनलॉक विकल्प (पिन, पासवर्ड या पैटर्न) दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए, सब कुछ मिटा दें।
विधि 2: हार्ड रीसेट Sony Xperia XZ2 Xperia Companion का उपयोग कर
यदि आपको अपने सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड 2 को चालू करने में परेशानी होती है, या यदि आप लॉक हो गए हैं (जैसे कि जब आप अपना स्क्रीन अनलॉक विकल्प भूल जाते हैं, तो एक्सप्रिया कम्पेनियन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके डिवाइस को फिर से पोंछने का एकमात्र तरीका है। यह तरीका केवल तभी संभव है। आप Google खाते का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जानते हैं।
- सुनिश्चित करें कि एक्सपीरिया कम्पेनियन आपके पीसी या मैक पर स्थापित है।
- कंप्यूटर पर एक्सपीरिया कम्पेनियन सॉफ़्टवेयर खोलें और मुख्य स्क्रीन पर सॉफ़्टवेयर मरम्मत पर क्लिक करें।
- सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने और मरम्मत को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें।
