आईओएस 11 अपडेट को स्थापित करने के बाद गायब हुए आईफोन 6 एस प्लस संपर्कों को कैसे पुनः प्राप्त करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

आश्चर्य है कि आपके संपर्क आपके iPhone 6s प्लस को iOS 11 में अपडेट करने के बाद कहाँ जाते हैं? यदि ऐसा है, तो हम उन्हें ढूंढने में आपकी मदद करेंगे और उन्हें अपनी फोनबुक या संपर्क सूची में फिर से दिखाएंगे। आपको बस इतना करना है कि नीचे दिए गए समाधानों को पढ़ें और प्रयास करें।

नए फीचर्स और बग्स में नए iOS अपडेट लाने की उम्मीद है। लेकिन केवल कुछ लोगों ने अपडेट स्थापित करने के बाद संपर्क खोने की संभावना के बारे में सोचा है। अफसोस की बात यह है कि यह कुछ आईफोन 6s प्लस के मालिकों को अपने संबंधित उपकरणों को iOS 11 में अपडेट करने के बाद हुआ है। यह कैसे हुआ? कि मैं (अब के लिए) एक निश्चित जवाब नहीं दे सकता। लेकिन यह अधिक संभावना है कि अपडेट स्वचालित रूप से वर्तमान सेटिंग्स को ओवरराइड करता है और आपके कुछ iPhone डेटा को विशेष रूप से आपकी संपर्क जानकारी मिटा देता है।

मूल रूप से यह अद्यतन फ़ाइल संरचना के साथ कुछ करना है या आपके डिवाइस पर काम करने के लिए अपडेट फ़ाइल को कैसे प्रोग्राम किया गया था। वास्तव में यह एक बुमेर है लेकिन यह अपडेट के बाद के परिणामों का हिस्सा है, शायद एक बग जिसे कुछ डीबगिंग की आवश्यकता है, और यह अपरिहार्य है। फिर भी, इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसे इस तरह छोड़ देंगे और कुछ भी नहीं करेंगे। हालांकि आपके संपर्क आपकी फ़ोनबुक में दिखाई नहीं दे रहे हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि वे पूरी तरह से चले गए हैं। कहा जा रहा है, किसी भी संभव तरीके से अपने संपर्कों को पुनः प्राप्त करने का प्रयास क्यों नहीं? यदि आपके पास कोई विचार नहीं है कि क्या करना है या कैसे शुरू करना है, तो प्रदान किए गए समाधानों का उल्लेख करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और जब भी आप सभी सेट हों, उनमें से प्रत्येक को आज़माएं।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

संभावित समाधान जो आपके iPhone 6s Plus पर संपर्क जानकारी पुनः प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं

मैंने कुछ संभावित समाधानों की मैपिंग की है जिसमें उपयोगकर्ता-परिभाषित फ़िक्सेस और जेनेरिक समाधान दोनों शामिल हैं, जिन पर आप प्रयास कर सकते हैं। इस तथ्य को देखते हुए कि हमें वास्तव में एक निश्चित ज्ञान नहीं था कि नए iOS अपडेट को स्थापित करने के बाद वास्तव में क्या ट्रांसपेर हुआ था या इसने आपके संपर्क विवरणों को कैसे मिटा दिया था, आप यह कर सकते हैं कि आप प्रदर्शन करने के लिए हर संभव समाधान का प्रयास करें और फिर देखो क्या होता है। आपको कुछ समय बिताने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन यह इसके लायक हो सकता है। इसलिए आगे बढ़ें और शुरुआत करें।

एक चीज़ जो आपको पहले देखनी चाहिए, वह है Apple सपोर्ट सिस्टम पेज पर दिखाया गया iCloud कॉन्टेक्ट्स सर्विस स्टेटस। ऐसा करने के लिए, आपको Apple समर्थन वेबसाइट पर सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाने की आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करें कि यह सक्रिय है या हरे रंग की स्थिति में है। ICloud संपर्कों से पहले एक पीला सर्कल सेवा के साथ एक चल रहे मुद्दे को इंगित करता है और इस प्रकार यह वर्तमान में अनुपलब्ध है। यह मुख्य कारण हो सकता है कि आपके संपर्क सिंक करने में विफल रहे। यदि सेवा स्थिति सक्रिय है और फिर भी आपके संपर्क अभी भी आपके iPhone पर नहीं दिख रहे हैं, तो समस्या निवारण शुरू करें।

पहला उपाय: अपने iPhone 6s Plus पर संपर्क ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।

कुछ ऐप्स को नए बदलाव या प्लेटफॉर्म के साथ अच्छी तरह से मिश्रण करने में अधिक समय लग सकता है। इसका मतलब यह है कि संपर्क एप्लिकेशन को नए सिस्टम द्वारा आगे लाए गए नए परिवर्तनों के अनुकूल होने में कुछ परेशानी होने की संभावना है। इस मामले में, ऐप को पुनरारंभ करना और आपका iPhone कुछ उपायों की पेशकश कर सकता है और iOS 11 संपर्क एप्लिकेशन के साथ चीजों को सही बनाने में मदद कर सकता है।

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दूसरा समाधान: अपने iPhone पर संपर्क सेटिंग्स सत्यापित करें।

संभावित कारणों में से एक, जो पहले उल्लेख किया गया है, नए iOS अपडेट में आपके iPhone पर वर्तमान सेटिंग्स को ओवरराइड कर रहा है। उस स्थिति में, यह संभव है कि आपकी संपर्क सेटिंग्स को उसके मूल कॉन्फ़िगरेशन में वापस कर दिया गया हो, इस प्रकार यह संभव है कि संपर्क दिखाने के विकल्प अक्षम हैं या चयनित नहीं हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का मूल कारण नहीं है, यदि आवश्यक हो, तो सत्यापित करने और परिवर्तन करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. संपर्क ऐप खोलें।
  2. समूह अनुभाग के तहत स्क्रीन के बाईं ओर नेविगेट करें।
  3. अपनी फ़ोनबुक के सभी संपर्कों को दिखाने के लिए, सभी संपर्कों को दिखाएँ टैप करें ऐसा करने से आप अपने iPhone को Gmail और iCloud में अपने सभी संपर्कों को दिखाने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। आपको जीमेल कॉन्टैक्ट्स और आईक्लाउड कॉन्टैक्ट्स के पास एक चेकमार्क देखना चाहिए। यदि कोई नहीं है, तो सभी संपर्कों को छिपाने के लिए टैप करें, फिर सभी संपर्कों को फिर से दिखाएँ पर टैप करें।

यह एक संकेत है कि आपके संपर्क विवरण सही ऐप पर इच्छित के रूप में दिखाए गए हैं।

तीसरा समाधान: आईक्लाउड कॉन्टैक्ट्स को फिर से चालू करें।

विशेष रूप से संपर्क ऐप की तरह iCloud सुविधाओं को चालू या बंद करना, आपके iCloud खाते पर संपर्क जानकारी को आगे बढ़ाने और लाने में भी मदद कर सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. सेटिंग्स पर जाएं-> [आपका नाम]।
  2. ICloud पर टैप करें
  3. इसे बंद करने के लिए संपर्कों को स्क्रॉल करें और टैप करें।
  4. अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
  5. फिर सेटिंग्स में जाएं-> [आपका नाम] -> iCloud।
  6. इसे फिर से चालू करने के लिए संपर्कों को स्क्रॉल करें और टैप करें।

अपने iPhone को एक बार फिर से प्रारंभ करें और फिर यह देखने के लिए अपनी फ़ोनबुक या संपर्क सूची देखें कि क्या यह आपकी सभी संपर्क जानकारी के साथ पहले से ही आबाद है।

चौथा समाधान: iCloud से साइन आउट करें फिर साइन इन करें।

यह भी संभव है कि समस्या आपके iPhone संपर्कों पर हो, जो iCloud के साथ समन्वयित न हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह कारण नहीं है, अपने iCloud खाते से साइन आउट करने का प्रयास करें, अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर iCloud में साइन इन करें।

एक बार जब आप सफलतापूर्वक अपने iCloud खाते में साइन इन कर लेते हैं, तो अपने संपर्कों को ताज़ा करें।

  • अपने iPhone 6s Plus पर अपने संपर्कों को ताज़ा करने के लिए, बस संपर्क ऐप खोलें और फिर सूची में नीचे स्वाइप करें। अपने संपर्क समूहों को ताज़ा करने के लिए, संपर्क ऐप खोलें, ऊपरी-बाएँ कोने में समूह टैप करें फिर अपने समूहों को ताज़ा करने के लिए सूची पर नीचे स्वाइप करें।

अपनी संपर्क सूची देखें और देखें कि क्या यह पहले से ही आपकी सभी संपर्क जानकारी दिखाती है। यदि यह अभी भी कुछ नहीं दिखाता है, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।

पांचवा हल: अपने iPhone 6s Plus पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना भी समस्या को ठीक करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है, खासकर अगर यह नेटवर्क त्रुटियों के साथ कुछ करना है। यह संभव है कि आपका डिवाइस विशेष रूप से iCloud.com पर Apple सर्वर तक पहुंचने में असमर्थ हो क्योंकि यह आपके वायरलेस नेटवर्क में पहली जगह पर एक स्थिर या मजबूत कनेक्शन प्राप्त नहीं कर रहा है। क्या ऐसा होना चाहिए, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है। हालाँकि, ऐसा करने से वाई-फाई पासवर्ड और सर्वर सेटिंग्स सहित आपकी नेटवर्क जानकारी मिट जाएगी क्योंकि वे अपने मूल कॉन्फ़िगरेशन में बहाल हो जाएंगे। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अपने वाई-फाई पासवर्ड पर ध्यान देना सुनिश्चित करें क्योंकि आपको बाद में वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करना होगा।

  1. अपने iPhone 6s Plus पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, Settings-> General-> Reset-> पर जाएं और फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
  2. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें फिर रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

रीसेट के बाद, आपका iPhone रीबूट होगा। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए, फिर से अपने iPhone पर वाई-फाई को सक्षम करें और अपने वायरलेस नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें। फिर देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

अन्य सुझाव

  • यदि मानक समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपके संपर्क अभी भी आपके iPhone 6s Plus पर नहीं दिख रहे हैं, तो आपका अगला विकल्प सिस्टम पुनर्स्थापना होगा। IOS पुनर्स्थापित करने के लिए आप अपने कंप्यूटर पर iTunes का उपयोग कर सकते हैं और इसके बजाय अपने iPhone पर चलाने और उपयोग करने के लिए पिछली iOS बैकअप फ़ाइल का चयन कर सकते हैं। आईट्यून्स का उपयोग करके आईफोन पर आईओएस को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए, इस पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका हमारे समर्पित ट्यूटोरियल अनुभाग में मिल सकती है इसलिए यदि आवश्यक हो, तो उस पृष्ठ पर जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
  • यदि आप कुछ और काम नहीं कर रहे हैं और आप पहले से ही विकल्पों पर काम करने से बच गए हैं, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट का सहारा लेने पर भी विचार कर सकते हैं। किसी भी सिस्टम त्रुटि को ठीक करने के लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट आवश्यक हो सकता है जो पूर्व के समाधानों का सामना करने के लिए बहुत जटिल और पर्याप्त कठिन हो सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट से केवल नकारात्मक तथ्य यह है कि आप अपने डिवाइस पर संग्रहीत सभी व्यक्तिगत जानकारी और महत्वपूर्ण डेटा खो देंगे। इसलिए यह पहले से ही बैकअप निर्माण की आवश्यकता को दर्शाता है। सकारात्मक नोट पर, यह रीसेट इसी तरह आपके डिवाइस को एक साफ ताजा शुरुआत देगा। रीसेट के बाद, अपने iPhone 6s Plus को सही ढंग से सेट करना सुनिश्चित करें, विशेष रूप से आपके iCloud खाते का विवरण, जिससे निपटने के लिए नए मुद्दों को रोकने के लिए।
  • या आप ऑनलाइन उपलब्ध किसी भी iPhone डेटा रिकवरी टूल का उपयोग करके भी प्रयास कर सकते हैं। बहुत सारे सॉफ़्टवेयर हैं (आईट्यून्स के समान फ़ंक्शन वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन) इस तरह के उद्देश्य के लिए तैयार किए गए और डिज़ाइन किए गए हैं। आपको केवल सबसे विश्वसनीय (पूर्व समीक्षा के आधार पर) लेने की आवश्यकता है, फिर इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार जब यह तैयार हो जाता है, तो अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, सॉफ़्टवेयर चलाएं और फिर अपने माउस पर कुछ क्लिकों में अपने iPhone डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

समस्या को बढ़ाएँ

यह देखते हुए कि आपके iPhone संपर्कों की समस्या जो गायब हो गई है, आपके iPhone 6s Plus पर iOS 11 जैसे नए iOS अपडेट को लागू करने के बाद उकसाया गया है और अतिरिक्त सुझावों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो इस बिंदु पर आपको Apple समर्थन या अपने वाहक के ग्राहक से संपर्क करना चाहिए आगे की सहायता और अन्य सिफारिशों के लिए देखभाल।

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