IPhone 7 iOS 11 सार्वजनिक बीटा संस्करण, अन्य OS समस्याओं के लिए बग रिपोर्ट कैसे सबमिट करें

आज हम आपके लिए # iPhone7 में iOS से जुड़ी कुछ समस्याएं लेकर आए हैं। हमें उम्मीद है कि आप में से जो लोग जल्द ही iOS 11 के स्थिर संस्करण को जारी करने में समस्याएँ आएंगे, वे इस पोस्ट का उपयोग एक अच्छे संदर्भ के रूप में कर पाएंगे। याद रखें, iOS सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे संस्करण की परवाह किए बिना समान रहता है।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: iPhone 7 एप्पल लोगो स्क्रीन, bootloop में फंस गया

मैंने 8 दिसंबर 2016 को न्यूयॉर्क के Apple स्टोर में एक iPhone 7 खरीदा (क्रम संख्या F4GSK6BLHG73), लेकिन 4 दिन पहले, यह Apple लोगो और अनंत बूट लूप में फंस गया। मैंने पुन: प्रयास करके पुन: इट्स ट्यून की कोशिश की। मैंने अपने देश में सहायता सेवा का दौरा किया, और वे (ग्वाटेमाला) कुछ नहीं कर सकते। - कार्लोस एरेनालेस

हल: हाय कार्लोस। बूटलूप कभी-कभी एक खराबी हार्डवेयर का संकेत हो सकता है, विशेष रूप से फोन के ईएमएमसी (जिसे आंतरिक भंडारण उपकरण भी कहा जाता है)। दुर्भाग्य से, कोई प्रत्यक्ष परीक्षण नहीं है जिसे आप यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं। चूंकि आपकी समस्या का वर्णन बहुत ही अस्पष्ट है, इसलिए हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर है या हार्डवेयर-संबंधी। इस समय, आपके लिए एकमात्र विकल्प DFU मोड के माध्यम से पुनर्स्थापना का प्रयास करना है। यदि आप इसे सफलतापूर्वक करने में सक्षम होंगे, तो इसका मतलब है कि परेशानी का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है। अन्यथा, आपको या तो फोन के मदरबोर्ड को बदलने का तरीका खोजना होगा, या बस फोन को पूरी तरह से बदलना होगा।

नीचे DFU मोड के माध्यम से अपने iPhone 7 को पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में बताया गया है। यदि आपने पहले प्रयास नहीं किया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। इस प्रक्रिया के लिए इंस्टॉल किए गए iTunes के साथ एक कंप्यूटर की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि iTunes नवीनतम अद्यतन चलाता है।

  1. अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
  2. ITunes खोलें।
  3. अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
  4. USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  5. कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
  6. पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
  7. एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
  8. आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
  9. पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।

समस्या 2: iPhone 7 iOS 11 सार्वजनिक बीटा संस्करण के लिए बग रिपोर्ट कैसे सबमिट करें

जब से मैंने iOS 11 स्थापित किया है, मैं अपने iPhone7 पर विभिन्न बगों का सामना कर रहा था। मैंने हाल ही में इसे myiPhone के जरिए iOS11 (बीटा 7) में अपडेट किया है। 2 से 4 दिनों के बाद, मेरे आईफोन को चार्जर पर प्लग किया गया था और मैंने देखा कि स्क्रीन पर 6 सेकंड के लिए एक Apple लोगो दिखाई दे रहा था और फिर यह बंद हो जाता है और फिर यह फिर से प्रकट होता है, जैसे यह लूप या कुछ में फंस गया। मैंने अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को ठीक करने के लिए अपग्रेड, डाउनग्रेडिंग, हर चीज की कोशिश की है, यहां तक ​​कि मैंने इसे हार्ड फैक्ट्री सेटिंग में भी बहाल किया है, लेकिन फिर भी यह उसी चीज में फंस गया है। मैंने पहले ही फर्मवेयर को iOS 10 में डाउनलोड कर लिया है और अपने iPhone को इट्यून्स के साथ अपडेट करने की कोशिश की है। मैंने लगभग हर एक चीज़ की कोशिश की है जो इंटरनेट पर एक समाधान के रूप में दिखाई देती है। कोई भी मेरी मदद कर सकता है यह बहुत प्रशंसनीय होगा। जल्द ही आपकी प्रतिक्रिया देखने की उम्मीद है। - शह्रोज़े

हल: हाय शह्रोज़े। सॉफ्टवेयर डेवलपर्स, ऐप्पल को शामिल करने के मुख्य कारणों में से एक, प्रमुख सॉफ़्टवेयर पुनरावृत्ति के लिए एक बीटा संस्करण जारी करना उन बगों की खोज करना है, जिनकी उन्होंने प्रत्याशा नहीं की है। यदि आप iOS 11 को स्थापित करने के बाद किसी भी समस्या का सामना करते हैं और आपने पहले ही बताई गई सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की सभी सामान्य खुराक की कोशिश की है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी कर सकते हैं Apple को एक प्रतिक्रिया भेजें। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि वे जल्द ही बग को संबोधित करेंगे, लेकिन यह उम्मीद की जा सकती है, खासकर क्योंकि इस समय लाखों उपयोगकर्ता अन्य मुद्दों की रिपोर्टिंग कर सकते हैं।

अपने iOS 11 बग के लिए Apple को एक फ़ीडबैक सबमिट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने iPhone की होम स्क्रीन पर जाएं और फीडबैक एप खोलें।
  2. उपयोग सूचना से सहमत होने के लिए स्वीकार करें टैप करें
  3. अपना Apple ID ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
  4. शीर्ष दाईं ओर कम्पोज़ बटन पर टैप करें (या सूची के निचले भाग में नया फ़ीडबैक बटन।)।
  5. एक वर्णनात्मक शीर्षक भरें, और फिर प्रत्येक अनुभाग को बारी-बारी से भरते हुए फॉर्म से गुजरते रहें।
  6. एप्पल को अपनी रिपोर्ट भेजने के लिए सबमिट पर टैप करें।

फिर से, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपके मुद्दे को जल्द ही संबोधित किया जाएगा, लेकिन आप निश्चित रूप से आईओएस समुदाय को इस समस्या के बारे में बताएंगे। जितनी जल्दी आप बग की रिपोर्ट करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि Apple इंजीनियर उस पर कार्य कर सकते हैं। ध्यान रखें कि प्रमुख कीड़े प्राथमिकता लेते हैं लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मामूली लोगों की समीक्षा नहीं की जाएगी। याद रखें, जितने अधिक लोग एक ही बग की रिपोर्ट करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि Apple यह नोटिस करेगा ताकि आपके द्वारा सामना करने वाले बग की रिपोर्टिंग जारी रखें, भले ही वे स्पष्ट दिखाई दें।

समस्या 3: iPhone 7 फ्रीजिंग, प्रतिसाद नहीं दे रहा है, धीमा प्रदर्शन मुद्दा है

नमस्ते। मैं अपने iPhone के साथ बहुत सारे मुद्दों पर काम कर रहा हूँ। एक मिनट यह हमेशा की तरह काम कर रहा था और अगले ही दिन ठंड पड़ रही थी, जवाब नहीं दे रही थी, बहुत सुस्त, सुस्त। दूसरे शब्दों में, पाठ में आपके द्वारा वर्णित सभी चीजें मेरे फोन पर हो रही थीं। मैंने आपके लेख को पढ़ा और हर बात को समझाया लेकिन मेरा आईफोन अभी भी वैसा काम नहीं करता जैसा पहले हुआ करता था। यह अभी भी सब कुछ के साथ जमा देता है - एक स्पर्श, कुछ अनुप्रयोगों को खोलने के लिए बहुत कुछ होता है और फिर वे अचानक बंद कर देते हैं, iPhone खुद से बंद हो जाता है और फिर वापस आता है। मैं निराश हूं क्योंकि iPhone में मेरे साथ एक साल भी नहीं है। यदि आप मेरे संदेश का जवाब दे सकते हैं तो मैं इसकी सराहना करूंगा। आपके समय के लिए शुक्रिया। - लोरेना मार्टिनेज

हल: हाय लोरेना। iPhone 7 धीमी प्रदर्शन समस्या या तो एक सॉफ्टवेयर समस्या या हार्डवेयर खराबी की अभिव्यक्ति हो सकती है। इन श्रेणियों में से प्रत्येक में संभावित समस्याओं का एक ही विशिष्ट सेट है। मुद्दे की तह तक जाने के लिए, आपको संभावित कारकों को कम करना चाहिए। हमने इस पोस्ट में पहले ही इस मुद्दे पर चर्चा की है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप हमारे सभी सुझाए गए कदमों को पूरा करते हैं। याद रखें, यदि फोन DFU मोड के माध्यम से अपडेट करने के बाद समस्याग्रस्त रहता है, तो सबसे संभावित कारण खराब हार्डवेयर है।

दुर्भाग्य से, हार्डवेयर समस्याओं का निदान करना हमारे ब्लॉग के दायरे से परे है क्योंकि इसके लिए आवश्यक है कि हम भौतिक रूप से डिवाइस की जांच करें। यह करने के लिए भी समय लगता है, आवश्यक विशेषज्ञता और उपकरणों का उल्लेख नहीं करना ताकि यह सफलतापूर्वक प्रदर्शन कर सके। बेशक, समस्या का निदान करना पूरी प्रक्रिया का हिस्सा है। यदि निदान कारण की पहचान करने में सक्षम होगा, तो मरम्मत का अगला तार्किक कदम होगा।

अब, इस संदर्भ में मरम्मत का मतलब है कि आपके फोन में गैर-कार्यशील घटक है। चूंकि आप वास्तव में एक खराब ईएमएमसी या मेमोरी की तरह एक टूटे हुए हिस्से की "मरम्मत" नहीं कर सकते हैं, आमतौर पर एक संसाधन तकनीशियन जो करता है वह उसी सटीक घटक को कहीं खोजने के लिए है और खराब हिस्से को इसके साथ प्रतिस्थापित करता है। यदि वह या वह एक अच्छा काम करने वाला हिस्सा नहीं पा सकता है (आमतौर पर अन्य टूटे हुए iPhones से नरभक्षण द्वारा), तो वह समय है जब वह एक पूर्ण मदरबोर्ड मरम्मत की सिफारिश करेगा, जो एक अधिक महंगा मरम्मत विकल्प है। इसलिए, वास्तविक मुद्दे पर निर्भर करते हुए, आपके डिवाइस में मरम्मत का मतलब भाग / एस प्रतिस्थापन या मदरबोर्ड प्रतिस्थापन हो सकता है। किसी भी मामले में, आप सबसे अधिक संभावना एक महत्वपूर्ण राशि का भुगतान करेंगे।

हमारा सुझाव है कि आप इसके बजाय Apple को अपना फ़ोन ठीक करने दें ताकि आपको आश्वासन दिया जा सके कि प्रशिक्षित कर्मचारी मरम्मत का काम संभाल रहे हैं।

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