कुछ सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) मालिकों को तस्वीरें या रिकॉर्ड वीडियो लेने के लिए स्टॉक कैमरा ऐप लॉन्च करने की कोशिश करते समय त्रुटि "चेतावनी: कैमरा विफल" का सामना करना पड़ा है। जैसे ही ऐप खुलता है मालिक बिना विकल्प के मालिकों को छोड़ देता है लेकिन ऐप को बंद कर देता है।
कुछ लोग कहते हैं कि घटना छिटपुट थी जबकि अन्य कहते हैं कि कैमरा खुलने के बाद हर बार त्रुटि सामने आती है। छिटपुट या नहीं, मुझे यकीन है कि आप इस समस्या को जारी नहीं रखना चाहते क्योंकि आपको नहीं पता होगा कि क्या यह उस समय होता है जब आप कुछ महत्वपूर्ण तस्वीर लेना चाहते हैं।
इस समस्या के सबसे आम लक्षणों में निम्नलिखित हैं:
- त्रुटि संदेश "चेतावनी: कैमरा विफल" जैसे ही कैमरा खुलता है
- कैमरा ऐप जम जाता है और कुछ सेकंड के बाद त्रुटि पॉप अप हो जाती है
- एप्लिकेशन त्रुटि संदेश को पॉप अप किए बिना बस अपने आप बंद हो जाता है
- ऐप खोलने पर त्रुटि सामने आती है, लेकिन अगली बार जब आप इसे खोलते हैं तो कैमरा काम करता है
- रियर कैमरा ठीक काम करता है, लेकिन फ्रंट कैमरा पर स्विच करते समय त्रुटि पॉप अप होती है
यह समस्या वास्तव में S7 एज के लिए अनन्य नहीं है क्योंकि यह एंड्रॉइड के विकास के बाद से हो रहा है। यह एक फर्मवेयर समस्या या कैमरा सेंसर को प्रभावित करने वाली एक गंभीर हार्डवेयर समस्या हो सकती है। पहले सामने आए मामलों के आधार पर, इस समस्या के संभावित कारणों की सूची यहां दी गई है:
- स्टॉक कैमरा ऐप क्रैश होने से कैमरा सेंसर का संचालन बंद हो जाता है
- कैमरा सेंसर स्वयं दोषपूर्ण है और प्रतिस्थापन की आवश्यकता है
- गैलरी कैमरा ऐप को प्रभावित करती है और क्रैश करती है
- फर्मवेयर भ्रष्ट है या कैमरे को संचालित करने के लिए आवश्यक फाइलें गायब हैं
- फोन को तरल या शारीरिक क्षति का सामना करना पड़ा जो कैमरे को प्रभावित करता है
- कुछ कैश और / या डेटा किसी कारण से दूषित हो गए
- स्मार्ट स्टे कैमरे के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है
अब जब मैंने इस समस्या के सामान्य लक्षण और संभावित कारण प्रस्तुत किए हैं, तो हमारे पाठकों द्वारा कुछ चिंताएं भेजी गई हैं, जिन्हें सिर्फ नया गैलेक्सी एस 7 एज मिला है:
“ हाय Droid के लोग! मुझे आपका फोन चाहिए। मेरी गैलेक्सी S7 एज अभी भी 4 दिन पुरानी है और मैं वास्तव में इस नए जानवर का आनंद ले रहा हूं जब तक कि मैंने कैमरा नहीं खोला। हां, मैंने इसके नए फीचर्स सीखने के 3 दिन बाद ही कैमरा खोल दिया। मैं आमतौर पर इतनी सारी तस्वीरें नहीं लेता हूं और कैमरा ने मुझे बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं ली, हालांकि, मैं चिंतित हूं क्योंकि यह मुझे "चेतावनी: कैमरा विफल" हुई जब मैंने पहली बार इसे खोला। मैंने उसे बंद किया और फिर से खोला और त्रुटि हो गई। इसे खोलने के लिए कई बार कोशिश करता है और यहां और वहां तस्वीरें खींचता है लेकिन यह वापस नहीं आया। आज, मैंने इसे खोला और त्रुटि फिर से थी, इसे बंद कर दिया, कोई त्रुटि नहीं थी, इसे बंद कर दिया और इसे फिर से खोला और त्रुटि थी। जाहिर है, समस्या त्रुटि हर बार नहीं होती है, लेकिन मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है या क्या मुझे इसे बदलना चाहिए? सहायता के लिए धन्यवाद। ”- जोसेफ
“ मेरा नाम सारा है और मेरा फोन नया S7 एज है जिसे मैंने लगभग एक हफ्ते पहले खरीदा था। एक त्रुटि है जो मुझे बता रही है कि जब भी मैं चित्र लेने की कोशिश करता हूं तो कैमरा विफल हो जाता है। यह हाल ही में हुआ क्योंकि मैं बहुत सी तस्वीरें लेने में सक्षम था क्योंकि मुझे यह मिल गया था। मुझे समझ नहीं आता कि ऐसा क्यों होता है, लेकिन अगर आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए और मुझे 20 मील तक गाड़ी चलाने से बचाने के लिए इसे बदल दिया जाए, तो मैं निश्चित रूप से इसकी सराहना करूंगा। धन्यवाद! "
आगे जाने से पहले, अगर आपको अपने नए फोन के बारे में अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण गाइड पर जाएँ क्योंकि हम हर हफ्ते हम हर समस्या का समाधान करते हैं। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करें। आप भी इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं। अपनी समस्या के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें।
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
मैं समझता हूं कि फोन पर एकदम नया और एक प्रीमियम डिवाइस (प्रीमियम कीमत के साथ) पर विचार करने से कुछ मालिकों को यह समस्या कितनी निराशाजनक हो सकती है। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका केवल उन मालिकों के लिए मौजूद है जो इसे ठीक करने के लिए बोली में अपने उपकरणों को छेड़ने के लिए कुछ समय लेने के इच्छुक हैं और उन्हें मील और मील को स्टोर करने से बचाने के लिए और तकनीक के अंत तक प्रतीक्षा करने के घंटों तक खर्च करते हैं। आइए बहुत सरल प्रक्रियाओं से शुरू करके पूरी तरह से समस्या निवारण करने का प्रयास करें।
चरण 1: कैमरा ऐप को पुनरारंभ करें और / या फ़ोन को पुनरारंभ करें
यह सिर्फ एक अस्थायी सुधार है, लेकिन यदि आप कुछ चित्रों को स्नैप करने की जल्दी में हैं, तो त्रुटि पॉप अप होने के बाद फिर से कैमरा ऐप खोलने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी वही त्रुटि मिल रही है, तो फ़ोन को रिबूट करने का प्रयास करें और फिर पुनः प्रयास करें।
ऐसे समय होते हैं जब ऐप या हार्डवेयर गड़बड़ करते हैं, जिससे पूर्व दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और एक त्रुटि लौटाता है। एक साधारण रीबूट फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा और समस्या को ठीक कर सकता है।
चरण 2: कैमरा या गैलरी के कैश और डेटा को साफ़ करें
कैमरा और गैलरी ऐप दोनों जुड़े हुए हैं और एक साथ चलते हैं। जब कैमरा चित्र लेता है, तो गैलरी उन्हें सॉर्ट करने के लिए एक होगी, फसल थंबनेल, आदि ऐसे समय होते हैं जब गैलरी चित्र लेने के बाद जमा देती है और लटकाती है, जिससे कैमरा या तो एक त्रुटि दे सकता है या बस दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है बिना किसी चेतावनी के एप्लिकेशन को बलपूर्वक बंद करना।
इसलिए, अगर त्रुटि संदेश चित्रों को लेने के बाद या यहां तक कि कैमरे के माध्यम से उन्हें देखने के बाद पॉप होता है, तो पहले कैश और गैलरी ऐप के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। चिंता न करें, आपके फ़ोटो और वीडियो कहीं और संग्रहीत हैं और हटाए नहीं जाएंगे।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- गैलरी (कैमरा) ऐप ढूंढें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यदि समस्या उसके बाद बनी रही, तो प्रक्रिया को दोहराएं लेकिन इस बार, कैश और कैमरा ऐप के डेटा को साफ़ करें।
चरण 3: स्मार्ट स्टे सुविधा को बंद या अक्षम करें
गैलेक्सी एस 7 एज में स्मार्ट स्टे फ़ीचर एक बार सक्षम होने पर मालिक के चेहरे का पता लगाने में फ्रंट कैमरे का उपयोग करता है। इस सुविधा के कारण होने वाली इसी समस्या के बारे में पहले से ही कई शिकायतें आ चुकी हैं।
स्मार्ट स्टे एक बहुत अच्छी सेवा है लेकिन किसी कारण से, हो सकता है कि सैमसंग ने कुछ चीजों को अनदेखा कर दिया हो, जिससे कैमरा कैमरा के सामान्य ऑपरेशन में बाधा उत्पन्न हो। यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं या यदि काम करने वाला कैमरा इससे अधिक महत्वपूर्ण है, तो आपको इसे अक्षम कर देना चाहिए।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- प्रदर्शन टैप करें।
- टच स्मार्ट रहो।
- इसे बंद करने के लिए टॉगल स्विच स्पर्श करें।
- अपने फोन को रिबूट करें।
अगर स्मार्ट स्टे समस्या पैदा कर रहा था तो यह अब काम करना चाहिए।
चरण 4: सिस्टम कैश को साफ़ करने का प्रयास करें
माइनर फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच अक्सर भ्रष्ट कैश के कारण होते हैं। चूँकि हम वास्तव में यह इंगित कर सकते हैं कि कौन सी फ़ाइल दूषित हो गई (लेकिन फिर भी अगर हम अभी भी उस तक पहुँच नहीं बना सकते हैं), तो सभी सिस्टम कैश को हटाना और फ़ोन को नई फ़ाइलों को बनाने देना हमेशा आसान होता है। इसके साथ, आपको कैश विभाजन को मिटा देना होगा:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 5: मास्टर रीसेट करके सभी डेटा को साफ़ करें
कैश विभाजन विफल होने पर यह आपका अंतिम उपाय है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट से परिचित हैं, तो यह प्रक्रिया समान है और उससे अलग, यह डेटा और कैश विभाजन दोनों को सुधारता है। लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा करते हैं, सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी डेटा का बैकअप लेते हैं क्योंकि वे सभी हटाए जाएंगे। फिर, अपने Google खाते को हटा दें और स्क्रीन लॉक को बंद कर दें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एंटी-चोरी सुविधा बंद है। एक बार जब आप उन सभी चीजों को पूरा कर लेते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
चरण 1 : अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
चरण 2 : प्रेस करें और फिर होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
चरण 3 : जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
चरण 4 : जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
चरण 5 : वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें'।
चरण 6 : एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
चरण 7 : अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
चरण 8 : जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है, तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
चरण 9 : फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अंत में, यदि समस्या को मास्टर रीसेट द्वारा ठीक नहीं किया गया था, तो एक मौका है कि समस्या कैमरा सेंसर के साथ ही है। चूंकि आप अभी भी प्रतिस्थापन की अवधि के भीतर हैं, इसलिए जितनी जल्दी हो सके स्टोर का दौरा करने के लिए समय निकालें ताकि आप इकाई को एक नए ब्रांड के साथ बदल सकें।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
हम आपसे हमेशा सुनने को तैयार रहते हैं इसलिए इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यदि आप किसी समस्या के कारण हमसे संपर्क कर रहे हैं, तो हमें इस पर शोध करने में समय लग सकता है, इसलिए कृपया हमारे साथ रहें। निश्चिंत रहें हम प्राप्त प्रत्येक समस्या को पढ़ते हैं और उन पर शोध करते हैं।
