iPhone 6 समूह संदेश काम नहीं कर रहा है, संदेश, अन्य मुद्दों को प्राप्त नहीं कर सकता है

हमारे नए # iPhone6 ​​समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, हम कुछ मुद्दों पर चर्चा करते हैं जो इस डिवाइस के ऑडियो पहलू को छूते हैं, साथ ही साथ कुछ मैसेजिंग परेशानियां भी। हमें उम्मीद है कि आपको अपने स्वयं के समस्या के निवारण में यह एक अच्छा संदर्भ मिलेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: एक प्रतिस्थापन के बाद भी iPhone 6 माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है

मैं अपने दूसरे iPhone 6 पर हूं और जब तक लाउड स्पीकर पर काम नहीं होता तब तक माइक्रोफोन काम नहीं करता। पहले 1 की तरह मैंने इसे टूथपिक से साफ करने की कोशिश की है लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। पहला फोन एकदम नया था और पहले कुछ महीनों में माइक्रोफोन विफल हो गया। जब यह 368 दिन का था, तब इसने चार्ज करना भी बंद कर दिया था। बहुत सारे मुद्दों के बाद O2 ने इसे लगभग एक नए नए हैंडसेट के साथ बदल दिया। क्या मानक तरीके से हैंडसेट का उपयोग करते समय माइक्रोफ़ोन के साथ एक ज्ञात समस्या है क्योंकि यह बहुत संभावना नहीं है कि दोनों उपकरणों को एक ही गलती का सामना करना पड़ा क्योंकि हैंडसेट को सभी संभावना में होने के बावजूद पुन: संयोजन किया गया है? निश्चित रूप से 14 दिनों के भीतर वापसी कि O2 £ 50 के लिए नेक्स की तुलना में सस्ता है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि वारंटी गैर हस्तांतरणीय है यह Apple वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है। केवल यूके उपभोक्ता कानून जो एक उत्पाद को बताता है कि लंबे समय तक चलना चाहिए जब तक कि प्रीमियम उत्पाद के लिए हमेशा 12 महीने से अधिक हो सकता है जैसे कि £ 500 + के लिए बेचा गया iPhone।

मुझे आशा है कि आप घर से इस मुद्दे को हल करने के लिए सलाह और चित्र प्रदान करने में सक्षम हैं। एक विकलांग ग्राहक के रूप में, मेरे पास O2 स्टोर करने के लिए प्रमुख मुद्दे हैं और सबसे निकटतम Apple स्टोर लिवरपूल / मैनचेस्टर है, जिसमें वॉरिंगटन होने के बावजूद और बहुत बड़े शहर (250, 000+ निवासी) हैं। मैं आसान / प्रभावी दीर्घकालिक समाधान के साथ आप से सुनने के लिए उत्सुक हूं। - मार्क थोर्प

समाधान: हाय मार्क। हमें नहीं लगता कि समस्या हार्डवेयर की तरफ है। इसका मतलब यह है कि दोनों फोन वास्तव में खराब नहीं थे क्योंकि समस्या शायद एक सामग्री (ऐप) के कारण हुई थी। यही कारण है कि एक उपयोगकर्ता को नए फोन की मांग करने से पहले सबसे पहले चीजों के सॉफ़्टवेयर पक्ष का निवारण करने की आवश्यकता होती है। हम जानते हैं कि आपने उस स्थान को साफ़ करने की कोशिश की थी जहाँ माइक्रोफोन स्थित था, लेकिन जाहिर तौर पर यह आपको निर्णायक रूप से कुछ भी नहीं बताता था। आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करके या ओ 2 पर लाने से पहले फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करके संभावित सॉफ़्टवेयर कारणों को कम करने की कोशिश करनी चाहिए। प्रतिस्थापन इकाई में यह समस्या बनी हुई है कि यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपने एप्लिकेशन के समान सेट को फिर से इंस्टॉल करके माइक्रोफ़ोन की खराबी का कारण फिर से पेश किया है।

अपने वर्तमान डिवाइस में समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक नए डिवाइस के रूप में फोन को पुनर्स्थापित करते हैं (बैकअप से नहीं)। यह आपको यह देखने देगा कि क्या हमें संदेह है कि यह सच है या नहीं। अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करने के लिए, कृपया निम्न कार्य करें:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक पर दिए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
  2. अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
  4. आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
  5. सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा ( पुनर्स्थापित करें )।
  6. पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
  7. कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
  8. इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।
  9. सुनिश्चित करें कि आप इस बिंदु पर कोई ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं। इसके बजाय, आप जांचना चाहते हैं कि आपके फोन का माइक्रोफोन काम कर रहा है या नहीं।

नोट : यदि माइक्रोफ़ोन सामान्य रूप से तब काम करता है जब कोई ऐप इंस्टॉल नहीं होता है लेकिन जब आप कुछ या सभी ऐप को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो आपको समस्या के कारण की पहचान करनी चाहिए। यह एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करके किया जाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आप हर अनइंस्टॉल के बाद माइक्रोफोन कैसे काम करते हैं। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं, तो इसमें समय लग सकता है, लेकिन यह आपकी परेशानी का कारण बताने का एकमात्र प्रभावी तरीका है।

समस्या 2: कार ब्लूटूथ से कनेक्ट होने पर iPhone 6 ध्वनि की मात्रा बहुत कम है, हियरिंग एड्स के लिए वॉल्यूम कैसे बढ़ाएं

नमस्ते। यह एक नया iPhone 6 है। मेरे पास एक नया iPhone 6 है, जिसे पिछले सप्ताह स्थापित किया गया था। जब मैं अपनी कार, वोल्वो XC70 के माध्यम से कॉल प्राप्त करता हूं, तो वॉल्यूम बहुत कम है। मैं फोन पर वॉल्यूम के साथ कॉलर को नहीं सुन सकता और कार में सभी तरह से वॉल्यूम बढ़ गया। यह कार में मुझे मिलने वाले पहले फोन कॉल के साथ शुरू हुआ। मेरे पिछले iPhone को कोई समस्या नहीं थी। कृपया मदद कीजिए।

इसके अलावा मैं अपनी सुनवाई एड्स के माध्यम से काम करने के लिए अपना फोन कैसे सेट करूं? कुछ कॉल और वीडियो के लिए आवाज़ बहुत कम है, यहां तक ​​कि ध्वनि भी सभी तरह से बदल गई है। या फिर वॉल्यूम लाउड बनाने का कोई तरीका है? धन्यवाद। - Businessm92

हल: हाय Businessm92। अधिकांश मामलों में जिनमें ब्लूटूथ शामिल है, समस्या किसी अन्य कारण से अधिक असंगति के कारण होती है। हमें नहीं लगता कि आपके iPhone और आपकी कार के ऑडियो सिस्टम के बीच कोई असंगति है। सबसे संभावित कारण है कि आपके फ़ोन में वॉल्यूम सेटिंग्स कैसे सेट की जाती हैं। उस ने कहा, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित युक्तियां करते हैं:

  • सेटिंग> साउंड के तहत जाकर साउंड सेटिंग चेक करें और सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम साउंड बार सही से सेट हो। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप वॉल्यूम बढ़ाने के लिए बटन के साथ चेंज अक्षम करें।
  • निम्नलिखित चरण करके सभी फ़ोन सेटिंग्स रीसेट करें:
    • होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं
    • सभी सेटिंग्स पर टैप करें
    • यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
    • पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें

रीसेट को पूरा करने में कुछ समय लग सकता है इसलिए फोन को काम खत्म करने दें। एक बार जब फोन ने सभी सेटिंग्स को रीसेट कर लिया है, तो फोन के वॉल्यूम को फिर से टेस्ट करें

  • कोई भी ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग जो समस्या का कारण बनता है, यह देखने के लिए एक पूर्ण पुनर्स्थापना (ऊपर दिए गए चरण) करें। दोबारा, सुनिश्चित करें कि आपने फ़ोन को पुनर्स्थापित करने के बाद अपने ऐप्स को फिर से स्थापित नहीं किया है। आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि डिवाइस को पुनर्स्थापित करने के बाद वॉल्यूम सही कैसे काम करता है और जब कोई इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन अभी तक नहीं हैं।

हियरिंग एड्स चालू होने पर स्पीकर वॉल्यूम बढ़ाने के लिए, आपको सेटिंग्स> जनरल> एक्सेसिबिलिटी> हियरिंग एड्स के तहत जाना होगा सुनिश्चित करें कि आप फोन के स्पीकर लाउडर के माध्यम से ध्वनि बनाने के लिए हियरिंग एड्स चालू करें।

समस्या 3: iPhone 6 समूह संदेश काम नहीं कर रहा है, संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है

समूह संदेश काम नहीं कर रहा है। यह कल काम कर रहा था। मैं संदेश भेज सकता हूं और लोग उन्हें प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन मुझे कोई प्राप्त नहीं हो सकता। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह आईफ़ोन और एंड्रॉइड का मिश्रण है या समूह संदेश में सिर्फ आईफ़ोन है। यह 12 घंटे से अधिक हो गया है क्योंकि मुझे सूचित किया गया है कि मुझे सहकर्मियों के समूह संदेश याद आ रहे हैं। - अमांडा बलार्ड

हल: हाय अमांडा। इस मामले में पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह जाँचना है कि संदेश प्राप्त करने के लिए iMessage को सही तरीके से सेट किया गया है या नहीं। ऐसा करने के लिए, सेटिंग> संदेशों के तहत जाएं और भेजें और प्राप्त करें के तहत सूचीबद्ध पते और मोबाइल नंबर की जांच करें। यदि आपके पास सूची में एक से अधिक आइटम हैं, तो आप प्रत्येक को एक परीक्षण संदेश भेजकर उन्मूलन की विधि का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने ईमेल पतों और फोन नंबरों के संयोजन को सूचीबद्ध किया है, तो आप उन स्थानों की सूची में एक मोबाइल नंबर या ईमेल पता बंद करके समस्या का निवारण कर सकते हैं, जहां से आप भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा, यदि स्टार्ट न्यू कन्वर्सेशन फ्रॉम में फोन नंबर के बगल वाले बॉक्स को चेक नहीं किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने उस पर एक टिक लगा दिया है।

IMessage एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें

जैसे फोन को रीस्टार्ट करना कभी-कभी बग को ठीक कर सकता है, वैसे ही किसी एप को रिस्टार्ट करना, कई बार अस्पष्टीकृत ग्लिट्स को संबोधित करता है। ऐसा करने के लिए, बस होम बटन पर डबल टैप करें और iMessage ऐप पर स्वाइप करें। इससे ऐप रिफ्रेश हो जाएगा।

वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग> संदेशों के माध्यम से एप्लिकेशन को रीबूट भी कर सकते हैं एक बार जब आप उस अनुभाग में आ जाते हैं, तो iMessage को बंद कर दें, फिर अपना iPhone बंद कर दें। एक बार जब फोन पुनः आरंभ करना समाप्त हो जाता है, तो सेटिंग्स> संदेश पर जाएं फिर iMessage को पुनः लोड करें।

पुराने संदेशों को हटाएं

iMessage ऐप में संदेशों को संग्रहीत करने की एक सीमित क्षमता है। यदि आप नियमित रूप से बहुत अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त करते हैं, तो एक मौका है कि आपकी समस्या का कारण ऐप द्वारा संग्रहीत बहुत अधिक संदेश हैं। पर्याप्त मेमोरी मुक्त करने और iMessage को पुनः आरंभ करने के लिए पुराने वार्तालाप थ्रेड्स को हटाने का प्रयास करें।

लंबित ऐप और iOS अपडेट इंस्टॉल करें

ज्ञात बगों को ठीक करने के लिए कुछ अपडेट जारी किए जाते हैं। सुनिश्चित करें कि जब भी वे उपलब्ध हों अपडेट को न छोड़ें। आपको ऐप और iOS के लिए दोनों अपडेट इंस्टॉल करने होंगे।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

यदि आपकी समस्या निवारण में इस बिंदु पर कुछ भी नहीं बदला है, तो आपको यह देखने के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार करना चाहिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं
  2. सभी सेटिंग्स पर टैप करें
  3. यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
  4. पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें

एक पूर्ण पुनर्स्थापना करें

यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं, तो बस अपने कारखाने की चूक के लिए सब कुछ वापस कर दें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

समस्या 4: iPhone 6 हर संदेश के लिए संपर्क का नाम प्रदर्शित नहीं करेगा, हर संदेश के लिए उत्तर नहीं भेज सकता है

मेरे पास जापान से मेरे बेटे द्वारा खरीदा गया आईफोन 6 है। टेक्सटिंग भाग को छोड़कर सब कुछ ठीक है। मैं नया संदेश बना सकता हूं और इसे बिना किसी समस्या के भेज सकता हूं। मुझे संदेश भी मिल सकते हैं। हालांकि मुझे 2 समस्याएं हैं।

सबसे पहले, हर बार जब मुझे एक संदेश प्राप्त होता है, तो यह केवल संपर्कों में मौजूद संख्या संख्या को दर्शाता है, इसलिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि प्रेषक तब तक नहीं है जब तक आप मैन्युअल रूप से संपर्क में जांच नहीं करते।

दूसरा, मैं किसी भी प्राप्त संदेश का जवाब नहीं दे सकता, काम करने वाले को प्रेषक को जवाब देने के लिए एक नया संदेश बनाना है। इसलिए, यह संवादी धागा नहीं बना रहा है, बल्कि 2 थ्रेड्स बना रहा है, 1 मैंने भेजे गए संदेशों के लिए और दूसरा 1 प्रेषक के संदेशों के लिए। आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। - कोको

हल: हाय कोको। दोनों समस्याओं को ठीक करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी संपर्कों की संपर्क सूची में डुप्लिकेट न हों। एक ही जानकारी (जैसे एक ही फोन नंबर या ईमेल पता) के साथ संपर्क सूची में दो प्रविष्टियाँ होने से ऑपरेटिंग सिस्टम भ्रमित हो जाता है ताकि यह ठीक से नाम की पहचान न कर सके। यदि ऐसा होता है, तो संपर्क नाम के बजाय प्रेषक का नंबर या ईमेल प्रदर्शित किया जाता है। यही कारण है कि आप केवल प्राप्त संदेश का जवाब देने में असमर्थ हैं। अपनी संपर्क सूची पर जाएं और मैन्युअल रूप से प्रत्येक की जांच करें। पहले से ही एक अलग नाम के तहत सूचीबद्ध किसी भी संपर्क को हटाना सुनिश्चित करें।

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