iPhone 6 कॉल के दौरान कोई आवाज़ नहीं, माइक्रोफोन और हेडसेट पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं, अन्य ध्वनि मुद्दे

इस दिन के लिए हमारे # iPhone6 ​​पोस्ट पर आपका स्वागत है! कई उपयोगकर्ताओं ने पिछले कुछ दिनों से ध्वनि-संबंधी मुद्दों की सूचना दी है, इसलिए हम उनमें से कुछ से निपटते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह मददगार लगेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: कॉल के दौरान iPhone 6 कोई आवाज़ नहीं

मेरी बेटी के iPhone में फोन कॉल के दौरान कोई ऑडियो नहीं है, लेकिन ऑडियो अन्य सभी मामलों में ठीक काम करता है। एक फोन कॉल के दौरान, वह दूसरे कॉलर को नहीं सुन सकता, लेकिन दूसरा कॉलर उसे ठीक सुन सकता है। एक ही समस्या है कि क्या ऑडियो इयरपीस स्पीकर, लाउडस्पीकर, ईयरबड या ब्लूटूथ पर रूट किया गया है। हालाँकि, ईयरपीस स्पीकर, लाउडस्पीकर, ईयरबड, और ब्लूटूथ सभी हर दूसरे परिदृश्य में ठीक काम करते हैं, जिसमें संगीत बजाना, गेम खेलना, स्काइप कॉल, यूट्यूब, नेटफ्लिक्स, फेसटाइम और यहां तक ​​कि टी-मोबाइल वाईफाई कॉलिंग पर फोन कॉल शामिल हैं।

Apple ने फोन की जाँच की और दावा किया कि यह एक T-Mobile नेटवर्क समस्या थी। टी-मोबाइल ने कई बार उनके नेटवर्क की जाँच की और दावा किया कि कोई समस्या नहीं मिली। मैंने एक अन्य फोन के साथ सिम कार्ड को स्वैप करने की कोशिश की और समस्या अभी भी मेरी बेटी के आईफोन 6 पर मौजूद थी और मेरी बेटी के सिम कार्ड के साथ दूसरे फोन ने ठीक काम किया। - माइक रूफ

हल: हाय माइक। एक आईओएस बग हो सकता है जो इस अजीब व्यवहार का कारण बनता है। यह एक अलग मामला भी हो सकता है क्योंकि यह पहली बार है जब हमने इस समस्या के बारे में सुना है। यहां वे चरण हैं जो आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि iOS और सभी ऐप्स अपडेट हैं । Apple द्वारा समय-समय पर अपडेट जारी करने के कारणों में से एक है मुद्दों को ठीक करना। कुछ ऐप डेवलपर्स के लिए भी ऐसा ही कहा जा सकता है। यदि आप अपने फोन को अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित नहीं करने के लिए सेट करते हैं, तो अब उसे बदलने का समय है। यदि आपका iPhone इस समय नवीनतम iOS संस्करण चला रहा है और सभी ऐप्स अद्यतित हैं, तो बस इस चरण को छोड़ दें।

फोन ऐप को बंद करें । चूंकि समस्या केवल कॉल के दौरान होती है, इसलिए एक मौका है कि यह फोन ऐप में बग के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, उक्त ऐप को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. अपने सबसे हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स देखने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें।
  2. जिस ऐप को आप बंद करना चाहते हैं उसे खोजने के लिए दाईं या बाईं ओर स्वाइप करें
  3. ऐप को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।

दूसरे वॉयस कॉलिंग ऐप का इस्तेमाल करें। देशी फोन ऐप को बंद करने के बाद समस्या जारी रहनी चाहिए, यह देखें कि जब आप इसके बजाय किसी तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग करते हैं तो समस्या को दोहराया जाता है या नहीं। हमारा सुझाव है कि आप फेसबुक मैसेंजर या गूगल हैंगआउट जैसे आधिकारिक या अच्छी तरह से निर्मित ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। यह जानने का सबसे प्रभावी तरीका है कि समस्या को Apple फोन ऐप से अलग किया गया है या नहीं।

सभी सेटिंग्स को रीसेट करें । इस स्थिति में सभी सेटिंग्स को रीसेट करना भी महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आपने पहले ही ऊपर दिए गए चरणों को आज़मा लिया है। यह सुनिश्चित करेगा कि आपके फोन में सभी नेटवर्क सेटिंग्स ताज़ा हों।

कभी-कभी, यदि समस्या रियर कैमरा का उपयोग करने वाले सभी ऐप्स पर होती है, तो आपको पहले सभी सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं
  2. सभी सेटिंग्स पर टैप करें
  3. यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
  4. सभी सेटिंग्स पर टैप करें।

फैक्टरी अपने डिवाइस को रीसेट करें । उपरोक्त किसी भी प्रक्रिया को अब तक समस्या को ठीक कर लेना चाहिए। हालाँकि, इस स्थिति में कि यह इस बिंदु पर बनी हुई है, आखिरी बात जो आप फोन को भेजने से पहले कर सकते हैं वह है फोन को साफ करके। यह प्रक्रिया आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों को मिटा देगी ताकि पहले आईट्यून्स या आईक्लाउड के माध्यम से बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

अपने iPhone को रीसेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
  6. मिटाएँ iPhone

समस्या 2: iPhone 6 माइक्रोफ़ोन और हेडसेट पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं

नमस्ते। मैं अप्रैल 2017 से iPhone 6 का उपयोग कर रहा हूं लेकिन लगभग 7 दिनों से इसका माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है। इसका मतलब यह है कि जब मैं इसे स्पीकर पर डालता हूं तो भी कॉलर मेरी आवाज नहीं सुन पाता है। इसके अलावा इसका हेडफोन पोर्ट भी मेरे हेडफोन की पहचान करने में सक्षम नहीं है। यह बहुत निराशाजनक है क्योंकि मैं अपने गृहनगर से 1000 किमी दूर तैनात हूं। यह धूल की समस्या या हार्डवेयर हो सकता है। कृपया मुझे बताएं कि अब क्या करना है !!!! - अनिरुद्ध कौशिश

हल: हाय अनिरुद्ध एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, आप मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने तक सीमित हैं और बहुत कुछ नहीं। इसके अलावा, आप हेडसेट पोर्ट को जांचने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या यह धूल से ढंका है या यदि कोई महत्वपूर्ण मलबा है जो अच्छे कनेक्शन को रोक रहा है, लेकिन यह इसके बारे में है। ध्यान रखें कि आपके iPhone 6 में IP67 प्रमाणन नहीं है। इसका मतलब यह है कि इसमें आईफोन 7 की तरह धूल और पानी का प्रतिरोध नहीं है। अगर आपका फोन नियमित रूप से धूल से धमाका करता है, तो संभव है कि माइक्रोफोन अवरुद्ध हो गया हो, और हेडसेट पोर्ट गंदा हो सकता है।

यह जांचने के लिए कि क्या आपको कोई हार्डवेयर समस्या है, पूर्ण पुनर्स्थापना करने का प्रयास करें। ऐसे:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक पर दिए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
  2. अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
  4. आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
  5. सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा (पुनर्स्थापित करें)।
  6. पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
  7. कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
  8. इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।

यदि समस्याएँ पूरी तरह से बहाल होने के बाद वापस आती हैं, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है कि हार्डवेयर की खराबी है। यदि संभव हो, तो ऐप्पल को फोन भेजने की कोशिश करें ताकि इसे साफ, मरम्मत, या प्रतिस्थापित किया जा सके। यदि यह प्रश्न से बाहर है, तो एक अनुभवी उपयोगकर्ता या तकनीशियन को आपके लिए डिवाइस खोलने दें ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके।

समस्या 3: बैट ऐप पर MLB का उपयोग करते समय iPhone 6 के प्रत्येक स्केप को हर कुछ सेकंड में प्रसारित किया जाता है

नमस्ते। बैट ऐप पर MLB पर रेडियो प्रसारण सुनने के दौरान, प्रसारण हर कुछ सेकंड में एक विभाजन सेकंड के लिए छोड़ देगा। यह भी, प्रसारण के कुछ ही मिनटों के बाद, एक मिनट के बारे में वापस छोड़ देता है और फिर से खेलना शुरू कर देता है। इसके बाद लगभग एक या दो मिनट के लिए फिर से खेलना बंद हो जाता है। मुझे लगा कि यह ऐप है, लेकिन मुझे अपने आईपैड के साथ इस ऐप पर रेडियो प्रसारण में कोई समस्या नहीं है। अन्य एप्लिकेशन जो संगीत या पॉडकास्ट या किसी ऑडियो फ़ाइल को वास्तव में बजाते हैं, हर कुछ सेकंड में एक विभाजन सेकंड के लिए छोड़ देते हैं। मैंने कई बार iPhone रिबूट किया है और इसका कोई प्रभाव नहीं है। क्या एक अलग ऑडियो प्रोसेसर है या IOS ऑडियो के लिए समर्पित मेमोरी का उपयोग करता है जो दूषित हो सकता है? किसी भी जानकारी के लिए धन्यवाद आप प्रदान कर सकते हैं। - जय

हल: हाय जय। यह आपके फोन में स्थानीय ऐप में एक बग हो सकता है इसलिए पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि आप ऑपरेटिंग सिस्टम और अन्य सभी ऐप के लिए अपडेट इंस्टॉल करें। संभावित ऐप या सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना करने पर यह एक बुनियादी कदम है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही यह कर लिया है, तो इसे छोड़ दें।

अगला चरण जो आप करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आप प्रश्न में एप्लिकेशन को बंद करें। ऐसे:

  1. अपने सबसे हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स देखने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें।
  2. जिस ऐप को आप बंद करना चाहते हैं उसे खोजने के लिए दाईं या बाईं ओर स्वाइप करें
  3. ऐप को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।

एक बार जब आप एप्लिकेशन को बंद कर देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप ऐप को फिर से परीक्षण करने से पहले फोन को पुनरारंभ करें।

यदि समस्या रहती है, तो एप्लिकेशन को हटा दें और इसे फिर से स्थापित करें। अन्यथा, फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें ( सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं )।

यदि समस्या फोन में कहीं है, तो सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाकर समस्या को ठीक करना चाहिए। यदि समस्या जारी रहेगी, तो सुनिश्चित करें कि आप एप्लिकेशन के डेवलपर से संपर्क करें।

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