नमस्कार और आज के # iPhone7 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। हाल ही में ईमेल से संबंधित समस्याओं की बढ़ती संख्या के कारण, हमारे द्वारा बताई गई कुछ विशेष ईमेल परेशानियों के लिए एक संक्षिप्त समस्या निवारण मार्गदर्शिका है। हमेशा की तरह, यह iPhone 7 में सभी ईमेल समस्याओं के लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शक नहीं है, बल्कि कई समस्याओं और उनके समाधानों का संकलन है। हमें उम्मीद है कि आपको इसमें कुछ मदद मिलेगी।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: iPhone 7 ईमेल ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है, बिल्कुल नहीं खुलेगा
ईमेल ऐप (iPhone 7 पर पहले से इंस्टॉल) अब काम नहीं कर रहा है। जब दबाया जाता है, तो यह तुरंत पॉप और बंद हो जाता है (कभी-कभी मैं कुछ सेकंड के लिए ईमेल प्राप्त कर सकता था)। मैं इसे बंद कर देता हूं, मैंने ऐप को फिर से इंस्टॉल किया, खाता रीसेट किया, आईक्लाउड पर अतिरिक्त स्टोरेज खरीदा - लंबे समय तक कुछ भी काम नहीं करता है। एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के बाद (सभी संपर्कों को वापस लेने के लिए कुछ घंटे लगते हैं) यह दिनों या कुछ हफ्तों तक काम करता है - धमाकेदार! मेरा ईमेल खाता एक कंपनी खाता है और सभी ईमेल कंपनी के सर्वर से आ रहे हैं। मैंने आईटी के साथ ट्रिपल चेक किया और उन्होंने छोड़ दिया - कोई हल नहीं। इन दिनों, इसी तरह की समस्या मेरे एक सहकर्मी को दिखाई दी - इसे ईमेल ऐप के पुनर्स्थापना के माध्यम से हल किया गया था - मैं फिर से होने की उम्मीद करता हूं। कोई सुराग? यह स्पष्ट है कि एक हार्डवेयर समस्या नहीं है। - एमिल
हल: हाय एमिल। आपके डिवाइस के इतिहास और अंतरंग ज्ञान के बिना, कोई भी ऐसा तरीका नहीं है जिससे हम समस्या का समाधान कर सकें। आपने स्पष्ट रूप से मूल समस्या निवारण चरणों का पहले ही प्रयास कर लिया है, इसलिए या तो यह अज्ञात बग है जिसे Apple ने हाल ही में प्रत्याशित नहीं किया है, या आपके ईमेल सर्वर से कोई त्रुटि या बग के कारण कुछ है।
यदि आपका आईटी विभाग नुकसान में है और वे परेशानी का कारण नहीं जान सकते हैं, तो हमारे जैसा कोई सहायता समूह आपकी सहायता करने के लिए बहुत बदतर स्थिति में है। हमारे पास आपके सिस्टम में त्रुटियों और लॉग्स तक पहुंच नहीं है और भले ही हमारे पास हो सकता है, एक मौका है कि हम उन्हें एक उत्तर के साथ आने के लिए व्याख्या करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
यह जाँचने के लिए कि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल ऐप के साथ है, किसी भिन्न ईमेल क्लाइंट का उपयोग करने पर विचार करें। कई फ्री ईमेल क्लाइंट हैं जिन्हें आप Microsoft के आउटलुक या Google के जीमेल ऐप ऐप स्टोर में आज़मा सकते हैं। यदि उनमें से कोई भी एक ही लक्षण के आगे झुक जाएगा, तो आपको अपने आईटी लोगों के साथ काम करना जारी रखना चाहिए।
समस्या 2: पहले कंप्यूटर पर डाउनलोड करने के बाद iPhone 7 ईमेल प्राप्त नहीं कर सकता है
पहले मैं आपकी मदद करने के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। मेरे पिताजी, 74 साल के हैं, क्योंकि मेरे जुड़वां भाई ने अपने घर के कंप्यूटर पर अपने याहू खाते की जाँच की है। जब वह वापस लॉग ऑन किया, तो इसने अपना याहू अकाउंट ला दिया। मैं अपना अकाउंट क्लियर करने में सक्षम हो गया और अपने डैड को बिना लॉग-इन किए वापस पॉपअप करने में सक्षम हो गया। तब से, ईमेल उसके कंप्यूटर पर जाते हैं जैसे उन्हें चाहिए लेकिन उसके पास नहीं आएगा। फ़ोन। मैं वर्तमान में पूरे समय स्कूल में हूं और दिन, शुक्रवार, शनिवार और रविवार की रात में काम करता हूं, इसलिए समस्या को ठीक करने के लिए मेरे पास एक दिन में केवल 20 मिनट (मेरे लंच के दौरान) है। मैंने सब कुछ जानने की कोशिश की है, लेकिन यह पता नहीं लगा सकता। कृपया, कृपया, कृपया हमारे साथ के लोगों के प्यार के लिए बाहर लोगों को आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि कैसे मैं अपने सेल फोन पर भेजने के लिए अपने कंप्यूटर पर अपने dads ईमेल स्वचालित रूप से प्राप्त कर सकते हैं। मुझे पता है कि यह आसान है लेकिन मैं अभी इसका पता नहीं लगा सकता। बहुत बहुत धन्यवाद, ज्योफ्री योस्ट
PS: मुझे iOS वर्जन की जानकारी नहीं है
हल: हाय ज्योफ्री। हम किसी भी कारण के बारे में नहीं सोच सकते हैं कि एक कंप्यूटर में याहू खाते तक पहुंचना ईमेल को एक iPhone में पहले से सेटअप ईमेल खाते में आने से रोक देगा लेकिन सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी कर सकते हैं फोन को फिर से सेट करना है। सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पिताजी का ईमेल उनके कंप्यूटर में POP3 का उपयोग करने के लिए सेट नहीं है। यदि उसका ईमेल इस तरह से सेट किया गया था, तो आने वाले किसी भी नए ईमेल को पहली डिवाइस द्वारा खोला जा सकता है, जैसे कि उसका कंप्यूटर, केवल इसे डाउनलोड किया जाएगा। इसका मतलब यह है कि वह अपने फोन में उन तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकता है यदि उसका कंप्यूटर संदेशों को लाने वाला पहला है। समस्या को हल करने के लिए, आपको IMAP का उपयोग करके फिर से ईमेल सेट करना होगा। पहले ईमेल एप्लिकेशन से अपने पिता का ईमेल खाता हटाना सुनिश्चित करें। ध्यान रखें कि उसके ईमेल खाते को हटाने से कंप्यूटर में स्थानीय रूप से संग्रहीत ईमेल नष्ट हो जाएंगे, इसलिए उन्हें पहले बैकअप लेना सुनिश्चित करें। याहू के सर्वर में संग्रहित संदेश अभी भी वहाँ हैं। एक बार आपने खाता हटा दिया, तो आप फिर से ईमेल खाता जोड़ सकते हैं। IMAP डाउनलोड प्रोटोकॉल का उपयोग करके इसे जोड़ने के लिए, इस पृष्ठ की जानकारी देखें: Yahoo मेल के लिए IMAP सर्वर सेटिंग्स।
फिर आपको पिताजी के आईफोन पर काम करने और इसी तरह के कदम उठाने की जरूरत है। अनिवार्य रूप से, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उसका याहू खाता भी IMAP का उपयोग कर रहा है इसलिए यदि यह नहीं है, तो इसे iOS मेल ऐप से हटा दें, फिर इसे पुनः जोड़ें। यह जांचने के लिए कि आपका ईमेल POP3 खाता है, सेटिंग> खाते और पासवर्ड पर जाएं, अपना खाता टैप करें, खाता टैप करें, फिर लेबल POP खाता जानकारी देखें। ऊपर प्रदान की गई समान IMAP सेटिंग का उपयोग आपके पिता के Yahoo खाते को अपने iPhone में सेट करने के लिए किया जा सकता है।
अब जब आपने दोनों डिवाइस में अपना याहू अकाउंट सेट कर लिया है, तो उनमें से प्रत्येक अपने ईमेल तक पहुंचने में सक्षम होगा। याद रखें, POP3 का उपयोग करने से एक बार में केवल एक उपकरण ईमेल की जांच कर सकेगा। यदि आपका पिता कम से कम 2 उपकरणों के साथ अपने ईमेल की जाँच करता है, तो उसे अपने ईमेल खाते को सेट करने के लिए IMAP का हर बार उपयोग करना चाहिए।
समस्या 3: iPhone 7 ईमेल नहीं भेज सकता है, "ईमेल नहीं भेज सकता है ..." त्रुटि
मैं अपने Apple iPhone से ईमेल नहीं भेज सकता। 7. हर बार जब मैं संदेश भेजने की कोशिश करता हूं तो त्रुटि कोड होता है "मेल नहीं भेज सकता। [ईमेल संरक्षित] के लिए उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है। "मुझे कोई समस्या नहीं है, बस भेजना है। जब मैं अपने AOL ईमेल (अपने फोन के रूप में एक ही जानकारी) से संदेश भेजता हूं तो भेजने में कोई समस्या नहीं होती है। मेरे कंप्यूटर से भेजे गए संदेश मेरे फोन पर दिखाई देंगे भले ही कंप्यूटर से भेजे गए हों। मैं अपने iPhone का उपयोग अपने कंप्यूटर की तुलना में बहुत अधिक करता हूं, इसलिए संदेश भेजना मुश्किल नहीं है। यह समस्या लगभग 2 सप्ताह पहले शुरू हुई थी। मैंने आपके समस्या निवारण पृष्ठ की कोशिश की ... बिना किसी भाग्य के। क्या मुझे अपने फोन पर अपना खाता बंद कर देना चाहिए? अभी भी / मेरे कंप्यूटर के साथ एक ही कनेक्शन चाहते हैं। मुझे मदद चाहिए / धन्यवाद। - लिंडा
हल: हाय लिंडा। मेल नहीं भेज सकते। [ईमेल संरक्षित] के लिए उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है। आपके मेल ऐप में गलत सेटिंग्स के कारण त्रुटि की संभावना सबसे अधिक है। इसका निवारण करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
स्टेप # 1: मेल ऐप के आउटबॉक्स को चेक करें
आउटबॉक्स इनबॉक्स के विपरीत है। मूल रूप से, यह एक ऐसा फ़ोल्डर है जो बिना ईमेल के रहता है ताकि आप बाद में उन्हें फिर से भेज सकें। आप जिन ईमेल को भेजने की कोशिश कर रहे हैं उन्हें आउटबुक में देखने के लिए, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
- मेल में, ऊपरी-बाएँ कोने में मेलबॉक्स को टैप करें।
- आउटबॉक्स टैप करें। यदि आपको आउटबॉक्स नहीं दिखता है, तो आपका ईमेल भेजा गया था।
- आउटबॉक्स में एक ईमेल टैप करें। सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता सही है।
- भेजें टैप करें।
चरण # 2: सत्यापित करें कि मेल ऐप सेटिंग सही हैं
पहली बार अपना ईमेल खाता सेट करते समय, मेल ऐप पृष्ठभूमि में सभी भारी उठाने जैसे कि यह सुनिश्चित करना संभव बनाता है कि सभी सर्वर सेटिंग्स जगह में हैं। ऐसा करने के लिए, आपको मैन्युअल रूप से मेल एप्लिकेशन की सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए और उन्हें अपने विशेष ईमेल खाते की सेटिंग्स से तुलना करनी चाहिए। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- खाता और पासवर्ड टैप करें।
- अपना ईमेल अकाउंट टैप करें।
- अपने खाते के आगे ईमेल पता टैप करें। यह प्रासंगिक खाता जानकारी दिखाएगा जिसे आपको पुनः जाँचना होगा।
- फिर, अपना सफारी ब्राउज़र खोलें और ऐप्पल के मेल सेटिंग्स लुकअप टूल का उपयोग करें। प्रदर्शित पृष्ठ में सेटिंग्स की तुलना करें और सुनिश्चित करें कि वे आपके फोन की सेटिंग्स के साथ समान हैं।
चरण # 3: अपना ईमेल खाता फिर से सेट करें
यह एक कठोर समाधान है जिसे आप यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर सकते हैं कि इस चरण को करते समय आप महत्वपूर्ण ईमेल नहीं खोएंगे। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप IMAP के बजाय POP3 का उपयोग करके अपना खाता सेट करते हैं। यदि यह POP3 का उपयोग कर रहा है, तो इसका मतलब है कि इस फोन द्वारा देखे गए ईमेल केवल इस डिवाइस में उपलब्ध हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास सर्वर में उनकी प्रतियां हैं, या कहीं और अपना खाता हटाने से पहले।
एक बार जब आप महत्वपूर्ण ईमेल का बैकअप बना लेते हैं, तो आप सेटिंग ऐप खोल सकते हैं, फिर अकाउंट्स एंड पासवर्ड पर जा सकते हैं । फिर, आप अपने ईमेल खाते को टैप करना चाहते हैं ताकि आप इसे हटा सकें। हटाने के लिए, खाता हटाएँ पर टैप करें। उसके बाद, फिर से अपना खाता जोड़ें।
चरण # 4: अपने ईमेल सेवा प्रदाता से समर्थन प्राप्त करें
क्या 1-3 को मदद नहीं करनी चाहिए, एओएल से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते में कोई समस्या नहीं है।
