iPhone 11 में iOS 11.1.2 इंस्टॉल करने के बाद कई समस्याएं हैं, बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है, अन्य मुद्दे

पिछले हफ्ते से, वहाँ एक अद्यतन के बाद यादृच्छिक रिबूट समस्या और इसी तरह अस्पष्टीकृत अनिश्चित व्यवहार की रिपोर्ट करने वाले iPhone मालिकों की संख्या बढ़ रही है। अब हम जानते हैं कि यह वास्तव में एक फर्मवेयर कोडिंग गड़बड़ है, जिसके लिए Apple ने पहले ही एक पैच जारी कर दिया है। यदि आप 2 दिसंबर, 2017 को अद्यतन स्थापित करने के बाद या उसके बाद अचानक रैंडम रिस्टार्ट समस्या का अनुभव करते हैं, तो इसे ठीक करने के लिए किसी अन्य iOS अपडेट के लिए अपने आईफ़ोन को मैन्युअल रूप से जांचें।

यदि आप अन्य #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे कुछ खास बातें दी गई हैं, जो आप अपने iPhone X की बैटरी को बढ़ा सकते हैं।

समस्या 1: iOS 11.1.2 को स्थापित करने के बाद iPhone 7 में कई समस्याएँ हैं

नमस्ते। इस प्रक्रिया के दौरान iOS 11.1.2 में अपडेट होने के बाद, यह सफेद स्क्रीन पर लोगो के साथ रहा जैसे एक घंटे के लिए वापस आना। फ़ोन कैमरा और कॉल पर धीमी गति से कार्य कर रहा था। मैं एक इनकमिंग कॉल का जवाब दूंगा और यह अभी भी वाइब्रेट करेगा और फिर दूसरी काउंटिंग होगी लेकिन वे मुझे नहीं सुन सकते थे और मैं भी नहीं सुन सकता था। लाइफटाइम कनेक्ट होगा, फिर से कनेक्ट करें और कहा विफल। फेसबुक वीडियो कॉल और व्हाट्सएप के लिए एक ही बात।

इसके अलावा वॉयस मैसेज काम नहीं करेगा। इसलिए, मैंने पुनः आरंभ किया और काम नहीं किया। फिर मैंने इसे आइट्यून्स के माध्यम से फिर से अपडेट करने के लिए रिकवरी मोड के तहत रखा और कहा कि इसे अपडेट नहीं किया जा सकता है लेकिन पुनर्स्थापित किया जा सकता है। मैंने बहाल किया और 3 घंटे की तरह लिया। फिर, फोन पूरी रात सफेद स्क्रीन पर रहेगा जब तक कि अगले दिन सब कुछ वापस करने के लिए नया नहीं होगा। कॉल केवल पहली बार काम करते हैं, फिर फिर से अटक जाएंगे। मैंने इसे फिर से बहाल किया और पूरा दिन वापस आने में लिया। स्क्रीन बंद हो जाएगी और वापस अंदर आ जाएगी, लेकिन सफेद रंग में रहेगी, फिर अंत में यह चालू हो गई लेकिन मुद्दा अभी भी कायम है।

मैं Apple गया और उन्होंने अद्यतन किया और अब 11.2 के साथ पुनर्स्थापित किया और यह 3 दिनों के लिए लोगो के साथ सफेद स्क्रीन पर रहा और अभी तक सामान्य नहीं हुआ। यह मर जाता है और इसे चार्ज करना पड़ता है लेकिन फिर भी सफेद स्क्रीन पर। उन्होंने कहा कि यह हार्डवेयर होना चाहिए न कि सॉफ्टवेयर। वे वक्ताओं की कोशिश भी नहीं कर सकते थे क्योंकि यह चालू नहीं होता था। कोई उपाय? अग्रिम में धन्यवाद! - मिशेल

हल: हाय मिशेल। Apple ने इस वेबसाइट में स्वीकार किया कि iOS 11.2 से पहले सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ एक iOS हिचकी थी। यदि आपने जो एकमात्र परिवर्तन किया था वह एक अद्यतन स्थापित करने के लिए था, तो आपका फ़ोन कोडिंग गड़बड़ से प्रभावित होना चाहिए। इस समय, Apple का दावा है कि iOS 11.2 से पहले उस कोडिंग समस्या से जुड़ा कोई भी मुद्दा पहले ही तय हो चुका है। यदि आपका कारखाना रीसेट (पुनर्स्थापना) करने और iOS 11.2 स्थापित करने के बाद रहता है, तो आपको Apple से अतिरिक्त सहायता के लिए पूछना चाहिए। आपको उस Apple स्टोर पर वापस जाने की आवश्यकता है जिसे आप पहले गए थे और उन्हें बताएंगे कि अपडेट के बाद समस्या हुई। यदि उस स्टोर में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अपने स्तर पर समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने के लिए अनुरोध करने में आपकी मदद करनी चाहिए।

समस्या 2: iPhone 7 प्लस अपने आप बंद हो जाता है, स्क्रीन जमी हुई है

मेरी बेटी के पास आईफोन 7 प्लस है और फोन बंद हो जाएगा (बल द्वारा)। हम सेटिंग्स में नहीं जा सकते हैं या कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकते क्योंकि उसकी स्क्रीन जमी हुई है, उसके फोन को उसमें से कोई भी नहीं डाल सकता है। हमने फ़ोन को 6 बार पुनः आरंभ किया और अभी भी यह काम नहीं कर रहा है। बहुत ही कष्टप्रद है क्योंकि उसके पास एक टीम के साथ स्कूल का काम है और हम उनसे संपर्क नहीं कर पा रहे हैं। अंतिम परिणाम ... सुबह एप्पल स्टोर में ले जाएं। इसके अलावा, यह एप्पल के साथ एक पैटर्न है जब भी कोई नया फोन निकलता है, पुराना उत्पाद काम करना बंद कर देता है। मुझे लगने लगा है कि यह पैसे के लायक नहीं है। - और

हल: हाय एंड्रिया। हम वर्षों से समस्या निवारण व्यवसाय में हैं और हम आपको बता सकते हैं कि Apple डिवाइस हर दिन टूटते हैं, न कि केवल तब जब नए जारी किए गए iPhones होते हैं। जबकि आपकी बेटी के फोन में समस्या नए iPhones 8 और X के साथ मेल खाती है, अब हम यह मानना ​​चाहते हैं कि यह अन्य कारकों के कारण हो सकता है।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कुछ iPhone मालिकों ने 2 दिसंबर, 2017 iOS अपडेट के बाद या बाद में यादृच्छिक रिबूट / पुनरारंभ समस्याओं का सामना किया। यदि आपकी बेटी के फ़ोन ने उस तिथि के दौरान या उसके बाद अपडेट किया, तो आपके लिए उपलब्ध एकमात्र अपडेट नवीनतम अपडेट (iOS 11.2) स्थापित करके है जिसमें बग के लिए पैच शामिल है।

यदि आप डिवाइस को सामान्य रूप से अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो एप्लिकेशन के लिए सूचनाओं को अक्षम करने का प्रयास करें, फिर iOS 11.2 को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सूचनाएं टैप करें।
  3. एक ऐप टैप करें, फिर Allow Notifications को बंद करें। प्रत्येक ऐप के लिए इस चरण को दोहराएं।
  4. अपने डिवाइस को iOS 11.2 में अपडेट करें।
  5. अपडेट करने के बाद, सेटिंग> सूचनाएं टैप करें और प्रत्येक ऐप के लिए फिर से नोटिफिकेशन की अनुमति दें

फोर्स अपने iPhone को पुनरारंभ करें

ठंड के मुद्दे को हल करने के लिए, बल पुनः आरंभ करने पर विचार करें। यह फोन को बंद करने के लिए डिवाइस से बैटरी को बाहर निकालने का आभासी बराबर है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. पावर बटन को दबाकर रखें।
  2. पावर बटन को दबाए रखें और अपने iPhone के बाईं ओर स्थित वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  3. IPhone शक्तियों को बंद और वापस चालू करने के रूप में दोनों बटन दबाए रखें; Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।

DFU मोड के माध्यम से एक रिकवरी करें

यदि आप आईफोन की मदद से भी फोन को अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो आपके लिए एकमात्र उपलब्ध समस्या निवारण DFU मोड के माध्यम से फैक्ट्री रीसेट है।

  1. अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
  2. ITunes खोलें।
  3. अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
  4. USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  5. कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
  6. पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
  7. एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
  8. आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
  9. पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।

Apple से अतिरिक्त सहायता लें

यदि DFU मोड के माध्यम से अपडेट असफल है, या यदि आप फोन के गैर-जिम्मेदार होने के कारण भी इसे शुरू नहीं कर सकते हैं, तो आपको Apple से संपर्क करना चाहिए ताकि वे आपकी आगे मदद कर सकें।

समस्या 3: बूट लूप में फंसे iPhone 7, पुनर्स्थापना के दौरान त्रुटि 4013 प्राप्त करता रहता है

मेरा फोन चालू करने की कोशिश में एक लूप में फंस गया है और यह हर 5 सेकंड या तो एप्पल लोगो को चमकता रहता है। जब मैंने अपने लैपटॉप पर itunes से कनेक्ट करके काम नहीं किया, तो मैंने इसे अपडेट करने और पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया (मैंने पहले itunes का नवीनतम संस्करण डाउनलोड किया)। मैंने दूसरी बार बहाल करने की कोशिश की लेकिन एक ही त्रुटि संदेश मिला "आईफोन को बहाल नहीं किया जा सका। एक अज्ञात त्रुटि हुई (4013) ”। कोई विचार? - माइकल

हल: हाय माइकल। यदि आपके द्वारा इसे पुनर्स्थापित करने (अपडेट करने के बजाय) के बाद भी आपका फ़ोन अपने आप चालू रहता है, तो ये अन्य समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि आप जिस पीसी या मैक का उपयोग कर रहे हैं, वह उनके नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को चलाता है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा। फिर, अपडेट के लिए फिर से जाँच सुनिश्चित करें।
  • किसी भिन्न USB केबल का उपयोग करके किसी अन्य पुनर्स्थापना का प्रयास करें।
  • अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करें।

यदि आप समान त्रुटि संदेश / कोड का सामना करेंगे, तो Apple को इसके बारे में बताएं।

समस्या 4: iPhone 7 स्क्रीन मंद है

मैंने अपना फोन नहीं छोड़ा या पानी की कोई क्षति नहीं हुई। मैं इसे इस्तेमाल करने के बीच में था, बैटरी 40% पर थी। पहले स्क्रीन जम जाती है और फिर यह धीरे-धीरे काली होने लगी। मैं इसे और सब कुछ बहाल करने की कोशिश करता हूं लेकिन स्क्रीन बस काले से मंद रोशनी में चली गई। यह अभी भी अच्छी तरह से कार्य करता है, मुझे लगता है, क्योंकि यह अभी भी संदेश प्राप्त करता है (मैं ध्वनियों के कारण जांच करने में सक्षम था) और आज अलार्म मुझे जगाता है। मैं itunes का उपयोग करके फोन को पुनः आरंभ करने की कोशिश करता हूं लेकिन यह काम नहीं करता है। - जियोवाना

हल: हाय जियोवाना। पुनर्स्थापना, और यहां तक ​​कि DFU रिकवरी, केवल सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकता है। यदि स्क्रीन उनमें से किसी के बाद भी अपने सामान्य कार्य में सुधार या वापस नहीं आया, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपके हाथ में एक हार्डवेयर खराबी है। इसका मतलब यह है कि स्क्रीन, जो भी कारण से, ठीक से काम करना बंद कर दिया है। यद्यपि स्क्रीन की खराबी के सामान्य कारणों में शारीरिक प्रभाव, पानी की क्षति, या अत्यधिक तापमान शामिल हैं, यह भी संभव है कि स्क्रीन असेंबली में एक अज्ञात हार्डवेयर त्रुटि हो जिससे एलसीडी या मॉनिटर मंद हो जाए। क्योंकि कोई भी सॉफ़्टवेयर समाधान आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद नहीं कर सकता है, अतिरिक्त सहायता या मरम्मत के लिए Apple से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

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