iPhone 7 माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है जब वीडियो चैट में, कॉल के दौरान ध्वनि गायब हो जाती है, अन्य मुद्दे

यह # iPhone7 लेख कुछ वॉयस कॉलिंग और नेटवर्क मुद्दों का जवाब देता है। हमें उम्मीद है कि आप इसे मददगार पाएंगे। हम आने वाले दिनों में उन्हीं लेखों को पोस्ट कर रहे हैं, जो iPhone 7 मुद्दों का सामना कर रहे हैं, वे देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: कॉल के दौरान iPhone 7 ध्वनि गायब हो जाती है, संगीत या वीडियो के लिए कोई आवाज़ नहीं

प्रणाम सर। मेरे फोन में समस्या रुक-रुक कर (एक या दो दिन में एक बार) आती है। जब भी मैं कॉल करता हूं न तो रिसीवर और न ही मुझे कोई आवाज सुनाई देती है लेकिन यह लाउड स्पीकर में अच्छा और ठीक काम करता है। इस मुद्दे के बारे में सबसे अजीब बात यह है कि डिवाइस को पुनरारंभ करने पर समस्याएं दूर हो जाती हैं और सब कुछ ठीक दिखाई देता है।

जब उपर्युक्त समस्या दिखाई देती है, तो न तो संगीत और न ही वीडियो कोई आवाज़ करता है। और कभी-कभी इस मुद्दे पर किसी भी आवाज के साथ कॉल पर एक कर्कश ध्वनि होती है।

मैंने एक महीने पहले ही अपना आईफोन खरीदा था। और मुझे यह मुद्दा सिर्फ एक हफ्ते में मिलना शुरू हुआ, इसलिए मैं इसे मरम्मत के लिए भेजता हूं। सभी परेशानी के बाद Apple ने मेरा पूरा प्रदर्शन बदल दिया। अभी भी यह मदद नहीं की। इसलिए उन्होंने मेरे फोन को नए आईफोन से बदल दिया। लेकिन समस्या यहीं खत्म नहीं हुई। मुझे पता चला कि जो नया मुझे अलग सीरियल नंबर और IMEI के साथ मिला है, वही समस्या है। अब मैं Apple सर्विस सेंटर नहीं जाना चाहता। मेरी मदद की मैंने कोशिश की- IOS को बदलते हुए पूरा करना क्योंकि हम वर्तमान IOS 10.3.3 डिवाइस मॉडल- Iphone 6S Plus 32 GB रोज़गोल्ड सादर है। - अम्मॉन्ग्रग

हल: हाय अम्मॉन्ग्रग। यदि एक ही सटीक समस्या प्रतिस्थापन फोन पर हुई है, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आपका कोई ऐप दोष दे। जांचने के लिए, फोन को पूरी तरह से पोंछने से पहले उसे फिर से सेट करें। ऐसे:

  1. सेटिंग्स खोलें
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
  6. मिटाएँ iPhone
  7. फोन को फिर से सेट करें।

अब जब आपने फोन को साफ कर लिया है, तो सुनिश्चित करें कि कुछ भी इंस्टॉल न करें। इस स्थिति में, फोन का सॉफ्टवेयर नवीनतम और अद्यतन संस्करण चलाता है। चूंकि कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं है, इसलिए यह पूरी तरह से साफ है। यह समस्या को दोहराने का सही समय है। यहां केवल दो संभावित परिणाम हैं, या तो मुद्दा वापस आता है या नहीं। यदि कॉलिंग की समस्या बनी रहती है, तो इसका मतलब है कि या तो नेटवर्क के साथ कोई समस्या है, या कोई फ़ोन-विशिष्ट समस्या है जो Apple द्वारा undetected रहती है। यदि आप इस समस्या को दोहरा नहीं सकते हैं, तो इसका मतलब है कि हमारा संदेह सही है। आपको अपने ऐप्स को स्क्रीन पर देखना चाहिए कि उनमें से कौन सा अपराधी है।

समस्या 2: iPhone 7 माइक्रोफोन जब वीडियो चैट में काम नहीं कर रहा है, तो कॉलर सुन नहीं सकता

जब मैं कॉल करने के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं, तो कोई भी मुझे नहीं सुन सकता है। मैं फेसटाइम, स्नैपचैट वीडियो का उपयोग करता हूं। मैं ठीक से सुन और बात कर सकता हूं। जांच करवाने के लिए लाया। मरम्मत करने वाले ने कहा कि माइक्रोफोन ने काम किया और यह एक सॉफ्टवेयर समस्या थी। मदद!!! - जोशुआ

हल: हाय जोशुआ। क्या समस्या तब होती है जब आप नियमित वॉयस कॉल करते हैं? यदि ऐसा होता है, तो आपको कुछ कठोर सॉफ़्टवेयर समाधान करना होगा जैसे कि मिटाए गए सभी सामग्री और सेटिंग्स विकल्प जो हम ऊपर सुझाते हैं, या एक पूर्ण पुनर्स्थापना। इन दो समाधानों में से कोई भी आपके द्वारा किए जा रहे सॉफ़्टवेयर समाधान को ठीक करना चाहिए। एक पूर्ण पुनर्स्थापना करने के लिए, कृपया निम्न चरण करें:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक पर दिए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
  2. अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
  4. आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
  5. सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा ( पुनर्स्थापित करें )।
  6. पुनर्स्थापना पर क्लिक करके पुष्टि करें
  7. कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
  8. इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।

यह जाँचने के लिए कि क्या आपके फ़ोन का माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है, आप इन चरणों को कर सकते हैं:

  1. वॉयस मेमो ऐप ढूंढें और इसे खोलें।
  2. अपने iPhone के माइक्रोफोन को किसी भी ध्वनि को पकड़ने देने के लिए रिकॉर्ड बटन पर टैप करें। हमारा सुझाव है कि आप अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करने का प्रयास करें जैसे कि आप किसी कॉल का अनुकरण कर रहे हैं।
  3. रिकॉर्डिंग करते समय, फिर से लाल रिकॉर्ड बटन पर टैप करें।
  4. पूरा किया।
  5. अपनी पसंद की किसी भी चीज़ के साथ रिकॉर्ड की गई आवाज़ को नाम दें।
  6. अब जब आपने इसे सहेज लिया है, तो फ़ाइल पर टैप करें और इसे सुनें। यदि आप कुछ भी नहीं या बस स्थिर सुनते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है। इस मामले में, आपको अपना फोन वापस करना होगा और एक नए की मांग करनी होगी।

यदि आपको फेसटाइम और स्नैपचैट का उपयोग करते समय केवल एक समस्या हो रही है, तो यह सुझाव दे सकता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन, चाहे आप मोबाइल डेटा या वाईफाई का उपयोग कर रहे हों, खराब है। वीडियो चैट करते समय सुनिश्चित करें कि आप एक मजबूत नेटवर्क से जुड़े हैं।

समस्या 3: iPhone 7 सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा

मेरा iPhone 6 मेरी सेलुलर सेवा से कनेक्ट नहीं होगा। यह खोज मोड में रहता है। मैंने इसे कई बार बंद किया है, इसे हवाई जहाज मोड में डाल दिया है, और सेलुलर सेवा चालू और बंद कर दी है। यहां तक ​​कि घूमते हुए भी और कुछ भी नहीं। - माइकल

हल: हाय माइकल। क्या आपने इस मुद्दे को शुरू करने से पहले कुछ अलग किया? उदाहरण के लिए, यदि कोई एप्लिकेशन या अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या हुई, तो इसे ठीक करना एक सुधार हो सकता है।

यदि यह मुद्दा कहीं से भी प्रकट होता है और कुछ भी अलग नहीं किया गया था, जिसके कारण आप इसे पहली बार पहली बार देखते हैं, तो इसके पीछे एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है। क्या होता है यह देखने के लिए पहले सभी सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार करें। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यह कैसे करें:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं
  2. सभी सेटिंग्स पर टैप करें
  3. यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
  4. पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें

यदि सभी सेटिंग्स का रीसेट कुछ भी नहीं बदलेगा तो एक पूर्ण पुनर्स्थापना का प्रयास करें। यह फोन को सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने और संभावित ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ को समाप्त करने के लिए मजबूर करेगा।

यदि एक पूर्ण पुनर्स्थापना या तो काम नहीं करेगा, तो समस्या के पीछे एक हार्डवेयर खराबी होना चाहिए। अतिरिक्त समर्थन के लिए Apple से संपर्क करें।

समस्या 4: iPhone 7 किसी भवन के अंदर कॉल करने या प्राप्त करने या एसएमएस भेजने या प्राप्त नहीं कर सकता है

मैं हाल ही में कॉलेज के लिए फ्लोरिडा चला गया और मेरा फोन बाहर चला गया और उसने कहा कि कोई सेवा नहीं है और तीन मिनट बाद मेरी सलाखों के ऊपर आया, लेकिन मैं कोई कॉल नहीं कर सका या कोई कॉल प्राप्त नहीं कर सका। मैंने अपना फोन रीसेट कर दिया और वह सब कुछ किया जो मैं कर सकता था लेकिन कोई बदलाव नहीं। मैं बाहर गया था और मैं कॉल प्राप्त कर सकता था और डायल कर सकता था। - अशनति

समाधान: हाय अशांति। यदि फ़ोन के नेटवर्क फ़ंक्शंस (वॉयस कॉलिंग, एसएमएस, एमएमएस) आपके बाहर होने पर ठीक काम करते हैं, तो समस्या संभवतः सबसे खराब सिग्नल रिसेप्शन के कारण होती है। इसका मतलब है कि कोई फोन या नेटवर्क समस्या नहीं है।

यह भी संभव है कि इमारत में कुछ सिग्नल अवरोधक तंत्र हो सकता है जो सेलुलर सेवाओं को काम करने से रोकता है। यदि वे एक ही समस्या का अनुभव करते हैं, तो उसी बिल्डिंग में अन्य उपयोगकर्ताओं से पूछें।

समस्या 5: GPP LTE सिम कार्ड वाला iPhone 7 नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है

नमस्ते। मैं फिलीपींस में रहता हूं और मेरा फोन टेलस में बंद है। मैंने टेलुस से संपर्क किया और वे टेलुस में पंजीकृत संख्या के लिए पूछ रहे हैं। हालाँकि, मैं नंबर नहीं जानता क्योंकि मैंने अभी इसे किसी के द्वारा खरीदा था। मैंने अपने फोन पर GPP / RSIM का उपयोग किया, सिग्नल ने 2 दिनों के लिए काम किया उसके बाद ही सिग्नल खोजा गया। जब मैंने GPP LTE सिम का उपयोग करने का प्रयास किया, तब मैंने इसे पुन: उपयोग किया और इसे इट्स सैंड का उपयोग करके अपडेट किया, तब भी मेरा सिग्नल वापस नहीं आया। आखिर समस्या क्या लग रही है? सब कुछ काम कर रहा है, सिर्फ संकेत। आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। मैं अब महीनों तक अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकता। ???? सहायता के लिए धनयवाद। - चरी

हल: हाय चरी। कुछ वाहक जीपीपी एलटीई जैसे वैकल्पिक सिम कार्ड का समर्थन नहीं करते हैं इसलिए पहले हाथ की जानकारी के लिए अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें। इस तरह का एक मुद्दा सबसे अधिक संभावना नेटवर्क से संबंधित है इसलिए सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से बात कर सटीक जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

हम जानते हैं कि जीपीपी सिम कार्ड चलाने वाले कुछ आईफ़ोन अचानक नेटवर्क सेटिंग्स खो सकते हैं जो सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद शुरू में काम कर रहे थे। यदि आपने समस्या का सामना करने से पहले एक iOS अपडेट स्थापित करने का प्रयास किया है, तो डिवाइस को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है, ताकि यह आपके वाहक के नेटवर्क के साथ फिर से काम कर सके।

हमें नहीं पता कि आपके डिवाइस को कैसे या किसने कॉन्फ़िगर किया है, इसलिए यह पता लगाने के लिए आप पर निर्भर है।

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