iPhone 7 वाईफ़ाई डिस्कनेक्ट, एसएमएस और मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है, अन्य मुद्दों

नमस्कार iPhone प्रशंसकों! एक और # iPhone7 लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में कुछ कनेक्शन समस्याओं को शामिल किया गया है जो अब तक हमने उम्मीद की है कि आपको हमारे सुझाव मददगार मिलेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: iPhone 7 वाईफाई डिस्कनेक्ट होता रहता है

नमस्ते। यह सेमेस्टर मैं शंघाई, चीन में विदेश में पढ़ रहा हूं, और मैं अपने iPhone 7 को अपने साथ लाया हूं (जुलाई 2017 में खरीदा गया)। ऐसे कुछ उदाहरण सामने आए हैं, जहां मेरे आईफ़ोन को समय के लिए वाईफ़ाई खोना होगा, वर्तमान में 36 घंटे से अधिक समय तक वाईफाई से कनेक्ट किए बिना। यह मेरे कमरे और परिसर में अन्य स्थानों पर वाईफाई को स्वीकार करता है, लेकिन जब मैं कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं, तो यह नहीं होता है। एक संक्षिप्त सेकंड के लिए वाईफाई आइकन इंटरफ़ेस के शीर्ष बाईं ओर दिखाई देगा। जैसा कि मैंने कहा, यह समय-समय पर होता है, और वर्तमान में यह 6 सप्ताह में तीसरी बार हो रहा है। कुछ समय बाद, वाईफाई वापस आ जाता है और सब कुछ सामान्य होता है। जब यह समस्या नहीं हो रही है, तो इसे वाईफ़ाई के साथ कोई समस्या नहीं है। मेरे पास एक वीपीएन है। - काइल यांग

हल: हाय काइल। क्या आपने समस्या का अनुभव करने से पहले कुछ अलग करने की कोशिश की? उदाहरण के लिए, यदि आपने हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है? यह कारण हो सकता है कि क्यों वाईफ़ाई कार्यक्षमता कार्य कर रही है। जाँच करने के लिए, उक्त ऐप को अनइंस्टॉल करने पर विचार करें और देखें कि वाईफाई कैसे काम करता है। चूंकि आप केवल एक ही हैं जो आपके डिवाइस का पूरा इतिहास जानते हैं, यह आपके ऊपर निर्भर है कि वास्तव में क्या करना है।

हालाँकि, यदि समस्या पिछले कुछ समय से हो रही है, तो समस्या को अलग करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन को एक नए डिवाइस के रूप में पुनर्स्थापित करें। यह आपको सभी ऐप्स को हटाने और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस करने की अनुमति देगा। चूँकि हम जानते हैं कि डिफ़ॉल्ट सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स में, वाईफाई सामान्य रूप से काम करता है, इसलिए आपको यह पहचानने में मदद करनी चाहिए कि यह वाईफाई सेटिंग समस्या है, या कोई एप्लिकेशन समस्या है। अपने फ़ोन को पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है।
  2. अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
  4. आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
  5. सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा (पुनर्स्थापित करें)।
  6. पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
  7. कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
  8. इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।
  9. अपने फोन को एक नए डिवाइस के रूप में पुनर्स्थापित करें न कि बैकअप से।

अब जब आपका फोन बहाल हो गया है, तो यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि जब कोई ऐप इंस्टॉल न हो, तो कुछ दिनों के लिए वाईफाई कैसे काम करे। यदि वाईफ़ाई कनेक्शन समस्या जारी रहती है, तो यह एक अज्ञात सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको Apple से संपर्क करना होगा ताकि वे फोन की मरम्मत या उसे बदल सकें।

हालाँकि, अगर पूर्ण रूप से बहाल होने के बाद शुरू में वाईफाई ठीक काम करता है, लेकिन फिर आप अपने ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद वापस लौटते हैं, तो उनमें से एक को परेशानी का कारण होना चाहिए। यह समझने के लिए कि समस्या कहाँ है, आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा। यह देखने के लिए सुनिश्चित करें कि किसी एक ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद वाईफाई कैसे काम करता है।

समस्या 2: iPhone 7 एसएमएस और मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहे हैं

मुझे कल रात अपना iPhone 7 मिला। मुझे कोई डेटा नहीं मिल सकता है। टॉगल स्विच हरा है। तो यह इंगित करता है कि यह चल रहा है। एलटीई भी है। मैं ग्रंथों को भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। iMessages या सामान्य पाठ काम नहीं करेगा। मेरे पास कोई इंटरनेट एक्सेस या ऐप नहीं है जैसे कि फेसबुक या ट्विटर काम नहीं करेगा। मैंने वह सब कुछ किया है जो मैं इस मुद्दे को ठीक करने के लिए सोच सकता हूं। मैं एटी एंड टी पर वापस आ गया हूं, सिम कार्ड बदल दिया है, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर दी है ... आप इसे नाम दें। मैंने इसे आजमाया है। फोन को आईफोन 7 बताने का विकल्प नहीं था और उस क्षेत्र की आवश्यकता थी इसलिए मैंने सिर्फ 6 एस लगाया। यह फोन हालांकि iPhone 7 है। - जेमी वान होज़ेन

हल: हाय जेमी। यदि आप SMS / मोबाइल भेज / प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो काम नहीं कर रहा है, इसकी संभावना अधिक है कि यह एक खाता समस्या है। दूसरे शब्दों में, आपके कैरियर पक्ष में एक समस्या हो सकती है जो उनकी बुनियादी सेवाओं जैसे एसएमएस और मोबाइल डेटा को काम करने से रोकती है। यह देखने के लिए कि क्या अन्य सेवाएँ काम करती हैं, यह देखने के लिए अपना सिम कार्ड किसी अन्य iPhone या फ़ोन में डालें। यदि समस्या दूसरे फोन पर भी बनी हुई है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। इसे ठीक करने के लिए, आपको एटीएंडटी को कॉल करना होगा ताकि वे सेवाओं को फिर से सक्रिय कर सकें।

यदि AT & T पुष्टि करता है कि आपके फ़ोन में SMS और मोबाइल डेटा काम कर रहे हैं, तो पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट (पुनर्स्थापना) करने पर विचार करें।

समस्या 3: कैसे पता करें कि क्या iPhone 7 वायरस से संक्रमित है

हाल ही में मैंने अपने iPhone 7 पर कुछ अजीब घटनाएं की हैं। एक वेबसाइट पर मैं सभी पेज ब्राउज़ कर रहा था और धीरे-धीरे साँस छोड़ते हुए थोड़ा-थोड़ा करके ज़ूम इन और आउट कर रहा था। फिर आज, एक फोन के दौरान कीपैड पर एक एक्सटेंशन नंबर टाइप करने के दौरान, बटन जिसे मैं चाहता था (1) कोई प्रतिक्रिया नहीं दबाएगा, बस इसे धक्का देने के बाद स्क्रीन काला हो जाता है। मैंने कॉल रद्द कर दिया और फिर से कॉल किया और सब कुछ ठीक था। क्या मुझे वायरस है? या यह टच स्क्रीन मुद्दे हैं? धन्यवाद। - एम्मा

हल: हाय एम्मा। जबकि ऐसा मौका है कि आप एक उल्लसित-जाल वाली वेबसाइट पर गए होंगे, जो आपके डिवाइस को वायरस से संक्रमित कर सकती है, हमारे लिए वास्तव में यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि यह मामला है या नहीं। यदि आपको संदेह है कि आपका फोन वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है, तो एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह कुछ भी पता लगाता है। वैकल्पिक रूप से, आप एक पूर्ण पुनर्स्थापना (ऊपर दिए गए चरण) या सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाकर फोन को साफ कर सकते हैं। उत्तरार्द्ध करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने iCloud खाते से साइन आउट करें (यदि लागू हो)।
  2. सेटिंग्स में जाएं।
  3. सामान्य टैप करें।
  4. टैप रीसेट करें
  5. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ

ध्यान रखें कि वायरस ऐप्स के माध्यम से भी फैल सकते हैं, भले ही आप किसी भी दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट पर न जाएं, फिर भी आप अपने फ़ोन को ऐप्स के लिए संक्रमित कर सकते हैं। जब ऐप्स की बात आती है, तो एक संदिग्ध मानसिकता होना अच्छा है। डेवलपर्स के पास अलग-अलग कारण हैं कि वे ऐप क्यों बनाते हैं हालांकि उनमें से अधिकांश के पास पैसे के लिए कुछ है। यदि वे अपने उत्पादों को कानूनी माध्यम से मुद्रीकृत नहीं कर सकते हैं, तो वे कम कानूनी तरीकों का सहारा ले सकते हैं जैसे कि कोड सम्मिलित करना जो विज्ञापनों को नियमित रूप से पॉप अप करने की अनुमति देगा। इससे भी बदतर, कुछ डेवलपर्स अपने कानूनी ऐप्स को एक बैकडोर खोलने की अनुमति दे सकते हैं ताकि अन्य दुर्भावनापूर्ण कोड आपके फोन पर नियंत्रण कर सकें, या व्यक्तिगत जानकारी चोरी कर सकें। यदि आप ऐप्स की जाँच किए बिना स्थापित करते हैं कि वे कहाँ से हैं, या क्या उनके डेवलपर पर भरोसा किया जा सकता है, तो आप एक संक्रमित डिवाइस या समझौता फोन के साथ समाप्त हो सकते हैं।

समस्या 4: iPhone 7 वाईफाई कनेक्शन खो देता है जब कमरे को छोड़कर जहां राउटर स्थित है, फ्रंट कैमरा धुंधला है

नमस्ते! मेरी बेटी के पास iPhone 7 है। हम सभी के परिवार में iPhones हैं और जब वह कमरे से बाहर निकलती है, तो उसकी पत्नी वाईफाई का स्वागत करती है। हमने वाईफाई .. प्लेन मोड और ब्लूटूथ टॉगल करने की कोशिश की। हम इसे रीसेट और हार्ड रीसेट भी करते हैं। हमने नेटवर्क कनेक्शन को हटा दिया और पुनः इंस्टॉल किया। कुछ भी काम नहीं किया। क्या फोन के साथ आंतरिक रूप से कुछ टूट सकता है?

मेरे पांच बच्चे हैं और मैं सिंगल मॉम हूं ... इसलिए मैं पैसे खर्च करने से पहले उसका निवारण करने की कोशिश कर रही हूं। धन्यवाद!

इसके अलावा मेरे पास एक iPhone 6 Plus है ... जिसका इस्तेमाल किया गया है। फ्रंट फेसिंग कैमरा फजी है और जब मुझे फोन आते हैं तो उस व्यक्ति को बात करते हुए सुनना बहुत मुश्किल होता है जब तक कि मेरे पास स्पीकर नहीं है। इन मुद्दों के लिए भी कोई विचार? आपके समय के लिए बहुत बहुत शुक्रिया!! - जेसिकमून ०५

हल: हाय जेसिकमून05। हां, यह संभव है कि एक फोन टूटी हुई वाईफाई की तरह आंतरिक समस्याओं का सामना कर सकता है। यदि सभी डिवाइस सामान्य रूप से वाईफाई पर काम करते हैं और केवल एक डिवाइस नहीं है, तो यह आपकी बेटी के iPhone 7 के साथ सबसे अधिक संभावना है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह राउटर सेटिंग नहीं है, हालांकि, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (कंपनी को कहते हैं) राउटर और आपका घर इंटरनेट प्रदान करता है) और उन्हें समस्या के निवारण में आपकी मदद करने दें। यदि परिवार का कोई अन्य सदस्य आपके वाईफाई नेटवर्क का संचालन करता है, तो संभव है कि उसने आपकी बेटी के आईफोन को काम करने से रोकने के लिए कुछ सेटिंग्स बदल दी हों। इस प्रकार, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) से बात करें ताकि वे जांच सकें कि क्या सभी राउटर सेटिंग्स सही ढंग से सेट हैं।

यदि आपके ISP को राउटर या उसकी सेटिंग्स के साथ कुछ भी बुरा नहीं लगेगा, तो आपको अपनी बेटी के iPhone में पूर्ण पुनर्स्थापना करने की आवश्यकता होगी, यह देखने के लिए कि क्या इसके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ करना है। एक ही बग को फिर से पेश करने से बचने के लिए फोन को बैकअप से पुनर्स्थापित नहीं करना सुनिश्चित करें। इसके बजाय, आप इसे एक नए उपकरण के रूप में पुनर्स्थापित करना चाहेंगे। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको अधिक समर्थन के लिए Apple से संपर्क करना होगा।

आपके कैमरे के सामने की समस्या के लिए, समस्या कैमरा ऐप के कारण हो सकती है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं ताकि किसी भी अंतर को देखने के लिए किसी अन्य ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आउटपुट अभी भी समान है, तो यही समय है कि आप पूर्ण पुनर्स्थापना की कोशिश कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि आप किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम को हटा दें, यदि कोई हो। यदि कैमरे का आउटपुट उसके बाद बिल्कुल नहीं बदलेगा, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि आपको हार्डवेयर की समस्या है। इसे ठीक करने के लिए, आपको फोन को अंदर भेजना होगा।

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