iPhone 8 ऐप अपडेट स्थापित नहीं कर सकता [समस्या निवारण गाइड]

क्या आपको अपने # iPhone8 या # iPhone8Plus में ऐप्स अपडेट करने में परेशानी हो रही है? पढ़ते रहिये। यह पोस्ट उस मुद्दे को संबोधित करने के लिए लिखी गई है।

आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

अपने डिवाइस का समस्या निवारण शुरू करने के लिए, नीचे दिए गए चरण हैं जो आपको करने होंगे:

एप्लिकेशन डाउनलोड या अपडेट करते समय वाईफाई का उपयोग करें

एक अद्यतन के दौरान रुकावट, चाहे डाउनलोड चरण या स्थापना चरण में, समस्याओं से बचने के लिए न्यूनतम रखा जाना चाहिए। सबसे खराब मामलों में, एक सिस्टम को बाधित करना जो अपडेट को स्थापित करने की कोशिश कर रहा है, ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने में विफलता सहित बूट समस्याओं को जन्म दे सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐप अपडेट बाधित न हों, एक विश्वसनीय वाईफाई नेटवर्क का उपयोग करें। अपडेट के दौरान सेलुलर नेटवर्क का उपयोग करने से बचने की कोशिश करें। यह न केवल आपके अपडेट बाधित होने की संभावना को कम करेगा बल्कि यह आपके बिलों को कम करने में भी आपकी मदद कर सकता है।

यह जांचने के लिए कि क्या आपका वाईफाई कनेक्शन काफी तेज है, एक वीडियो खोलने और उसे स्ट्रीम करने का प्रयास करें। यदि यह जल्दी से लोड होता है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं।

ऐप डाउनलोड को रोकें और पुनः आरंभ करें

कभी-कभी, अस्थायी रूप से अपडेट को रोकना फिर कुछ क्षणों के बाद इसे फिर से शुरू करना कुछ अपडेट बग्स को ठीक कर सकता है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ बताया गया है कि आप यह कदम कैसे उठा सकते हैं।

  1. होम स्क्रीन से, उस ऐप को दबाकर रखें जिसे आप अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं।
  2. आपको डाउनलोड फिर से शुरू, रोकें डाउनलोड या रद्द करें डाउनलोड करने के विकल्प दिखाई देंगे। अगर ऐप डाउनलोड को किसी भी कारण से रोका गया है, तो रिज्यूमे डाउनलोड को टैप करें
  3. यदि अपडेट अटक गया है और डाउनलोड को फिर से शुरू करने के बाद प्रगति नहीं करेगा, तो रोकें डाउनलोड को टैप करें
  4. फिर, एप्लिकेशन को फिर से दबाकर रखें और डाउनलोड फिर से शुरू करें टैप करें

अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करें

एक मामूली पुनरारंभ करके बहुत सारे छोटे कीड़े तय किए जा सकते हैं। यदि आप अपने आप को अपडेट इश्यू में मर्डेड पाते हैं, तो अच्छा होगा कि आप अपनी समस्या निवारण को पुनः आरंभ कर सकें। यह सिस्टम को रिफ्रेश करता है और आपके फोन को लंबे समय तक छोड़ने के बाद विकसित हुए बग्स को खत्म कर सकता है।

हमारा सुझाव है कि आप नियमित पुनरारंभ के बजाय एक आभासी "बैटरी पुल" का अनुकरण करें। ऐसे:

  1. प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम अप बटन जारी करें फिर दबाएं और वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से छोड़ दें।
  2. पूरा करने के लिए, साइड (पावर) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।

Apple ID को सत्यापित करें

ऐप एक Apple आईडी से जुड़े हैं। यदि आप एक से अधिक Apple ID का उपयोग कर रहे हैं, तो एक मौका है कि आप वर्तमान में उस ऐप से साइन इन हैं जो उन ऐप्स से संबद्ध नहीं है जो अपडेट नहीं होंगे।

ऐप के लिए आपके द्वारा उपयोग की गई Apple ID की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. ऐप स्टोर ऐप लॉन्च करें।
  2. अपडेट टैप करें।
  3. खरीदी गई टैप करें।
  4. यह देखने के लिए जांचें कि ऐप यहां सूचीबद्ध है या नहीं। यदि नहीं, तो यह संभवतः एक और ऐप्पल आईडी के साथ डाउनलोड किया गया था।

यदि आप iTunes का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इन चरणों का पालन करके Apple को सत्यापित कर सकते हैं:

  1. अपने ऐप्स की सूची पर जाएं।
  2. आप जिस ऐप में रुचि रखते हैं उसे राइट-क्लिक करें।
  3. जानकारी प्राप्त करें पर क्लिक करें।
  4. फ़ाइल टैब पर क्लिक करें।
  5. Apple ID के लिए खरीदे गए को देखें।

प्रतिबंधों को बंद करें

औसत उपयोगकर्ता आमतौर पर प्रतिबंध सुविधा को उपयोगी नहीं पाते हैं, लेकिन कंपनी के उपकरणों का प्रबंधन करने वाले लोगों के लिए, यह हो सकता है। प्रतिबंधों की सुविधा आपके iPhone की कुछ विशेषताओं को अक्षम कर सकती है जिसमें ऐप्स इंस्टॉल करने की क्षमता भी शामिल है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने इसे दुर्घटना से सक्षम नहीं किया है, यहां इसकी जांच कैसे की जाती है:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. प्रतिबंध टैप करें।
  4. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें
  5. इंस्टॉल करने वाले ऐप्स मेनू की जांच करें। यदि स्लाइडर को बंद / सफेद करने के लिए सेट किया गया है, तो अपडेट करने वाले ऐप्स अवरुद्ध हैं। अद्यतन सुविधा को पुनर्स्थापित करने के लिए स्लाइडर को चालू / हरा करें।

सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में पर्याप्त संग्रहण उपलब्ध है

एक सामान्य गलती बहुत सारे आईफोन स्टोरेज से होती है, जिससे उनके डिवाइस को बहुत सारा सामान जमा हो जाता है और iOS और ऐप अपडेट के लिए मुश्किल से ही स्टोरेज बचता है। इस तरह की घटनाओं के लिए इसे कम से कम 1GB स्टोरेज स्पेस को हमेशा के लिए छोड़ देना सुनिश्चित करें।

अपने फ़ोन में उपलब्ध संग्रहण स्थान की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. के बारे में टैप करें।
  4. उपलब्ध लाइन के लिए देखो। आप जो भी आंकड़ा देखते हैं वह आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध संग्रहण स्थान होना चाहिए।

App Store से साइन इन और आउट करें

एक और सरल समस्या निवारण कदम जो कभी-कभी इस स्थिति में काम करता है, साइन आउट कर वापस ऐप स्टोर में प्रवेश कर जाता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. ITunes और App Store पर टैप करें।
  3. Apple ID मेनू पर टैप करें।
  4. पॉप-अप मेनू में, साइन आउट टैप करें।
  5. Apple ID मेनू को फिर से टैप करें और अपने Apple ID से साइन इन करें।

नवीनतम iOS अद्यतन स्थापित करें

आपको कोई समस्या हो या न हो, यह हमेशा अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि जब भी आप उपलब्ध हों, आप नवीनतम उपलब्ध iOS अपडेट स्थापित करें। कई बार, एप्लिकेशन के नए संस्करणों को संबंधित iOS संस्करण की आवश्यकता होती है। यदि आप अभी भी पुराना iOS चला रहे हैं, तो ऐप अपडेट आगे नहीं बढ़ सकता है।

सुनिश्चित करें कि सिस्टम का समय और डेटा सही हैं

यदि आप समय-समय पर अपने iPhone की तारीख और समय को बदलते रहते हैं (कुछ विशेष गेम खेलते समय बहुत उपयोगी), तो कारण है कि आप ऐप अपडेट को स्थापित नहीं कर सकते हैं गलत समय और डेटा। ऐप्पल एक अद्यतन स्थापित करते समय जाँच का एक जटिल सेट करता है और एक महत्वपूर्ण विचार डिवाइस की तारीख और समय है। यदि आपके सिस्टम का समय और तारीख बंद है, तो हो सकता है कि अपडेट आपके डिवाइस पर Apple द्वारा डाउनलोड न किया जाए। समस्या को ठीक करने के लिए, बस अपने नेटवर्क के समय और दिनांक को सेट करें। ऐसे:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. दिनांक और समय टैप करें।
  4. स्वचालित रूप से स्लाइडर को चालू / हरा पर सेट करें

ऐप स्टोर कैश हटाएं

हर ऐप सेटिंग्स और अन्य जानकारी संग्रहीत करने के लिए कैश नामक फ़ाइलों का एक अस्थायी सेट रखता है जो उन्हें तेजी से संचालित करने में मदद कर सकता है। कभी-कभी, इस प्रकार का कैश दूषित हो जाता है और इससे कीड़े हो सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या ऐप स्टोर कैश अपराधी है, इसे खाली करने पर विचार करें। चिंता न करें, ऐप धीरे-धीरे समय के साथ कैश करेगा ताकि आप इसे सुरक्षित रूप से कर सकें। ऐसा करने से अन्य फाइलें प्रभावित नहीं होंगी।

  1. ऐप स्टोर ऐप खोलें।
  2. एप्लिकेशन के निचले भाग में 10 बार किसी भी आइकन पर टैप करें। यह एप्लिकेशन को पुनः आरंभ करने और पहले टैब पर पुनर्निर्देशित करने के लिए मजबूर करेगा। एक बार ऐसा होने के बाद, इसका मतलब है कि ऐप कैश पहले ही साफ़ हो गया था।

एप्लिकेशन को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें

किसी ऐप को अपडेट न करने की समस्या से निपटने का दूसरा सीधा तरीका है कि इसे सिस्टम से हटाकर इसे फिर से इंस्टॉल किया जाए। कभी-कभी, सिस्टम को रीफ्रेश करने और इस तरह से ऐप करने से ट्रिक बन जाती है।

ऐप हटाने के लिए कुछ तरीके हैं।

होम स्क्रीन के माध्यम से ऐप्स हटाएं

  1. उस ऐप को देखें जिसे आप अपने iPhone की होम स्क्रीन पर अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
  2. तब तक ऐप आइकन पर टैप करें और दबाए रखें, जब तक कि सभी ऐप न चलने लगें।)
  3. जब ऐप्स विचलित होने लगते हैं, तो आप देखेंगे कि आइकन के शीर्ष पर एक X दिखाई देता है। उसे थपथपाएं।
  4. एक विंडो पॉप अप करके पूछती है कि क्या आप वास्तव में ऐप को हटाना चाहते हैं। यदि आपने अपना मन बदल लिया है, तो रद्द करें पर टैप करें। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो हटाएं टैप करें
  5. यदि ऐप गेम सेंटर-संगत है, या इसके कुछ डेटा को iCloud में संग्रहीत करता है, तो आपसे यह भी पूछा जाएगा कि क्या आप अपना डेटा गेम सेंटर / iCloud से निकालना चाहते हैं या छोड़ना चाहते हैं।

ITunes के माध्यम से एप्लिकेशन हटाएं

  1. अपने कंप्यूटर में, सुनिश्चित करें कि आई-ट्यून अप-टू-डेट है।
  2. इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप कंप्यूटर इसके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए नवीनतम उपलब्ध अद्यतन चलाते हैं। यदि कंप्यूटर का ऑपरेटिंग सिस्टम हाल ही में नहीं है, तो कुछ अपडेट त्रुटियां हो सकती हैं।
  3. अपने iPhone 8 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  4. ITunes लॉन्च करें और अपना डिवाइस चुनें।
  5. Apps टैब पर क्लिक करें।
  6. बाएं हाथ के कॉलम में, आपको अपने iPhone पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी। इसके माध्यम से स्क्रॉल करें और जिस से आप छुटकारा चाहते हैं उसे ढूंढें।
  7. ऐप के बगल में निकालें बटन पर क्लिक करें। आप जितने ऐप हटाना चाहते हैं, उतनी बार इस प्रक्रिया को दोहराएं।
  8. जब आप उन सभी ऐप्स को चिह्नित कर लेते हैं जिन्हें आप हटाना चाहते हैं, तो नीचे दाएं कोने पर स्थित लागू करें बटन पर क्लिक करें।
  9. आपका आईफोन फिर से नई सेटिंग्स का उपयोग करके सिंक करेगा, इन ऐप्स को आपके फोन से हटा देगा (हालाँकि ऐप अभी भी आपके आईट्यून्स लाइब्रेरी में संग्रहीत है)।

सेटिंग्स ऐप के माध्यम से ऐप्स हटाएं

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. उपयोग टैप करें।
  4. स्टोरेज को टैप करें। यह स्क्रीन आपके फ़ोन के सभी ऐप्स और उन्हें कितनी जगह लेती है, यह दिखाती है।
  5. सूची में किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को टैप करें (यह स्टॉक iPhone ऐप के साथ काम नहीं करेगा क्योंकि आप उन्हें हटा नहीं सकते हैं)।
  6. ऐप डिटेल पेज पर, डिलीट ऐप पर टैप करें।
  7. स्क्रीन के नीचे से पॉप अप करने वाले मेनू में, एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल पूरा करने के लिए ऐप या डिलीट ऐप को रखने के लिए रद्द करें पर टैप करें।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

ऊपर दिए गए सुझावों में से किसी एक को पहले ही मुद्दा तय कर लेना चाहिए। हालांकि, यदि ऐप्स अभी भी अपडेट करने में विफल हैं, तो आपको सभी सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। इस प्रक्रिया से केवल आपकी iPhone सेटिंग्स हटा दी जाएंगी, जिससे आपका डेटा बरकरार रहेगा। यह कैसे करना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
  5. आपको अपना पासकोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। यदि आप हैं, तो ऐसा करें।
  6. पॉप-अप विंडो में, सभी सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो डिवाइस के सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने पर विचार करें। ऐसे:

  1. ICloud, iTunes, या दोनों के माध्यम से अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
  2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  3. सामान्य टैप करें।
  4. टैप रीसेट करें।
  5. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
  6. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
  7. मिटाएँ iPhone।

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