iPhone X आकस्मिक गिरावट के बाद वापस नहीं आएगा, Apple लोगो स्क्रीन, अन्य मुद्दों में फंस जाता है

कुछ #iPhoneX उपकरणों से बिजली-संबंधित मुद्दों को दिखाना शुरू करने की उम्मीद करना थोड़ा जल्दी है, लेकिन हमारे कुछ पाठकों ने हाल ही में उन्हें रिपोर्ट किया है। इसलिए, यह समस्या निवारण लेख iPhone X पर बिजली के मुद्दों को ठीक करने के पहले लेखों में से एक है। हमें उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।

आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: टेक्स्टिंग करते समय iPhone X चार्ज नहीं करेगा

मैंने आज नया iPhone X खरीदा। जब मैं अपना iphone चार्ज करता हूं, अगर कोई मुझे टेक्स्ट या कॉल करता है, तो चार्जिंग अपने आप बंद हो जाएगी। फिर से, मैं iphone को पुनरारंभ करने तक चार्ज करना शुरू कर दूंगा। यह क्या समस्या है? क्रिप्या मेरि सहायता करे। - शाहबाज़ सोमरो

हल: हाय शाहबाज़। आपका iPhone X चार्जिंग जारी रखने के लिए माना जाता है, भले ही आप इसका इस्तेमाल टेक्सटिंग के दौरान करते हों। शायद चार्जिंग केबल, एडॉप्टर या फोन में ही कोई समस्या है। इसे Apple या उस स्टोर पर वापस लाएं जहां से आपने इसे खरीदा था और देखें कि क्या वे इसे बदल सकते हैं। आप एक नए खरीदे iPhone X के लिए समस्या निवारण करना नहीं चाहते हैं।

यदि फोन वापस करना सवाल से बाहर है, तो पहले फोन को पोंछने पर विचार करें और देखें कि चार्ज करते समय चार्ज कैसे काम करता है। अपने iPhone X को रीसेट करने के लिए फ़ैक्टरी:

  1. आईट्यून्स या आईक्लाउड के लिए अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
  2. होम से सेटिंग टैप करें।
  3. सामान्य टैप करें।
  4. टैप रीसेट करें।
  5. सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें।
  6. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
  7. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए iPhone मिटा दें

अपने iPhone X सॉफ़्टवेयर के साथ अब अपनी ज्ञात कार्यशील स्थिति में, किसी भी सॉफ़्टवेयर बग के कारण समस्या को समाप्त किया जाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि जब आप टेक्स्टिंग कर रहे हों तो चार्जिंग कैसे काम करती है, यह परीक्षण करने से पहले आप कोई ऐप इंस्टॉल न करें।

यदि आपके iPhone X में भी यही समस्या है, तो फोन बदलने के लिए Apple से संपर्क करें।

समस्या 2: iPhone X आकस्मिक गिरावट के बाद वापस चालू नहीं होगा

आज मेरा iPhone X गिर गया। मैंने उठाया ... गिरने के बाद यह ठीक से काम कर रहा था, लेकिन कुछ सेकंड के बाद यह बंद हो गया और फिर जब मैं इसे चालू करने की कोशिश कर रहा था, तो यह Apple लोगो भी नहीं दिखा रहा था। मैं मूल रूप से भारतीय हूं लेकिन मैंने अपना फोन यूएसए से खरीदा है। - अमन सपरा

हल: हाय अमन। एक सामान्य रूप से काम करने वाला फोन जिसने अचानक गिरने के बाद अचानक काम करना बंद कर दिया, उसमें एक स्पष्ट हार्डवेयर खराबी है। भले ही फोन बाहर पूरी तरह से ठीक है, अनावश्यक झटका बैटरी या मदरबोर्ड के अंदर महत्वपूर्ण घटकों को क्षतिग्रस्त कर सकता है। जब तक आप एक प्रशिक्षित iPhone X तकनीशियन नहीं हैं, तब तक कोई रास्ता नहीं है कि आप अपने अंत में समस्या को ठीक कर पाएंगे।

यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी में है, तो आप इसे मुफ्त में प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। हालांकि ध्यान रखें कि दुरुपयोग के कारण कोई भी दृश्य दोष (जैसे खरोंच, डेंट, मामले में ब्रेक) वारंटी को शून्य कर सकता है। इसका मतलब है कि ऐप्पल बिल्कुल भी मुफ्त में डिवाइस की मरम्मत नहीं करेगा। समस्या के आधार पर, आप अभी भी उन्हें शुल्क के लिए आपके लिए फ़ोन ठीक करने दे सकते हैं।

इस मामले में स्पष्ट रूप से आपके लिए कोई सॉफ़्टवेयर सुधार नहीं है। आप केवल सॉफ्टवेयर को ट्वीक नहीं कर सकते हैं और कह सकते हैं कि बैटरी को स्वयं ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करें। जब आप हमसे इस समस्या के बारे में संपर्क करते हैं तो हमें नहीं पता होता है लेकिन हमें आपको निराश करने के लिए खेद है। हार्डवेयर की खराबी को केवल मरम्मत के साथ ठीक किया जा सकता है। एक तकनीशियन को पूरी तरह से हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स का संचालन करने के लिए डिवाइस की भौतिक रूप से जांच करने की आवश्यकता होती है। जब तक आप यह नहीं जानते कि ऐसा कैसे किया जाता है, तो आप एक पेशेवर को आपके लिए मरम्मत करने देना बेहतर समझते हैं।

समस्या 3: iPhone X Apple लोगो स्क्रीन में फंस जाता है, चार्जर से कनेक्ट नहीं होने पर सामान्य रूप से बूट नहीं होगा

नमस्ते। मुझे अपने iPhone X के साथ समस्याएँ हो रही हैं। इसके साथ समस्या यह है कि जब मेरी बैटरी लगभग 50-60 प्रतिशत तक गिरती है, तो मेरा फोन बुरी तरह से खराब होना शुरू हो जाएगा। इसके बाद सफेद Apple लोगो पर जाना होगा। एक बार जब यह इस बिंदु पर पहुंच जाता है, तो मैं सामंजस्य के समय पावर बटन और होम बटन पकड़कर भी इससे बाहर निकल सकता हूं। अगर मैं यह करता रहता हूं कि यह एक ब्लैक स्क्रीन से Apple लोगो पर स्विच करना शुरू कर देगा और दोनों के बीच आगे और पीछे झिलमिला जाएगा। यह तब तक करना जारी रहेगा जब तक कि मेरे फोन की बैटरी खत्म न हो जाए और यह प्रक्रिया करने के एक दो मिनट के भीतर ही मेरी बाकी बैटरी खत्म हो जाए (शायद 5-10 मिनट)। मैंने अपने फोन को इस लूप से बाहर निकालने का एकमात्र तरीका खोज लिया है, अपने फोन को अपने चार्जर से कनेक्ट करना होगा और फिर यह ठीक से बूट होगा और मैं उपयोग फिर से शुरू कर सकता हूं। - जेवियर

हल: हाय जेवियर। यह या तो एक बैटरी समस्या है या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले सॉफ़्टवेयर को पुनर्प्राप्त करें और देखें कि यह क्या करता है। यदि आप किसी भी कारण से सॉफ़्टवेयर को पुनर्प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो इसे DFU मोड में करने पर विचार करें, खासकर यदि आपका फ़ोन फिर से Apple लोगो स्क्रीन में फंस जाता है।

DFU मोड में सॉफ़्टवेयर को पुनर्प्राप्त करने के लिए, कृपया इन चरणों को करें:

  1. कंप्यूटर से, किसी भी खुले ऐप को बंद करें।
  2. कंप्यूटर पर आईट्यून्स ऐप खोलें।
  3. यूएसबी केबल के माध्यम से कंप्यूटर से iPhone कनेक्ट करें। सुनिश्चित करें कि iPhone बंद है।
  4. 3 सेकंड के लिए साइड बटन (पावर / स्लीप / वेक) दबाएं और दबाए रखें।
  5. साइड बटन को पकड़ना जारी रखते हुए वॉल्यूम डाउन बटन (बाईं ओर) को दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए दोनों बटन दबाए रखें; यदि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई देता है, तो आपने बहुत लंबे समय तक बटन दबाए हैं और शुरू करने की आवश्यकता है।
  6. साइड बटन को छोड़ दें लेकिन अतिरिक्त 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें। यदि आपके iPhone पर स्क्रीन काली रहती है, तो आपका फ़ोन DFU मोड में है; अगर आपको "iTunes में प्लग" स्क्रीन दिखाई देती है, तो चरण 4 को 6 से हटाएं।

यह जानने के लिए कि क्या आपका आईफ़ोन आईट्यून से ठीक से जुड़ा हुआ है, कंप्यूटर पर एक अलर्ट की तलाश करें जिसमें आपको बताया गया है कि आईट्यून्स ने आपके आईफ़ोन का पता लगा लिया है और रिकवरी को पूरा करने के लिए किसी भी अतिरिक्त संकेत का पालन करें।

याद रखें, सॉफ्टवेयर रिकवरी केवल इतना ही कर सकता है। यदि मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए Apple से संपर्क करने पर विचार करने के बाद समस्या जारी रहती है।

अनुशंसित

सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 बैटरी की समस्या और अन्य संबंधित समस्याएं
2019
गैलेक्सी जे 7 पर "दुर्भाग्य से, आईएमएस सेवा बंद हो गई है" कैसे ठीक करें
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 अपडेट पूरा नहीं करना जारी समस्या और अन्य संबंधित समस्याएं
2019
सैमसंग गैलेक्सी टैब 3 7.0 समस्याएं, त्रुटियां, गड़बड़ियां और समाधान [भाग 4]
2019
Sony Xperia Z1, Z Ultra और Z1 Compact को एंड्रॉयड 5.1 अपडेट मिल रहा है
2019
गैलेक्सी नोट 5 पर बैटरी ड्रेन समस्या को ठीक करना, अधिक बिजली से संबंधित मुद्दे
2019