Textra ऐप पर LG G7 ThinQ MMS अपडेट के बाद काम करना बंद कर देता है

यह पोस्ट अपडेट के बाद एलजी जी 7 थिनक्यू पर एमएमएस विफलता के बारे में एक विशिष्ट मामले का जवाब देती है। MMS भेजते या प्राप्त करते समय उपयोगकर्ता एक Textra ऐप का उपयोग करते हुए वर्जिन मोबाइल ग्राहक होता है। यदि आपके पास एक समान स्थिति है, तो पता करें कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या: टेक्सट्रा ऐप पर एलजी जी 7 थिनक्यू एमएमएस अपडेट के बाद काम करना बंद कर देता है

मेरे पास अपने कैरियर के रूप में वर्जिन मोबाइल के साथ एक एलजी जी 7 थिनक्यू है और मैं अपने मैसेजिंग ऐप के रूप में टेक्सरा का उपयोग करता हूं। कुछ दिनों पहले मेरे फोन में कुछ अपडेट आए, जिसमें टेक्ट्रा शामिल था, और अब मैं एमएमएस संदेश प्राप्त या भेज नहीं सकता।

मैंने वह सब कुछ आजमाया है जो मैं Google पर सोच सकता था या पा सकता था और कुछ भी काम नहीं किया। मेरे पास मोबाइल डेटा या मोबाइल डेटा योजना नहीं है। मैंने केवल कभी वाईफाई का उपयोग किया है और यह कभी भी समस्या नहीं रही है।

मैंने कोशिश की है (इस क्रम में नहीं):

  • एक नरम रीसेट
  • सिम कार्ड को रीसेट करना
  • सब कुछ अपडेट करना (पीआरएल, प्रोफाइल, सॉफ्टवेयर, आदि)
  • मेरे फोन को बार-बार गिनने से ज्यादा मैं रीस्टार्ट कर सकता हूं
  • नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करना
  • सभी CACHE को साफ़ करना (विभाजन सहित)
  • अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप और टेक्स्ट्रा के बीच स्विच करना (मैं बिल्ट इन ऐप के माध्यम से एमएमएस प्राप्त करने में सक्षम था)
  • मुझे यकीन है कि सभी सेटिंग्स सेट हो गई थीं, इसलिए टेक्सट्रा अन्य ऐप पर आरेखण कर रहा था
  • मैंने टेक्सरा को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल किया
  • मैंने APN के साथ कुछ करने की कोशिश की, लेकिन मेरा APN पेज कुछ नहीं करता है, लेकिन कुछ धूसर चीजों को दिखाता है। एक Textra संदेश ऑनलाइन ने कहा कि यह एंड्रॉइड 7.0 में फ़र्मवेयर बग का कुछ प्रकार था, लेकिन मुझे तब तक समस्या नहीं हुई जब तक Textra अपडेट नहीं हुआ। और शायद कुछ और चीजें थीं जो मैंने कोशिश कीं जो मुझे याद नहीं हैं।

मुझे संदेश मिलते हैं:

  • MMS नहीं मिल सकता: कोई MMS कनेक्शन नहीं
  • एमएमएस भेजने में विफल

क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।

समाधान: नियमित MMS को काम करने के लिए मोबाइल डेटा या सेलुलर इंटरनेट की आवश्यकता होती है। यदि आपका अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप मोबाइल डेटा बंद या गैर-मौजूद होने पर भी एमएमएस की अनुमति देता है, तो एक विशेष व्यवस्था हो सकती है जो आपके कैरियर को होने के लिए लागू कर रही है। एंड्रॉइड की तरह, कैरियर अपडेट डिवाइस के सॉफ़्टवेयर वातावरण में बदलाव ला सकता है जिससे यह लगातार विकसित हो रहा है। इनमें से कुछ संशोधन कार्यों को जोड़ या हटा सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने वाहक या नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें ताकि आप जान सकें कि क्या समस्या को ठीक किया जा सकता है, या यदि कोई नई नीति है जो आपके डिवाइस पर एमएमएस की सर्विसिंग से टेक्सट्रा जैसे तीसरे पक्ष के ऐप को ब्लॉक करती है। जहां तक ​​पाठ संदेश या एमएमएस समस्या निवारण का संबंध है, कई महत्वपूर्ण कारक जो उन्हें प्रभावित कर सकते हैं वे कोडिंग से संबंधित हैं, इसलिए अंतिम उपयोगकर्ता आमतौर पर असहाय होते हैं। यदि यह एक बग है और आपके कैरियर को इसके बारे में पता नहीं है, तो आप उन्हें परेशानी की रिपोर्ट कर सकते हैं ताकि वे एक टिकट बना सकें और उनकी डेवलपर टीम द्वारा समीक्षा के लिए अनुरोध कर सकें।

यदि आप सिस्टम या कैरियर अपडेट स्थापित करने के तुरंत बाद परिवर्तन करते हैं, तो संदेश सेवा के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारण नए परिवर्तन हैं। यह केवल आपके वाहक द्वारा संबोधित किया जा सकता है ताकि आपको आगे के समर्थन के लिए उनसे संपर्क करना पड़े।

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